Το Galaxy Note 5 δεν θα δεχτεί το PIN μετά την ενημέρωση του Marshmallow, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Ακολουθεί μια άλλη λίστα με # προβλήματα και λύσεις GalaxyNote5. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει ορισμένους χρήστες που ενδέχεται να έχουν τα ίδια ακριβώς ή παρόμοια προβλήματα. Μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε άλλες Σημειώσεις 5 σε αυτή τη σελίδα .

1. Αποθηκεύστε ως PDF επιλογή στο πρόγραμμα περιήγησης Galaxy Note 5
2. Το Galaxy Note 5 δεν εκκινεί πλέον μετά τη φόρτιση κατά τη διάρκεια της νύχτας
3. Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα δεχτεί τον κωδικό PIN (και κωδικό ξεκλειδώματος προτύπου) μετά την ενημέρωση του Marshmallow
4. Η σημείωση 5 του Galaxy Dual SIM δεν θα κουδουνίσει για εισερχόμενες κλήσεις
5. Galaxy Σημείωση 5 "ανανέωση δεδομένων SIM" σφάλμα
6. Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση OTA

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Αποθήκευση ως PDF επιλογή στο πρόγραμμα περιήγησης Galaxy Note 5

Γεια σας. Πρόσφατα αποκτήθηκε ένα λαμπρό μοντέλο Samsung Galaxy Note 5 SM-N920A. Πληρώνω τράπεζα, εκπαίδευση και υπηρεσίες γενικά από το κινητό μου χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Internet εγκατεστημένο στη συσκευή μου. Θα ήθελα να αφήσω ένα τοπικό αντίγραφο της χρέωσης πληρωμής στην αποθήκευση της συσκευής για περαιτέρω φόρτωση στο σύννεφο κ.λπ.

Στην έκδοση 4.4.4.1 KitKat, δώστε μου τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε ως PDF το όποιο κοιτάζω στην οθόνη σε ένα αρχείο PDF ως λειτουργία που είχα πρόσβαση μέσω της επιλογής "Εκτύπωση" στο μενού των τριών κάθετων σημείων για πρόσβαση στην εφαρμογή αλλά συνειδητοποίησα στο Galaxy Note 5 + Android 5.1.1 ότι αυτή η επιλογή προφανώς απομακρύνθηκε από τη μηχανική περιοχή της Samsung σύμφωνα με τα σχόλια που μου απάντησαν όταν άνοιξα μια υπόθεση για να αναφέρω αυτό το ζήτημα.

Υπάρχει τρόπος να εγκαταστήσετε βιβλιοθήκες, προγράμματα οδήγησης ή οτιδήποτε άλλο είναι απαραίτητο για την αποκατάσταση αυτής της λειτουργικότητας; Θέλω να πω να είμαι σε θέση να εκτυπώσω και από το παράθυρο διάταξης που χρησιμοποιείται για την εκκίνηση, επιλέξτε έναν τύπο εκτυπωτή που ονομάζεται "Αποθήκευση ως PDF" όπως στο παρελθόν; - Αλβάρο

Λύση: Γεια σας Alvaro. Η λειτουργία "αποθήκευση ως pdf" είναι συγκεκριμένη για το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν ο περιηγητής / μητρώο του σημειώματός σας 5 δεν έχει πλέον αυτήν την επιλογή αυτή τη στιγμή, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome της Google για Android. Απλά εγκαταστήστε το Chrome και κάντε τα συνήθη βήματα για να αποθηκεύσετε το αρχείο. Λάβετε υπόψη ότι ο προεπιλεγμένος φάκελος αποθήκευσης του Chrome για ένα αρχείο PDF βρίσκεται στο φάκελο "Τα έγγραφά μου" και όχι στη "Συλλογή".

Πρόβλημα # 2: Το Σημείωμα 5 του Galaxy δεν εκκινεί πλέον μετά από φόρτιση κατά τη διάρκεια της νύχτας

Εργάστηκε ωραία, το βύθισε για να φορτίσει λίγο πριν πάει για ύπνο. Όταν ξύπνησα, έκανε το θόρυβο που κάνει όταν το ξανακάνετε. Γι 'αυτό το έβλεπα και ξαναρχίζει, έτσι έλαβα την οθόνη για να το ανοίξω και πήγα να ελέγξω το ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο και στη μέση του ελέγχου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είπε ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σταμάτησε να λειτουργεί. Αυτό συνέβη μερικές φορές όταν είπε ότι άλλες δύο εφαρμογές έπαψαν να λειτουργούν. Στη συνέχεια ξαναρχίζει ξανά, οπότε έσπρωξα την οθόνη και διάβασα το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου τότε όταν παρακολουθούσα την οθόνη έκλεισε σαν να επρόκειτο να επανεκκινήσει αλλά δεν έκανε τίποτα. Τώρα το τηλέφωνο είναι νεκρό, δεν θα ξεκινήσει. Προσπαθώ να πιέζω κουμπιά αλλά τίποτα. Τώρα τι πρέπει να κάνω με αυτό το χαρτοβάμβακα; - Στέβεν

Λύση: Γεια Steven. Η αποτυχία να εκκινήσετε κανονικά μπορεί να οφείλεται σε δυσλειτουργία υλικού ή σφάλμα λογισμικού. Όταν πρόκειται για αυτό το πρόβλημα, δεν υπάρχει τίποτα που ο χρήστης μπορεί να κάνει. Εάν δεν ξεκινήσει ξανά κανονικά η φόρτιση του τηλεφώνου, η αντιμετώπιση προβλημάτων που συστήνουμε συνήθως είναι εντελώς άχρηστη.

Η πρώτη εργασία που θέλετε να κάνετε είναι να δείτε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να φορτίζει σωστά. Προσπαθήστε να αφήσετε τη συσκευή να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά, καθώς η μπαταρία μπορεί να έχει απλώς εξαντλήσει όλη την ισχύ της. Εάν το τηλέφωνο ανταποκρίνεται και εμφανίζει σημάδια χρέωσης, τότε πιθανότατα να το ενεργοποιήσετε ξανά χωρίς προβλήματα.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, αυτό είναι ένα σημάδι ότι η συσκευή έχει αποτυχία υλικού. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα πού η αποτυχία μπορεί να είναι, αλλά υπάρχει μια πιθανότητα ότι η μπαταρία μπορεί να έχει πάει άσχημα. Ωστόσο, θα χρειαστεί ένα πλήρες διαγνωστικό υλικό, προκειμένου να εντοπιστεί ποιο στοιχείο απέτυχε.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας ξαναφορτώνει κανονικά ξανά, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποτυγχάνει να εκκινήσει, σκεφτείτε να τον επανεκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο, βεβαιωθείτε ότι αφήσατε τη Samsung να την επισκευάσει ή να την αντικαταστήσει.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν δέχεται PIN (και κωδικό ξεκλειδώματος προτύπου) μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Αποδέχτηκα την ενημέρωση 6.0 Marshmallow. Όλα πήγαν καλά κατά την ενημέρωση, αλλά όταν τελείωσε, δεν μπορούσα να ξεπεράσω την ασφάλεια. Απέρριψε τόσο το μοτίβο μου όσο και τον τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας. Επανειλημμένα. Δεν είχα ενεργοποιήσει την πρόσβαση από το τηλεχειριστήριο, οπότε ο Διαχειριστής Συσκευών Android ήταν ανεπιτυχής. Δοκίμασα επίσης τη Samsung Find My Mobile, αλλά επειδή είχα ήδη κωδικό κλειδώματος ασφαλείας, δεν θα με επέτρεπε να την αντικαταστήσω με ένα καινούργιο (αποτυγχάνοντας τελείως τον σκοπό, imo). Επίσης, δεν πήρα ποτέ την επιλογή να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου στο Google. 3 μέρες αργότερα και είμαι ακόμα κλειδωμένος.

Μετά από 4 ώρες απογοήτευσης στο τηλέφωνο με Android, Samsung και Sprint, το μόνο που πήρα ήταν "Λυπάμαι για την ταλαιπωρία, αλλά θα πρέπει να επαναφέρετε σκληρά ..." Grrrrrr

Οποιεσδήποτε ιδέες, ή λέξη από το Android ή τη Samsung γνωρίζουν αυτό το πρόβλημα και αναζητούν μια λύση; Ευχαριστώ. - Τζόναθαν

Λύση: Γεια Jonathan. Δεν έχουμε ακούσει για το κλείδωμα ενός χρήστη μετά την ενημέρωση του Marshmallow μέχρι τώρα, ώστε να υπάρχει κάποια άλλη ώθηση για το πρόβλημά σας. Μέχρι στιγμής, ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσετε πάλι πρόσβαση στη συσκευή σε αυτή την περίπτωση είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Δεδομένου ότι αυτό μπορεί να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση, αμφιβάλλουμε ότι υπάρχει ακόμη και μια λύση για να αποφευχθεί η πλήρης σκουπίζοντας εργοστάσιο.

Σε περίπτωση που συναντήσετε επίσης πρόβλημα σχετικό με FRP (FRP σημαίνει προστασία εργοστασιακής επαναφοράς), συνιστούμε να προσπαθήσετε να εκτελέσετε τα βήματα αυτού του βίντεο . Η Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας (FRP) είναι ένα πρόσφατο χαρακτηριστικό ασφάλειας που προστέθηκε στις συσκευές Samsung που χρησιμοποιούν το Android 5.0 και νεότερη έκδοση. Έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί ασφαλή τα δεδομένα εμποδίζοντας την μη εξουσιοδοτημένη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης, πράγμα που σημαίνει ότι εάν χάσατε το τηλέφωνό σας με κλοπή ή τυχαία, κανείς δεν μπορεί να δει πρόσβαση στα δεδομένα σας ή να πραγματοποιήσει εργοστασιακή επαναφορά σε αυτό. Ένας χρήστης της Samsung με το όνομα RootJunky ανακάλυψε έναν τρόπο αντιμετώπισης αυτού του χαρακτηριστικού ασφαλείας, ώστε να μπορείτε να βρείτε την ανακάλυψή του χρήσιμη σε αυτή την περίπτωση. Δεν γνωρίζουμε αν αυτή η λύση εξακολουθεί να λειτουργεί αυτή τη στιγμή, επομένως εξαρτάται από εσάς να το μάθετε.

Πρόβλημα # 4: Ο διπλός σταθμός SIM Galaxy Σημείωση 5 δεν θα κουδουνίσει για εισερχόμενες κλήσεις | Η δευτερεύουσα κάρτα SIM λαμβάνει κλήσεις αντί της κύριας κάρτας SIM | η διαφάνεια για τη διαγραφή της επιλογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λειτουργεί

Τηλέφωνο που αγοράστηκε απευθείας από το κατάστημα της Samsung στο Αμπού Ντάμπι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Πρόκειται για Samsung Galaxy Note 5 (Με δύο κάρτες SIM).

Χώρα: ΗΑΕ

Μεταφορέας: Etisalat

Έκδοση βασικής ζώνης: N920CXXU2IPB9

Κατασκευάστηκε ο αριθμός MMB29K.N920CXXU2BPBA

Θέμα 1: Το τηλέφωνο συχνά δεν κουδουνίζει τις εισερχόμενες κλήσεις αλλά δονείται !. Ένας κύκλος ισχύος θα διορθώσει αυτό. Αλλά δεν θα ήξερα πότε το τηλέφωνο έχει το πρόβλημα μέχρι να δω χαμένη κλήση!

Θέμα 2: Μερικές φορές το τηλέφωνο χρησιμοποιεί τις δευτερεύουσες κάρτες SIM για να πραγματοποιεί ή να λαμβάνει κλήσεις παρόλο που έχει οριστεί σε ΔΕΝ χρησιμοποιείται για φωνητικές κλήσεις. Προκαλεί χρεώσεις περιαγωγής.

Θέμα 3: Θα μπορούσα να σύρετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να το διαγράψετε. Δεν λειτουργεί τώρα.

Παρακαλώ βοηθήστε να διορθώσετε το τηλέφωνο μου. - Είπε

Λύση: Γεια σας είπε. Εάν όλα αυτά τα ζητήματα άρχισαν να συμβαίνουν μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή ενημερωμένης έκδοσης συστήματος, συνιστάται πρώτα να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Η εγκατάσταση νέου λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος υποτίθεται ότι ενημερώνει αυτόματα την προσωρινή μνήμη του συστήματος, αλλά μερικές φορές, η διαδικασία καταστρέφει την τρέχουσα κρυφή μνήμη.

Αν και μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος προκαλεί μόνο μικρά προβλήματα, μπορεί να γίνει αρκετά ενοχλητικό. Για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache, πρέπει πρώτα να διαγράψετε την υπάρχουσα μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Επειδή φαίνεται ότι τα ζητήματά σας σχετίζονται περισσότερο με το λογισμικό, προτείνουμε επίσης να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης.

Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα υλικολογισμικού ή λογισμικού εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όχι μόνο θα ανανεώσει την προσωρινή μνήμη, αλλά και αυτό σημαίνει ότι επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος και των εφαρμογών στις προεπιλογές. Γνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να έχει παρενόχληση για κάποιους χρήστες, αλλά το βλέπουμε σαν τη μόνη διέξοδο σε αυτή την περίπτωση. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 5: Γαλαξία Σημείωση 5 "Ανανέωση δεδομένων SIM" σφάλμα

Παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου Samsung Galaxy έχει μερικά προβλήματα. Μερικές φορές, εμφανίζει ανανεωμένα δεδομένα SIM και όταν δείχνει ότι εμφανίζεται 2/3 φορές ή 4 φορές σε ένα τέντωμα. Αγόρασα το τηλέφωνό μου σχεδόν πριν από ένα χρόνο. Δεδομένου ότι δεν ήταν ένα μεγάλο ζήτημα, καμία διαταραχή, εκτός από αυτή την κοινοποίηση, δεν το έλαβα σοβαρά. Τώρα η εγγύησή μου έχει σχεδόν τελειώσει και όπως ζήτησα από τη Samsung για βοήθεια στη γραμμή βοήθειάς τους, μου λένε να επεκτείνω την εγγύησή μου δίνοντας ένα εφάπαξ χρηματικό ποσό.

Ναι και ένα άλλο πρόβλημα που παρατηρήσαμε στο τηλέφωνό μου, δηλαδή, όταν χρησιμοποιώ 3G, καθώς το τηλέφωνό μου είναι διπλή SIM τόσο ξαφνικά και το δίκτυο SIM μεταφέρθηκε εκτός λειτουργίας για λίγο. Δεδομένου ότι χρησιμοποιώ μόνο ένα SIM δεδομένα και το τηλέφωνό μου έχει μόνο ένα 3G και ένα άλλο 2G δεν κατάλαβα γιατί παίρνει τόσο Sim εκτός υπηρεσίας για λίγο, όταν συνδέω 3G δίχτυ μου. Επίσης, δεν συμβαίνει πάντα - μόνο περίπου 4 έως 5 φορές σε ένα μήνα.

Δοκίμασα αρκετές μεθόδους όπως ασφαλή λειτουργία, αλλαγή sim, λειτουργία πτήσης αλλά πάντα ανανέωση δεδομένων sim έδειξε μόνο όταν έβγαλα και τα δύο sim τότε δεν έδειξε. Προσπάθησα επίσης να βάλω επιλογές στο δίκτυό μου SIM με τέλειο τρόπο για το 3G, δηλαδή να τσεκάρετε το δίχτυ ενώ περιπατηθείτε και να συνδέσετε αυτόματα το gsm / wcdma και για 2G τσεκάρω το GSM μόνο αλλά όλα αυτά δεν μου δούλεψαν.

Έχω απομείνει μόνο μία ημέρα για να επεκτείνω την εγγύησή μου, γι 'αυτό χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας. Παρακαλώ, θα είμαι ιδιαίτερα ευγνώμων αν μου απαντήσετε σύντομα και μου δείξετε τον σωστό τρόπο από την πλευρά σας. - Bhaskar

Λύση: Γεια σου Bhaskar. Το μήνυμα "Ανανέωση δεδομένων SIM" ενδέχεται να οφείλεται σε μη συμβατό υλικολογισμικό μόντεμ (baseband), σφάλμα λειτουργικού συστήματος, κακό κυψελοειδές ραδιόφωνο ή κεραία ή σε ελαττωματική υποδοχή κάρτας SIM. Πρέπει να απομονώσετε τον αληθινό λόγο του προβλήματος εξαλείφοντας τους προαναφερθέντες πιθανούς λόγους.

Αν νομίζετε ότι πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν αυτό δεν το διορθώσετε, σκεφτείτε να ελέγξετε το τηλέφωνο από τη Samsung για τυχόν σφάλματα υλικού.

Πρόβλημα # 6: Σημείωση 5 του Galaxy δεν θα εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση OTA

Ήρθα σε σας πριν ψάξετε για βοήθεια με ένα ζήτημα ενημέρωσης. Όταν προσπαθώ να ενημερώσω το τηλέφωνο, κατεβάζει την ενημέρωση και στη συνέχεια επανεκκινεί για την εγκατάσταση. Σε περίπου 31% ολοκλήρωση της διαδικασίας εγκατάστασης, η ενημέρωση αποτυγχάνει. Μετά την πρώτη ερώτησή μου εδώ προτάθηκε να εφεδρίσω τη συσκευή μου και να την επαναφέρω εργοστασιακά νέα. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα που έκανα για να αντιμετωπίσω το ζήτημα. Μόλις αποκατασταθεί, έχω αφήσει το τηλέφωνο να ενημερώνεται και να κατεβάζει όπως είναι ευχαριστημένο, αφού κάνει κλικ στις συνήθεις επιλογές πρώτης χρήσης. Όταν ολοκληρώθηκε το τηλέφωνο, επανασυναρμολογήσαμε μια ενημερωμένη έκδοση. Για άλλη μια φορά απέτυχε μόλις το 31% ολοκληρώθηκε. Πού θα πάω από εδώ; Ευχαριστώ! - Τζος

Λύση: Γεια σου Josh. Είχατε ρίζα, τροποποιήσατε τη ROM του τηλεφώνου σας ή εγκαταστήσατε κάποιο προσαρμοσμένο λογισμικό όπως το TWRP ή το CWM; Εάν κάνατε κάποιο από αυτά, σας συνιστούμε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην αρχική του ρύθμιση firmware και, στη συνέχεια, να επανεγκαταστήσετε πάλι την ενημέρωση.

Ωστόσο, εάν δεν έχετε προσαρμόσει το τηλέφωνο κάνοντας τα παραπάνω, το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από το αρχείο εγκατάστασης που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε στη Σημείωση 5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον ασύρματο φορέα σας ότι το ακουστικό σας δεν λαμβάνει την ενημερωμένη έκδοση, ώστε να ενημερώσουν την ομάδα προγραμματιστών τους για να ελέγξουν τα αρχεία ενημέρωσης.