Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί στο wifi, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας και καλωσορίστε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyNote5. Τα θέματα που προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε εδώ είναι η ενημέρωση του συστήματος που σχετίζεται έτσι ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα βοηθήσουν εκείνους που μπορεί να έχουν προβλήματα μετά την ενημέρωση τους. Μην ξεχνάτε ότι τα περισσότερα προβλήματα μετά από μια ενημέρωση μπορούν να διορθωθούν με παρόμοια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό σημαίνει ότι οι προτάσεις μας εδώ μπορούν να εφαρμοστούν σε εντελώς διαφορετικά αλλά ταυτόχρονα ενημερωμένα θέματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συνδεθεί στο wifi

Γεια σου. Δεν είμαι σε θέση να συνδεθώ στο διαδίκτυο από χθες, 25 Σεπτεμβρίου 6.00μμ. Ξαφνικά, η σύνδεση WiFi χάθηκε. Θα μπορούσα να συνδέσω όλες τις συσκευές στο σπίτι. λειτουργούν σωστά με WiFi. Δεν έχω κατεβάσει καμία εφαρμογή για αρκετό καιρό και ήταν ομαλά τρέχει. Επανεκκίνθηκα και έκανα όλες τις πιθανές προσπάθειες αλλά δεν μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα. Παρακαλούμε να το προτείνετε. - Zaki uddin

Λύση: Γεια Zaki. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημά σας:

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Πρώτα θέλετε να διασφαλίσετε ότι όλα ενημερώνονται. Φροντίστε να ελέγξετε την εφαρμογή Play Store και να ενημερώσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Στη συνέχεια, θέλετε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού και να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση Android που μπορείτε να εγκαταστήσετε. Μερικές φορές, οι νέες ενημερώσεις αποσκοπούν στην επιδιόρθωση γνωστών σφαλμάτων και αν είστε τυχεροί, μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η εγκατάσταση ενημερώσεων δεν αλλάξει τίποτα, το επόμενο λογικό βήμα είναι να διαπιστώσετε εάν το wifi λειτουργεί όταν αποκλείετε όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτό γίνεται με επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
7. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες.

Έχετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση από μόνη της. Είναι μια μέθοδος για να προσδιορίσετε αν μια εφαρμογή είναι προβληματική. Το σημαντικό πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι εάν το πρόβλημα επανέλθει ή όχι. Εάν το wifi λειτουργεί σωστά, είναι επιβεβαίωση της υποψίας μας. Για να διορθώσετε το ζήτημα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μία προς μία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει το τηλέφωνο μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi

Αν το πρόβλημα παραμείνει αν και η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα κάνει καμία διαφορά, τότε θέλετε να ελέγξετε αν πρόκειται για τηλεφωνικό ζήτημα ή όχι. Αυτό γίνεται με τη σύνδεση σε ένα άλλο wifi. Αν το τηλέφωνο συνδεθεί με άλλο wifi χωρίς κανένα πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα με το wifi ή το δρομολογητή σας. Εάν είναι διαφορετικό, τότε θα πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επαναφορά εργοστασίου της συσκευής

Εάν το τηλέφωνο δεν συνδέεται καθόλου σε κανένα ασύρματο δίκτυο, το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αν αυτό δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, αυτό είναι ένα κακό σημάδι. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.

Για να επαναφέρετε τη Σημείωση 5 στη φάση επαναφοράς, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 2: Σημείωση 5 του Galaxy που έχει κολλήσει στο bootloop, δεν θα φορτώσει τη λειτουργία ανάκτησης

Το τηλέφωνό μου άρχισε να εκκινεί μετά από σύνδεση με το wifi μου, δοκιμάσαμε την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης αλλά δεν συνέβη τίποτα. Απλώς απενεργοποιήθηκε. Στη συνέχεια, έχω κατεβάσει ένα firmware από sammobile για τη σημείωσή μου 5, λάμψη χρησιμοποιώντας Odin αλλά ακόμα το τηλέφωνο αρνήθηκε να εκκινήσει. Ακόμη εκκίνηση. Προσπάθησε να εισέλθει στη λειτουργία αποκατάστασης, αλλά το τηλέφωνο μόλις απενεργοποιήθηκε. Ποτέ δεν μου έδειξε λειτουργία ανάκτησης από τότε που ξεκίνησε αυτό το bootloop. Δοκίμασα την ενημέρωση του Nougat, χωρίς πρόοδο. Αντ 'αυτού όταν εκκινώ το τηλέφωνο βλέπω έθιμο στην οθόνη. Παρακαλώ πώς μπορώ να αναγκάσω το τηλέφωνο να εκκινήσει. - Ugwokegbe Nnaemeka

Λύση: Γεια σου Ugwokegbe. Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να σας προτείνουμε εδώ και αυτό είναι να ανανεώσετε το bootloader. Ο bootloader μπορεί να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο, έτσι είναι καλό αν μπορείτε να επαναφέρετε την κατάσταση του στο απόθεμα. Λάβετε υπόψη ότι τα βήματα που αναβοσβήνουν μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή. Φροντίστε να ψάξετε τον σωστό οδηγό για το συγκεκριμένο μοντέλο σας, έτσι ώστε να μην καταλήξετε να βλάψετε το σύστημα περαιτέρω. Αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός bootloader:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της προσθήκης συσκευής και το αναγνωριστικό: το πλαίσιο COM έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START . Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο συνεχίσει το πρόβλημα του bootloop, το πρόβλημα πρέπει να είναι υλικό στη φύση. Επικοινωνήστε με τη Samsung ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν τη συσκευή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 στα κινητά δεδομένα σταμάτησε να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση

Το Samsung Galaxy Note 5 μου ενημερώθηκε πρόσφατα με μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Από αυτήν την ενημέρωση, το τηλέφωνο θα έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα μέσω Wi-Fi. Δεν μπορώ να βρω δεδομένα μέσω 3G ή 4G. Το κινητό μου δίκτυο παρατίθεται ως HSPA. Έχω απενεργοποιήσει και ενεργοποιήσει, έχετε διακόψει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας από και προς τα πίσω και πάλι πίσω για να δείτε αν κάτι θα αλλάξει. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να δοκιμάσω. Δεν βλέπω ένα σύμβολο 3G ή 4G στην κορυφή του τηλεφώνου, αν και το συνήθιζα να το βλέπω συχνά όταν συνδέομαι με κινητά δεδομένα. Ελπίζω να με βοηθήσετε. - Εμίλι

Λύση: Γεια σου Emily. Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διασφαλίσει την ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Μερικές φορές, η εγκατάσταση εφαρμογών και ενημερώσεων μπορεί να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος που είναι αποθηκευμένη στην περιοχή της μνήμης του τηλεφώνου που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Η σάρωση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης καθαρά θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αντικαταστήσει την παλιά κρυφή μνήμη. Αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα must-do άκρη συντήρησης κάθε λίγους μήνες, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια αποτελεσματική λύση για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση.

Παρακάτω παρουσιάζονται τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης της Σημείωσης 5:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σκούπισμα της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης, τότε το επόμενο λογικό βήμα είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για να το κάνετε.

Τέλος, αν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επαναφέρει ακόμα τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να σας βοηθήσουν άμεσα.