Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση, παγώνει, bootloops μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίστε σε μια άλλη # GalaxyNote5 θέση. Σήμερα, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα θέματα λειτουργικού συστήματος στη Σημείωση 5. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό να διαβάσει ενδιαφέροντα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση

Γεια σας είμαι σε επαφή με σε σχέση με τη Samsung Σημείωση 5 μου πήρα ακριβώς από ένα φίλο και όλα φαίνεται να λειτουργεί εκτός από λέει ότι πρέπει να ενημερώσετε. Κάνει την ενημέρωση και μέσα σε λίγα λεπτά έρχεται πίσω ότι πρέπει να ενημερωθεί. Το έκανα τουλάχιστον δώδεκα φορές. Αναρωτιόμουν αν είναι επειδή δεν φαίνεται να είναι στο νέο Android Nougat και ίσως έχει κολλήσει στο παλιό. Εάν ναι, πώς μπορώ να το ενημερώσω για τη νέα ενημέρωση του Nougat. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται ευχαριστώ. - Erik

Λύση: Γεια Erik. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους η σημείωση 5 δεν ενημερώνεται, ώστε να τις συζητήσουμε μία προς μία.

Διακεκομμένη κρυφή μνήμη του συστήματος

Όλα τα αρχεία APK που έχουν μεταφορτωθεί (σύνολα αρχείων εγκατάστασης εφαρμογών) και ενημερώσεις Android αποθηκεύονται προσωρινά ως προσωρινή μνήμη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, αλλά μερικές φορές, για κάποιο λόγο, η μνήμη cache καταστραφεί. Εάν συμβεί αυτό, μια από τις εκδηλώσεις της είναι η αποτυχία μιας συσκευής να εγκαταστήσει ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων Android. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα προσωρινής μνήμης συστήματος, βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό μπορεί να γίνει με ασφάλεια, το τηλέφωνό σας θα επαναδημιουργήσει σταδιακά τις υπερωρίες της προσωρινής μνήμης και αυτό δεν θα οδηγήσει σε απώλεια αρχείων χρηστών. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση.

Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου

Οι ενημερώσεις μερικές φορές θα ελέγχονται από το σύστημα εάν δεν υπάρχει πλέον χώρος, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 1GB δωρεάν στο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης κάθε φορά που προσπαθείτε να ενημερώσετε. Δεδομένου ότι η Σημείωση 5 δεν διαθέτει διαθέσιμη υποδοχή για την κάρτα SD, προτείνουμε να μεταφέρετε αρχεία μη συστήματος όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ. σε άλλη συσκευή, όπως είναι ο υπολογιστής.

Το τηλέφωνο έρχεται σε ρίζα ή τρέχει προσαρμοσμένη ROM

Ορισμένα βασικά λογισμικά ενδέχεται να ρυθμιστούν ώστε να αποτρέψουν ένα σύστημα από αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων Android. Το ίδιο μπορεί να ισχύει για κάποιο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, σκεφτείτε να ξεδιπλώσετε το τηλέφωνο ή να αναβοσβήνει ένα λογισμικό αποθέματος σε αυτό.

Αν ποτέ δεν ρίζατε ούτε λάβατε τη συσκευή με ανεπίσημο λογισμικό, απλά αγνοήστε αυτό το βήμα.

Άγνωστο σφάλμα λογισμικού

Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, επομένως δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν μπορεί να υποστεί πρόβλημα με λειτουργικό σύστημα. Ο καλύτερος τρόπος να ελέγξετε, ειδικά αν έχετε δοκιμάσει ήδη όλες τις παραπάνω προτάσεις, είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Ρυθμίστε ξανά το τηλέφωνο, αλλά μην εγκαταστήσετε ακόμη καμία εφαρμογή.
10. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει, προχωρήστε και εγκαταστήστε το.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλα τα αρχεία χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα πάντα πίσω πριν το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Σημείωση για το θέμα της Γαλαξίας 5 μαύρης οθόνης μετά την επισκευή της οθόνης

Samsung Σημείωση 5. Η οθόνη μαυρίζει, η οθόνη δεν παρουσιάζει σημάδια ζημιάς. Όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνό μου θα έχει ένα μπλε LED στο επάνω και το κάτω κουμπί επιστροφής κ.λπ. δεν εμφανίζεται και μπαίνει αμέσως στη λειτουργία ανάκτησης. Ο υπολογιστής μου και ο Οντίν αναγνωρίζουν το τηλέφωνο σε κατάσταση ανάκτησης. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να αναβοσβήσω ένα νέο υλικολογισμικό αποθεμάτων, η διαδικασία κολλάει σε σύνδεση σύνδεσης αναμονής. Αναρωτιέμαι αν είναι η μητρική πλακέτα που είναι χαλασμένη ή πιθανώς κάποια χαλαρά καλώδια από τότε που πήρα την οθόνη μου άλλαξε πρόσφατα (όχι στο κατάστημα της Samsung). - Xavier

Λύση: Γεια Xavier. Οι καλύτεροι άνθρωποι που μπορούν να εντοπίσουν την αιτία είναι αυτοί στο κατάστημα που πραγματοποίησαν την επισκευή. Δεν είναι φυσιολογικό η σημείωση 5 να εκκινήσει στη λειτουργία ανάκτησης αμέσως μετά την ενεργοποίησή της, οπότε πρέπει να υπάρχει κάτι που να την αναγκάζει να συμπεριφέρεται αδράνεια. Αυτή η αιτία μπορεί να είναι μια δυσλειτουργία υλικού, όπως ένα σπασμένο κουμπί λειτουργίας, μια οθόνη δυσλειτουργίας, μια αποτυχημένη μονάδα διαχείρισης ενέργειας IC ή ακόμα και ο επεξεργαστής. Δεν νομίζουμε ότι υπάρχει κάποια λύση λογισμικού για το θέμα σας, έτσι ώστε η καλύτερη πορεία δράσης σας αυτή τη στιγμή είναι να φέρει το τηλέφωνο πίσω στο κατάστημα, ώστε να μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.

Το τηλέφωνο είναι προφανώς εκκίνηση αυτή τη στιγμή ακόμα έτσι ελπίζουμε ότι ένας τεχνικός που παρακολουθεί μπορεί να απομονώσει από πού προέρχεται το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για πρόβλημα με κακή οθόνη, η αντικατάσταση οθόνης θα πρέπει να διορθώσει το ζήτημα για εσάς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Σημείωση 5 παγώνει, συνεχώς bootloops μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Εγκατέστησα μια εφαρμογή (μερικά μεγεθυντικά φακό που χρησιμοποιεί την κάμερά μου). Λίγα λεπτά αργότερα, πήρα κάποιες φωτογραφίες και όταν προσπάθησα να τις αποκτήσω, το τηλέφωνο πάγωσε και επανεκκίνησε. Το τηλέφωνο δεν έχει καμία χρησιμότητα από τότε, είναι σε ένα σταθερό βρόχο εκκίνησης. Έχω σκουπίσει, σκουπίστε την κρυφή μνήμη, προσπαθήσατε έξυπνο διακόπτη για να την επανεγκαταστήσετε, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Μερικές φορές περνάει από τη διαδικασία εγκατάστασης μόνο για να σπάσει πάλι όταν προσπαθεί να επαναφέρει τις ρυθμίσεις και τις εφαρμογές μου. Μια άλλη φορά που παγώνει και επανεκκινεί όταν προσπαθώ να βάλω την κάρτα SIM μου. Έχω δοκιμάσει επίσης odin να ανακατέψει το firmware, αλλά ακόμα δεν τύχη. Χρειάζομαι βοήθεια. - Αντρουκ

Λύση: Γεια Anthrick. Αντί να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό, εξετάστε αν αναβοσβήνει το bootloader αντί για να δείτε πώς πηγαίνει. Μερικές φορές, ένας κατεστραμμένος bootloader μπορεί να εκδηλωθεί με πολλούς τρόπους αν και το πιο κοινό είναι bootloop. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να αναβοσβήνει το bootloader ακόμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον γενικό οδηγό παρακάτω για το πώς να το κάνετε. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το δικό σας μοντέλο, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε και άλλους οδηγούς.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Εάν το αναβοσβήσιμο του bootloader δεν βοηθήσει ούτε, θα πρέπει να υπάρχει μια δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας πίσω από αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.