Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συγχρονίσει τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Apple, τα απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κωδικοποιημένα, άλλα θέματα εφαρμογών

Γεια σας # χρήστες GalaxyNote5! Σήμερα αντιμετωπίζουμε 4 θέματα εφαρμογής σε αυτήν τη συσκευή. Ως συνήθως, τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω προέρχονται από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Θα δημοσιεύσουμε περισσότερα από τα ίδια άρθρα τις επόμενες μέρες, επομένως συνεχίστε να τα παρακολουθείτε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συγχρονίσει τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Apple

Στη σημείωση 5 του Galaxy μου, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου, το οποίο είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Apple (mac.com), σταμάτησε να συγχρονίζεται στο τηλέφωνό μου. Η Apple λέει ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν και η Verizon δεν ξέρει τι να κάνει. Έχει υπάρξει μια λύση για αυτό; Μόλις αγόρασα μια Σημείωση 8 και φοβούμαι ότι δεν θα μπορέσω να το βρω ούτε σε αυτό. - Gail Donohue

Λύση: Γεια σου Gail. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κανονικά σε μια δεύτερη συσκευή. Αν έχετε Mac ή PC, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο email της Apple σας και να δείτε εάν λειτουργεί καλά. Αυτό σημαίνει ότι ελέγχετε αν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μεταφορτώνουν κανονικά στον υπολογιστή και εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κανονικά.

Εάν όλα λειτουργούν καλά ή εάν έχετε ήδη επαληθεύσει ότι πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, το επόμενο βήμα σας είναι να καταργήσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο από την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να το προσθέσετε αργότερα. Ακολουθούν τα βήματα:

Αν έχετε Android 6.0 Marshmallow :

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Λογαριασμοί .
4. Επιλέξτε τον τύπο λογαριασμού που θέλετε να διαγράψετε.
5. Αγγίξτε το εικονίδιο MORE .
6. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού .
7. Πατήστε REMOVE ACCOUNT για επιβεβαίωση.

Αν έχετε Android 7.0 Nougat :

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς .
4. Πατήστε Λογαριασμοί .
5. Επιλέξτε τον τύπο λογαριασμού που θέλετε να διαγράψετε.
6. Πατήστε το εικονίδιο Μενού .
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού .
8. Πατήστε REMOVE ACCOUNT για επιβεβαίωση.

Μόλις καταργήσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσθέστε τον ξανά και παρατηρήστε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τον Κύριο συγχρονισμό στη γραμμή κατάστασης, έτσι ώστε οι εφαρμογές σας να συγχρονίζονται αυτόματα σε απομακρυσμένους διακομιστές για να ενημερώσουν το περιεχόμενό τους. Όταν στην Αρχική οθόνη, τραβήξτε απλά τη γραμμή κατάστασης και αγγίξτε το εικονίδιο συγχρονισμού (δύο περιστροφικά βέλη).

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Σημείωμα 5 που στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κωδικοποιημένα, μη αναγνώσιμα

Στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Σημείωση 5:

• Πολλά από τα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνω εμφανίζουν με κάποιο τρόπο κωδικοποιημένα γράμματα και αριθμούς. Δεν έχω ιδέα ότι συμβαίνει εκτός αν κάποιος το στείλει πίσω σε με αναφέροντας το γεγονός. Όταν κοιτάζω τον φάκελο Sent μου, το email φαίνεται ωραία στο τέλος μου. Η Samsung & η AT & T δεν έχουν ιδέα γιατί. Έχετε συναντήσει αυτό πριν; Αυτό με σκοτώνει κατά την αποστολή στις επαφές των επιχειρήσεων. Εδώ είναι το μήνυμα που λαμβάνουν μαζί με ένα δείγμα του κειμένου που λαμβάνουν από μένα: "MIME-Version: 1.0 Τύπος περιεχομένου: multipart / alternative; boundary = "-_ com.samsung.android.email_1588132440729980" --_com.samsung.android.email_1588132440729980 Τύπος περιεχομένου: κείμενο / απλό; charset = utf-8 Κωδικοποίηση μεταφοράς περιεχομένου: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtkYXlz LiBXZSB3aWxsIGJlIG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtlbmRzIGluIERlYyw "

• Τα μηνύματα δεν αποστέλλονται πάντα. Θα πει "αποστολή" για λίγο. Μπορώ να μεταβείτε με μη αυτόματο τρόπο στις ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή και απλά να αγγίξετε το πεδίο κωδικού πρόσβασης και στη συνέχεια να πατήσετε OK. Θα δώσει ένα μήνυμα σφάλματος αλλά θα στείλουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. - Ντόνα Άγιερς

Λύση: Γεια σας Donna. Η σημείωση 5 στέλνει μόνο κωδικοποιημένα μηνύματα σε έναν επιλεγμένο αριθμό επαφών ή σε όλους τους; Εάν πρόκειται για μερικούς, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας Apple, το τηλέφωνο ή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη ή το δίκτυο του παροχέα υπηρεσιών Internet. Όσον αφορά την εφαρμογή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της Samsung, δεν υπάρχει καμία ρύθμιση που να μπορείτε να ενεργοποιήσετε για να στείλετε ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κρυπτογράφηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γίνεται όταν το μήνυμα φεύγει από το τηλέφωνο (κρυπτογράφηση SSL), αλλά αυτό είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή και δεν πρέπει να ανακατεύει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθόλου, έτσι ώστε το λήπτη να μην το διαβάσει. Αφού το μήνυμα έχει κρυπτογραφηθεί, ο παραλήπτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει θα πρέπει να είναι σε θέση να το αποκρυπτογραφήσει για να επιτρέψει στον χρήστη να διαβάζει κανονικά το μήνυμα. Δεν πιστεύουμε ότι η κρυπτογράφηση SSL είναι η αιτία του προβλήματος.

Εάν μόνο μία από τις επαφές σας λαμβάνει ό, τι φαίνεται να είναι κωδικοποιημένη, σκοντάφτει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα είναι στο τέλος του. Ωστόσο, εάν υπάρχουν αρκετές επαφές που σας ενημερώνουν για την ίδια εμπειρία, συνιστούμε να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή.

Το πρώτο είναι να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής προκαλώντας το πρόβλημα. Προτείνουμε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Η επιλογή Clear Data (Διαγραφή δεδομένων) θα διαγράψει τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη συσκευή, οπότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να την προσθέσετε αργότερα έχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες όπως ρυθμίσεις κωδικού πρόσβασης και διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση που το ζήτημα παραμείνει ακόμη και μετά την εκ νέου προσθήκη του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μη διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο για να αντιμετωπίσετε πιθανά σφάλματα λειτουργικού συστήματος. Αν δεν το δοκιμάσατε πριν, δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές .
3. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις .
4. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά .
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
6. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
7. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
8. Πατήστε Συνέχεια .
9. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Πρόβλημα 3: Σημείωση 5 του Γαλαξία Δεν υπάρχουν ραντεβού στο Ημερολόγιο και Σημειώσεις S

Γεια. Σημείωση 5, Android 6.0. Δημιούργησε αντίγραφο ασφαλείας με τη Samsung, Verizon & Google. Μήπως μια επαναφορά εργοστασίου, ώστε να μπορώ να ρυθμίσω το τηλέφωνο αντικατάστασης που μου έστειλε η Verizon. Οι συναντήσεις ημερολογίου και οι σημειώσεις S δεν υπάρχουν πουθενά. Είχα ένα Ημερολόγιο Google και το Ημερολόγιο Samsung που είχε τις ίδιες πληροφορίες. Ούτε συγχρονίστηκαν με τον ιστότοπο του Ημερολογίου Google. Μπορεί κάποιος να σας συμβουλεύσει. Αυτό είναι απαίσιο. - Χάρεν

Λύση: Γεια Charene. Οι πληροφορίες για τις δύο εφαρμογές, το Ημερολόγιο της Samsung και το Ημερολόγιο Google, παραμένουν μόνο στο τηλέφωνο, εκτός εάν επιτρέψετε σε αυτούς ή στους λογαριασμούς Samsung και Google να συγχρονίσουν πληροφορίες στους αντίστοιχους απομακρυσμένους τους διακομιστές. Με άλλα λόγια, όλα τα ραντεβού σας και οι Σημειώσεις S θα αποθηκευτούν στη συσκευή μόνο αν δεν επιτρέπεται η δημιουργία αντιγράφων τους στη Samsung και τους διακομιστές της Google. Αν δεν συγχρονίζατε αυτές τις εφαρμογές (Ημερολόγιο Google, Ημερολόγιο Samsung και Σημειώσεις S) πριν στείλετε το παλιό τηλέφωνο στην Verizon, δεν έχετε τύχη. Αυτά τα ραντεβού και άλλες πληροφορίες θα παραμείνουν σε αυτό το παλιό τηλέφωνο και πρέπει να φύγουν ήδη από τώρα, αφού η Verizon σκούπισε το τηλέφωνο.

Για να ελέγξετε αν έχετε συγχρονίσει τον λογαριασμό σας, για παράδειγμα, τη Samsung, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις".
2. Πατήστε Λογαριασμοί.
3. Ψάξτε για το λογαριασμό σας στη Samsung και πατήστε το.
4. Αγγίξτε το συγχρονισμό ημερολογίου .
5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η συγχρονισμός της συσκευής (υποδεικνύεται από δύο περιστροφικά βέλη).
6. Ανοίξτε την εφαρμογή Ημερολόγιο Samsung και ελέγξτε αν εμφανίζει τα παλιά ραντεβού σας.

Αν τα ραντεβού σας εμφανίζονται τώρα, αυτό σημαίνει ότι έχετε τη δυνατότητα να συγχρονίσετε τον λογαριασμό σας Samsung πριν. Υπάρχει πιθανότητα να έχετε κάνει το ίδιο και για το λογαριασμό σας στο Google, γι 'αυτό ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο συγχρονισμού της εφαρμογής Ημερολόγιο Google και της Σημειώσεις S.

Αν δεν ενημερωθεί τίποτα και τα παλιά ραντεβού σας και οι Σημειώσεις S δεν υπάρχουν πουθενά, ποτέ δεν συγχρονίζατε τους λογαριασμούς σας στην πρώτη θέση.

Πρόβλημα 4: Γαλαξία Σημείωση 5 πώς να ελευθερώσετε κάποιο χώρο αποθήκευσης

ΠΟΛΥ Πήρα αυτό το τηλέφωνο. Είναι ένα ολοκαίνουργιο Galaxy Note 5 και υποτίθεται ότι είναι 32GB. Έχω κατεβάσει μερικά apps πράγματα που είναι λιγότερο από 1GB, αλλά λέει ότι δεν έχω χώρο, όπως τώρα, λέει ότι έχω 200MBs μόνο υπόλοιπο. Υποθέτω ότι πρέπει να έχουν 32GB έτσι πρέπει να κάνω Wat γιατί κάνει το τηλέφωνο αργό και δεν μπορώ να κατεβάσω ούτε να ενημερώσω τις εφαρμογές μου ούτε να κατεβάσω μουσική; Έχω μόνο 39 τραγούδια βοήθεια; - Άλεξ. H

Λύση: Γεια Alex. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε τώρα είναι να μάθετε τι πράγματα παίρνουν μεγάλο μέρος του πολύτιμου αποθηκευτικού χώρου. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής .
3. Πατήστε Αποθήκευση .

Στην ενότητα Δεδομένα χρήστη, θα πρέπει να δώσετε μια ανάλυση των τύπων αρχείων που είναι αποθηκευμένα στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου, όπως έγγραφα, εικόνες, ήχος, βίντεο, εφαρμογές. Αυτό είναι όπου πρέπει να ξέρετε τι είδους αρχεία θέλετε να διαγράψετε για να ελευθερώσετε λίγο χώρο. Για παράδειγμα, αν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές αμέσως μετά τη ρύθμιση του τηλεφώνου, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε τη διαγραφή ορισμένων. Αν διαθέτετε κάρτα SD, μπορείτε επίσης να μετακινήσετε κρίσιμα αρχεία εκτός συστήματος, όπως εικόνες, βίντεο και ορισμένα έγγραφα σε αυτήν.