Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα απενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση, η εφαρμογή πληκτρολογίου δεν λειτουργεί σωστά, άλλα ζητήματα

Γεια σας χρήστες Android! Καλωσορίσατε στο άρθρο μας # GalaxyNote5 για αυτήν την εβδομάδα. Όπως και οι προηγούμενες δημοσιεύσεις μας, τα θέματα σε αυτό το άρθρο προέρχονται από αναφορές που στάλθηκαν από μερικούς από τους αναγνώστες του ιστολογίου μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχουμε εδώ θα είναι χρήσιμες, αλλά αν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση για το δικό σας πρόβλημα, φροντίστε να επισκεφτείτε επίσης την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Σημείωση 5.

Προς το παρόν, εδώ είναι τα ειδικά θέματα που σας φέρνουμε:

1. Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος και συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "επεξεργασία απέτυχε"
2. Το Galaxy Note 5 δεν χρεώνει και διατηρεί την επανεκκίνηση μόνο του
3. Το κυψελοειδές σήμα 5 του Galaxy Note 5 συνεχίζει να πέφτει και να αλλάζει από 4G σε 2G
4. Η εφαρμογή Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση
5. Η οθόνη Galaxy Note 5 συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
6. Η σημείωση 5 του Galaxy κλείνει όταν βρίσκεται σε κανονική λειτουργία
7. Το Dual SIM Galaxy Note 5 δεν θα λειτουργήσει εάν το wifi είναι ενεργοποιημένο
8. Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα απενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος και συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "επεξεργασία απέτυχε"

Γεια σου κύριε / κυρία. Σας γράφω αυτή την επιστολή για να ρωτήσω τι θα κάνω με το Samsung Galaxy Σημείωμα 5. Αν κάνω κλικ με το χέρι στην ενημέρωση του λογισμικού λήψης, η απάντηση είναι πάντα "επεξεργασία απέτυχε." Δοκίμασα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, την επαναφορά Master και το Smart Switch και δεν συμβαίνει τίποτα, εξακολουθεί να είναι η απάντηση "η επεξεργασία απέτυχε". Αγοράζα αυτό το τηλέφωνο στη Σαουδική Αραβία και νομίζω ότι είναι μόνο τον περασμένο Ιούνιο του 2016. Ελπίζω να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα. Ελπίζοντας για άμεση ανταπόκριση. Ευχαριστώ. - Χένιλι

Λύση : Γεια Henily. Το μήνυμα "Επεξεργασία απέτυχε" εμφανίζεται συνήθως όταν το τηλέφωνό σας εντοπίσει ότι προσπαθείτε να εισάγετε εσφαλμένο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας Samsung. Αν αντιμετωπίζετε το σφάλμα όταν επιχειρείτε να μεταφορτώσετε με μη αυτόματο τρόπο μια ενημέρωση συστήματος, αυτό μπορεί να είναι ένα διαφορετικό σφάλμα εντελώς και αυτό που δεν έχουμε συναντήσει πριν. Ένα σφάλμα όπως αυτό συνοδεύεται συνήθως από έναν κωδικό σφάλματος (ο οποίος δεν τον παρέχετε), οπότε είναι πολύ λίγα που μπορούμε να κάνουμε όσον αφορά την αναγνώριση της αιτίας του προβλήματος.

Δεδομένου ότι λέτε ότι το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης, πρέπει να έχει κάποιο συμπέρασμα ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τους διακομιστές της Samsung. Αυτός μπορεί να είναι και ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό μέσω του Samsung Smart Switch. Για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Samsung στο τηλέφωνό σας πριν επιχειρήσετε ξανά να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

Εάν δεν βρίσκεστε στη Σαουδική Αραβία αυτή τη στιγμή, δεν θα υπάρχει επιλογή για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης μέσω του Διαδικτύου. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να ενημερώσετε το σύστημα πηγαίνοντας τη συνήθη διαδρομή επικοινωνίας με τους διακομιστές του τρέχοντος μεταφορέα σας. Αν θέλετε να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση σε αυτό το τηλέφωνο, αλλά ο Smart Switch δεν είναι χρήσιμος, η μόνη επιλογή είναι μέσω της λειτουργίας Odin. Με άλλα λόγια, πρέπει να κάνετε μια διαφορετική διαδρομή αναβάζοντας το Android στο τηλέφωνό σας. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται αναβοσβήνει και θα απαιτήσει κάποια έρευνα πριν μπορέσετε να το κάνετε. Το αναβοσβήσιμο είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί ενδεχομένως να τρυπήσει το τηλέφωνό σας, οπότε πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε. Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι έχετε τα κατάλληλα εργαλεία και λογισμικό για την εργασία για να αποφύγετε τις επιπλοκές. Βασικά, χρειάζεστε έναν υπολογιστή και το σωστό λογισμικό Odin. Όπως αναφέρθηκε, θα πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με αυτή τη διαδικασία, ώστε να έχετε τη γενική ιδέα για το τι πρέπει να κάνετε. Παροχή λεπτομερούς οδηγού είναι πέρα ​​από το πεδίο εφαρμογής αυτού του άρθρου, αλλά μπορείτε να βρείτε ένα αναζητώντας την Google.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την σωστή έκδοση υλικολογισμικού. Το να μην το κάνετε είναι ένας σίγουρος τρόπος θανάτωσης της συσκευής σας. Το αναβοσβήσιμο είναι ένα κομμάτι μιας προηγμένης διαδικασίας για τον μέσο χρήστη Android, οπότε αν μπορείτε, προσπαθήστε να ζητήσετε προσωπική βοήθεια από άτομα που είναι εξοικειωμένα με τη διαδικασία. Εναλλακτικά, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να αφήσετε έναν επαγγελματία να κάνει την ενημέρωση για σας φέρνοντας τη συσκευή σε κατάστημα.

Πρόβλημα # 2: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν θα χρεώνει και συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνος του

Η μπαταρία του Note 5 μου πέθανε χθες. Έχω συνδεθεί για να φορτίσει και συνήθως θα εμφανιστεί η οθόνη φόρτισης όπου βλέπω την μπαταρία και το ποσοστό αλλά αντί να συνεχίσει την επανεκκίνηση. Το μικρό pop μέχρι να μου ειδοποιήσει ότι η φόρτιση του τότε η μπαταρία αναδύεται με το ποσοστό που οι δύο οθόνες μένουν για περίπου 20 δευτερόλεπτα το καθένα.

Προσπάθησα να κρατήσω πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας, το πλήκτρο του κουμπιού στο σπίτι και το κουμπί αύξησης της έντασης, μια μπλε οθόνη αναδύεται με τον τύπο του Android και έδωσα το κουμπί τροφοδοσίας. μένει για 3 δευτερόλεπτα και κόβει και επιστρέφει στον βρόχο εκκίνησης. Έχω δοκιμάσει την κύρια επαναφορά, αλλά δεν έχει χρέωση. Όταν αναβοσβήνει η μπαταρία εμφανίζοντας το ποσοστό που δείχνει το 0%. Δοκίμασα 3 διαφορετικούς φορτιστές, παρόλα αυτά το ίδιο. Συνδέθηκε στο φορητό υπολογιστή μου και τίποτα δεν συμβαίνει να το αφήνω συνδεδεμένο για περίπου μια ώρα και μισή θα εκτιμούσα κάθε βοήθεια σε αυτή την κατάσταση. Ευχαριστώ. - Mitchra

Λύση: Γεια Mitchra. Φαίνεται ότι έχετε δοκιμάσει ήδη σχεδόν όλες τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορούν να γίνουν για αυτήν την περίπτωση εκτός από ένα άλλο πράγμα. Θα πρέπει να δείτε αν μπορείτε ακόμα να εκκινήσετε τη λειτουργία Odin του τηλεφώνου και να τη διατηρήσετε σταθερή ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει το bootloader. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι μόνο κακό bootloader μόνο, αυτή η λύση πρέπει να διορθώσει το ζήτημα για εσάς. Παρακάτω είναι τα γενικά βήματα για το πώς να αναβοσβήνει ένα bootloader απόθεμα. Λάβετε υπόψη ότι τα ακριβή βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, γι 'αυτό φροντίστε να αναζητήσετε συμπληρωματικό οδηγό για το πώς να κάνετε την ίδια διαδικασία για το τηλέφωνό σας. Τα παρακάτω βήματα είναι μόνο για διαδικαστικούς σκοπούς.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνό σας δεν εκκινήσει σε λειτουργία Odin ή παραμείνει σταθερό ώστε να αναβοσβήνει, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 3: Το κυψελοειδές σήμα 5 του Γαλαξία συνεχίζει να πέφτει και να αλλάζει από 4G σε 2G

έχει μια Σημείωση Samsung 5. Θα είναι με 4 μπάρες και σε 4G στη συνέχεια πέσει κάτω σε ένα μπαρ και στη συνέχεια 2G. Έχετε ενισχυτή σήματος T-Mobile. έχετε ένα άλλο τηλέφωνο δίπλα σε αυτό που διατηρεί τις 4 μπάρες και 4G. η μονάδα μου φαίνεται να το κάνει αυτό όταν προσπαθώ να φορτώσω κάτι. Η T-Mobile λέει ότι τα συστήματά τους λειτουργούν σωστά. αυτό ξεκίνησε μόνο την τελευταία εβδομάδα ή έτσι. Έχετε ακόμη αλλάξει την κάρτα SIM. Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα κεραίας; δεν έχει πέσει ή είναι υγρό. - Ντέηλ

Λύση: Hi Dale. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε εδώ είναι να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση Android. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα προκαλείται από μια ξεπερασμένη έκδοση βασικής μόντεμ μόντεμ, η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης ΜΠΟΡΕΙ να διορθώσει το ζήτημα. Εάν το τηλέφωνο εκτελεί ήδη την πιο πρόσφατη ενημέρωση αυτή τη στιγμή, τότε το καλύτερο στοίχημά σας για την επίλυση του προβλήματος μπορεί να είναι η αντικατάσταση του τηλεφώνου.

Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια ενημερωμένη έκδοση, το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού πριν από την αποστολή του τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει μια κύρια επαναφορά για να δείτε αν θα κάνει τη διαφορά. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση

Έλαβα πρόσφατα μια ενημέρωση για το Sprint Galaxy Note 5 την περασμένη εβδομάδα και παρατηρώ ότι το πληκτρολόγιό μου δεν φαίνεται να βαθμονομείται πλέον στις συγκεκριμένες συνήθειες δακτυλογράφησης μου. Δεν μπορώ να βρω να βρω μια επιλογή βαθμονόμησης στις ρυθμίσεις του πληκτρολογίου για να προσπαθήσω να το διορθώσω. Φάνηκε επίσης να διαγράφει πολλές από τις λέξεις πρόβλεψης που χρησιμοποίησε. Χρησιμοποιούσε σωστά την πρόβλεψη της λέξης που προσπαθούσα να πληκτρολογήσω μέσα στα πρώτα 1-2 γράμματα και τώρα προδίδει λέξεις που δεν ξεκινούν με τα ίδια γράμματα που πληκτρολογώ. Επίσης, θα αλλάξει πάρα πολύ μια λέξη για μένα. Για παράδειγμα, έγραψα "ditto" και το άλλαξε σε "σωστό" ... .Αυτό κάνει ένα LOT με λέξεις όπως "in" και θα το αλλάξει σε "on" ή "if" θα αλλάξει σε "it" και ούτω καθεξής. Επιδιορθώνει επίσης μόνο τα θέματα γραμματικής μου το 50% του χρόνου. Πέρασα να μπορώ να βάλω τον κέρσορα σε μια λέξη με λάθος λέξη και θα μου έδινε την ορθή λέξη. Παράδειγμα: thats Τότε θα μπορούσα να συνεχίσω να πληκτρολογώ και όταν παρατήρησα ότι ήταν λάθος, τότε θα μπορούσα να τοποθετήσω τον κέρσορα μου οπουδήποτε σε αυτή τη λέξη και "ότι" θα εμφανιζόταν στις προφητικές λέξεις και θα μπορούσα να το διορθώσω. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ! - Βέθανε

Λύση: Γεια Bethany. Εάν το ζήτημα αυτό ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος, τότε κάτι πρέπει να έχει αλλάξει ή να καταστραφεί η προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απλώς σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου και συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή κανονικά. Η δημιουργία της προσωρινής μνήμης και της εφαρμογής μπορεί να διαρκέσει αρκετό χρόνο, επομένως μπορεί να είναι εβδομάδες πριν η εφαρμογή να λειτουργήσει ξανά όπως η προηγούμενη κατάστασή της. Για να σβήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Λάβετε υπόψη ότι η αιτία του προβλήματος μπορεί επίσης να οφείλεται σε κακή κωδικοποίηση που εισήχθη μετά την ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε, καθώς απαιτεί την αλλαγή των κωδικών της εφαρμογής του πληκτρολογίου. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή πληκτρολογίου τρίτου μέρους, προσπαθήστε να ενημερώσετε τον προγραμματιστή για το πρόβλημα, εάν σβήσει η μνήμη cache και τα δεδομένα δεν θα λειτουργήσουν.

Το πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy Note 5 συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Σημείωση 5 οθόνη χτυπήθηκε από το χέρι κάποιου, αλλά καμία ρωγμή στην οθόνη ή τίποτα. Παρατήρησα ότι η οθόνη ξεκίνησε να αναβοσβήνει επανειλημμένα, χωρίς να εμφανίζεται τίποτα όταν ξεκλειδωθεί (θα μπορούσα να συνεχίσω να λαμβάνω κλήσεις, να αναπαράγω μουσική και να ανάβω τη λάμπα χωρίς την οθόνη ενεργοποιημένη). Στη συνέχεια, το τηλέφωνο θα εμφανίζει μόνο οτιδήποτε όταν βρίσκεστε σε σκοτεινό μέρος ή οι αισθητήρες στην κορυφή του τηλεφώνου είναι καλυμμένοι με κάτι. Επί του παρόντος, το τηλέφωνο δεν τίθεται πλέον σε λειτουργία. Απλά δείχνει ένα μπλε φως ειδοποίησης που δεν σβήνει. - Dipo

Λύση: Hi Dipo. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί είτε από ένα ζήτημα λογισμικού ή υλικού. Για να μάθετε ποιο από τα δύο είναι αληθές, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν μετά από αυτό δεν αλλάξει τίποτα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το συγκρότημα οθόνης είναι κατεστραμμένο. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της κύριας ή της εργοστασιακής επαναφοράς.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου δεν ανταποκρίνεται καθόλου όταν κάνετε το συνδυασμό πλήκτρων υλικού όταν πραγματοποιείτε μια κύρια επαναφορά, αυτή είναι μια άλλη ένδειξη ότι έχετε ένα ζήτημα υλικού στο χέρι. Στείλτε το τηλέφωνο έτσι ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό.

Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 5 του Galaxy κλείνει όταν βρίσκεται σε κανονική λειτουργία

Γεια. Έχω ψάξει ατελείωτα σε όλο το διαδίκτυο για μια αιτία και πιθανή λύση για την κατάστασή μου. Το σημείωμα μου 5 n920p άρχισε να τερματίζεται μετά από λίγα μόλις λεπτά μετά την ενεργοποίησή του. Έχω σκουπίσει την κρυφή μνήμη και έφτασε μέχρι και να αναβοσβήνει το λογισμικό αποθήκης. Διακόπτει συνεχώς περίπου 2 ή 3 λεπτά μετά την εκκίνηση χωρίς προειδοποίηση και χωρίς κλείσιμο γραφικών (λογότυπο samsung, λογότυπο σπριντ). Σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι θέμα μπαταρίας, ωστόσο, όταν εκκινήσω τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης ή λήψης, θα παραμείνει χωρίς πρόβλημα. Καμιά ιδέα? - Jmoseley1488

Λύση: Γεια Jmoseley1488. Μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού ή εφαρμογής, γι αυτό συνιστούμε να επιχειρήσετε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο. Εάν το ζήτημα δεν συμβεί, αυτό είναι απόδειξη ότι μια από τις εφαρμογές είναι φταίει. Για να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή που έχει προβλήματα.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα δεδομένα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει ακόμα και όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα firmware που τον προκαλεί. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα, οπότε ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι η αντικατάσταση μονάδας. Επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε εάν μπορείτε να τα αντικαταστήσετε. Αν το τηλέφωνο αποτελεί μέρος του προγράμματος συνδρομής του φορέα σας, επικοινωνήστε με το δίκτυό σας και ρωτήστε τους για αντικατάσταση τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 7: Dual SIM Galaxy Σημείωση 5 τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα λειτουργήσουν εάν είναι ενεργοποιημένο το wifi

Μπορώ να χρησιμοποιήσω wifi σύνδεση με τη Σημείωση 5 μου ακόμα και μετά την ενημέρωση, αλλά το πρόβλημα είναι όταν χρησιμοποιώ τα τοπικά μου δεδομένα, δείχνει 4G + ή άλλες διαθέσιμες συνδέσεις αλλά τα δεδομένα δεν λειτουργούν, δεν μπορώ να στείλω μηνύματα.

Ένα άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι είναι μια διπλή κάρτα SIM. Προηγουμένως μπορώ να έχω και τις δύο συνδέσεις καρτών SIM διαθέσιμες για μηνύματα και κλήσεις, αλλά τώρα η δεύτερη κάρτα SIM μπλοκάρεται αυτόματα λέγοντας ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη υπηρεσία.

Είμαι πάντα στη χώρα τόσο της Μαλαισίας και της Σιγκαπούρης, ώστε η διπλή SIM είναι βολική για μένα, αλλά τώρα ενεργεί ακριβώς όπως το τηλέφωνο 1-SIM.

Όταν πήγα στη Μαλαισία θα λειτουργήσει αυτόματα η κάρτα SIM της Μαλαισίας. Προσπάθησα να βγάλω κάρτες SIM και να τις τοποθετήσω ξανά, ακόμη και να επανεκκινήσω μερικές φορές αλλά δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ. - Yukidreams86

Λύση: Γεια Yukidreams86. Κάτι πρέπει να έχει αλλάξει τις ρυθμίσεις λογισμικού που προκαλούν αυτά τα ζητήματα, γι αυτό συνιστούμε να κάνετε δύο βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού - σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οποιαδήποτε από αυτές τις δύο διαδικασίες θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 8: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα απενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση

Η AT & T είχε ενημερωθεί χθες, 12 Απριλίου 2017. Έκανα την ενημέρωση, πέρασε τη διαδικασία. Αφού έτρεξε την πορεία της, έγιναν πολλές αλλαγές, αλλά η Σημείωση 5 SG εξακολουθούσε να λειτουργεί. Σήμερα το πρωί, χρησιμοποίησα το τηλέφωνο, το επαναφόρτισε, και το έβλεπα να το βλέπω και το μόνο που μπορούσα να δω ήταν μια αμυδρή εικόνα του κόσμου της AT & T (με μπλε ρίγες). Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο και δεν μπορώ ακόμη να απενεργοποιήσω, να επανεκκινήσω, τίποτα!

Επίσης, δεδομένου ότι χρησιμοποίησα τελευταία το τηλέφωνο νωρίτερα σήμερα το πρωί και πριν παρατηρήσω τον πλανήτη, δεν υπήρχε κανένα μήνυμα ή προειδοποίηση οποιασδήποτε φύσης. Δεν μπορώ να καταλάβω τι συμβαίνει. Παρακαλώ βοηθήστε…. Ευχαριστώ! - Ροζανάν

Λύση: Γεια σου Roseanne. Αν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται και δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια διαδικασία μαλακής επαναφοράς. Αυτό είναι το ισοδύναμο ενός "pull μπαταρία" εάν έχετε τηλέφωνο με αποσπώμενη μπαταρία. Δείτε πώς γίνεται στη Σημείωση 5:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Lower down για 12 δευτερόλεπτα.
2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή Power Down.
3. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιλέξετε. Η συσκευή πρέπει να απενεργοποιηθεί εντελώς. Συνιστάται η τροφοδοσία της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία, αν είναι δυνατόν (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα).