Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών, το Play Store συνεχίζει να εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα

Ένα από τα άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την ημέρα αφορά τον τρόπο επίλυσης του # GalaxyNote8 Play Store. Ένα μέλος της κοινότητάς μας έχει αναφέρει ότι η Σημείωση 8 δυσκολεύει να εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών και εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα ανάλογα με την εφαρμογή που ενημερώνεται. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις παρακάτω λύσεις χρήσιμες.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών, το Play Store συνεχίζει να εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα

Γεια σας κύριε ότι χρησιμοποιώ τη Σημείωση 8 από τους τελευταίους δύο μήνες αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα, αλλά πριν από δύο εβδομάδες αντιμετωπίζω πρόβλημα στη σημείωση 8. Όποτε προσπαθούσα να ενημερώσω οποιαδήποτε εφαρμογή από το κατάστημα παιχνιδιών ή από δύο εφαρμογές γαλαξίας μετά η ενημέρωση ολοκληρώθηκε:

  • "Κατάργηση εγκατάστασης: πακέτο: com.careem.acma" σφάλμα μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης
  • "Κατάργηση εγκατάστασης: πακέτο: com.google.android.videos" κατά την ενημέρωση της εφαρμογής βίντεο
  • "Απεγκαταστήθηκε: πακέτο: com.google.android.youtube" μετά την ενημέρωση της εφαρμογής YouTube.
  • "Κατάργηση εγκατάστασης: πακέτο: org.khanacademy.android"

Έχω δοκιμάσει τα πάντα. Εκκαθαρισμένη προσωρινή μνήμη αποθήκευσης παιχνιδιών. Απεγκαταστημένη ενημέρωση υπηρεσιών αναπαραγωγής, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Δεν θέλω να κάνω μια σκληρή επαναφορά. Παρακαλώ διορθώστε αυτό! :επιμένω. - Σαμ

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Σημείωση 8 δεν μπορεί να εγκαταστήσει το ζήτημα ενημερώσεων εφαρμογών

Δεν υπάρχει επίσημη σειρά οδηγιών για τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων στο Google Play Store. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα το αντιμετωπίσουμε όπως κάθε άλλη εφαρμογή, έτσι ώστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων να εξακολουθούν να είναι λίγο πολύ παρόμοια με αυτά που έχουμε δημιουργήσει για συγκεκριμένα προβλήματα εφαρμογών πριν.

Λύση # 1: Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή Google και / ή το Play Store δεν έχει τεθεί εκτός λειτουργίας

Πριν συνεχίσετε να κάνετε πιο δραστικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα Google ή Play Store τα οποία δεν έχετε έλεγχο. Σε άλλο τηλέφωνο Android, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google και να δείτε εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές ή ενημερώσεις μέσω του Play Store. Λάβετε υπόψη ότι καμία υπηρεσία Διαδικτύου δεν έχει αυξηθεί κατά 100%. Ακόμη και η Google μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα διακομιστή, αν και είναι σπάνια.

Λύση # 2: Αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής Play Store

Ο ευκολότερος και ενίοτε αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης της αιφνίδιας και ανεξήγητης δυσλειτουργίας της εφαρμογής είναι η διακοπή της λειτουργίας της εφαρμογής, η οποία ονομάζεται διακοπή δύναμης. Η εφαρμογή Google Play Store δεν αποτελεί εξαίρεση, οπότε βεβαιωθείτε ότι δοκιμάσατε αυτήν τη λύση και δείτε εάν λειτουργεί. Για να εξαναγκάσετε να κλείσετε μια εφαρμογή, πατήστε το κουμπί Πρόσφατα (το αριστερό πλήκτρο του κουμπιού " Αρχική ") και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί X στη προβληματική εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να το κάνετε μέσω των ρυθμίσεων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Βρείτε την εφαρμογή Google Play Store και πατήστε.
  4. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP .

Λύση # 3: Εκκαθάριση δεδομένων του Google Play Store

Εάν η εφαρμογή αναστολής ισχύος δεν θα λειτουργήσει, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στις προεπιλογές τους. Εάν η τρέχουσα κατάσταση της εφαρμογής είναι buggy, η εκκαθάριση των δεδομένων της μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά της λειτουργίας της.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης των δεδομένων της εφαρμογής Google Play Store:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Βρείτε την εφαρμογή Google Play Store και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
  5. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Λύση # 4: Εκκαθάριση δεδομένων πλαισίου υπηρεσιών Google

Το Android εξαρτάται από μια σειρά εφαρμογών και υπηρεσιών για να λειτουργήσει σωστά. Όταν πρόκειται για τη διαχείριση των εφαρμογών, οι εφαρμογές του Play Store και των Υπηρεσιών Πλαισίων Υπηρεσιών Google βρίσκονται στην πρώτη γραμμή και οποιαδήποτε σφάλματα σε αυτά μπορεί να προκαλέσουν κάποιο πρόβλημα. Έτσι, ακριβώς όπως η εφαρμογή Play Store, πρέπει επίσης να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή πλαισίου υπηρεσιών Google επαναφέροντας τις ρυθμίσεις της στις προεπιλογές. Τα βήματα πρέπει να είναι βασικά τα ίδια με αυτά που προβλέπονται για τη Λύση # 3 . Αντί να πατήσετε φυσικά το Play Store, θέλετε να αναζητήσετε και να πατήσετε την εφαρμογή Πλαίσιο υπηρεσιών Google.

Λύση # 5: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Η επανεκκίνηση του smartphone σας μπορεί να ακούγεται πολύ βασική, αλλά πολλοί χρήστες, όταν εντοπίζουν προβλήματα με τη συσκευή τους για οποιοδήποτε λόγο, δεν το κάνουν. Λοιπόν, βεβαιωθείτε ότι δεν το κάνετε. Η επανεκκίνηση ενός τηλεφώνου καθαρίζει τη μνήμη του και ανανεώνει γενικά το σύστημα. Είναι εύκολο να γίνει και μπορεί να είναι ένας γρήγορος τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος.

Λύση # 6: Εναλλαγή wifi

Η εφαρμογή Play Store χρειάζεται να λειτουργεί σύνδεση στο Internet και μερικές φορές μπορεί να κολλήσει απλά επειδή δεν μπορεί να ανιχνεύσει ότι η σύνδεση δεδομένων Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε δεν υπάρχει πλέον. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το Wi-Fi, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά. Κάνετε το ίδιο πράγμα εάν εξαρτάτε από τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας κατά την ενημέρωση ή την εγκατάσταση εφαρμογών.

Λύση # 7: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος

Η εκκαθάριση μιας προσωρινής μνήμης συστήματος του Android μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα, ειδικά αν αφορούν εγκαταστάσεις κάτι. Τα αρχεία APK ή τα πακέτα εγκαταστάτη καθώς και άλλα προσωρινά αρχεία που απαιτούνται από το σύστημα αποθηκεύονται στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και η εκκαθάριση αυτού του διαμερίσματος μπορεί να είναι αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, μπορείτε να δείτε πώς γίνεται:

  1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 8.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 7: Ασφαλής λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα ή με άλλες εφαρμογές. Για να ελέγξετε αν μια από τις αιτήσεις που κατεβάσατε είναι φταίει, εκτελέστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και δείτε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Play Store. Εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε κανονικά τις ενημερώσεις και δεν θα εμφανιστούν αναδυόμενα παράθυρα, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι μιας προβληματικής εφαρμογής που υπάρχει στο σύστημα και προκαλεί το πρόβλημα σας.

Για να ξεκινήσετε ξανά τη σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Λύση # 8: Σκουπίστε το τηλέφωνο

Τέλος, αν δεν λειτουργεί τίποτα σε αυτό το σημείο, πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να επαναφέρετε όλες τις προεγκατεστημένες ρυθμίσεις εφαρμογής και τις ρυθμίσεις Android στις προεπιλογές. Δείτε πώς:

  1. Επιστρέψτε τα σημαντικά αρχεία σας επάνω.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.