Η Σημείωση 8 του Galaxy συνεχίζει να εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σβήνουν κατά τη διάρκεια κλήσεων, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίστε στην τελευταία σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Κατανοούμε ότι πολλοί χρήστες της Σημειώσεις 8 εξακολουθούν να απολαμβάνουν αυτό το εκπληκτικό phablet αυτή τη στιγμή, αλλά δεν σημαίνει ότι θα παραλείψουμε να βοηθήσουμε όσους χρειάζονται βοήθεια.

Σε αυτή τη θέση, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή πώς να απαλλαγούμε από ανεπιθύμητες διαφημίσεις. Εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή Android, υπάρχει μια πιθανότητα που έχετε ήδη βιώσει πόσο ενοχλητικό είναι να εμφανίζονται ξαφνικά τυχαίες διαφημίσεις στην οθόνη σας από το πουθενά. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις συμβουλές μας χρήσιμες για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η Σημείωση 8 του Galaxy συνεχίζει να εμφανίζει τα αναδυόμενα παράθυρα διαφήμισης

Οι διαφημίσεις του Google Play Store, οι οποίες συνεχίζουν να εμφανίζονται τυχαία σε πλήρη οθόνη στη Σημείωση 8. Δεν είναι μόνο ενοχλητικό, αποσπά την προσοχή και μπορεί να τρομάξει ένα φορές, όταν ξαφνικά ο ήχος της φλας απλά μπαίνει όταν βρίσκεστε στη μέση κάτι όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής. Εκτιμήστε ότι θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε για το πώς να σταματήσετε αυτές τις διαφημίσεις. Ενημερώθηκα από τους φίλους μου για να απενεργοποιήσω το τηλεχειριστήριο αποφλοίωση στο τηλέφωνο, αλλά δεν φαίνεται να το εντοπίσω στο τηλέφωνό μου. - Cheryl

Λύση: Γεια Cheryl. Ανεπιθύμητες διαφημίσεις που εμφανίζονται τυχαία είναι ένα από τα σημάδια ότι το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί από ιό, ειδικότερα ένα adware. Οι ιοί σε συσκευές Android συνήθως διαδίδονται από εφαρμογές, οπότε πιθανότατα έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή από έναν κακό προγραμματιστή. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να απεγκαταστήσετε την πηγή αυτών των διαφημίσεων από το σύστημα. Ακολουθούν τα βήματα που προσπαθείτε:

Καταργήστε την εγκατάσταση των πρόσφατα εγκατεστημένων εφαρμογών

Αν αυτές οι διαφημίσεις εμφανίστηκαν πρόσφατα και εγκαταστάσατε μια νέα εφαρμογή, φροντίστε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων αφαιρώντας πρώτα την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης .

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε την εφαρμογή που προσθέσατε πρόσφατα, σας συνιστούμε να ελέγξετε τι συμβαίνει όταν θα αποκλειστούν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων. Αν δεν υπάρχουν τυχαία αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων όταν το τηλέφωνο εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια άλλη επιβεβαίωση ότι αυτές οι διαφημίσεις οδηγούνται από κάτι που έχετε προσθέσει.

Για να ξεκινήσετε ξανά τη σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες.

Θυμηθείτε, είναι σημαντικό να επιτρέπετε στο τηλέφωνο να εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 1 πλήρη ημέρα. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.

Εάν οι διαφημίσεις δεν θα εμφανιστούν, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων έως ότου καταργηθεί η πηγή τους από το σύστημα. Η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την ακριβή εφαρμογή, ώστε να χρειαστεί να αφιερώσετε χρόνο και προσπάθεια για την εξάλειψη πιθανών εφαρμογών. Αυτό μπορείτε να το κάνετε απελευθερώνοντας ξεχωριστά τις εφαρμογές και βεβαιωθείτε ότι οι διαφημίσεις συνεχίζουν να εμφανίζονται. Αν έχετε πολλές εφαρμογές, αυτή η διαδικασία μπορεί να σας κάνει αρκετές ημέρες, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος.

Σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό με το εργοστάσιο

Εναλλακτικά, αντί να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματος αποεγκαθιστώντας τις εφαρμογές μία προς μία, μπορείτε να αντιστρέψετε τη διαδικασία σκουπίζοντας πρώτα το τηλέφωνο, στη συνέχεια εγκαθιστώντας εφαρμογές ξεχωριστά και παρατηρώντας το τηλέφωνο.

Για να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό, ακολουθήστε τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Να είστε προσεκτικοί κατά την εγκατάσταση εφαρμογών

Takeaway μας για σας σε αυτή την περίπτωση είναι ύποπτος όταν πρόκειται για τις εφαρμογές. Ενώ υπάρχουν πολλά καλά εκεί έξω, πολλοί σκιεροί προγραμματιστές προσφέρουν επίσης τις νόμιμες εφαρμογές τους για αρπαγές στο Play Store. Θυμηθείτε, καμία εφαρμογή δεν είναι πραγματικά δωρεάν. Η οικοδόμηση μιας εφαρμογής είναι μια χρονοβόρα επιχείρηση και η πείνα σε πόρους και όχι κάθε προγραμματιστής ενδιαφέρεται να κάνει τα προϊόντα της διαθέσιμα χωρίς να ζητήσει κάτι σε αντάλλαγμα. Κάποιοι μπορούν να εξορύξουν τα προσωπικά σας στοιχεία, να περιηγηθούν στις συνήθειες ή ακόμα και να κλέψουν λεπτομέρειες τραπεζικών και πιστωτικών καρτών. Ακόμα, άλλοι προσπαθούν να είναι λεπτές αφήνοντας τις εφαρμογές τους να κερδίζουν χρήματα για αυτούς, αναγκάζοντας τις διαφημίσεις ώστε να μπορούν να χρεώνουν τους διαφημιζόμενους με αμοιβή. Εάν δεν είστε προσεκτικοί με τις εφαρμογές που προσθέτετε, είναι μόνο θέμα χρόνου, πριν να βρεθείτε μυστικισμένοι ή να κλαπούντε τα εμπιστευτικά σας στοιχεία. Για αυτό, μόνο εσείς εσείς πρέπει να κατηγορήσετε.

Το κλειδί εδώ είναι να διασφαλίσετε ότι εγκαθιστάτε μόνο εφαρμογές που είναι απαραίτητες για εσάς. Όσο λιγότερες εφαρμογές έχετε, τόσο λιγότερες πιθανότητες θα αντιμετωπίσετε προβλήματα. Μειώνετε επίσης την πιθανότητα να αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως αυτό που έχετε τώρα.

Πρόβλημα 2: Sprint Galaxy Σημείωση 8 Τα κινητά δεδομένα απενεργοποιούνται όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις

Μόλις αναβαθμίσω από τη Σημείωση 2 στη Σημείωση 8. Χρησιμοποιώ Sprint και τίποτα άλλο δεν άλλαξε. Όταν πραγματοποιώ τηλεφωνική κλήση, η σύνδεση δεδομένων διακόπτεται αμέσως. Η Samsung δεν είχε ιδέα, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Sprint δεν είχε ιδέα. Στην πραγματικότητα, η Sprint μου ενημέρωσε το προφίλ μου, αλλά όταν αυτό δεν λειτούργησε, μου είπαν μόνο να πάω σε ένα εταιρικό κατάστημα. Αυτή είναι σχεδόν μια ώρα με το αυτοκίνητο! Έχω δει πολλούς ανθρώπους να έχουν αυτά τα προβλήματα και ο ιστότοπός σας έχει ενισχυθεί για να τους βοηθήσει, έτσι ελπίζω να μπορείτε να κάνετε το ίδιο εδώ. Ευχαριστώ. - Ρόμπερτ Νιούελ

Λύση: Γεια Robert. Ορισμένα τηλέφωνα CDMA, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της Sprint, ενδέχεται να μην είναι εξοπλισμένα για να διαχειριστούν την κίνηση τόσο των φωνητικών όσο και των κινητών δεδομένων. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σβήνει όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε μια κλήση. Δεν είναι καθόλου πρόβλημα, αλλά ένας τεχνικός περιορισμός που μερικές φορές μπορεί να αλλάξει, ανάλογα ή όχι, ο μεταφορέας σας μπορεί να βρει έναν τρόπο να επιτρέψει και στις δύο υπηρεσίες να εργάζονται ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, η Sprint παρουσίασε πρόσφατα τη λειτουργία Calling PLUS, η οποία τώρα επιτρέπει τη χρήση επιλεγμένων τηλεφώνων για τη διαχείριση τόσο των φωνητικών όσο και των κινητών δεδομένων. Δεν δουλεύουμε για την Sprint, έτσι δεν γνωρίζουμε πολλά για τις ιδιαιτερότητες αυτής της νέας δυνατότητας, αλλά μπορείτε να επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο για λεπτομέρειες.

Θυμηθείτε, το Calling Plus είναι διαθέσιμο μόνο για μερικά ακουστικά αυτή τη στιγμή. Ακόμα και αν το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένο, είναι πιθανό η τελευταία ενημέρωση να μην περιλαμβάνει την αναβάθμιση Calling Plus. Φροντίστε να μιλήσετε στο Sprint σχετικά με αυτή τη λειτουργία, ώστε να λάβετε πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα 3: Η Σημείωση 8 του Galaxy δεν μπορεί να ανιχνεύσει άλλες συσκευές Bluetooth.

Έχω ένα πρόβλημα με το Bluetooth μου στο τηλέφωνό μου, ένα Samsung Galaxy Note 8 Android έκδοση 7.0.0. Δεν συνδέεται καθόλου με μια συσκευή Bluetooth, αν και τηλέφωνο ή όχημα.

Επίσης όταν πηγαίνω για να σαρώσω τις κοντινές συσκευές Bluetooth στο τηλέφωνό μου, δεν εμφανίζει σχεδόν καμία συσκευή Bluetooth, ακόμη και αν είμαι κάθιστος στο κάθισμα του οδηγού του οχήματός μου. Έχω ελέγξει το τηλέφωνό μου και το έκανα ορατό σε άλλους και δεν υπάρχουν ενημερώσεις. Υπάρχει λύση για αυτό; Ευχαριστώ. - Chris Smits670

Λύση: Γεια σας Chris. Το Bluetooth λειτουργεί είτε όχι. Αν δεν συμβεί τίποτα όταν πατήσετε το εικονίδιο Bluetooth για να το ενεργοποιήσετε ή εάν κανένα τηλέφωνο δεν μπορεί να ανιχνεύσει τη Σημείωση 8 όταν η σύνδεση Bluetooth είναι ενεργοποιημένη τότε έχετε σίγουρα κάποιο πρόβλημα. Θα πρέπει να δοκιμάσετε δύο πράγματα σε αυτήν την περίπτωση:

1. επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία (για να δείτε εάν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου μέρους)
2. επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους)

Εάν το Bluetooth παραμένει προβληματικό αφού επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, πρέπει να το στείλετε. Το τσιπ Bluetooth του μπορεί να έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να τσιμπήσετε κάποιες ρυθμίσεις λογισμικού για να το διορθώσετε. Μπορεί να χρειαστεί αντικατάσταση του τηλεφώνου.