Το Galaxy Note 8 διατηρεί αποσυνδεδεμένα τα κινητά δεδομένα, τα wifi drops ξανά και ξανά, άλλα θέματα

Ως τελευταία ναυαρχίδα της Samsung, περιμένουμε πολλά από το # GalaxyNote8 αυτή τη στιγμή και αυτό περιλαμβάνει ένα ελάχιστο αριθμό θεμάτων. Μέχρι στιγμής, έχουμε λάβει μια σειρά ζητημάτων συνδεσιμότητας σχετικά με αυτήν τη συσκευή και τα αντιμετωπίζουμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 8 εξακολουθεί να αποσυνδέει τα κινητά δεδομένα

Γειά σας κύριε. Πρόσφατα απέκτησα μια νέα Σημείωση 8 και έχω ένα πολύ απογοητευτικό πρόβλημα. Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 4G πέφτει ξαφνικά μετά από 30 δευτερόλεπτα. Μετά την επανεκκίνηση, το δίκτυο επέστρεψε, αλλά μόνο για τα 30 δευτερόλεπτα. Κάλεσα τη Samsung, έκανα επαναφορά εργοστασίου, έλεγξα όλες τις ρυθμίσεις περιαγωγής και δεδομένων. Τηλεφώνησα στην T-Mobile και είναι σχεδόν μια εβδομάδα από τότε που υποσχέθηκαν να με καλέσουν πίσω και δεν το έκαναν. Η κάρτα SIM, αν τη βάζω σε άλλη συσκευή, λειτουργεί σωστά. Μερικές φορές δουλεύει μισή μέρα ... Αν ανοίξω τη μουσική μέσα σε αυτά τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα που έχω Internet, 4G δεν πέφτει, αλλά τη στιγμή που κλείνω το τραγούδι, έχει φύγει, οπότε υποθέτω ότι είναι μια ρύθμιση που είναι δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Αν έχετε κάποιες ιδέες, θα εκτιμούσατε πολύ. Ευχαριστώ. - Ακτίνα

Λύση: Γεια Ray. Εάν το πρόβλημα δεν απομακρυνόταν μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι πιθανό ότι η αιτία είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που επανεγκαταστήσατε μετά την επαναφορά. Εφόσον φαινόταν να έχετε εντοπίσει την ενεργοποίηση του σφάλματος (όταν κλείσετε την εφαρμογή TuneIn), είναι πολύ πιθανό το πρόβλημα να εξαφανιστεί όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει την προβολή εφαρμογών τρίτων, οπότε αν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά, όταν η σημείωση 8 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επιβεβαιώστε την απόλαυση.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν πιστεύετε ότι προκαλεί το πρόβλημα μια εφαρμογή τρίτου μέρους, πρέπει να την εντοπίσετε καταργώντας τις εφαρμογές μία προς μία. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργούν τα κινητά δεδομένα μετά από κάθε κατάργηση της εγκατάστασης. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει πολύ, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να κάνετε τη δουλειά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άλλο κύκλο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε πώς λειτουργούν τα κινητά δεδομένα όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτου μέρους. Είναι βασικά η ίδια διαδικασία με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Η μόνη διαφορά είναι ότι αρχίζετε να εντοπίζετε την προσβλητική εφαρμογή σκουπίζοντας πρώτα το τηλέφωνο.

Μόλις εντοπίσετε την κακή εφαρμογή, θα θέλετε να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα να εξελιχθεί ξανά στο μέλλον, βεβαιώνοντας ότι εγκαθιστάτε μόνο εφαρμογές από αξιόπιστους προγραμματιστές. Θυμηθείτε, οι εφαρμογές, όπως ακριβώς και τα προϊόντα του πραγματικού κόσμου, δεν είναι τέλειες. Εάν δεν είστε προσεκτικοί σε ποια εφαρμογή να εγκαταστήσετε, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Πρόβλημα 2: Το Σημείωμα 8 του Galaxy δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν βρίσκεται εκτός εύρους wifi

Όταν απομακρύνεται από μια πηγή WiFi, η νέα μου Σημείωση 8 δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο ούτε θα επιτρέψει σε οποιαδήποτε εφαρμογή να τραβήξει οποιαδήποτε πληροφορία από το διαδίκτυο. Όταν πραγματοποιήσαμε όλες τις ρυθμίσεις, υπήρχε επιλογή μικροκυψελών. Όταν το αγγίζω αυτό, λέει ότι απέτυχε να συνδεθεί με το AT & T microcell. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό έχει να κάνει με αυτό. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Ακόμα δεν υπάρχει σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. - Joshuadickens78

Λύση: Γεια Joshuadickens78. Το Wifi περιορίζεται από την εμβέλειά του, καθώς η πηγή του είναι συνήθως ένα σταθερό σημείο, όπως ένας δρομολογητής σε ένα σπίτι. Έτσι, είναι φυσιολογικό ότι το τηλέφωνό σας δεν θα έχει καθόλου σύνδεση στο Internet, αν δεν βρίσκεται κοντά στο δρομολογητή σας.

Ο μόνος τρόπος για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας όταν βρίσκεστε εκτός δικτύου Wi-Fi είναι με τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι δωρεάν και πρέπει να ενεργοποιηθούν από τον μεταφορέα σας. Έτσι, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα θέλαμε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι έχετε μια λειτουργική σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στον λογαριασμό σας. Αυτό είναι κάτι που μόνο ο φορέας σας μπορεί να το κάνει να είστε βέβαιος να επικοινωνήσετε μαζί τους. Αυτό είναι ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα κινητών δεδομένων.

Εφόσον βρίσκεστε σε μια τοποθεσία με καλή κάλυψη 3G ή 4G και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο λογαριασμό σας, θα πρέπει να είστε σε θέση να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.

Εάν είστε 100% ότι η συσκευή έχει καλές συσκευές 3G ή 4G (πρέπει να έχει τουλάχιστον 3 γραμμές σήματος) και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά, τότε η αιτία του προβλήματος είναι πιθανώς σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος. Για να ελέγξετε, θα χρειαστεί να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 3: Πώς να ελέγξετε τη Σημείωση 8 για τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και άλλες πληροφορίες

Γεια. Αγόρασα τη Σημείωση 8 για το κατάστημα της Samsung στις 7 Οκτωβρίου 2017. Έχω μια ανησυχία σχετικά με τον κύκλο χρέωσης και την πληρωμή για τη χρήση δεδομένων που έχει όριο 2GB. Χρησιμοποιώ μια προπληρωμένη κάρτα SIM για αυτό το τηλέφωνο. Μπορώ να ξέρω τι είναι αυτό και τι είναι αυτός ο κύκλος τιμολόγησης όλα σχετικά ??? Δεν είχα εγγραφεί ούτε σε ένα promo ή σχέδιο. Ευχαριστώ. - Johnnatindim5

Λύση: Γεια Johnnatindim5. Μόνο ο φορέας σας (η εταιρεία που τροφοδοτεί την κάρτα SIM) μπορεί να σας δώσει τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές δεδομένων και τη χρήση δεδομένων από κινητά δεν είναι διαθέσιμες για ομάδες τρίτων μερών όπως εμάς. Πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας για να σας συμβουλεύσει ανάλογα.

Πρόβλημα 4: Γαλαξία Σημείωση 8 wifi πέφτει ξανά και ξανά

Νίκαια για να διαβάσετε τα άρθρα σας, αλλά φαίνεται ότι έχω κάποιο διαφορετικό είδος προβλήματος. Μόλις αγόρασα μια Σημείωση 8 και βιώνω πτώση στο wifi ξανά και ξανά.

Επίσης, θα ήθελα να αναφέρω ότι ενημέρωσα το firmware της καθώς ήταν διαθέσιμη η ενημέρωση. Πρώτα δεν ήταν σύνδεση με wifi καθόλου, αλλά έδειχνε την κατάσταση "Ασφαλής και αποθηκευμένη". Αν απενεργοποιήσω και στο wifi στο τηλέφωνό μου είναι συνδεδεμένο στο wifi αλλά δεν ανοίγει τίποτα όπως Play Store, Google ή οτιδήποτε άλλο. Έχω απενεργοποιήσει τον έξυπνο διακόπτη αλλά δεν βοηθά ούτε. Δουλεύει καλά στο κινητό διαδίκτυο, αλλά όχι στο wifi. Μπορείτε να βοηθήσετε; - Χαμάντ Ράζα

Λύση: Γεια Χαμάντ. Προσπαθήστε να δείτε αν θα σβήσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί η τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα αντικατασταθεί με νέα. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων, έτσι ώστε η ανανέωση της κρυφής μνήμης του συστήματος να είναι ένα καλό πρώτο βήμα. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης .
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Σε περίπτωση που ένα σκουπίρισμα διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν βοηθήσει, η επόμενη δυνατή λύση είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι ένα απαραίτητο βήμα από τη στιγμή που εγκαταστήσατε πρόσφατα μια ενημέρωση συστήματος. Με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του wifi, θα επιστραφούν στις προεπιλογές. Με όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, αναμένουμε ότι το wifi λειτουργεί κανονικά ξανά. Αν έχει αναπτυχθεί κάποιο σφάλμα λειτουργικού συστήματος ή εάν μια κακή εφαρμογή τρίτου προκαλεί το πρόβλημα, η επαναφορά στο εργοστάσιο θα πρέπει να βοηθήσει στην κατάργησή του. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα

Να θυμάστε ότι η λειτουργία wifi του τηλεφώνου έχει ένα στοιχείο υλικού. Εάν η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν θα διορθώσει το πρόβλημα καθόλου, τότε αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κατηγορήσετε το κακό υλικό. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή τον έμπορο λιανικής για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.