Το ζήτημα MMS του Galaxy Note8, το κουμπί Προβολή όλων δεν εμφανίζει μηνύματα, άλλα ζητήματα

Καλώς ήλθατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Το θέμα μας για την ημέρα καλύπτει μερικά θέματα σχετικά με το κείμενο και το MMS μαζί με δύο άλλα περίεργα θέματα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτή την ανάρτηση ενημερωτική.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το ζήτημα MMS του Galaxy Note8, το κουμπί Προβολή όλων δεν εμφανίζει μήνυμα

Γεια. Χρησιμοποιώ τα μηνύματα κειμένου αποθέματος που υπάρχει στη Σημείωση 8. Δεν έχω κατεβάσει άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Όταν λαμβάνω μεγάλα μηνύματα κειμένου το τηλέφωνό μου εμφανίζει ένα μέρος του μηνύματος και έχει ένα κουμπί "προβολή όλων" στο κάτω μέρος για να κάνω κλικ στο. Όταν κάνω κλικ στην προβολή όλων για να ανοίξετε το πλήρες μήνυμα, λέει απλά "κανένα θέμα". Αν ανοίξω το μενού στην επάνω δεξιά γωνία, έχω την επιλογή να αποθηκεύσω συνημμένο ή να προβάλλω προβολή διαφανειών. Όταν κάνω κλικ στο "Αποθήκευση συνημμένου", έχω ένα μήνυμα λέγοντας ότι δεν υπάρχουν συνημμένα και όταν κάνω κλικ σε προβολή διαφανειών εμφανίζεται μια παρουσίαση όλων των εικόνων που έστειλε ποτέ ο άνθρωπος, αλλά όχι το πραγματικό μήνυμα. Ποιο είναι το πρόβλημα? Δεν ξέρω ποια έκδοση του Android έχω. Ευχαριστώ. - Τάμερα

Λύση: Γεια σου Tamera. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα εφαρμογής ή άγνωστο πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων

Για να δείτε αν προκαλείται από σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, σκουπίστε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής. Θυμηθείτε, η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματα κειμένου σας. Αν δεν θέλετε να τα χάσετε, φροντίστε να τα δημιουργήσετε πρώτα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Πιέστε πρώτα Clear Cache (Διαγραφή κρυφής μνήμης) και στη συνέχεια Clear Data

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πρόβλημα με όλες τις επαφές

Έχετε πρόβλημα μόνο με έναν αριθμό; Εάν η απάντηση σε αυτό είναι ναι, τότε το κείμενο από τον αποστολέα μπορεί να περιέχει μόνο εικόνες και μηνύματα καθόλου. Εάν δεν είστε σίγουροι, σκεφτείτε να στείλετε ένα MMS και να δείτε εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα. Αν το πρόβλημα υπάρχει ακόμα και με το MMS που στέλνετε στον εαυτό σας, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Ένας καλός τρόπος για την ελαχιστοποίηση των ζητημάτων είναι να εξασφαλιστεί ότι οι εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα είναι ενημερωμένες. Η Σημείωση 8 έχει ρυθμιστεί για την εγκατάσταση ενημερώσεων από προεπιλογή. Αν αλλάξατε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις για όλα τα περιεχόμενα (εφαρμογές) και το λειτουργικό σύστημα (Android).

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή

Αν το πρόβλημα δεν έχει ακόμη καθοριστεί σε αυτό το σημείο, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή για να δείτε εάν το MMS λειτουργεί καλά. Αν το κάνει όταν χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή, το μόνο που μπορείτε να κάνετε, δεδομένου ότι ασχολείτε με μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, είναι να ελπίζετε ότι σύντομα θα κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση για να διορθωθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, προτείνουμε να κολλήσετε με την εφαρμογή αντικατάστασης για κάποιο χρονικό διάστημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να δείτε αν υπάρχει πρόβλημα στο λειτουργικό σύστημα. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung που ονομάζεται Μηνύματα λειτουργεί καλά με το MMS στο τέλος μας. Επομένως, αν μια βλάβη μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου και να προκαλέσει τη μη σωστή λειτουργία της λειτουργίας MMS, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να την αντιμετωπίσει.

Αν δεν έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε τη σημείωση 8 ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note8 βάζει χώρο ή ξεχωριστό σημείο κατά την πληκτρολόγηση

Όταν πληκτρολογώ ένα μήνυμα κειμένου ή μια ανάρτηση στο Facebook, το τηλέφωνό μου είναι αυτόματη απόσπαση / αυτόματη απόσπαση. Αν χτυπήσω το backspace μπορώ να το πληκτρολογήσω από το σωστό σημείο εκκίνησης, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα μόλις εμφανίστηκε μια μέρα και δεν είμαι σίγουρος ποια λειτουργία ρύθμισης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Έχω δει προτάσεις για τη λήψη μιας εφαρμογής πληκτρολογίου, αλλά θα προτιμούσα να κολλήσω με το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου αν είναι δυνατόν. - N_colasanti

Λύση: Γεια σου N_colasanti. Αν θέλετε να αποφύγετε να χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή πληκτρολογίου για τώρα, συνιστούμε να κάνετε δύο πράγματα:

• επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής πληκτρολογίου σε προεπιλογή, εκκαθαρίζοντας τα δεδομένα της, και / ή
• Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για να καταργήσετε τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
5. Αναζητήστε την εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων .

Για επαναφορά από το εργοστάσιο, ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε για το Tamera παραπάνω.

Πρόβλημα 3: Οθόνη Galaxy Note8 που δείχνει την ομαλοποίηση της οριζόντιας γραμμής

Στη σημειωσή μου 8, υπάρχει μια οριζόντια επίδραση οριζόντιας γραμμής σε ολόκληρη την οθόνη μου που εμφανίζεται και εξαφανίζεται τυχαία. Είναι ορατό μόνο όταν υπάρχει λευκή ή γκρίζα στην οθόνη μου και συμβαίνει συχνότερα όταν η φωτεινότητα μου είναι κάτω από το μισό. Μερικές φορές μένει για μια ολόκληρη μέρα, μερικές φορές είναι μακριά και μερικές φορές δεν το βλέπω για ώρες χρήσης. Είναι μόνο ελαφρώς ενοχλητικό, αλλά βλέπω τη Σημείωση 8 ως την τέλεια συσκευή και αυτή η απαλοιφή καταστρέφει ότι: neutral_face :. - Τζος Μπρουκς

Λύση: Γεια σου Josh. Μια κανονικά οθόνη εργασίας σε οποιοδήποτε smartphone δεν πρέπει να παρουσιάζει αποχρωματισμό, τρεμόπαιγμα ή, στην περίπτωσή σας, τυχαίες γραμμές. Είτε η οθόνη του Note8 δεν λειτουργεί σωστά, κάτι που είναι ένα ζήτημα υλικού ή μια εφαρμογή το κάνει να φαίνεται ότι συμπεριφέρεται ατασθώς. Για να διασφαλίσετε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή εφαρμογών, προτείνουμε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, παρατηρήστε την για τουλάχιστον 24 ώρες και δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε με τη Samsung και λάβετε μια συσκευή αντικατάστασης.

Πρόβλημα 4: Σημείωση του Galaxy8 Η εφαρμογή Google Play Store συνεχίζει να κάνει ανακατεύθυνση σε μια σελίδα λήψης μιας πιο καθαρής εφαρμογής

Κάθε τόσο συχνά, ανεξάρτητα από το τι κάνω στο τηλέφωνό μου, το Google Play Store αναδύεται ξαφνικά και με κάνει να κατεβάσω κάποιο είδος καθαριστή. Μόνο μια φορά με κατευθύνει σε θυμωμένα πουλιά, αλλά όλες τις άλλες φορές συνεχίζει να με παίρνει για να κατεβάσω αυτό το καθαριστικό. Προσπάθησα να εγκαταστήσω τις καλύτερες εφαρμογές καθαρισμού, αλλά κανένας από αυτούς δεν το ανιχνεύει. Έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά και την απεγκατάσταση όλων των πρόσφατων εφαρμογών, αλλά τίποτα δεν βοηθάει. Δεν θέλω να επαναφέρω εργοστασιακά. Παρακαλώ βοηθήστε με να καταργήσω αυτό το ζήτημα. - Necro_azalea

Λύση: Γεια Necro. Το τηλέφωνό σας είναι είτε μολυσμένο με ιό είτε με μορφή διαφημιστικού μηνύματος που έχει καταλάβει την εφαρμογή Google Play Store. Αυτό το αναγκάζει να σας κατευθύνει στη σελίδα λήψης συγκεκριμένων προϊόντων, τα οποία μπορεί να προσπαθούν να πουλήσουν ή να κερδίσουν κέρδη από το adware ή τον ιό. Δεδομένου ότι οι ιοί ή τα κακόβουλα προγράμματα αυτού του είδους μεταδίδονται μόνο από άλλες κακές εφαρμογές, υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να κάνετε:

1. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο εφαρμογές από αξιόπιστους προγραμματιστές μετά.

Οι προτάσεις δεν είναι ούτε ένα. Πρέπει πρώτα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, να φιλτράρετε τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε στη συσκευή σας αφού την καθαρίσετε. Δεν υπάρχει καθόλου καθαρισμός που μπορείτε να κάνετε αν εσείς ο ίδιος επιτρέπει κακές εφαρμογές στο σύστημά σας.

Εάν δεν θέλετε να επαναφέρετε εργοστασιακά, εξαρτάται από εσάς αλλά είναι πραγματικά η μόνη αποτελεσματική μέθοδος αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού από μια συσκευή Android.

Το πιο προηγμένο λογισμικό κακόβουλου λογισμικού εμποδίζει ή εμποδίζει τον χρήστη να εγκαταστήσει εφαρμογές προστασίας από ιούς, έτσι αμφιβάλλουμε ότι έχετε οποιαδήποτε άλλη επιλογή στο θέμα αυτή τη στιγμή.