Galaxy S4 προβλήματα και λύσεις μετά την ενημέρωση στο Lollipop (Android 5.0+)

Παρατηρήσατε προβλήματα στο # GalaxyS4 σας μετά από την τελευταία ενημέρωση στο πολυαναμενόμενο Lollipop; Προφανώς δεν είστε μόνοι. Η θέση μας σήμερα μοιράζεται μερικά από τα αναφερθέντα προβλήματα και λύσεις του Galaxy S4 μετά την ενημέρωση του Lollipop.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο:

  1. Το Galaxy S4 δεν έχει ήχο για ειδοποιήσεις ή κλήσεις μετά την ενημέρωση στο Android Lollipop
  2. Το Galaxy S4 δεν εμφανίζει αρχεία αποθηκευμένα στη μνήμη του τηλεφώνου μέσω εφαρμογών Gallery και Music Player
  3. Το κουμπί "Μείωση έντασης" του Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται
  4. Το Galaxy S4 δεν ανιχνεύει την κάρτα SIM και χάνει σήμα μετά την ενημέρωση του Lollipop
  5. Το Galaxy S4 σταματά τη ροή μουσικής μέσω Wi-Fi μετά από μια ενημέρωση
  6. Ο ήχος και το βίντεο είναι εκτός συγχρονισμού στο Galaxy S4

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S4 δεν ακούγεται ήχος για ειδοποιήσεις ή κλήσεις μετά την ενημέρωση στο Android Lollipop

Αγόρασα το Galaxy S4 στις αρχές Απριλίου (2014) και δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό. Την προηγούμενη εβδομάδα ή δύο, το εξωτερικό ηχείο του τηλεφώνου μου έχει γίνει αρκετά ιδιοσυγκρασιακό. Μετά την επανεκκίνηση, το ηχείο θα λειτουργήσει για περίπου 5 έως 10 λεπτά και, στη συνέχεια, δεν θα λειτουργήσει ξανά μέχρι να επανεκκινήσει το τηλέφωνο και το ίδιο πράγμα θα συμβεί. Θα κουδουνίσει μόνο μία ή δύο φορές εάν λαμβάνω μια κλήση και δεν θα χτυπήσει (προφανώς). Θα δονείται κανονικά για ένα μήνυμα κειμένου ή μια ειδοποίηση, αλλά δεν υπάρχει ήχος μετά τα αρχικά 10 λεπτά που το τηλέφωνο έχει ενεργοποιηθεί.

Παρακαλώ βοηθήστε! - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Δεν γνωρίζουμε ένα συγκεκριμένο ζήτημα, όπως αυτό που οφείλατε σε μια ενημέρωση. Αυτό οφείλεται σε σπάνιο σφάλμα σε μια από τις εφαρμογές σας που χρησιμοποιεί τις λειτουργίες ήχου του τηλεφώνου. Μπορεί επίσης να είναι μια σφάλμα στο υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο αν δεν συμβεί τίποτα. Ακολουθούν τα βήματα:

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ενός Galaxy S4

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Galaxy S4.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το S4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe partition cache' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Πώς να εκτελέσετε μια κύρια ή εργοστασιακή επαναφορά σε ένα Galaxy S4

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Galaxy S4.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το S4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσετε την επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Το S4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερο από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S4 δεν εμφανίζει αρχεία αποθηκευμένα στη μνήμη του τηλεφώνου μέσω εφαρμογών Gallery και Music Player

Πρόσφατα, μετά την ενημέρωσή μου στο Lollipop, η συσκευή αναπαραγωγής μουσικής και η γκαλερί μου έπαψαν να εμφανίζουν τα μέσα αποθήκευσης στο χώρο αποθήκευσης της συσκευής μου. Είναι το αντίθετο από αυτό που έχω διαβάσει με άλλους ανθρώπους. Τα μέσα στην κάρτα SD μου είναι διαθέσιμα αλλά όχι στο αποθηκευτικό χώρο της συσκευής μου. Έχω κοιτάξει στον φάκελο των αρχείων μου και τα μέσα είναι στα σωστά σημεία. Όμως η Γκαλερί και κάθε μουσική που έχω (προσπάθησα να εγκαταστήσω νέους παίκτες) δεν τις διαβάζουν. Η μνήμη της συσκευής μου δεν είναι πλήρης. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε.

Ευχαριστώ. - Τίφανι

Λύση: Γεια σου Tiffany. Αυτό είναι σίγουρα ένα ενδιαφέρον θέμα. Εάν έχετε εφαρμογή κάμερας τρίτου μέρους ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που αποκτά πρόσβαση στις μονάδες μνήμης της συσκευής σας, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να επαληθεύσετε εάν είναι υπεύθυνος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Samsung Galaxy S4, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
  • Μόλις αφήσετε το κουμπί λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης του τηλεφώνου.
  • Αν μπορείτε να διαβάσετε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αποδεσμεύστε το πλήκτρο Volume Down. Διαφορετικά, επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να μπορέσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η λειτουργία Gallery λειτουργεί κανονικά και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας όπως ακριβώς κάνατε προηγουμένως, τότε αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι μια από τις εφαρμογές τρίτων σας είναι φταίει. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τις ύποπτες εφαρμογές (κατά πάσα πιθανότητα εκείνες που απαιτούν πρόσβαση σε μονάδες αποθήκευσης) μέχρι να εξαλειφθεί το πρόβλημα.

Η σίτιση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery μπορεί επίσης να λειτουργήσει σε αυτή την περίπτωση, απλά κάντε τα εξής:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  • Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
  • Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
  • Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
  • Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής που έχει το πρόβλημα και πατήστε το.
  • Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν κάνετε οποιαδήποτε από αυτές τις διαδικασίες για να αποφύγετε την απώλεια τους.

Πρόβλημα # 3: Το κουμπί "Μείωση έντασης" του Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται

Πρόσφατα κατά την αναπαραγωγή ενός παιχνιδιού, η ένταση του τηλεφώνου μου κατέβηκε ξαφνικά από μόνη της. Ήμουν σε θέση να το γυρίσω πίσω, αλλά ο όγκος κάτω δεν είχε ανταπόκριση. Δοκίμασα μια μαλακή επαναφορά. Το τηλέφωνο εκκινείται τώρα στη λειτουργία λήψης κάθε φορά που σαν να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης ήχου. Ενώ σε αυτή τη λειτουργία δεν υπάρχει καμία κατεύθυνση απόκρισης. Μπορώ να εκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία για να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο. Η ένταση του ήχου εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται. Το ίδιο το πλήκτρο έντασης ήχου κάνει κλικ πάνω ή κάτω όπως συνήθως. Αποσυναρμολογήσαμε αρκετά το τηλέφωνο για να δούμε τα εσωτερικά κουμπιά. Θα σκάσουν μέσα και έξω όπως θα έπρεπε. Έχω ολοκληρώσει μια εργοστασιακή επαναφορά και τίποτα δεν άλλαξε. Είμαι από ιδέες. Οποιαδήποτε κατεύθυνση θα μπορούσατε να δώσετε θα εκτιμηθεί. - Ευκαιρία

Λύση: Hi Chance. Πραγματοποιήσατε μια δοκιμή κυκλώματος για να ελέγξετε εάν ο διακόπτης Volume Down λειτουργεί; Δεν πιστεύουμε ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποιο ζήτημα λογισμικού (αν και μπορείτε προφανώς να δοκιμάσετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού σε αυτήν την ανάρτηση). Δεν είναι ανήκουστο ότι οι φυσικοί διακόπτες ενός S4 καταστρέφονται, ειδικά αφού η συσκευή έχει χρησιμοποιηθεί για κάποιο χρονικό διάστημα.

Αν χρειάζεστε μια επίδειξη βίντεο σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε, δοκιμάστε να ελέγξετε αυτό το βίντεο στο YouTube.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S4 δεν ανιχνεύει την κάρτα SIM και χάνει σήμα μετά την ενημέρωση του Lollipop

Στις 14 Μαΐου του τρέχοντος έτους έκανα ενημέρωση λογισμικού στο τηλέφωνό μου. Το λογισμικό ενημερώθηκε στο I545VRUGOC1. Πριν από τότε δεν είχα κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου, αλλά τώρα βιώνω μερικά διαφορετικά προβλήματα.

* Το τηλέφωνό μου θα μου πει ότι η κάρτα SIM δεν είναι κάρτα SIM της Verizon. Μπορώ να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και το μήνυμα θα πάει μακριά. Θα το κάνει αυτό περίπου 3 ή 4 φορές την εβδομάδα.

* Το άλλο θέμα που έχω είναι η απώλεια σήματος. Όπου δουλεύω, ξέρω ότι το σήμα δεν είναι το καλύτερο, ώστε να μπορώ να περιμένω να έχω ένα χαμηλό έως μηδενικό σήμα όταν είμαι μέσα. Ωστόσο, πριν από την ενημέρωση, όταν θα γυρίσω πίσω έξω από το τηλέφωνο θα πάρει αυτόματα το σήμα πίσω. Τώρα πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου προτού να πάρει το σήμα. Υπάρχουν φορές που θα επανασυνδεθεί αυτόματα, αλλά είναι σπάνιο. Καμιά ιδέα? - Ντέβον

Λύση: Γεια Devon. Έχουμε συναντήσει και τα δύο ζητήματα πριν, αν και δεν καταφέραμε ποτέ να απομονώσουμε ποια είναι η πραγματική αιτία. Στην περίπτωσή σας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να δοκιμάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δοκιμής και σφάλματος. Μπορεί ακόμα να μην μας δείξει την πραγματική αιτία, αλλά μπορεί να είστε σε θέση να διορθώσετε τα θέματα μαζί τους. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το εργοστάσιο στη συνέχεια.

Οι ενημερώσεις μπορούν συχνά να οδηγήσουν σε απρόβλεπτα ζητήματα λόγω εκατοντάδων χιλιάδων πιθανών σημείων αποτυχίας σε μια συσκευή. Αναγκάζοντας ένα τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache του συστήματος μετά από μια ενημέρωση και κάνοντας μια επαναφορά εργοστασιακής επαναφοράς ήταν ένα αποδεδειγμένο combo για να διορθώσετε τα περισσότερα θέματα ενημέρωσης.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S4 σταματά τη ροή μουσικής μέσω Wi-Fi μετά από μια ενημέρωση

Σας παρακαλούμε. Παρακαλώ βοηθήστε. Είμαι ομιλητής και απολαμβάνω τη ροή μουσικής από το τηλέφωνό μου στο home theatre μέσω σύνδεσης Wi-Fi.

Μια στιγμή πίσω η Verizon ενημέρωσε το S4 από το KitKat στο Lollipop. Το θέμα που έχω είναι ότι ενώ χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μουσικής και streaming μουσική μέσω Wi-Fi? το σύστημα σταματά να παίζει μετά από 1 ή 2 τραγούδια.

Έχω διερευνήσει αρκετά εκτενώς το Διαδίκτυο και δεν έχω βρει πολλά σε σχέση με αυτό.

Ορισμένα πράγματα που έχω ολοκληρώσει για να βοηθήσω στη διόρθωση αυτού είναι τα εξής. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Πραγματοποιήσατε πλήρη επαναφορά για να διαγράψετε τυχόν παλιά αρχεία. Μορφοποιημένη κάρτα SD και αποσυναρμολογημένη κλπ. Επιπλέον, έχω αντικαταστήσει το δρομολογητή όπως είχα ένα που ήταν 2+ ετών.

Αυτό είναι τόσο απογοητευτικό που αυτό λειτουργούσε τέλεια πριν από την ενημέρωση. Verizon αναφέρει ότι "το" τμήμα τους του τηλεφώνου λειτουργεί καλά. Η Samsung δηλώνει ότι θα επαναφέρει σκληρά το τηλέφωνο. για το οποίο έκανα και πάλι.

Οποιεσδήποτε ιδέες ή ρυθμίσεις για έλεγχο. Το Wi-Fi ρυθμίζεται να παραμένει αναμμένο. Φαίνεται ότι μια σύνδεση χάνεται μετά από ένα τραγούδι.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. - Jason

Λύση: Γεια Jason. Ένα από τα κοινά αίτια (αν και δύσκολα συζητήθηκε σε πολλά δημοφιλή φόρουμ Android) γιατί τα προβλήματα είναι πιο πιθανό να εμφανιστούν μετά από μια ενημέρωση συμβατότητα. Σε έναν ιδανικό κόσμο, μόλις κυκλοφορήσει μια σημαντική ενημέρωση Android, οι προγραμματιστές εφαρμογών υποτίθεται ότι θα ενημερώσουν τα δικά τους προϊόντα για να εξασφαλίσουν πλήρη συμβατότητα. Στην πραγματικότητα, αυτό γίνεται σπάνια. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ενημερώσεις κώδικα για εφαρμογές κυκλοφορούν μόνο όταν έχουν επιτευχθεί σημαντικοί αριθμοί αναφορών σχετικά με προβλήματα. Και μιλάμε μόνο για προγραμματιστές που παρακολουθούν ενεργά τις εφαρμογές τους. Στο Google Play Store σήμερα, υπάρχουν χιλιάδες εφαρμογές που δεν έχουν λάβει ενημερώσεις εδώ και χρόνια (και αυτές περιλαμβάνουν ορισμένες επίσημες εφαρμογές από τη Samsung και τους συνεργάτες της). Αυτό σημαίνει ότι αυτές οι εφαρμογές ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα όταν εγκατασταθούν σε συσκευές που λειτουργούν με μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα.

Δεν έχουμε ιδέα ποια εφαρμογή χρησιμοποιείτε για τη ροή περιεχομένου στο οικιακό σας θέαμα, αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη. Αν δεν είστε σίγουροι αν η εφαρμογή έχει δοκιμαστεί για να λειτουργήσει στη συγκεκριμένη συσκευή σας που εκτελεί Lollipop, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε προληπτικά με τον προγραμματιστή ώστε να σας προσφέρει άμεση βοήθεια.

Διαφορετικά, μπορείτε πάντα να δοκιμάσετε όλες τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 6: Ο ήχος και το βίντεο είναι εκτός συγχρονισμού στο Galaxy S4

Μια φορά κι έναν καιρό πριν, ενώ παρακολουθούσα ένα βίντεο στο YouTube, το βίντεο ξαφνικά σταμάτησε. Ο ήχος συνεχίστηκε με το βίντεο κατεψυγμένο για λίγο, και στη συνέχεια το βίντεο ξεκίνησε ξανά - αλλά ο ήχος ήταν εκτός συγχρονισμού με το βίντεο. Μετά από αυτό, κάθε βίντεο στο τηλέφωνό μου - όχι μόνο στο Youtube - έχει τον ήχο καθυστερημένο. Η επαναφορά του τηλεφώνου μου δεν κάνει τίποτα.

Σήμερα εγώ Googled το πρόβλημα? ένα φόρουμ πρότεινε την εναλλαγή του προγράμματος αναπαραγωγής στις επιλογές προγραμματιστή από το NuPlayer στο AwesomePlayer. Το τηλέφωνό μου ήταν ήδη στο τελευταίο, γι 'αυτό το γύρισα και δοκιμάσα ένα βίντεο. Ήταν καλό στην αρχή, αλλά σχεδόν αμέσως έκανε το ίδιο πράγμα που είχε κάνει στην αρχή - παγώσει το βίντεο για λίγο ενώ ο ήχος συνεχίστηκε - και τότε το αρχικό πρόβλημα συνέχισε. Είμαι εντελώς αμηχανία για το γιατί αυτό θα συμβεί. Το τηλέφωνο είναι φοβερό διαφορετικά. - Ράσελ

Λύση : Γεια σου Russel. Όπως και εσείς, δεν έχουμε ιδέα ποια είναι η αιτία του προβλήματος, αλλά μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω) και να φορτώσετε ένα βίντεο χρησιμοποιώντας το εγγενές πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο για να δείτε εάν είναι υπεύθυνη μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

Αν τα βίντεο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε αποθηκεύονται στην κάρτα SD, προσπαθήστε να διαμορφώσετε ξανά την κάρτα πριν τα παρακολουθήσετε ξανά. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη κάρτα SD μπορεί να οδηγήσει σε επιβράδυνση της απόδοσης ή του προβλήματος παρόμοιου με αυτό που περιγράφεται εδώ.

Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο δεν θα βλάψει, ειδικά αν δεν το έχετε κάνει σε μεγάλο χρονικό διάστημα.