Η εφαρμογή επαφών του Galaxy S5 σταματά να λειτουργεί μετά τη διαγραφή ορισμένων εφαρμογών Google, άλλων προβλημάτων εφαρμογής

Περισσότερες εφαρμογές εκδίδουν κανέναν; Η ανάρτησή μας σήμερα παρέχει απαντήσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα μέλη της κοινότητάς μας που αντιμετωπίζουν προβλήματα εφαρμογών στο #Samsung # GalaxyS5.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το άρθρο:

  1. Το Galaxy S5 έχει μολυνθεί από τον ιό
  2. Η εφαρμογή επαφών του Galaxy S5 σταματά να λειτουργεί μετά τη διαγραφή ορισμένων εφαρμογών Google
  3. Το Yahoo mail δεν δουλεύει στο Galaxy S5
  4. Το πληκτρολόγιο Swiftkey στο Galaxy S5 δεν λειτουργεί σωστά
  5. Τα widgets στο Galaxy S5 δεν ενημερώνονται
  6. Το Galaxy S5 δεν θα κατεβάσει κανένα περιεχόμενο εφαρμογής

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Galaxy S5 μολυσμένο από τον ιό

Πολύ αργή απόδοση, το Chrome εμφανίζεται σε τυχαίες στιγμές και φορτώνει διαφορετικούς ιστότοπους (μερικές φορές σε έναν ιστότοπο με μαύρο φόντο & πράσινα γράμματα & αριθμούς, & ένα παράθυρο που λέει ότι η συσκευή μου Android έχει έναν ιό.) Το Play Store εμφανίζεται τυχαία μερικές φορές σε διαφορετικά εφαρμογές όπως το Uber. Αφού βάλω τον κωδικό μου για να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου, μερικές φορές θα παγώσει, θα σβήσει και θα έπρεπε να το κάνω πάλι αρκετές φορές ή μετά από μερικές φορές προσπαθώντας να σταματήσει εντελώς το έργο μου και μόνο το φόντο μου θα δείξει για μερικά λεπτά.

Η μπαταρία μου ζεσταίνεται γρηγορότερα τώρα. Πολύ καθυστέρηση κατά το άνοιγμα εφαρμογών ή ακόμα και μόνο με ολίσθηση στις αρχικές σελίδες ή τις εφαρμογές. Όταν πιέζω τις ειδοποιήσεις push για εφαρμογές όπως Pandora, Kik ή μηνύματα, δεν θα πάει στην εφαρμογή ή θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να φτάσει εκεί και να δείξει μια κενή λευκή οθόνη. Η εκτέλεση ασφαλούς λειτουργίας φαίνεται να διορθώνει όλα αυτά τα προβλήματα για τώρα. - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Jennifer. Αν δεν έχετε περιηγηθεί ακόμα στις προηγούμενες αναρτήσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα, η πιο αποτελεσματική λύση στη διάθεσή σας αυτή τη στιγμή είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Το τηλέφωνο είναι πιθανότατα μολυσμένο με ανεπιθύμητο λογισμικό που παίρνει τους ελέγχους ορισμένων λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της φόρτωσης ορισμένων εφαρμογών. Παρόλο που είναι δύσκολο να προσδιορίσετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν παραβιαστεί αυτή τη στιγμή, είμαστε βέβαιοι ότι ένα adware έχει διεισδύσει στην άμυνα του τηλεφώνου σας, αναγκάζοντάς το να φορτώσει εφαρμογές που δεν σκοπεύετε να ανοίξετε ή να εμφανίσετε διαφημίσεις. Το σκούπισμα του τηλεφώνου σας είναι επομένως επιτακτικό. Το ότι το τηλέφωνό σας εμφανίζεται κανονικό όταν είναι σε ασφαλή λειτουργία είναι έντονη ένδειξη ότι έχετε κάποιο πρόβλημα με κάποια από τις εφαρμογές σας.

Μόλις πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, πρέπει να διασφαλίσετε ότι δεν θα επαναφέρετε το κακόβουλο λογισμικό εγκαθιστώντας προσεκτικά τις εφαρμογές που εμπιστεύεστε. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές, μπορεί να είναι δύσκολο αυτό που ΔΕΝ πρέπει να εγκαταστήσετε. Ο γενικός κανόνας μας σε αυτή την περίπτωση είναι να παραμείνουμε μόνο σε επίσημες και γνωστές αξιόπιστες εφαρμογές. Αν έχετε παιχνίδια που δεν παίζετε πια, μην τα επανεγκαταστήσετε. Ίδια για οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές σπάνια χρησιμοποιείτε. Με αυτόν τον τρόπο θα σας βοηθήσει να απομονώσετε το πρόβλημα αργότερα. Οι ιοί και άλλες μορφές κακόβουλου λογισμικού βρίσκουν το δρόμο τους σε μια συσκευή μέσω της εγκατάστασης εφαρμογής. Εάν είστε προσεκτικοί με αυτό που εγκαθιστάτε, πιθανότατα θα αποφύγετε τη δημιουργία ιών.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

  • Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, το κουμπί Αρχική σελίδα και το κουμπί λειτουργίας, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android.
  • Χρησιμοποιήστε την ένταση προς τα κάτω για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε τα δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να την επιλέξετε.
  • Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση του ήχου για να επισημάνετε την ένδειξη Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε Τερματισμός για να την επιλέξετε.
  • Χρησιμοποιήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
  • Όταν το S5 επανεκκινηθεί θα πρέπει να σκουπιστεί τελείως και να είναι έτοιμο για επαναφορά.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή επαφών σταματά να λειτουργεί μετά τη διαγραφή ορισμένων εφαρμογών Google

Προσπαθώντας να δημιουργήσω χώρο στη συσκευή μου, διαγράφω κάποιες εφαρμογές Google, τις οποίες πιστεύω ότι δεν θα έχουν νόημα στο τηλέφωνό μου. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά μόνο και μόνο ότι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις επαφές μου πια.

Όταν προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στις επαφές μου, λέει: "ενημέρωση των επαφών σας σε εξέλιξη ...", αλλά ποτέ δεν φορτώνεται. Όταν μπαίνω στα μηνύματα κειμένου μου, όλη μου η συνομιλία εμφανίζεται αλλά μόνο με τους αριθμούς.

Όλες οι επαφές μου φαίνεται ότι είναι αδύνατο να επιτευχθούν ακόμη και από το Dropbox, το Gmail το οποίο έχω κατεβάσει το αρχείο zip που δεν περιέχει τίποτα. Ευχαριστώ που με βοηθήσατε! - Τζο

Λύση: Γεια Joe. Ορισμένες εφαρμογές Google έχουν κρίσιμες λειτουργίες σε μια συσκευή Android και η κατάργησή τους από το τηλέφωνό σας μπορεί να προκαλέσει μια σειρά προβλημάτων σε άλλες εφαρμογές. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει τρόπος να εγκαταστήσετε ξανά όλα αυτά τώρα, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η συσκευή θα ανακτήσει και πάλι την πλήρη λίστα των απαιτούμενων εφαρμογών Google. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων (φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα κ.λπ.) προτού προχωρήσετε.

Πρόβλημα # 3: Το Yahoo mail δεν δουλεύει στο Galaxy S5

Για μερικές ημέρες η συσκευή δεν συνδεόταν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Yahoo. Τα μηνύματα έρχονταν με ειδοποιήσεις, αλλά πρώτα δεν μπορούσα να στείλω μηνύματα εκτός από όταν ήμουν σε Wi-Fi, όχι όταν χρησιμοποιούσα κινητά δεδομένα. Στη συνέχεια δεν λειτούργησε ακόμη και σε Wi-Fi. Χθες το βράδυ, συνεχίσαμε να λαμβάνουμε την ειδοποίηση "η σύνδεση με το διακομιστή απέτυχε".

Με την πρόταση του συζύγου μου, διαγράψαμε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου yahoo για να το ρυθμίσω ξανά. Μόνο ότι αυτό δεν είναι δυνατό πια. Το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθειά μου να διαμορφώσω το λογαριασμό είναι "ο λογαριασμός δεν μπορεί να ρυθμιστεί. Ο έλεγχος ταυτότητας απέτυχε ". Έχω διαγράψει αρχεία cache για e-mail. Και έπειτα έχω επίσης διαγράψει τα δεδομένα για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τίποτα δεν λειτουργεί. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Ιλεάνα

Λύση: Γεια Ιλεάνα. Χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αποθεμάτων ή εγγενών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Yahoo; Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αποθέματος, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω), εάν δεν το διορθώσετε. Ακολουθεί ο τρόπος διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης:

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα κουμπιά: Power, Volume Up και Home.
  • Απελευθερώστε τα κουμπιά μόλις εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
  • Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να πλοηγηθείτε στην επιλογή Wipe Cache Partition.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  • Επιλέξτε την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Περιμένετε για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo, δοκιμάστε να την εγκαταστήσετε ξανά πρώτα και, στη συνέχεια, ξαναμορφώστε ξανά τον λογαριασμό σας. Αν λάβετε ξανά το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να μην εισαγάγετε τα σωστά διαπιστευτήρια. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας webmail στο Yahoo χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης για να ελέγξετε αν έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Πρόβλημα # 4: Το πληκτρολόγιο Swift στο Galaxy S5 δεν λειτουργεί σωστά

Έχω χρησιμοποιήσει το πληκτρολόγιο SwiftKey εδώ και πολύ καιρό. Ξαφνικά άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα που οι τεχνικοί τους δεν κατάφεραν να βοηθήσουν, γι 'αυτό σκέφτηκα ότι θα σας δοκιμάσω.

Όταν προσπαθώ να πατήσω για μεγάλο χρονικό διάστημα ένα πλήκτρο γράμματος για να επιλέξετε έναν από τους ειδικούς χαρακτήρες, το πληκτρολόγιο εισάγει μια λέξη ή ένα σύνολο χαρακτήρων που αρχίζει με το αντίστοιχο γράμμα. Έτσι, για παράδειγμα, αν προσπαθήσω να εισαγάγετε ένα σημάδι + ίσως να πάρω "Hu" αντ 'αυτού. Λειτουργεί σωστά μόνο στα πλήκτρα που, όταν πατήσω πολύ, έχουν διάφορους χαρακτήρες για να διαλέξετε. Αν υπάρχει μόνο ένας χαρακτήρας, τότε εμφανίζεται το πρόβλημα.

Αυτό είναι πραγματικά ενοχλητικό μου δεδομένου ότι είμαι αφιερωμένη στο πληκτρολόγιο SwiftKey, πολύ αναζήτηση δεν βρήκε κανένα άλλο με τα ίδια χαρακτηριστικά. Έχω αποεγκαταστήσει & επανεγκαταστήσει, διαγράψω πλήρως την εφαρμογή από τις εφαρμογές μου και επαν-προστέθηκε, διαγράψα τα προσωπικά μου δεδομένα από την εφαρμογή, όλα αυτά χωρίς τύχη.

Ελπίζω από την ελπίδα ότι μπορεί να έχετε κάποιες ιδέες.

Ευχαριστώ. - Κατρίνα

Λύση: Γεια σου Κατρίνα. Αν έχετε έρθει σε επαφή με τον προγραμματιστή της εφαρμογής, αλλά οι ίδιοι δεν μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημα, αμφιβάλλουμε αν είμαστε σε καλύτερη θέση να σας βοηθήσουμε καθόλου. Έχετε κάνει προφανώς όλες τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να κάνει ένας χρήστης από την πλευρά του. Μερικοί από τους συνήθεις λόγους προβλημάτων δυσλειτουργίας εφαρμογών περιλαμβάνουν μη συμβατά μπαλώματα ή ενημερώσεις (για μια εφαρμογή ή για Android) και για εφαρμογές τρίτων με προβλήματα.

Εάν παρατηρήσατε ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση κάτι, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης (αν ήταν για μια εφαρμογή) ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο (εάν ήταν μια ενημερωμένη έκδοση Android).

Μπορείτε επίσης να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε εάν είναι υπεύθυνη μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  • Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Πρόβλημα # 5: Τα widgets στο Galaxy S5 δεν ενημερώνονται

Από τότε που ενημέρωσα το τηλέφωνό μου από το Android 4.4.2 στο Android 5.0 έχω πάρει κάποια προβλήματα. Το πρώτο και κύριο ζήτημα είναι ότι τα widgets στην αρχική οθόνη δεν ενημερώνονται καθόλου. Ακόμη και όταν κάνω κλικ σε αυτά τίποτα φαίνεται να αλλάζει μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο. π.χ. Εάν ενεργοποιήσω το φλας μου από το widget flash στην αρχική οθόνη, δεν θα υπάρξουν αλλαγές στο γραφικό στοιχείο, αλλά το φλας θα λειτουργούσε καλά, το ίδιο συμβαίνει και με κάθε γραφικό στοιχείο όπως Alarm, Flipboard και πολλά άλλα.

Το δεύτερο ζήτημα είναι ότι κάθε φορά που συνδέω τα ακουστικά μου εμφανίζεται "Δυστυχώς, η συνιστώμενη εφαρμογή έχει σταματήσει να λειτουργεί." Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται δύο φορές όταν τα ακουστικά είναι συνδεδεμένα.

Αυτά τα θέματα μόλις άρχισαν να συμβαίνουν από την ενημέρωση από 4.4.2 έως 5.0. - Kemosabe

Λύση: Γεια σου Kemosabe. Η μνήμη cache του τηλεφώνου μπορεί να φταίει εδώ. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο αν δεν λειτουργήσει τίποτα. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S5 δεν θα κατεβάσει περιεχόμενο εφαρμογών

Έφερα το τηλέφωνο BRAND NEW πριν από 3 μήνες και εγκατέστησα όλες τις εφεδρικές πληροφορίες από τον λογαριασμό μου στο Google και όλα φαινόταν ωραία. Μόλις πήρα όλες τις εφαρμογές μου επανεγκατασταθεί και πραγματικά άρχισε να χρησιμοποιεί το τηλέφωνο παρατήρησα ότι η εφαρμογή "The Chive" δεν θα φορτωθεί εντελώς, οπότε υποθέτω ότι ήταν ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, αλλά τότε παρατήρησα ότι άλλες εφαρμογές δεν λειτουργούσαν σωστά (συμπεριλαμβανομένων των Facebook, SnapChat, 9Gag και Zedge (ringtones / wallpapers)). φαίνεται να σχετίζεται με τη δυνατότητα λήψης περιεχομένου για την λειτουργία της εφαρμογής.

Για παράδειγμα, το Zedge μου θα ανοίξει και θα λειτουργήσει πλήρως, αλλά όταν επιλέξω έναν ήχο κλήσης ή ταπετσαρία για να το κατεβάσετε, απλά λέει ότι το "κατέβασμα απέτυχε". Το κάνει το ίδιο αν επιχειρήσω να αποθηκεύσω εικόνες από την εφαρμογή Facebook ή απλά από το Chrome Browser. Μολαταύτα όμως μπορώ να αποθηκεύσω εικόνες μέσω του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο. Έχω ήδη προσπαθήσει να καθαρίσω τις κρυφές μνήμες και επίσης έκανα πλήρη επαναφορά στο εργοστάσιο, αλλά χωρίς αλλαγή. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. - Τζος

Λύση: Γεια σου Josh. Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα περίπτωση και δεν έχουμε ακούσει κάτι τέτοιο. Γνωρίζουμε όμως ότι όλες οι λειτουργίες λήψης συνδέονται με το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που μπορούμε να σκεφτούμε σε αυτό το σημείο που θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα, έτσι είναι καλό αν μπορείτε να το αντιμετωπίσετε. Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις ενέργειες με τη σειρά τους: Διακοπή ισχύος, Διαγραφή προσωρινής μνήμης, Απεγκατάσταση ενημερώσεων και Διαγραφή δεδομένων. Για να τα κάνετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  • Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
  • Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
  • Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
  • Βρείτε το πλαίσιο υπηρεσιών Google και αγγίξτε το.
  • Κάντε την ακολουθία δράσης.