Η οθόνη Galaxy S5 γίνεται μαύρη, παρέμεινε μαύρη μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, άλλα θέματα

Ακόμα και μετά από 2 χρόνια από την αρχική κυκλοφορία του, το Galaxy S5 παραμένει ένα από τα πιο δημοφιλή smartphones στον κόσμο σήμερα. Δεν είναι περίεργο το γεγονός ότι συνεχίζουμε να λαμβάνουμε αναφορές και αιτήματα για βοήθεια από εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αυτή η ανάρτηση θα σας δείξει 6 από αυτά τα θέματα.

Ακολουθούν τα συγκεκριμένα θέματα που καλύπτουμε σε αυτό το υλικό:

1. Το Galaxy S5 είναι απενεργοποιημένο και δεν ενεργοποιείται ξανά
2. Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S5 που δεν θα ενεργοποιηθούν
3. Η εφαρμογή Galaxy S5 Gallery δεν μπορεί να ανοίξει
4. Πώς να δημιουργήσετε backup για το Whatsapp σε ένα Galaxy S5
5. Η οθόνη Galaxy S5 γίνεται μαύρη αλλά λειτουργική
6. Η οθόνη Galaxy S5 παρέμεινε μαύρη μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 είναι απενεργοποιημένο και δεν ενεργοποιείται ξανά

Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Το S5 μου δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου !! Εδώ τι συνέβη. Νωρίτερα χθες το βράδυ, η οθόνη του τηλεφώνου απενεργοποιήθηκε φυσικά μετά από 30 δευτερόλεπτα αδράνειας (δεν είμαι πολύ σίγουρη, αλλά πήγε πιο σκούρα) και το επόμενο πράγμα που ξέρετε, προσπαθώ να το επαναφέρω και δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Πηγαίνω κατευθείαν στο φορτιστή και όχι και τύχη. έβγαλε την μπαταρία, ακόμα δεν έχει τύχη. Έτσι βασικά αυτό το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Δοκιμάζοντας πολλές διαφορετικές μεθόδους, το τηλέφωνο ζεσταίνεται επίσης στο φορτιστή, παρόλο που καμία λυχνία LED δεν δείχνει ότι φορτίζει ή ακόμα και δονείται καθόλου. Σχεδόν σαν να ήταν γεμάτο το τηγάνι. Παρακαλώ βοηθήστε. Πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε:

-Έχω δοκιμάσει πολλούς διαφορετικούς φορτιστές, αλλά μόνο φορτιστές τρίτων, καθώς δεν έχω το αρχικό φορτιστή του τηλεφώνου.

-Η μέθοδος λήψης / εκκίνησης δεν λειτουργούσε, επομένως είναι πιθανότατα ένα ζήτημα υλικού, όχι λογισμικού.

-Το τηλέφωνο είναι από το '14 και έτσι μπορεί να είναι η μπαταρία.

-Ακόμα να κάνω όλα όσα μπορούσα, να συνδέσω το τηλέφωνο στο φορτιστή (τρίτου μέρους) χωρίς τη μπαταρία και, προς έκπληξή μου, εξακολουθεί να θερμαίνεται. - Ντίλαν

Λύση: Γεια σου Dylan. Δεν ξέρουμε τι άλλο ακόμα περιμένετε από εμάς σε αυτό το σημείο, αλλά αν καταλάβετε ότι το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει και σε άλλους τρόπους, το υλικό είναι οπωσδήποτε φταίξιμο. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για να σας βοηθήσουμε. Πρέπει να έχετε ελέγξει το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, ώστε να μπορείτε να διαπιστώσετε εάν η επισκευή μπορεί να σας βοηθήσει να το αναζωογονήσετε.

Και ναι, προτού το κάνετε αυτό, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε ένα άλλο καλώδιο φόρτισης USB και φορτιστή για να δείτε αν αυτά που προσπαθήσατε δεν λειτουργούν.

Επίσης, θέλετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη μπαταρία, καθώς η μπαταρία ιόντων λιθίου των 3 ετών ήδη τεντώνει το προσδόκιμο επιβίωσης πάρα πολύ.

Και πάλι, μόνο ο έλεγχος υλικού μπορεί να προσδιορίσει ποιο είναι το πρόβλημα και αν το τηλέφωνό σας μπορεί ακόμα να επιδιορθωθεί αυτή τη στιγμή. Δεν υπάρχουν απειλές λογισμικού που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ξανά.

Πρόβλημα # 2: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S5 που δεν θα ενεργοποιηθούν

Γεια σου, έχω ένα Samsung S5 19506 και πρόσφατα το χρησιμοποίησα. Ωστόσο, είχε αποφορτιστεί πλήρως στο 0% και απενεργοποιήθηκε. Έχω συνδέσει το και αφήστε το να φορτίσει λίγο, έπειτα το ενεργοποίησε και χρησιμοποίησε τη λειτουργία της κάμερας κλπ. Έτσι έβαλα την μπαταρία στο 0% για άλλη μια φορά. Στη συνέχεια, συνδέσαμε το τηλέφωνο σε έναν φορτιστή που δεν κατασκευάστηκε από τη Samsung, ο οποίος συνήθως χρεώνεται με χαμηλότερο τίμημα. Μετά από μια καθυστέρηση, προσπάθησα ξανά να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου, αλλά όταν ενεργοποιήθηκε, εμφανίστηκε η οθόνη Samsung S5, αλλά απλώς κάνει ένα σταθερό βρόχο στο κινούμενο σχέδιο της Samsung με οθόνη μπλε σωματιδίων.

Το τηλέφωνό μου ήταν επίσης πολύ χαμηλό στην αποθήκευση, αλλά αυτό φαίνεται να είναι το μόνο άλλο πράγμα που μπορώ να πιστεύω ότι θα επηρεάσει τη συσκευή. Η συσκευή μου είναι 100% βανίλια και δεν θα ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία μετά από μια μαλακή επαναφορά. Ωστόσο, μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android. Ποια είναι η καλύτερη επιλογή μου για την ανάκτηση των δεδομένων μου εάν είναι αποθηκευμένη στη μνήμη των τηλεφώνων και όχι σε μια εξωτερική κάρτα μνήμης; Πρέπει να στείλω το τηλέφωνό μου σε τεχνικούς της Samsung ή δεν θα καλύπτεται; - Μπρουκ

Λύση: Hi Brook. Φοβόμαστε ότι δεν υπάρχει "καλύτερη" επιλογή για εσάς σε αυτή την περίπτωση. Η ανάκτηση αρχείων σε μια κατάσταση όπως αυτή εξαρτάται από το εάν το S5 σας μπορεί να ξεκινήσει πάλι. Αν δεν μπορείτε να το επαναφέρετε σε κανονική λειτουργία ή ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να προσπαθήσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δίπλα στη δοκιμή και να διορθώσετε το πρόβλημα. Καταλαβαίνουμε ότι θέλετε να ανακτήσετε ορισμένα αρχεία από το τηλέφωνο και ότι η επαναφορά από το εργοστάσιο σίγουρα θα τα σβήσετε, αλλά εάν το τηλέφωνο αρνείται να εκκινήσει κανονικά, υπάρχουν πολύ περιορισμένα βήματα που μπορείτε να κάνετε.

Ως μέτρο ασφαλείας, μια συσκευή Samsung πρέπει να έχει έγκριση από το χρήστη για να επιτρέπει σε μια άλλη συσκευή, όπως είναι ο υπολογιστής, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα χρήστη της. Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας φορτώνεται μόνο στη λειτουργία αποκατάστασης, που είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού από το λειτουργικό σύστημα Android, δεν θα μπορείτε να εγκρίνετε μια άλλη συσκευή για να διαβάζει και να μετακινεί αρχεία από την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου.

Ένα τέτοιο ζήτημα προκαλείται κατά πάσα πιθανότητα από κακό υλικό, οπότε αν σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο, δεν θα αλλάξει τίποτα, η μόνη επιλογή είναι να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Τώρα, η Samsung δεν κάνει ανάκτηση αρχείων, οπότε η αποστολή του σπασμένου τηλεφώνου σε αυτά δεν θα βοηθήσει. Ως συνήθης διαδικασία επισκευής, η Samsung θα σκουπίσει πρώτα τη μνήμη του τηλεφώνου (αν αυτό είναι δυνατό), προτού προβεί σε οποιαδήποτε επισκευή. Η κάλυψη των τελών επισκευής εξαρτάται από την κατάσταση εγγύησης της συσκευής σας. Η τυποποιημένη εγγύηση καλύπτει μόνο το πρώτο έτος, οπότε αν το τηλέφωνό σας είναι ήδη εκτός εγγύησης αυτή τη στιγμή, θα χρειαστεί να επενδύσετε σε τέλη επισκευής. Και πάλι, η Samsung δεν κάνει ανάκτηση αρχείων.

Εάν τα αρχεία του τηλεφώνου σας αξίζουν εκατοντάδες δολάρια, μπορείτε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων που προσφέρουν εργασίες αποκατάστασης αρχείων. Η Google μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε εταιρείες που προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες, αλλά να έχετε κατά νου ότι η ανάκτηση αρχείων είναι δύσκολη και δεν είναι πάντα επιτυχής. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι κάποιος μπορεί να ανακτήσει όλα τα αρχεία σας σε ένα σπασμένο τηλέφωνο όπως αυτό που έχετε έτσι σιγουρευτείτε για να τους μιλήσετε τι θα πάρετε σε αντάλλαγμα εάν η δουλειά τους δεν θα αποδώσει τίποτα.

Προκειμένου να αποφευχθεί η απώλεια αρχείων στο μέλλον, καθιστάστε τη συνήθεια να δημιουργείτε τακτικά ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή Galaxy S5 Gallery δεν μπορεί να ανοίξει

Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να ανοίξω τη συλλογή μου. Το μήνυμα λέει ότι η Γκαλερί δεν μπορεί να ανοίξει. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και επιτρέψτε επαφές, Gallery, Τοποθεσία. Όταν προσπαθώ να αλλάξω όχι στο ναι, δεν θα αλλάξει. Έχω ένα Samsung Galaxy S5. Η ένδειξη της αφαίρεσης της μπαταρίας και, στη συνέχεια, της επιστροφής μπορεί να λειτουργήσει, αλλά μια εικόνα για το πού να πάει για να αφαιρέσει την μπαταρία θα ήταν χρήσιμη. Δεν υπάρχει καμία απελευθέρωση πόρτας μπαταρίας στο πίσω μέρος του τηλεφώνου μου που βλέπω.

Επίσης, εάν πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα αφαιρέσει όλες τις προηγούμενες πληροφορίες μου. Δεν έχω πλέον χώρο αποθήκευσης στο σύννεφο Verizon μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Πάω σύντομα ένα ταξίδι και πρέπει να μπορώ να δω τη συλλογή μου! - Dmcc46

Λύση: Γεια Dmcc46. Δεν νομίζουμε ότι η αφαίρεση της μπαταρίας θα βοηθήσει σε αυτή την κατάσταση, αλλά αν σας ενδιαφέρει πώς να το κάνετε, παρακαλώ μεταβείτε στο Youtube και απλά πληκτρολογήστε τις λέξεις αναζήτησης: "samsung galaxy s5 αφαίρεση μπαταρίας." Στη συνέχεια θα σας παρασχεθεί ένας αριθμός των βίντεο που θα σας καθοδηγήσουν στην αφαίρεση και επανατοποθέτηση της μπαταρίας.

Ωστόσο, για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, προτείνουμε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery. Αυτό θα αναγκάσει το σύστημα να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Gallery στην προεπιλεγμένη κατάσταση. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Αν η παραπάνω αντιμετώπιση προβλημάτων δεν λύσει το πρόβλημα, μπορείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο πίσω σε καθαρή πλάκα μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Όπως υποδηλώνει το όνομά του, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, μεταβάλλοντας ουσιαστικά το περιβάλλον λογισμικού στην αρχική του κατάσταση. Αυτή είναι μια καλή λύση για να δοκιμάσετε αν ένας χρήστης δεν είναι σίγουρος για το πού μπορεί να βρεθεί το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, προσαρμογές κλπ. Που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Οι εφαρμογές μπορούν να επανεγκατασταθούν χωρίς προβλήματα, οπότε δεν χρειάζεται να τους ανησυχείτε. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως βίντεο, φωτογραφίες, επαφές και άλλα έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του τηλεφώνου. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Για αναφορές σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S5 σας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του Whatsapp σε ένα Galaxy S5

Καλή μέρα, ο Droid Guy. Σας ευχαριστώ για τη διορατικότητα σας. Έχω δύο ερωτήσεις που φαίνεται ότι δεν απαντώνται πλήρως οπουδήποτε.

1) Whatsapp Backup on Samsung: Πώς μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων Whatsapp χρησιμοποιώντας το SMS Backup +; Είχα τη δυνατότητα να το πράττω μέχρι πριν από δύο χρόνια, όταν φαίνεται ότι η Samsung κρυπτογραφούσε κάτι. Επιθυμώ να έχω τα μηνύματά μου Whatsapp προσβάσιμα στο Gmail μου ακριβώς όπως το SMS μου. Μπορεις να βοηθησεις?

2) Switch Whatsap: Εν μέρει λόγω του παραπάνω προβλήματος, αλλάζω τώρα σε ένα νεότερο τηλέφωνο - από το Galaxy S4 έως το Galaxy S5. Ωστόσο, δεν θέλω να χάσω το ιστορικό SMS ή Whatsapp στη μετάβασή μου από το παλιό στο νέο τηλέφωνο. Μπορεις να βοηθησεις? Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Θα τα πούμε σύντομα. - Camilo

Λύση: Γεια Camilo. Χρησιμοποιούμε το Google Drive για να δημιουργήσουμε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δικών μας μηνυμάτων WhatsApp, ώστε να μην είμαστε σίγουροι αν μπορεί να γίνει από άλλη εφαρμογή όπως το SMS Backup +. Θα πρέπει να μιλήσετε με τον προγραμματιστή της εν λόγω εφαρμογής αν και έχει δηλωθεί σαφώς στην ιστοσελίδα τους ότι έχουν ήδη σταματήσει να υποστηρίζει Backup Whatsapp. Δεν γνωρίζουμε αν έχουν εναλλακτική επιλογή για έναν χρήστη όπως εσάς που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσει το προϊόν του για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τα μηνύματα WhatsApp.

Για τη δεύτερη ερώτησή σας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Google Drive για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των μεταγραφών συνομιλίας σας στο Whatsapp. Αφού συνδέσετε το λογαριασμό σας στο Λογαριασμό Google με τον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας στο Google Drive. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το WhatsApp.
2. Πατήστε το κουμπί μενού.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Κοιν.
5. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων συνομιλίας
6. Εδώ μπορείτε να πατήσετε Back Up για να δημιουργήσετε ένα άμεσο αντίγραφο ασφαλείας και μπορείτε επίσης να πατήσετε στο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο Google Drive για να ρυθμίσετε μια εφεδρική συχνότητα.
7. Αν δεν έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμό Google, πατήστε Προσθήκη λογαριασμού όταν σας ζητηθεί.
8. Αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για να επιλέξετε το δίκτυο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πάνω από την κυψέλη ενδέχεται να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις δεδομένων.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε πλέον να αρχίσετε να μετακινείτε ή να επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο νέο σας τηλέφωνο. Το Whatsapp θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να επαναφέρετε τις συνομιλίες και τα πολυμέσα από ένα αντίγραφο ασφαλείας όταν επαληθεύσετε τον αριθμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί Επαναφορά όταν εμφανιστεί.

Εάν το Whatsapp δεν εντοπίσει ένα αντίγραφο ασφαλείας, θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα από τα ακόλουθα:

• Δεν είστε συνδεδεμένοι στον ίδιο λογαριασμό Google.
• Δεν χρησιμοποιείτε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας.
• Η κάρτα SD ή / και το ιστορικό συνομιλίας σας είναι κατεστραμμένο.
• Ένα αρχείο αντιγράφων ασφαλείας δεν υπάρχει στο λογαριασμό του Google Drive ή τοπικά στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy S5 γίνεται μαύρη αλλά λειτουργική

Άρχισα να έχω ένα πρόβλημα με το S5 μου πριν από μερικούς μήνες. Πρόκειται για ένα θέμα οθόνης που φαίνεται να συμβαίνει κυρίως μετά τη φόρτιση. Πατήσα ένα κουμπί και οι φωτεινές ενδείξεις στα κουμπιά στο κάτω μέρος ανάβουν και η ειδοποίηση οδήγησε αναβοσβήνοντας και το τηλέφωνο φαίνεται να λειτουργεί εκτός από κενή οθόνη. Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι μπορώ να πω ότι ανταποκρίνεται στην αφή. Ωστόσο, αν είμαι στο τηλέφωνο για λίγο, φαίνεται να "ζεσταθεί", και λειτουργεί καλά. Ωστόσο, αν δεν το κάνω, το πρόβλημα παραμένει. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να αφαιρέσω την μπαταρία και να επανεκκινήσω. Προσπάθησα να ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία, εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη στην οθόνη επανεκκίνησης. Και, κάποτε αποφάσισε να σβήσει φαινομενικά μόνος του. Η οθόνη δεν είναι ραγισμένη και δεν θυμάμαι καμία σοβαρή σταγόνα πριν συμβεί και μόνο ο χρόνος που έχει πάρει υγρός είναι μόνο μερικές σταγόνες βροχής και συμπύκνωση από ιδρώτα ενώ στην τσέπη μου. Αγόρασε νέα και περίπου 1, 5 ετών. Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν υπέροχη. Ευχαριστώ. - Μπράτσε

Λύση: Γεια Bryce. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να οφείλεται σε δυσλειτουργία οθόνης, γι αυτό συνιστούμε να δοκιμάσετε όλες τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, την παρατήρηση σε ασφαλή λειτουργία και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν όλες αυτές οι τρεις διαδικασίες δεν θα σας βοηθήσουν να πάρετε κάπου, σκεφτείτε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης καθεμιάς από τις αναφερόμενες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού.

1. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
   1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
   2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
   3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
   4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
   5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
   6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
   7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
   8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
2. Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία
   1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
   2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
   3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
   4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
   5. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία για μία ολόκληρη μέρα. Η ασφαλής λειτουργία αποτρέπει την φόρτωση εφαρμογών τρίτων μερών, οπότε αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, αυτή είναι η απόδειξη ότι μια από τις εφαρμογές είναι φταίει. Διαφορετικά, προχωρήστε στην επόμενη λύση για επαναφορά εργοστασίου στο τηλέφωνο.
3. Σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό με εργοστασιακή επαναφορά
   1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
   2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
   3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
   4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
   5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
   6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
   7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη Galaxy S5 παρέμεινε μαύρη μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Το Galaxy S5 μου λειτούργησε άψογα μέχρι χθες. Μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης λογισμικού, επανεκκίνησα το τηλέφωνο για να βρω την οθόνη να παραμένει μαύρη. Οι φωτεινές ενδείξεις είτε από την πλευρά του πλήκτρου του σπιτιού θα ανάψουν, αλλά η οθόνη είναι κενή. Λαμβάνω τους τόνους επιβεβαιώνοντας ότι τα μηνύματα λαμβάνουν αλλά δεν μπορούν προφανώς να τα διαβάσουν ή να τα αποκτήσουν πρόσβαση.

Έχουν ληφθεί μπαταρία έξω, κλπ, αλλά χωρίς επιτυχία. Προσπάθησα επίσης να επαναφέρω τη χρήση του κουμπιού στο σπίτι, την τροφοδοσία και την ένταση, αλλά φαίνεται να είναι ανεπιτυχής. Η οθόνη εμφανίζεται ως ανταποκρινόμενη, καθώς θα απαντήσει (δόνηση) όταν αγγίξει με το δάχτυλό σας. Αυτό συνέβη αμέσως μετά την επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση. Κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης η οθόνη ήταν ενεργή και θα μπορούσα να δω την πρόοδο της εγκατάστασης ενημέρωσης κλπ. Τι προκάλεσε αυτό; - Ανάφλεξη3

Λύση: Hi Hitchs3. Το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με το Bryce με μια έννοια ότι η οθόνη παραμένει μαύρη ακόμα και μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Αν το τηλέφωνο παραμένει ανενεργό όταν προσπαθείτε να το επανεκκινήσετε σε διαφορετικές λειτουργίες εκκίνησης, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας, αλλά να το στείλετε για επιδιόρθωση. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα σχετιζόμενο με το υλικό, οπότε ο καθορισμός του μέσω των τροποποιήσεων λογισμικού είναι άχρηστο.