Galaxy S5 "Δυστυχώς, ο NetworkSystemProvider έχει σταματήσει" σφάλμα, άλλα προβλήματα σύνδεσης

Γεια σε όλους! Καλώς ήρθατε σε μια άλλη θέση που ασχολείται με προβλήματα σύνδεσης #Samsung # GalaxyS5 που μοιράζονται άλλα μέλη της κοινότητάς μας. Έχουμε συμπεριλάβει μερικά σπάνια θέματα σήμερα παρόλο που οι λύσεις που παρέχουμε δεν διαφέρουν σημαντικά από τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για οποιοδήποτε ζήτημα εφαρμογής.

Ακολουθούν τα θέματα που συζητούνται σε αυτό το άρθρο:

1. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S5 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση
2. Σφάλμα Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED
3. Galaxy S5 "Δυστυχώς, το NetworkSystemProvider έχει σταματήσει" σφάλμα
4. Το AT & T Galaxy S5 με το T-Mobile SIM πέφτει σε 4G από 4G LTE κατά τη διάρκεια των κλήσεων
5. Σφάλμα Wi-Fi Galaxy S5 "Αποθηκευμένο, ασφαλές με WPA / WPA2 (WPS διαθέσιμο)"
6. Σφάλμα ταυτότητας Galaxy S5 "

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S5 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Ξύπνησα σήμερα το πρωί με το S5 να ενημερώνεται για το πιο πρόσφατο λογισμικό. Αγαπούσε τα πάντα, αλλά για κάποιο λόγο τα δεδομένα / το διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί. Μπορώ να κάνω κλήσεις και κείμενα, και το Wi-Fi λειτουργεί εξαιρετικά, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση δεδομένων. Έχω ήδη καλέσει τον μεταφορέα υπηρεσιών μου και επανεγκαταστήθη το APN μου, ακόμα δεν λειτουργεί.

Επίσης, επαναφέρετε το εργοστάσιο και εξακολουθείτε να μην υπάρχει σύνδεση δεδομένων. Απενεργοποίησε το τηλέφωνό μου και αφαιρέσα τις κάρτες SIM και το έβαλα πίσω ακόμα, χωρίς κανένα beuno. Δοκίμασα όλα όσα μπορούσα να γκάζω. Ήρθε η ώρα για ένα νέο τηλέφωνο; - Μελίνα

Λύση: Γεια Μελίνα. Σπάνια ακούμε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να σταματήσουμε τελείως την εργασία μετά από μια ενημέρωση. Εάν η αιτία του προβλήματος δεν σχετίζεται με το λογαριασμό ή τη χρέωση (που σημαίνει ότι ο φορέας σας μπορεί να έχει αποτρέψει τη συσκευή σας από τη χρήση της υπηρεσίας), πρέπει να είναι το τηλέφωνο. Ενώ σπάνια, μια συσκευή Android μπορεί μερικές φορές να μπλέκεται μετά από μια ενημέρωση. Μπορεί να εκδηλωθεί με πολλές μορφές, συμπεριλαμβανομένης της ομοιότητας με αυτό που βιώνετε τώρα.

Δεν νομίζουμε ότι υπάρχει ακόμα κάτι που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας αυτή τη στιγμή για να διορθώσετε το πρόβλημα αφού έχετε ήδη εκτελέσει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που προτείνουμε συνήθως. Μία καλή ερώτηση αξίζει να ρωτήσετε όμως - προσπάθησατε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή για να ελέγξετε αν λειτουργεί; Αν δεν συμβαίνει αυτό, σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι εντάξει. Το ζήτημα μπορεί να οφείλεται είτε σε μια ελαττωματική κάρτα SIM, είτε σε κάτι σχετικά με τη συνδρομή ή το λογαριασμό σας.

Εάν είστε θετικοί ότι ο λογαριασμός σας και η κάρτα SIM είναι εντάξει, τότε είναι σίγουρα ένα τηλεφωνικό ζήτημα.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε ποιο είναι το ακριβές πρόβλημα στη συσκευή. Μπορεί να θέλετε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 2: Σφάλμα Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Δεν υπάρχουν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Says είναι εκτός σύνδεσης με τον κωδικό σφάλματος: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Το Wi-Fi που ελέγχεται στο τοπικό McDonalds και το Wi-Fi λειτουργεί, απλά δεν είναι δεδομένα κινητής τηλεφωνίας από τη στιγμή που ενεργοποιήθηκε. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι επισημασμένα ως ενεργοποιημένα, το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο, επαναφέρουν το εργοστάσιο στο τηλέφωνο μου ξανά, μαλακή εκκίνηση, επανεκκίνηση όλων των δοκιμασμένων.

Η Verizon λέει ότι όλα είναι ωραία στο τέλος τους, δεν ξέρω ποιο θέμα είναι. Κοίταξα στο διαδίκτυο και λέει ότι θα μπορούσε να είναι θέμα APN. Όταν πηγαίνω στο APN δεν δείχνει τίποτα εκεί, οπότε δεν μου επιτρέπεται να προσθέσω ένα VPN ή να επαναφέρω την προεπιλογή αφού είναι εντελώς άκυρη από οποιαδήποτε πληροφορία ως έχει. Παρακαλώ βοηθήστε. TIA. - Ματρόνια

Λύση: Γεια σου Matrona. Ο πρώτος κανόνας στην αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας κινητής σύνδεσης δεδομένων είναι να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο ή το λογαριασμό. Γνωρίζουμε ότι έχετε ήδη ελέγξει με τη Verizon, αλλά το σφάλμα ERR_INTERNET_DISCONNECTED είναι ένδειξη ότι είτε το τηλέφωνο δεν έχει ρυθμιστεί σωστά (όπως αυτό που υποψιάσατε αρχικά) είτε ότι ο λογαριασμός σας μαζί του δεν παρέχεται κανονικά αυτή τη στιγμή. Πέρα από αυτό, θα πρέπει να σας βοηθήσουν να αντιληφθείτε το πρόβλημα και να μην σας αφήσει να στεγνώσει.

Όσο θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, δεν νομίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βελτιώσουμε την κατάσταση. Υποθέτουμε ότι πρέπει να ελέγξετε το APN, αλλά το έχετε ήδη καταλάβει. Εκτός από αυτό, όλα θα πρέπει να λειτουργούν αυτόματα όταν οι ρυθμίσεις APN του S5 έχουν ρυθμιστεί σωστά. Επίσης, δεν έχουμε αρκετά δεδομένα σχετικά με το πρόβλημα όπως:

• τη δύναμη του σήματος που παίρνετε
• αλλαγές που γίνονται στο τηλέφωνο από άποψη λογισμικού
• εκτελεστικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων (εκτός από τον έλεγχο των ρυθμίσεων APN)

Ζητήστε ξανά τη Verizon και ζητήστε τεχνική υποστήριξη δικτύου. Αρχικά, μπορείτε να μεταβείτε στους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών (που αντιμετωπίζουν προβλήματα λογαριασμού και χρέωσης), οπότε βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες του δικτύου σας ελέγχουν το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Galaxy S5 "Δυστυχώς, το NetworkSystemProvider έχει σταματήσει" σφάλμα

Γεια σου. Ο αρραβωνιαστικός μου έχει ένα Samsung Galaxy S5 που μόλις χθες σταμάτησε να συνδέεται με το δίκτυό μας, το οποίο είναι η Sprint. Κάλεσα την Υποστήριξη Sprint και είπαν ότι η σύνδεση υποτίθεται ότι ήταν ενεργή. Ωστόσο, το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί σε τίποτα, ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi.

Κάθε φορά που ενεργοποιούμε το τηλέφωνο, εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει: "Δυστυχώς, το NetworkSystemProvider έχει σταματήσει." Τίποτα δεν φαίνεται να δουλεύει για να διορθώσει το πρόβλημα. Τροφοδοτούσαμε την τροφοδοσία αρκετές φορές, αφαιρούμε την μπαταρία και την αντικαθιστούμε. Διάβασα επίσης ότι θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σκουπίσουμε την κρυφή μνήμη, την οποία έκανα, και αυτό επίσης δεν κατάφερε να λύσει το πρόβλημα. Εάν έχετε κάποια εικόνα για το πώς να διορθώσετε αυτό θα εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό. - Ντέβον

Λύση: Γεια Devon. Δεν γνωρίζουμε τους άλλους χρήστες S5 από άλλους μεταφορείς που διαμαρτύρονται για αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα, οπότε αυτό μπορεί να απομονωθεί στους χρήστες του δικτύου Sprint. Επειδή κάθε μεταφορέας προσαρμόζει το Android σε κάποιο βαθμό για να ταιριάζει με τις δικές του ανάγκες και υπηρεσίες, ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τις εφαρμογές της Sprint. Εάν εγκαταστήσατε ενημερώσεις πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε πρώτα τις ενημερώσεις για εφαρμογές Sprint. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή Sprint Zone και πατήστε.
• Πατήστε Αφαίρεση ενημερώσεων.
• Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και στο Wi-Fi.

Εάν αυτό δεν διορθώσει το ζήτημα, προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα κουμπιά: Power, Volume Up και Home.
• Απελευθερώστε τα κουμπιά μόλις εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να πλοηγηθείτε στην επιλογή Wipe Cache Partition.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
• Επιλέξτε την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Περιμένετε για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 4: Το AT & T Galaxy S5 με το T-Mobile SIM πέφτει σε 4G από 4G LTE κατά τη διάρκεια κλήσεων

1. Πήρα το ξεκλειδωμένο AT & T Galaxy S5 Active και μεταπήδησα στην υπηρεσία T-Mobile. Ήμουν σε θέση να λάβω υπηρεσία φωνής, κειμένου και 4G LTE. Ωστόσο, κάθε φορά που πραγματοποιώ τηλεφωνική κλήση, η υπηρεσία δεδομένων πέφτει στο 4G κάθε φορά και η ισχύς του σήματος ξεπερνά τα 2 ή 3 έως 5 bars. Το hotspot μου λειτουργεί καλά σε 4G LTE αλλά το λεπτό που καλώ, πέφτει επίσης στα 4G. Η ταχύτητα 4G LTE down / up είναι αξιοπρεπή στα 13Mbps / 19Mbps, αλλά η ταχύτητα down / up 4G είναι 5Mbps / 0, 04 mbps.
2. Παρόλο που όλα πηγαίνουν στο φωνητικό ταχυδρομείο μου, δεν είμαι σε θέση να ορίσω τις επιλογές προώθησης κλήσεων μου. Όλα είναι απενεργοποιημένα.
3. Δεν έχω την επιλογή να μεταβεί αυτόματα σε ένα δίκτυο 3G εάν χρειαστεί και μου είπαν ότι ίσως δεν έχω την επιλογή να πραγματοποιώ κλήσεις μέσω Wi-Fi όταν βρίσκομαι μέσα σε ένα κτίριο με κακή λήψη σήματος. Πώς μπορώ να επαληθεύσω εάν έχω την επιλογή αυτή να λειτουργεί; - Λουκά

Λύση: Γεια σου Λουκάς. Ας ξεχωρίσουμε τις ερωτήσεις σας ξεχωριστά.

Η πρώτη ανησυχία μπορεί να είναι πέρα ​​από σας αυτή τη στιγμή, καθώς μοιάζει περισσότερο με μια συγκεκριμένη συμπεριφορά δικτύου παρά με ένα πρόβλημα συσκευής. Μπορείτε να επιχειρήσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε αν η ανανέωση του υλικολογισμικού θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε, αν και νομίζουμε ότι αυτό είναι απλά πώς θα έπρεπε να λειτουργήσει το δίκτυο της T-Mobile. Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, το κουμπί Αρχική σελίδα και το κουμπί λειτουργίας, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android.
• Χρησιμοποιήστε την ένταση προς τα κάτω για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε τα δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση του ήχου για να επισημάνετε την ένδειξη Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε Τερματισμός για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Όταν το S5 επανεκκινηθεί θα πρέπει να σκουπιστεί τελείως και να είναι έτοιμο για επαναφορά.

Για την επιλογή προώθησης κλήσεων, πρέπει να μιλήσετε με την T-Mobile για αυτό. Μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που δεν περιλαμβάνονται στο τρέχον πρόγραμμα εγγραφής σας. Πρέπει να συνεργαστείτε με την T-Mobile για να την ενεργοποιήσετε (ενδέχεται να μην είναι δωρεάν).

Τέλος, εάν δεν υπάρχει καμία επιλογή για να μεταβείτε με το χέρι στο δίκτυο 3G, πιθανώς αυτό επειδή το τρέχον υλικολογισμικό το απενεργοποίησε. Όπως προαναφέρθηκε, οι μεταφορείς μπορούν να προσαρμόσουν το Android ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες τους, απενεργοποιώντας λειτουργίες που βρίσκονται συνήθως στη διεθνή έκδοση της ίδιας συσκευής.

Πρόβλημα # 5: Σφάλμα Wi-Fi Galaxy S5 "Αποθηκευμένο, ασφαλές με WPA / WPA2 (WPS διαθέσιμο)"

Δεν είμαι σίγουρος αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την τελευταία αναβάθμιση ή όχι, αλλά την τελευταία εβδομάδα ή έτσι το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί σε δίκτυα Wi-Fi ήταν άνετο με μέχρι τώρα. Έχετε ξαναρχίσει το τηλέφωνο, το δρομολογητή, κλπ., Χρησιμοποιήθηκαν κουμπιά έντασης / ενέργειας για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και να επανεκκινήσετε, χωρίς βοήθεια.

Εάν ο δρομολογητής και το τηλέφωνο είναι ταυτόχρονα ενεργοποιημένοι, το τηλέφωνο θα βρει το οικείο δίκτυο και θα συνδεθεί για περίπου 2 λεπτά, στη συνέχεια πέφτει η σύνδεση και εμφανίζεται ως μήνυμα "Αποθηκευμένο, ασφαλές με WPA / WPA2 (διαθέσιμο WPS)" στη σελίδα δικτύου. επανασυνδεθείτε.

Όταν προσπαθώ να «ξεχάσω» τη σύνδεση, απλώς πέφτει το "αποθηκευμένο" μέρος του μηνύματος, αλλά το δίκτυο παραμένει στη σελίδα που εμφανίζεται ως "Ασφαλής με WPA / WPA2 (διαθέσιμο WPS)". Δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο να το καταφέρω να αποβάλει το μήνυμα εντελώς και η διαίσθησή μου είναι ότι το δίκτυο έχει κολλήσει στη μνήμη κάπως.

Έχουν μετονομάσει το τηλέφωνο και κατά τη διάρκεια του περιορισμένου χρόνου σύνδεσης με το δίκτυο / internet έχουν ελέγξει ότι το λογισμικό εμφανίζεται ως η τελευταία έκδοση.

Το σήμα Wi-Fi είναι ισχυρό και όλες οι άλλες οικιακές συσκευές συνδέονται κανονικά με το δρομολογητή. Έχουν κάνει λιγότερο εκτεταμένη TS στην εργασία, αλλά το τηλέφωνο αποτυγχάνει να συνδεθεί με το δρομολογητή δικτύου εργασίας είτε. Μου αφήνει ένα ακριβό ηλεκτρονικό κουτί και μια χορδή και είναι εξαιρετικά ενοχλητικό, καθώς φαίνεται ότι υπάρχει ένα φορτίο φλυαρία σχετικά με το πρόβλημα γενικά (πολλές συνομιλίες εμφανίζονται παρόμοιες αλλά με μικρές παραλλαγές), αλλά απολύτως τίποτα που βλέπω από το Android. Οποιεσδήποτε προτάσεις ευχαρίστως έλαβαν. - Πιτ

Λύση: Γεια σας Pete. Εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να λύσετε το ζήτημα.

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή "Διαγραφή dumpstate / logcat" στο μενού υπηρεσιών για να σκουπίσετε μια συγκεκριμένη μνήμη cache που μπορεί να είναι υπεύθυνη για αυτό το πρόβλημα. Για να τραβήξετε το απαιτούμενο μενού υπηρεσιών, απλώς πληκτρολογήστε * # 9900 # . Εάν αυτό δεν κάνει τίποτα, το επόμενο βήμα είναι να διαγράψετε τα δεδομένα των εφαρμογών Location Location και WLAN Test ακολουθώντας τα εξής:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εν λόγω εφαρμογή και πατήστε.
• Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.

Εάν δεν αλλάζει τίποτα, δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις IP των ρυθμίσεων Wi-Fi του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός πριν προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Αγγίξτε το Wi-Fi.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εν λόγω δίκτυο.
• Πατήστε Τροποποίηση ρυθμίσεων δικτύου.
• Αγγίξτε το πλαίσιο Εμφάνιση προχωρημένων επιλογών.
• Αγγίξτε τις ρυθμίσεις IP και αλλάξτε το σε Static.

Εάν όλες αυτές οι λύσεις δεν λειτουργούν, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 6: Σφάλμα ταυτότητας Galaxy S5 "

Γεια. Αυτό μπορεί να σας ενδιαφέρει. Το νέο μου S5 έπαψε αμέσως να συνδέεται στο διαδίκτυο. Κοιτάζοντας τον ιστό, φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα δεν είναι ασυνήθιστο. Έχω ακολουθήσει όλα τα βήματα που προτείνετε στην ανάρτησή σας. Το S5 αναγνωρίζει το δίκτυο Wi-Fi που λειτουργεί επί του υπολογιστή μου. Υπάρχει ένα λουκέτο στο εικονίδιο. Ωστόσο, πατώντας αυτό το εικονίδιο, ζητάει έναν κωδικό πρόσβασης. Δεν ήξερα ότι υπήρχε κωδικός πρόσβασης στο Wi-Fi, οπότε προσπάθησα να εμφανιστεί ο αριθμός του κλειδιού ασφαλείας στον δρομολογητή. Το S5 ανέφερε και πάλι "Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας", αλλά και πρόσθεσε το Security WAP2 PSK. Παίρνω Σύνδεση και ιδού ότι τώρα λειτουργεί! Δεν ξέρω τι συνέβη. Χαιρετισμοί. - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι καταφέρατε να επιδιορθώσετε το σφάλμα στη συσκευή σας. Στις περισσότερες συσκευές, ένα λουκέτο σχεδόν πάντα υποδηλώνει ότι το δίκτυο είναι ασφαλές και πρέπει να εισαγάγετε κωδικό πρόσβασης ή κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό. Δεν μπορούμε να συνδέσουμε τις τελείες για τις οποίες το τηλέφωνό σας έδειξε "σφάλμα ελέγχου ταυτότητας" μετά την είσοδο στο κλειδί πρόσβασης αλλά τελικά σας επέτρεψε να συνδεθείτε. Αυτό μπορεί να ήταν ένα σπάνιο σφάλμα που δεν γνωρίζουμε να συμβαίνει στα S5. Αλλά και πάλι, είμαστε στην ευχάριστη θέση να γνωρίζουμε ότι είστε τώρα συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi σας χωρίς προβλήματα. Ενημερώστε μας αν έχετε άλλες προτάσεις για να μοιραστείτε την κοινότητά μας.