Η οθόνη Active Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την πτώση της, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά. Καλώς ήλθατε σε μια νέα ανάρτηση που καλύπτει # θέματα GalaxyS6. Εάν δεν βλέπετε το δικό σας θέμα που δημοσιεύεται εδώ ή σε άλλες προηγούμενες αναρτήσεις, συνεχίστε να παρακολουθείτε για άλλες παρόμοιες αναρτήσεις τις επόμενες ημέρες.

SAMSUNG CSC

Ακολουθούν τα θέματα που αντιμετωπίζουμε σήμερα σε αυτήν την ανάρτηση:

1. Η οθόνη Active Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την πτώση της
2. Το Galaxy S6 δεν επανενεργοποιείται
3. Το Galaxy S6 συνεχίζει να στέλνει μηνύματα κειμένου σε μια ομάδα αντί για μία μόνο επαφή
4. Η οθόνη Galaxy S6 Edge ενεργοποιείται μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η νυχτερινή λειτουργία
5. Το Galaxy S6 κολλήθηκε στο bootloop
6. Πώς να προσδιορίσετε μια προβληματική εφαρμογή που μπλοκάρει την αποστολή μηνυμάτων SMS Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει SMS

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η ενεργή οθόνη Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την πτώση της

Το τηλέφωνό μου είναι ενεργό στο S6. Πέταξα το τηλέφωνό μου χθες και η οθόνη έγινε μαύρη. Άφησα να καθίσει για τη νύχτα και προσπάθησε να το ενεργοποιήσει το πρωί. Η οθόνη ξανάρχισε και ήμουν χαρούμενη. Αλλά η μπαταρία είχε αποφορτιστεί κατά τη διάρκεια της νύχτας, ώστε να μην ολοκληρωθεί η διαδικασία εκκίνησης. Το έκανα συνδεδεμένο και εκκίνησης. Αλλά η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται. Αλλά μερικά λεπτά αργότερα, η οθόνη σβήνει ξανά και έχει βρεθεί σε εκείνη την κατάσταση από τότε. Είχα το τηλέφωνο ακριβώς ένα χρόνο και η εγγύησή μου έληξε την περασμένη εβδομάδα. | Θέλω να δοκιμάσω και να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά χωρίς την οθόνη, δεν μπορώ να δω τι κάνω.

Το τηλέφωνο είναι τέλεια λειτουργικό και συνδέεται με το έξυπνο ρολόι που μου επιτρέπει να βλέπω ειδοποιήσεις και να λαμβάνω κλήσεις και να βλέπω εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο ή όχι. Η σταγόνα ήταν μια μικρή από περίπου 3-4 ίντσες και έπεσε στην πλευρά απέναντι από την οθόνη. Αυτό που μου μπερδεύει είναι ότι φαινόταν εντελώς ωραία το πρωί και έπειτα ακριβώς πήγε κενό. Επίσης, δεν μπορώ να δω αν πρόκειται για περίπτωση ματαιωμένης οθόνης ή για μη ενεργοποίηση της οθόνης. - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Όπως και οι ζημιές από την υγρασία ή την έκθεση στο νερό, τα προβλήματα που προκύπτουν από την πτώση κάθε ηλεκτρονικής συσκευής μπορεί να διαφέρουν σε κάθε περίπτωση. Μια συσκευή μπορεί να λειτουργήσει κανονικά κανονικά ενώ μια άλλη μπορεί να υποστεί σοβαρές ζημιές. Επειδή το τηλέφωνό σας φαίνεται να ενεργοποιείται ξανά αλλά η οθόνη δεν είναι, μπορείτε να υποθέσετε ότι η πτώση μπορεί να έχει καταστραφεί. Μια κακή συναρμολόγηση της οθόνης δεν μπορεί να επιδιορθωθεί από hacks λογισμικού.

Σας συμβουλεύουμε επίσης να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε την οθόνη σας μόνοι σας, καθώς μπορεί να καταλήξετε να καταστρέψετε άλλα εξαρτήματα στη διαδικασία. Ενώ τα tutorials do-it-yourself μπορούν να βρεθούν σε άλλους ιστότοπους υποστήριξης, η ίδια η διαδικασία απαιτεί πάνω από τις μέσες δεξιότητες και εμπειρίες ηλεκτρονικών ειδών, καθώς και ειδικό κιτ. Αν νομίζετε ότι έχετε τα κατάλληλα εργαλεία και γνώσεις για να κάνετε αυτή τη δουλειά, χρησιμοποιήστε την Google για να βρείτε αξιόπιστους οδηγούς σε απευθείας σύνδεση.

Λάβετε υπόψη ότι η αντικατάσταση της οθόνης ενδέχεται να μην λειτουργήσει πάρα πολύ εάν έχουν καταστραφεί και άλλα εξαρτήματα. Ίσως χρειαστεί να κάνετε έναν λεπτομερή έλεγχο υλικού πρώτα, έτσι ώστε να γνωρίζετε ότι όλα λειτουργούν σωστά.

Και πάλι, η συμβουλή μας για όλες τις παρόμοιες περιπτώσεις είναι να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε την οθόνη δωρεάν από την Samsung, σας συνιστούμε να αφήσετε να αντικατασταθεί η οθόνη με χρέωση. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, βρείτε ένα κατάστημα τρίτου μέρους που μπορεί να κάνει τη δουλειά.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν επανενεργοποιείται

Η γυναίκα μου έχει ένα Galaxy S6. Μια μέρα, ενώ ήταν συνδεδεμένη στην τροφοδοσία, πήγε να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο και δεν θα ανάψει. αποσυνδεδεμένο από το βύσμα τροφοδοσίας, εξακολουθεί να εμφανίζεται το πράσινο φως "φορτισμένο". αυτό όμως δεν θα ξεκαθαρίσει και το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί. εγώ ο ίδιος ο τεχνικός σκέφτηκα ότι θα μπορούσαμε να επαναφέρουμε το τηλέφωνο αφαιρώντας το καλώδιο της μπαταρίας στη μητρική πλακέτα, (δεν υπάρχει κακό, αφού το τηλέφωνο ήταν κολλημένο ούτως ή άλλως). πριν το κάνω προσπάθησα ό, τι θα μπορούσα με τις λειτουργίες επαναφοράς αλλά ακόμα καμία δραστηριότητα. Μόλις αφαιρέσα την μπαταρία, δεν παρατηρήσω καμία ζημιά στο μηχάνημα. το μικρό πράσινο φως έφυγε, αλλά η μπαταρία που συνδέθηκε στο τηλέφωνο πίσω από κοινού δεν παίρνει μια χρέωση (που μπορώ να πω) και δεν θα ανάψει. κάθε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ ευχαριστώ! - Σάιν

Λύση: Hi Shane. Σκεφτήκατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μπαταρία; Εάν η μπαταρία είναι ωραία, πρέπει να υπάρχει ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά.

Ως τεχνικός, πρέπει να γνωρίζετε ότι άλλα εξαρτήματα υλικού μπορούν να αποτύχουν, κάτι που μπορεί επίσης να οδηγήσει στη μη επανενεργοποίηση της συσκευής. Ένα απλό πράγμα που μπορείτε εύκολα να ελέγξετε είναι η κατάσταση των κουμπιών υλικού. Βεβαιωθείτε ότι όλοι τους λειτουργούν προτού προχωρήσετε σε πιο προηγμένες συσκευές διάγνωσης υλικού. Αυτό το ιστολόγιο δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λύσεις αν και προσπαθήστε να βρείτε άλλους ιστότοπους που κάνουν.

Φυσικά, είναι επίσης πιθανό ο κύριος λόγος να σχετίζεται με το λογισμικό, παρόλο που δεν θα μπορείτε να το ελέγξετε πλήρως αν δεν μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες (όπως ασφαλής λειτουργία, τρόπος ανάκτησης ή τρόπο λήψης). Για αναφορές σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης σε αυτές τις λειτουργίες, δείτε τα παρακάτω:

Πώς να εκκινήσετε ένα S6 σε ασφαλή λειτουργία

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S6.
• Μόλις δείτε το λογότυπο S6, πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ενώ απελευθερώνετε το κουμπί Τροφοδοσίας.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μετά την επανεκκίνηση, η "Ασφαλής λειτουργία" θα πρέπει να εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το κουμπί Μείωση έντασης.
• Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Πώς να εκκινήσετε ένα S6 σε λειτουργία αποκατάστασης

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

Πώς να εκκινήσετε ένα S6 σε κατάσταση λήψης

Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο έντασης, Βασικό πλήκτρο και Πλήκτρο λειτουργίας.

Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο Home.

Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμισης συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 συνεχίζει να στέλνει μηνύματα κειμένου σε μια ομάδα αντί για μία μόνο επαφή

Όταν προσπαθώ να στείλω ένα κείμενο σε ορισμένες επαφές (ξεχωριστά), η ενιαία επαφή που θέλω να στείλω ένα κείμενο γίνεται συγκεντρωμένη με μια παλιά αλυσίδα κειμένου ομάδας - παρόλο που η μόνη επαφή ήταν Ποτέ στην αλυσίδα κειμένου ομάδας. Καμία από τις επαφές δεν είναι συνδεδεμένη, κλπ. Προσπάθησα να καθαρίσω την κρυφή μνήμη και δεν βοήθησε. Αυτό είναι εξαιρετικά απογοητευτικό γιατί έχω πληκτρολογήσει κείμενα σε ένα άτομο και μετά την αποστολή του κειμένου, δείχνει το κείμενο όπως στέλνεται σε μια ομάδα? τότε πρέπει να ζητήσω συγγνώμη για την αποστολή ενός τυχαίου κειμένου. Τώρα έχω φοβάται την αποστολή νέων κειμένων επειδή ανησυχώ ότι το μήνυμα θα πάει στην εσφαλμένη επαφή. Έχω ένα σχέδιο μέσω της T-Mobile. Απενεργοποίησα ακόμη και την εφαρμογή ID T-Mobile (είναι σαν τις λευκές σελίδες) επειδή προκάλεσε προβλήματα αποθήκευσης επαφών και αυτό δεν βοήθησε στο θέμα της γραφής μου (αλλά φάνηκε σχετικό). Είχα προηγούμενα τηλέφωνα Android και αυτό δεν συνέβη ποτέ πριν. - Σάτιγια

Λύση: Γεια σου Sathiyay. Μπορεί να χρειαστεί να αρχίσετε πάλι σε αυτό για να δείτε εάν αυτό είναι app ή τηλεφώνου, ή κάτι που μόνο ο φορέας σας μπορεί να διορθώσει. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καθαρίσετε όλες τις εφαρμογές που συμμετέχουν στη διαδικασία αποστολής ενός μηνύματος κειμένου. Αυτές οι εφαρμογές περιλαμβάνουν την εφαρμογή Επαφές / τηλέφωνο, την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (και, αν ισχύει, μια εφαρμογή T-Mobile). Βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε ξανά τις επαφές σας ξανά στην εφαρμογή "Επαφές" ή "Τηλεφώνου" καθώς και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εμπλεκόμενων εφαρμογών.

Για να καταργήσετε μια προσωρινή μνήμη και δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές (ορισμένες εκδόσεις ενδέχεται να εμφανίζουν εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών).
• Αγγίξτε την εν λόγω εφαρμογή.
• Πατήστε Αποθήκευση.
• Αγγίξτε την επιλογή Clear Cache (Διαγραφή κρυφής μνήμης) και στη συνέχεια Clear Data (με αυτή τη σειρά).

Εάν η πρότασή μας δεν θα διορθώσει το πρόβλημά σας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο διαθέτει καθαρή έκδοση υλικολογισμικού. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Τέλος, αν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την T-Mobile και ελέγξτε την κατάστασή σας.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy S6 Edge ενεργοποιείται μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία νύχτας

Το S6 Edge μου, αφού το χρησιμοποίησα για 5 ημέρες, χρεώθηκε και η οθόνη το πρωί δεν θα ενεργοποιηθεί. Άκουσα τους θορύβους και η οθόνη αφής λειτουργεί καλά και καλεί επίσης. Η οθόνη παραμένει μαύρη. Στις 9 μ.μ. η λειτουργία νύχτας ήταν ενεργοποιημένη, καθώς δείχνει το ρολόι και τον καιρό στην άκρη και είναι ο μόνος τρόπος ενεργοποίησης της οθόνης. Και όταν είναι ενεργοποιημένη λειτουργεί καλά, αλλά έχει μαύρες οριζόντιες γραμμές στο κάτω μέρος της οθόνης όλη την ώρα. Γίνεται ευρύτερη και λεπτότερη αν περάσω το πάνω μέρος της οθόνης. Οποιαδήποτε λύση παρακαλώ; Εάν η λειτουργία νύχτας δεν είναι ενεργοποιημένη, δεν μπορώ να ενεργοποιήσω την οθόνη ακόμα και κατά την επανεκκίνηση. δεν θα δείχνει το λογότυπο της Samsung ή οτιδήποτε άλλο. Απλώς αναβοσβήνει για 1/10 του δευτερολέπτου. - Ervis

Λύση: Γεια Ervis. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε εδώ είναι να αποθηκεύσετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλη συσκευή. Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας, θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο για να δείτε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με λογισμικό. Αυτή είναι η μόνη λύση που μπορείτε να κάνετε σε εσάς.

Εάν η συσκευή σας έχει δει προηγουμένως νερό ή είχε πέσει, μπορεί να έχετε κάποια δυσλειτουργία υλικού που προκαλεί την προσωρινή διακοπή της λειτουργίας της οθόνης. Καλέστε τη Samsung και αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 κολλήθηκε στο bootloop

Γεια σου. Έχω ένα σημαντικό ζήτημα με το Galaxy S6 μου, που είναι ένας τεράστιος πόνος. Έχω δοκιμάσει τα πάντα στην εξουσία μου, πέρα ​​από τη λήψη σε έναν τεχνικό (δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά να το πάρει σταθερό, οικονομικές καταστάσεις σφιχτό αυτή τη στιγμή). Βασικά, η συσκευή είναι κολλημένη σε σταθερό βρόχο με το λογότυπο S6 να εμφανίζεται όταν δεν είναι συνδεδεμένο. Αν προσπαθήσω να φορτώσω τη συσκευή, θα κολλήσει στο λογότυπο της μπαταρίας, αλλά δεν θα φορτίσει. Θα κολλήσει μόνο στη γκρι οθόνη μπαταρίας.

Προσπάθησα να κάνω μαλακά και σκληρά reset, χωρίς τύχη. Δεν φαίνεται να εκκινώ το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Το μόνο πράγμα που φαίνεται να δουλεύει είναι αν κρατήσω το πλήκτρο Volume down + home + power, εισάγει κάποιο είδος προσαρμοσμένης οθόνης εγκατάστασης OS. Ακόμα και τότε, δεν μπορώ να επιλέξω τις διαθέσιμες επιλογές (ο όγκος μέχρι να εγκαταστήσετε ένα προσαρμοσμένο λειτουργικό σύστημα και η ένταση προς επανεκκίνηση είναι οι μόνες διαθέσιμες επιλογές). Η συσκευή επανεκκινείται και επιστρέφει στον βρόχο ανεξάρτητα από το ποιο κουμπί πιέζω. Οποιαδήποτε συμβουλές σχετικά με αυτό το θέμα θα εκτιμηθούν σε μεγάλο βαθμό, cheers! - Ομάρ

Λύση: Γεια Ομάρ. Όπως και εσείς, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε, αν το τηλέφωνό σας έχει αρνηθεί εντελώς να ανταποκριθεί σε οποιοδήποτε διαθέσιμο συνδυασμό κουμπιών υλικού. Όπως αυτό ή όχι, ο μόνος τρόπος για να έχουμε ένα καλό τηλέφωνο που λειτουργεί και πάλι αντικαθιστά. Δεν θα συμβουλεύουμε την επισκευή σε αυτή την περίπτωση, καθώς το bootloop είναι συχνά αδιευκρίνιστο από έναν τεχνικό υλικού. Τα περισσότερα ζητήματα bootloop εμφανίζονται μετά από μια αποτυχημένη τροποποίηση λογισμικού, όπως ριζοβολία ή αναβοσβήνει. Αλλά, όπως και τα περισσότερα θέματα λογισμικού, το bootloop μπορεί επίσης να καθοριστεί εύκολα απλά κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να εισάγετε ακόμη τη λειτουργία ανάκτησης αυτή τη στιγμή, η μόνη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να συνεχίσετε να προσπαθείτε να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό (αν είστε τυχεροί πριν συμβεί ξανά ο επόμενος κύκλος εκκίνησης).

Δεν παρέχουμε οδηγούς για το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το απόθεμα ή το προσαρμοσμένο ROM σε μια συσκευή Android, γι 'αυτό παρακαλώ αναζητήστε ένα αξιοπρεπές online.

Πρόβλημα # 6: Πώς να προσδιορίσετε μια προβληματική εφαρμογή που μπλοκάρει την αποστολή μηνυμάτων SMS Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει SMS

Γεια. Είμαι από την Ινδία και από λίγες μέρες αντιμετωπίζω προβλήματα στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου. Έτσι ήρθα σε επαφή με την Airtel, η οποία είναι ο φορέας παροχής κινητής τηλεφωνίας μου και τώρα μπορώ να στέλνω μηνύματα κειμένου αλλά δεν μπορώ να λάβω από κανένα αριθμό. Ως εκ τούτου, δοκίμασα το θέμα της ασφαλούς λειτουργίας το οποίο είναι: Εάν οι ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι απενεργοποιημένες και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε μηνύματα, τότε προσπαθήστε να ελέγξετε το πρόβλημα όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το "Samsung Galaxy S6", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αμέσως.
• Αφού απελευθερώσετε το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η "Ασφαλής λειτουργία" θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωση έντασης όταν βλέπετε την ένδειξη "Safe Mode"
• Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Αν φτάσει, τότε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να αποκλείει τα μηνύματα.
• Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Μετά από αυτό, δεν μπορώ να μάθω ποια εφαρμογή αποκλείει τα μηνύματα. Μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ; - Άσμιτα

Λύση: Γεια σου Asmita. Προτού προχωρήσουμε, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι ξέρετε τι κάνετε. Οι οδηγίες του μεταφορέα σας για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να ελέγξετε αν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας εμποδίζει την είσοδο μηνυμάτων. Η ερώτησή μας είναι: μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου από τις επαφές που είχατε προβλήματα με πριν, ενώ το τηλέφωνο είναι σε ασφαλή λειτουργία; Αν η απάντηση είναι ναι, τότε μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να είναι ο ένοχος και θα πρέπει να βρούμε έναν τρόπο να το εντοπίσετε και να το αφαιρέσετε. Ωστόσο, αν η απάντηση είναι αρνητική, δεν υπάρχει λόγος να αναζητήσουμε αυτήν την εφαρμογή. Πρέπει να δοκιμάσετε άλλες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις και να μην χάσετε χρόνο κάνοντας μια αναποτελεσματική διαδικασία.

Τώρα, η αναγνώριση μιας προβληματικής εφαρμογής δεν είναι εύκολη υπόθεση, ειδικά εάν έχετε αρκετούς τόνους. Δεν υπάρχει ειδικό τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να το κάνετε για να το αναγνωρίσετε αμέσως. Πρέπει να ιδρώσετε και να επενδύσετε χρόνο για αυτό. Υπάρχουν μερικές προσεγγίσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να ανακαλέσετε αν το ζήτημα άρχισε να συμβαίνει μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. αν το έκαναν, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατα εγκαταστημένη εφαρμογή και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η αποστολή μηνυμάτων. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί το κείμενο μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε τον ένοχο. Κάνετε αυτό για όλες τις εφαρμογές σας μέχρι να εξαλειφθεί το ζήτημα.

Η άλλη προσέγγιση που μπορείτε να κάνετε είναι να αντιστρέψετε τη διαδικασία. Αντί να απεγκαταστήσετε εφαρμογές ξεκινώντας από το νεότερο, μπορείτε να καθαρίσετε το τηλέφωνο καθαρά μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά. Όπως και με την πρώτη προσέγγιση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε τον τρόπο λειτουργίας των μηνυμάτων μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής.