Οι εφαρμογές Galaxy S6 εξακολουθούν να συντρίβουν, οι εφαρμογές λείπουν μετά την επισκευή του τηλεφώνου, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτει προβλήματα που αφορούν εφαρμογές. Καθώς δίνουμε μόνο προτάσεις ανάλογα με τις περιστάσεις που αναφέρονται σε κάθε περιγραφή, αυτό το άρθρο δεν καλύπτει όλα όσα πρέπει να κάνετε για οποιοδήποτε θέμα εφαρμογής. Ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για σχεδόν κάθε πρόβλημα εφαρμογής που δεν καλύπτεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα μόνο με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, μπορείτε να το διορθώσετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Προσπαθήστε να παρατηρήσετε τι συμβαίνει μετά την εκκαθάριση μιας προσωρινής μνήμης εφαρμογών πρώτα. Αν δεν αλλάξει τίποτα, προχωρήστε με την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Οι εφαρμογές Galaxy S6 εξακολουθούν να συντρίβουν, δεν θα φορτώσουν καμία εφαρμογή

Γεια. Παρακαλώ βοηθήστε με να βρω το πρόβλημα. Αγόρασα ένα δεύτερο χέρι Samsung S6. Όταν ήρθα σπίτι, έβαλα όλες τις λεπτομέρειες μου και συνδεθήκα στο λογαριασμό μου στο Google. Όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών προεγκατεστημένων εφαρμογών, καταστρέφονται μετά από μερικά δευτερόλεπτα χρήσης. Προσπάθησα να σκουπίσω το τηλέφωνο, αλλά δεν βοήθησε. Τότε αποφάσισα να ριζώσω το τηλέφωνο και να αναβοσβήσω με την προσαρμοσμένη ROM ότι θα λύσει το πρόβλημά μου αλλά δεν το έκανε. Έτσι νομίζω ότι δεν θα λύσω αυτό το μόνο. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε. Σας ευχαριστώ. - Ματέι Χειμώνας

Λύση: Γεια σου Matej. Το Android είναι ένα πολύ περίπλοκο περιβάλλον λογισμικού και υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες, αν όχι εκατομμύρια, πιθανών παραγόντων που μπορεί να πάνε στραβά ανά πάσα στιγμή. Όσο περισσότερες εφαρμογές έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα εμφάνισης ενός προβλήματος. Γενικά, οι προγραμματιστές προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τις πιθανότητες εμφάνισης σφαλμάτων ενημερώνοντας τακτικά τις εφαρμογές τους και την έκδοση λειτουργικού συστήματος. Εντούτοις, σε ορισμένες περιπτώσεις, εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, ανεξάρτητα από την εμπειρογνωμοσύνη που τίθεται σε κάθε σύστημα που παίζεται. Περιττό να πούμε ότι πολλά πράγματα μπορούν να οδηγήσουν σε μια συντριβή θέμα εφαρμογής. Από καιρό σε καιρό, τα πράγματα μπορούν να γίνουν προβληματικά με αποτέλεσμα τυχαία συντριβή εφαρμογών. Η περίπτωσή σας είναι εξαίρεση και όχι κανόνας. Αν τα πάντα συνεχίζουν να συντρίβουν, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ένα πιο βαθύ θέμα υλικού απ 'ό, τι ένα απλό σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Έχουμε δει την περίπτωσή σας να εμφανίζεται για συσκευές με ελαττωματικό αποθηκευτικό χώρο και / ή τσιπ μνήμης. Η συσκευή αποθήκευσης μιας συσκευής smartphone ενδέχεται ορισμένες φορές να παρουσιάσει δυσλειτουργία μετά από μια αποτυχημένη διαδικασία αναβοσβήματος ή αν διακοπεί κατά την προσπάθεια εγκατάστασης μιας εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος. Μια αποτυχημένη συσκευή αποθήκευσης σημαίνει ότι ορισμένοι τομείς που είναι κρίσιμοι για το λειτουργικό σύστημα ή το bootloader ενδέχεται να έχουν καταστεί δυσανάγνωστο ή κατεστραμμένο, προκαλώντας την αποτυχία εκκίνησης του τηλεφώνου ή, στην περίπτωσή σας, φόρτωσης οποιασδήποτε εφαρμογής.

Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να το ελέγξετε αν και. Και επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε αν αυτό συμβαίνει.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο και να επιχειρήσετε να επαναφέρετε το υλικολογισμικό. Δεδομένου ότι και τα δύο από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων απέτυχαν, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να φταίει το κακό υλικό. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το υλικό για εσάς.

Πρόβλημα 2: Οι εφαρμογές Galaxy S6 λείπουν μετά την επισκευή του τηλεφώνου

Έχω ένα S6. Όταν εγκαθιστώ μια εφαρμογή στο τηλέφωνό μου, θα πει ότι η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη, αλλά δεν υπάρχει κανένα εικονίδιο για να το ανοίξει, όπου όλα τα εικονίδια θα πρέπει να προστεθούν στην αρχική σελίδα του τηλεφώνου. Είχα ένα πρόβλημα μπαταρίας και έστειλε το τηλέφωνό μου για επισκευή και όταν πήρα πίσω όλα τα προηγούμενα app όπου πήγαν και αυτό έγινε θέμα. Ο χρήστης που έχει καθορίσει το τηλέφωνό μου λέει ότι δεν βρίσκει τίποτα λάθος στο τηλέφωνο. είναι ένα ζήτημα λογισμικού. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Έχω πρόσβαση σε όλες τις τραπεζικές εφαρμογές μου και ούτω καθεξής από το τηλέφωνό μου. - JEROME JOHNSON

Λύση: Γεια Jerome. Προσπαθήσατε να επαναφέρετε το τηλέφωνο από το εργοστάσιο; Αν όχι, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους. Είναι ο πιο γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για να επιστρέψετε το αρχικό περιβάλλον χρήστη της συσκευής στην εργοστασιακή της κατάσταση. Εάν το πρόβλημα θα συνεχιστεί ακόμα και μετά από αυτό, θα πρέπει να ζητήσετε από τον τεχνικό που έκανε την επισκευή τι ακριβώς σημαίνει από ένα θέμα λογισμικού.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές Galaxy S6 δεν λειτουργούν, κολλημένες στον βρόχο εκκίνησης

Galaxy S6. Μπορεί να γράφω κείμενο ή να τραβήξω φωτογραφία ή να επισυνάψω φωτογραφίες σε ένα κείμενο ή να περιηγηθώ στο διαδίκτυο και ξαφνικά το τηλέφωνο θα σβήσει και θα κλείσει. Στη συνέχεια, θα πάει σε ένα συνεχή βρόχο προσπαθεί να ξεκινήσει από μόνο του. Αν το συνδέσω σε μια πηγή τροφοδοσίας, θα τερματίσει την εκκίνηση και θα σταματήσει τη συντριβή βρόχου. Η ισχύς φαίνεται να είναι 60 έως 70% όταν είναι πιο αισθητή. Παρατήρησα ότι μερικές φορές κατά τη φόρτιση κατά τη διάρκεια της νύχτας το επόμενο πρωί θα διαβαστεί όπως το 77% αντί για το 100%, αλλά αυτό δεν είναι πάντα ο κανόνας. Έχω άφθονο χώρο μνήμης RAM, κατά την άποψή μου. Μπορεις να βοηθησεις? - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Ενδέχεται να έχετε κάποιο πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα για την ανίχνευση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας. Αυτό συμβαίνει μερικές φορές όταν το τηλέφωνο έχει λειτουργήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Βασικά, αυτό που συμβαίνει είναι ότι το λογισμικό έχει μπερδευτεί στην ανάγνωση της υπόλοιπης ενέργειας στην μπαταρία. Για να επαναβαθμοποιήσετε το Android και την μπαταρία, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
2. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Η επαναβαθμονόμηση του λειτουργικού συστήματος και της μπαταρίας μπορεί να γίνει τόσο πολύ. Αν δεν λειτουργεί τίποτα μετά από αυτό, πρέπει να το ακολουθήσετε με επαναφορά master / factory (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα). Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει επίσης να καλύπτει οποιοδήποτε πρόβλημα λογισμικού (εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού) που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών.

Εάν και οι δύο λύσεις δεν βοηθούν καθόλου, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία. Εάν δεν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, η αντικατάσταση μητρικής πλακέτας μπορεί να είναι η τελευταία λύση.