Galaxy S6 μαύρη οθόνη θέμα, υπερθέρμανση, δεν θα στείλει SMS, άλλα θέματα

Κυκλοφόρησε πριν από περίπου 2 χρόνια, το # GalaxyS6 έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα ισχυρό χτύπημα μεταξύ των οπαδών της Samsung. Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν ακόμα εκατομμύρια συσκευές γραμμής S6 σε κυκλοφορία σε όλο τον κόσμο, οπότε προβλέπουμε περισσότερα θέματα που πρέπει να αναφερθούν σε αυτόν τον ιστότοπο τους επόμενους μήνες. Προς το παρόν, εξετάζουμε 10 ακόμη θέματα που υποβλήθηκαν για τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις εδώ δεν θα βοηθήσουν μόνο τους χρήστες που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο αλλά και εκείνους που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Ακολουθούν τα θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Η ακραία οθόνη Galaxy S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν ενεργοποιείται ξανά
2. Galaxy S6 μαύρο θέμα οθόνης, υπερθέρμανση, δεν θα στείλει SMS
3. Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
4. Γωνία οθόνης Galaxy S6 που δείχνει πράσινη οριζόντια γραμμή
5. Η άκρη του Galaxy S6 δεν θα ανιχνεύσει την κάρτα SIM μετά την ενημέρωση στο Marshmallow
6. Το μικρόφωνο Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει όταν είναι ενεργοποιημένο το ηχείο
7. Η άκρη του Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος
8. Το εργοστάσιο του Galaxy S6 επαναρυθμίζεται από μόνο του, δεν μπορεί να αλλάξει ήχο ειδοποίησης
9. Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Sprint
10. Η άκρη του Galaxy S6 και η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργούν

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η ακραία οθόνη Galaxy S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν ενεργοποιείται ξανά

Γεια. Έχω άκρη Galaxy S6. Τον έριξα πρόσφατα στο νερό, αλλά προχώρησα να το βγάλω αρκετά γρήγορα. Αποξηραμένα το τηλέφωνο πραγματικά καλό και η υπόθεση ήταν μέσα εκείνη την εποχή δεν θα μπορούσα να γλιστρήσω την οθόνη μου. Θα μπορούσα να το δω, αλλά να μην κάνουμε τίποτα με αυτό. Το έβαλα σε ρύζι μια μέρα στην άλλη και όλα φαίνονταν ωραία. Ήμουν σε θέση να σύρετε την οθόνη, να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές και όλα ήταν καλά. Στην πραγματικότητα χρησιμοποίησα το τηλέφωνο για δύο ακόμη ημέρες μετά. Στη συνέχεια, αφού το χρησιμοποίησε όλη την ημέρα, αποφάσισε να βγει μετά την εργασία. Η οθόνη έγινε μαύρη, ωστόσο θα μπορούσα να ακούω τους ήχους έντασης ήχου και θα μπορούσα να αισθανθώ ακόμα τις δονήσεις με αποτέλεσμα να μειώνεται η ένταση. Έχω συνδέσει το επάνω για να δείτε αν θα χρεώσει και η οθόνη φόρτισης δεν εμφανίστηκε. Αλλά έλαβα φώτα ειδοποίησης. Πρόκειται για το μόνο που κάνει, πράσινο φως που παραμένει αναμμένο ή κόκκινο φως που παραμένει. Αφού αγγίξετε ένα κουμπί, δεν θα κάνει τίποτα και τα φώτα σβήνουν.

Πάω να αναβαθμίσω το τηλέφωνο, αλλά για τώρα έχω ένα τηλέφωνο. Απλώς θέλω να μάθω αν μπορώ να βγάλω τα πράγματα από το μαύρο. Εικόνες, Μουσική, οτιδήποτε. Παρακαλώ επιτρέψτε μου τώρα, αν αυτό είναι δυνατό, χωρίς να μου κοστίσει ένα χέρι και ένα πόδι για να το κάνω. - Juliewilliams2011

Λύση: Γεια σου Juliewilliams2011. Σοβαρές δυσκολίες Σε μερικές περιπτώσεις, τα καλώδια που έχουν υποστεί ζημιά στο νερό συνήθως δεν εμφανίζουν επιφάνεια μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, όταν η διάβρωση τίθεται σε λειτουργία ή όταν η υγρασία στο εσωτερικό έχει βραχυκυκλώσει κάποια εξαρτήματα. Αυτή μπορεί να είναι η περίπτωση για την οποία μπορείτε να εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή ημέρες μετά τη βραδυπορία. Θα πρέπει να έχετε χρησιμοποιήσει το χρόνο για να στείλετε αμέσως τη συσκευή σε κέντρο σέρβις ώστε να μπορεί να ανοίξει, να αποσυναρμολογηθεί, να καθαριστεί και να στεγνώσει. Μαζί, αυτά τα πράγματα αποτελούν τη διαδικασία "πρώτης βοήθειας" για την πρόληψη μόνιμης βλάβης του υλικού. Επειδή η μπαταρία έχει ενσωματωθεί στη λογική πλακέτα, υπάρχει ανάγκη να την αποσυναρμολογήσετε από την πλακέτα. Αφήνοντας τη μπαταρία συνδεδεμένη σε μια πλακέτα λογικής ρεύματος είναι ένας από τους πιο σίγουρους τρόπους για να σκοτώσετε ένα υλικό (η φόρτιση ενός υγρού τηλεφώνου είναι ένα άλλο). Αφού αφήσατε την μπαταρία ενεργοποιημένη και φορτίζοντας τη συσκευή λίγες φορές μετά το περιστατικό, θα πρέπει να έχετε καταστρέψει το τηλέφωνο ανεπανόρθωτα αυτή τη στιγμή. Τώρα είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι μία από τις βλάβες πρέπει να είναι η οθόνη.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να μπορέσετε να ανακτήσετε οτιδήποτε από το τηλέφωνό σας, όταν η οθόνη αφής έχει πάει. Η οθόνη αφής του τηλεφώνου είναι ο μόνος τρόπος για να στείλετε μια εντολή στο λειτουργικό σύστημα για να επιτρέψετε σε μια δεύτερη συσκευή όπως τον υπολογιστή να ξεκλειδώσει και να επιτρέψει την πρόσβαση στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Χωρίς την οθόνη αφής, το τηλέφωνο είναι ουσιαστικά κλειδωμένο, απρόσιτο. Τούτου λεχθέντος, αν νομίζετε ότι το περιεχόμενο που θέλετε να ανακτήσετε αξίζει πάνω από μερικές εκατοντάδες δολάρια, λέμε ότι προχωράτε με αντικατάσταση οθόνης.

Πρόβλημα # 2: Το θέμα της μαύρης οθόνης του Galaxy S6, η υπερθέρμανση, δεν θα στείλει SMS

Χθες το βράδυ, η οθόνη του τηλεφώνου μου παρέμενε μαύρη και παρόλο που το τηλέφωνο χρέωνε, η οθόνη δεν έδειχνε τίποτα. Ήρθε πίσω σε αυτό μια ώρα αργότερα και δούλευε κανονικά ξανά. Αλλά το τηλέφωνο συνέχισε να επαναλαμβάνει την ίδια συμπεριφορά μερικές φορές. Στη συνέχεια, όταν την άφησα να φορτίσει τη νύχτα, το τηλέφωνο ήταν πραγματικά ζεστό και η φόρτιση της μπαταρίας δεν σηκώθηκε πραγματικά. Δεν μπόρεσα να στείλω μηνύματα κειμένου, το ρολόι δεν άλλαξε και το ποσοστό μπαταρίας δεν άλλαξε μέχρι να βγει το τηλέφωνο από την μπαταρία. - Walter

Λύση: Γεια σου Walter. Όπως και εσείς, δεν έχουμε ιδέα τι μπορεί να συνέβη στη συσκευή σας, ειδικά επειδή δεν παρέχετε κανένα σχετικό ιστορικό ως προς το γιατί ενεργεί με αυτόν τον τρόπο αυτή τη στιγμή. Δοκιμάστε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο και ξεκινήστε από εκεί. Η επαναφορά του τηλεφώνου σας είναι ο μόνος τρόπος για να μάθετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με λογισμικό ή υλικό. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επαναφέρει βασικά όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, καταργώντας αποτελεσματικά τα σφάλματα που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Μετά την επαναφορά, φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο για 24 ώρες χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ή ενημέρωση. Εάν τα προβλήματα παραμένουν, έχετε πρόβλημα υλικού στο χέρι. Σε αυτή την περίπτωση, θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S6 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας (αν είναι δυνατόν αυτή τη στιγμή).
2. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Το Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) μου κρέμασε μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Έχω δοκιμάσει τα πάντα, αλλά ακόμη και τα πλήκτρα δεν αποκρίνονται μέχρι το τελευταίο ποσοστό της μπαταρίας. Έχω προσπαθήσει να το χρεώσω, αλλά μόνο ο βολβός εμφανίζεται. Και μετά από 15 προσπάθησα να γυρίσω πίσω, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Δοκιμάζω επίσης όλους αυτούς τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Ναι, ενεργοποιήθηκε, αλλά το απόθεμα στο λογότυπο, (Το Samsung s6 Powered by Android). Θέλω πραγματικά να το διορθώσω αφού είναι το δώρο της θείας μου. Ελπίζω ότι θα βρείτε τη λύση. - Ορλάντ

Λύση: Γεια Όρλαντ. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση είναι να δοκιμάσετε εάν μπορείτε να εκκινήσετε κανονικά το τηλέφωνο αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και οι δύο αυτές διαδικασίες μπορούν να γίνουν με την εκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης. Αν δεν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις άλλες δύο εναλλακτικές λειτουργίες, συγκεκριμένα την Odin και την ασφαλή λειτουργία. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτών των διαδικασιών χρησιμοποιώντας συνδυασμούς πλήκτρων υλικού. Περιλαμβάνουμε επίσης την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για κάθε μία από αυτές.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο ή δεν εκκινήσει καθόλου από τις εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης, στείλτε το για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 4: Οθόνη άκρων Galaxy S6 που δείχνει πράσινη οριζόντια γραμμή

Μετά την άκρη της Samsung Galaxy S6 για περίπου ένα χρόνο, εμφανίζεται ένα οριζόντιο πράσινο φως / γραμμή. Ήταν περιοδικά, τώρα φαίνεται να υπάρχει μόνιμα. Μερικές φορές όταν πιέζετε το πάνω μέρος της οθόνης (ακριβώς κάτω από το λογότυπο της Samsung) θα εξαφανιστεί ή θα προκαλέσει πολλές πράσινες γραμμές. Δεν εμφανίζεται σε καμία φωτογραφία που έχω πάρει όμως. Δεν είστε σίγουροι για την έκδοση του Android. Υπήρξε πρόσφατη αναβάθμιση λογισμικού και στη συνέχεια εμφανίστηκε. Γνωρίζετε κάποια αποτύπωση DIY για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε. Σας ευχαριστώ. - Σαντονιαλάν

Λύση: Γεια σου Santonjalane. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε οποιαδήποτε από τις εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης παραπάνω (Λειτουργία Ανάκτησης, Λειτουργία Odin ή Ασφαλής Λειτουργία) και δείτε εάν η οθόνη συνεχίζει να εμφανίζει την πράσινη γραμμή. Εάν συμβαίνει, αυτό είναι ένα πρόβλημα υλικού, που σημαίνει ότι η οθόνη LCD μπορεί να έχει καταστραφεί. Αυτό δεν μπορεί να διορθωθεί από ένα λογισμικό τσίμπημα προφανώς έτσι πρέπει να έχετε το τηλέφωνο επισκευαστεί. Το συγκρότημα οθόνης αποτελείται από τρία βασικά στοιχεία - LCD, ψηφιοποιητή και καλώδιο flex. Πιστεύουμε ότι η οθόνη LCD είναι κατεστραμμένη, ώστε να μπορείτε είτε να αντικαταστήσετε αυτό το συγκεκριμένο στοιχείο μόνο, είτε ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν θα συνιστούσατε να κάνετε την επισκευή μόνοι σας εκτός αν είστε σίγουροι για τις γνώσεις σας σχετικά με τις ηλεκτρονικές συσκευές και έχετε τα εργαλεία για να το κάνετε. Η επισκευή της οθόνης μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερα προβλήματα εάν δεν γίνει σωστά. δεν θέλουμε να μπλακίζετε μόνιμα τη συσκευή.

Δεν παρέχουμε οδηγούς για το πώς να κάνουμε επισκευή υλικού, έτσι αν νομίζετε ότι μπορείτε να κάνετε την επισκευή μόνοι σας, προσπαθήστε να αναζητήσετε έναν οδηγό online. Το iFixit είναι μια καλή τοποθεσία για να ξεκινήσετε το κυνήγι για καλούς οδηγούς αντικατάστασης οθόνης S6.

Πρόβλημα # 5: Το άκρο του Galaxy S6 δεν θα ανιχνεύσει την κάρτα SIM μετά την ενημέρωση στο Marshmallow

Από τη στιγμή που ενημέρωσα το άκρο S6 μου στο Marshmallow, δεν παίρνει την κάρτα SIM μου. Όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, λέει ότι εισάγετε την κάρτα SIM, παρόλο που έχει ήδη εισαχθεί. όταν καλώ ή κείμενο λέει καμία κάρτα SIM, τοποθετήστε την κάρτα SIM. Ωστόσο, η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλα κινητά τηλέφωνα. Όταν ενημέρωσα αρχικά υπήρξε ένα σφάλμα com.android.phone έτσι επαναφέρω εργοστάσιο το τηλέφωνό μου και αυτό το σφάλμα διορθώθηκε. Αλλά από την επαναφορά των προβλημάτων της κάρτας SIM παραμένει. - Χάμζα

Λύση: Γεια Χαμζά. Πώς ενημερώσατε τη συσκευή σας; Λήβατε την ενημέρωση με αέρα (OTA) ή με το χειροκίνητο αναβόσβημα; Εάν είναι μέσω OTA, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και ενημερώστε τον για το πρόβλημα. Ας ελπίσουμε ότι το γνωρίζουν ήδη και σύντομα θα κυκλοφορήσουν ένα patch για αυτό.

Αν προσπαθήσατε να ενημερώσετε τη συσκευή σας με το χειροκίνητο αναβόσβημα, εξετάστε το ενδεχόμενο αναβοσβήνει το υλικολογισμικό αποθήκης για να διορθώσετε το πρόβλημα Δεν μπορούμε να παρέχουμε συγκεκριμένες δυνατότητες καθορισμού για ROM, αν αυτό είναι ένα πρόβλημα που προκαλείται από την κακή κωδικοποίηση του υλικολογισμικού. Αν θέλετε πραγματικά να φτάσετε στο κάτω μέρος του προβλήματος και θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προσαρμοσμένο υλικολογισμικό, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για μια επισκευή.

Πρόβλημα # 6: Το μικρόφωνο Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει όταν είναι ενεργοποιημένο το ηχείο

Το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά μέχρι να πατήσω το μεγάφωνο. Μπορώ να ακούσω το άλλο πρόσωπο, αλλά δεν μπορούν να με ακούν. Οι άνθρωποι με ακούνε καλά όταν δεν το έχω στην ομιλητή. Δεν ξέρω πώς να "επαναφέρω" αυτό. Το μικρόφωνο λειτουργεί, το ηχείο λειτουργεί ... εκτός αν βάλω το μεγάφωνο και μετά δεν μπορούν να με ακούν. Πήρα το στο κατάστημα Verizon και το είδαν, αλλά δεν έκανε τίποτα γι 'αυτό. Μου είπε να καλέσω τον Ασούριο. Βοήθεια. Ευχαριστώ. - Τζούντι

Λύση: Γεια Jody. Πρέπει να είναι σφάλμα λογισμικού. Προσπαθήσατε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Αν όχι, δείτε πώς να το κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
4. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
7. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
8. Πατήστε Συνέχεια.
9. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εξετάστε το ενδεχόμενο να αντικαταστήσετε ένα τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 7: Το άκρο του Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος

Sir, αγόρασα πρόσφατα ένα χρησιμοποιημένο κελί, το άκρο της Samsung Galaxy S6. Όταν θέλω να ενημερώσω, δίνει ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι η συσκευή σας τροποποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Όταν έψαξα γι 'αυτό ήρθα να ξέρω ότι όταν η κατάσταση της συσκευής κοστίζει, θα συμβεί αλλά εδώ η κατάσταση της συσκευής μου είναι ακόμα επίσημη και δεν ενημερώνει το στυλ χρησιμοποιώντας την έκδοση 5.0.2. παρακαλώ βοηθήστε με έξω. - Zahid

Λύση: Γεια Zahid. Αν προσπαθείτε να κατεβάσετε την ενημέρωση αεροπορικώς, δηλαδή με τη λήψη των αρχείων από τον μεταφορέα σας, ο λόγος είναι πιθανώς επειδή το τηλέφωνο δεν προέρχεται από αυτά. Λάβετε υπόψη ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού από έναν μεταφορέα είναι συμβατές μόνο με τις δικές τους συσκευές. Για παράδειγμα, μια ενημερωμένη έκδοση AT & T μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε ένα τηλέφωνο AT & T και όχι σε ένα T-Mobile.

Αν τυχαίνει να έχετε τηλέφωνο από τον ίδιο μεταφορέα αλλά μια ενημερωμένη έκδοση OTA συνεχίζει να σας δίνει το προειδοποιητικό μήνυμα, είναι πιθανό το τηλέφωνο να έχει ρίζες, παρόλο που εξακολουθεί να εκτελείται το επίσημο ή το υλικολογισμικό αποθήκης. Για να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας έχει ρίζες ή όχι, μεταβείτε στο Google Play Store και εγκαταστήστε την εφαρμογή Ελέγχου ρίζας.

Πρόβλημα # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Galaxy S6 από μόνη της, δεν μπορεί να αλλάξει ήχο ειδοποίησης

Χθες το τηλέφωνό μου έκανε μια πλήρη επαναφορά εργοστασίων από μόνη της. Ήμουν σε θέση να ανακτήσει τα περισσότερα στοιχεία, ωστόσο δεν μπορώ να φαίνεται να χωρίζει τους ήχους μεταξύ των ειδοποιήσεων και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορίσα πρώτα τον ήχο ειδοποίησης, μετά πήγαν στην ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έβαλα διαφορετικό ήχο. Τόσο το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και η ειδοποίηση παίζουν τον ήχο ειδοποίησης Δοκίμασα να αλλάζω ήχους, αλλά κάθε φορά που το email θα έπαιζε τον ήχο ειδοποίησης. - Τζο

Λύση: Γεια Joe. Πρώτα απ 'όλα, λέμε ότι κάτι δεν λειτουργεί σωστά στο τηλέφωνό σας. Η επαναφορά των εργοστασίων από μόνη της δεν είναι καλή και υποδηλώνει ότι το σύστημα μπορεί να παραβιαστεί ή ότι υπάρχει μια άγνωστη δυσλειτουργία λογισμικού που την προκαλεί. Δεύτερον, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό ήχο τόσο για την ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και για την τυπική ειδοποίηση. Ότι αυτό δεν συμβαίνει είναι σαφής ένδειξη ενός προβλήματος. Το να γνωρίζετε εάν και τα δύο ζητήματα σχετίζονται ή προκαλούνται από το ίδιο πράγμα είναι αδύνατο, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουμε προηγούμενη γνώση ή ιστορικό της συσκευής σας. Εξ όσων γνωρίζουμε, αυτά τα θέματα δεν έχουν αναφερθεί στο Galaxy S6 με το επίσημο firmware. Εάν συμβεί να τροποποιήσετε το υλικολογισμικό ή το εγκατεστημένο ανεπίσημο λογισμικό στη συσκευή σας, σκεφτείτε να επιστρέψετε στο επίσημο λογισμικό.

Για το θέμα της ειδοποίησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές τρίτων όπως το Zedge για μια θεραπεία. Το Zedge μπορεί να εγκατασταθεί δωρεάν από το Play Store.

Πρόβλημα # 9: Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη του λογότυπου της Sprint

Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό συμβαίνει επειδή απενεργοποίησα κάποιες εφαρμογές. Σκέφτηκα ότι ήταν ασφαλές να απενεργοποιήσετε όταν έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση του συστήματος στο S6 μου, πάγωσε κατά την επανεκκίνηση. Η οθόνη εκκίνησης Sprint έρχεται με ήχο και κινούμενη εικόνα, και στη συνέχεια παγώνει. Κανένα από τα κουμπιά δεν λειτουργεί και το τηλέφωνο ζεσταίνεται.

Δοκίμασα την εκκαθάριση δεδομένων / επανεκκίνηση του εργοστασίου, δεν το έκανα. Προσπάθησα να καθαρίσω την κρυφή μνήμη, δεν το έκανα. Προσπάθησα να αφαιρέσω τις κάρτες μικροφώνου και SIM, δεν το έκανα. Δοκίμασα την αποστράγγιση ενέργειας με το κουμπί τροφοδοσίας, δεν το έκανα. Προσπάθησα να κατεβάσω την οθόνη και να επανεκκινήσω, δεν το έκανα. Έχω κάνει όλα όσα έχω διαβάσει / παρακολουθώ εκτός από τη λήψη νέου firmware με τον Odin. Πρέπει να το κάνω αυτό; Ένα βίντεο προειδοποίησε να μην. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε! Ευχαριστώ. - Τέρρι

Λύση: Γεια σου Τέρρι. Εάν τα κουμπιά υλικού δεν λειτουργούν, υπάρχουν πραγματικά πολύ λίγα σε τίποτα που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού εδώ. Δεν αναβοσβήνει ακόμη και μέσω της λειτουργίας Odin. Ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε για το Orland παραπάνω και δείτε αν μπορείτε να κάνετε ορισμένους συνδυασμούς κουμπιών για να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω. Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να ελπίζετε ότι μπορείτε να το εκκινήσετε στη λειτουργία αποκατάστασης, ώστε να μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε μια κύρια επαναφορά. Η ασφαλής λειτουργία είναι πολύ καλύτερη και μπορεί να λειτουργήσει αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Αν το τηλέφωνό σας επανέλθει σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων μέχρι να επιδιορθωθεί το πρόβλημα.

Το χειροκίνητο αναβόσβημα μπορεί να γίνει μόνο μετά την εκκίνηση της συσκευής στη λειτουργία λήψης, ώστε να το δοκιμάσετε ως έσχατη λύση. Το αναβοσβήσιμο είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και πρέπει να γίνεται μόνο από προηγμένους χρήστες Android. Εάν είστε ο πρώτος που το ακούσατε ή δεν είστε εξοικειωμένοι με το πώς να το κάνετε, φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα για το πώς να το κάνετε πρώτα. Αναβοσβήνει το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου, γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον οδηγό για το πώς να το κάνετε για τη δική σας συσκευή. Προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να αναβοσβήνετε τον bootloader για να δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει. Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την αναβοσβήνευση του bootloader, αυτή είναι η στιγμή που αναβοσβήνει το υλικολογισμικό αποθήκης.

Ως αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αναστροφής του bootloader. Θυμηθείτε, αυτά είναι γενικά μόνο βήματα και μπορεί να υπάρχει πιο συγκεκριμένο σύνολο βημάτων για το πώς να το κάνετε αυτό στη συσκευή σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει σε κανέναν από τους τρεις συνδυασμούς πλήκτρων υλικού, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αποστολής του τηλεφώνου στη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 10: Το άκρο του Galaxy S6 και η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργούν

Γεια. Έχω προβλήματα με το Galaxy S6 άκρο μου συν. Η γρήγορη φόρτιση σταμάτησε να λειτουργεί μετά την τελευταία ενημέρωση από τη Samsung. Έχω αλλάξει καλώδια USB και προσαρμογείς και έλεγξα αν είναι ενεργοποιημένη από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου αλλά δεν λειτουργεί. Αντικατέστησα μάλιστα τη θύρα USB και μετά από αυτήν την ενημέρωση, το τηλέφωνό μου δεν αναγνωρίζεται από το laptop μου. Θέλω να υποβαθμίσω από το Android 6 στο 5. Παρακαλώ βοηθήστε με να διορθώσω αυτά τα θέματα. Ευχαριστώ. - Μίντο

Λύση: Hi Mido. Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το ζήτημα. Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης έχει και τα στοιχεία λογισμικού και υλικού. Αν η αλλαγή της θύρας φόρτισης δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να αναβοσβήνει το λογισμικό στην αρχική του έκδοση, δηλαδή το Android Lollipop ή το Marshmallow (ανάλογα με την έκδοση υλικολογισμικού που συνοδεύει), όταν το έχετε ξεκλειδώσει. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, μπορεί να υπάρχει ένα άγνωστο ζήτημα υλικού που προκαλεί σφάλμα στο τηλέφωνο. Γνωρίζοντας πού βρίσκεται το σημείο αποτυχίας είναι πολύ δύσκολο, αν όχι αδύνατο, για εμάς. Δεν πιστεύουμε ότι οι τεχνικοί της Samsung μπορούν να το κάνουν για εσάς είτε επειδή περιλαμβάνει πολύ χρόνο για να εκτελέσετε μια σειρά διαγνωστικών. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να δείτε αν μπορείτε να πάρετε αντικαταστάτη.