Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS, δεν λαμβάνει πλέον ειδοποιήσεις ήχου, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ήρθατε σε άλλη # δημοσίευση GalaxyS6 που παρέχει λύσεις σε ορισμένες μορφές προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων που έχουν συναντήσει ορισμένοι χρήστες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει SMS

Είμαι ιδιοκτήτης ενός Samsung S6 και έκανα επισκευές τόσο πρόσφατες όσο και μια εβδομάδα ή δύο πριν. Αυτές οι επισκευές, όπως αναφέρονται στην απόδειξη, είναι για την υπηρεσία σήματος και τι όχι. Όλη η οθόνη είχε πάει εντελώς μαύρη (αν και θα μπορούσα να απαντήσω ακόμα τις κλήσεις με το χτύπημα της οθόνης, κατά κάποιο τρόπο;). Και η λυχνία LED θα συνεχίσει να αναβοσβήνει δείχνει ότι είχα ειδοποιήσεις και είχα υποθέσει ότι οι επισκευές θα ήταν για την ίδια την οθόνη LCD. Τώρα βρίσκω ότι η πρόσφατα σταθερή συσκευή μου δεν μπορεί να στείλει κείμενα, αλλά μπορεί να χτυπήσει και η κλήση να περάσει. Ήταν ωραία μέχρι σήμερα, όταν το είχα παρατηρήσει όταν ήμουν στο σπίτι. Δεν είμαι σίγουρος πότε θα σταματήσει να τους λαμβάνει, αλλά μέχρι στιγμής έχω ενεργοποιήσει και απενεργοποιήσει τη συσκευή τρεις φορές και δεν έχει ακόμη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. - Kiristephens1

Λύση: Γεια Kiristephens1. Έχετε πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου μόνο σε μία επαφή ή σε πολλές επαφές;

Δεν είναι δυνατή η αποστολή σε μία μόνο επαφή

Εάν το τηλέφωνό σας έχει προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου σε μία μόνο επαφή, αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Αφήστε την επαφή να γνωρίζει

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την αποστολή μηνυμάτων SMS σε ένα άτομο, πρόκειται για πρόβλημα δικτύου ή η συσκευή της επαφής μπορεί να εμποδίζει τα μηνύματά σας. Εάν είναι δυνατό, επικοινωνήστε με την ίδια επαφή μέσω άλλων μέσων (κοινωνικά μέσα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, φωνητική κλήση κ.λπ.) και ζητήστε από τον / την να αντιμετωπίσει το τηλέφωνό του / της. Υπάρχει πιθανότητα να έχει επισήμως τυχαία επισημάνει τα μηνύματά σας ως ανεπιθύμητα ή να τα μπλοκάρει κατά λάθος. Πρέπει να τονίσουμε το γεγονός ότι μπορείτε να στείλετε SMS σε άλλες επαφές και τα πάντα στο τέλος σας λειτουργούν.

Καλέστε τον μεταφορέα σας και ζητήστε υποστήριξη

Εάν η επαφή σας επιβεβαιώσει ότι τα μηνύματά σας δεν είναι αποκλεισμένα, τότε πρέπει να καλέσετε τον μεταφορέα σας για να του ενημερώσετε για το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχει ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο, το οποίο εμποδίζει τη συσκευή σας να αποστείλει σε έναν συγκεκριμένο μεταφορέα.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή σε πολλές επαφές

Αν το τηλέφωνο δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS σε όλες τις επαφές, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων της συσκευής σας. Μπορεί να διαγραφεί ή να αλλάξει σε κάτι διαφορετικό για κάποιο λόγο.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Συνήθως, ένα τηλέφωνο GSM εισάγει αυτόματα τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων μετά την τοποθέτηση μιας κάρτας SIM. Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο GSM, σκεφτείτε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, να την τοποθετήσετε ξανά για να δείτε τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει πρώτα το τηλέφωνο πριν αφαιρέσετε και τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM.

Ελέγξτε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε αμέσως τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. (Σε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων, υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Μηνύματα της Samsung).
  2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά.
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
  5. Πατήστε Μηνύματα κειμένου .
  6. Αγγίξτε το Κέντρο μηνυμάτων .
  7. Εισαγάγετε τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων. (Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει τη σωστή από τον μεταφορέα σας).
  8. Πατήστε Αποθήκευση μετά την εισαγωγή του σωστού αριθμού.

Σκουπίστε τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν καθόλου, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής μηνυμάτων στις προεπιλογές τους, διαγράφοντας τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
  5. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν σας βοηθήσουν, πραγματοποιήστε επαναφορά στο εργοστάσιο όπως έχει προγραμματιστεί. Για αναφορά, δείτε πώς γίνεται:

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει πλέον ειδοποιήσεις ήχου, τις λαμβάνει μόνο σε ασφαλή λειτουργία

Από την τελευταία ενημέρωση, δεν λαμβάνω πλέον ήχο ειδοποίησης όταν λαμβάνω τα μηνύματά μου. Επίσης, δεν εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος ή στην επάνω μπάρα. Έχω διαγράψει την κρυφή μνήμη και έλεγξα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία κατά την αποκατάσταση των ειδοποιήσεων. Πώς μπορώ να ξέρω ποια εφαρμογή θα καταργηθεί για να επιλύσει το πρόβλημα; Έχω απεγκαταστήσει αρκετές εφαρμογές, αλλά δεν είναι το σωστό. - Ιούνιο

Λύση: Γεια σου Ιούνιο. Η ασφαλής λειτουργία μπορεί να βοηθήσει μόνο στο να καθορίσει αν μια εφαρμογή τρίτου προκαλεί κάποιο πρόβλημα ή όχι. Ωστόσο, δεν μπορεί να σας πει ακριβώς ποια εφαρμογή θα μπορούσε να είναι. Για να εντοπίσετε την προβληματική εφαρμογή, πρέπει να κάνετε έναν κύκλο απεγκατάστασης και να παρατηρήσετε. Αυτό που εννοούμε είναι ότι πρέπει να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή και, στη συνέχεια, να παρατηρήσετε το τηλέφωνο μετά. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή πριν παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα, προτείνουμε να ξεκινήσετε με αυτήν. Καταργήστε την εγκατάσταση της εν λόγω εφαρμογής και, στη συνέχεια, παρατηρήστε πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις SMS. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την κατάργηση της εφαρμογής, μεταβείτε στην επόμενη υποψήφια εφαρμογή και κάντε τον ίδιο κύκλο. Αν έχετε εκατοντάδες εφαρμογές τρίτων, αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, αλλά είναι ο μόνος τρόπος να πάτε.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 δεν εμφανίζει εισερχόμενα μηνύματα SMS χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Line2

Έχω ένα Samsung Galaxy S6. Έχω εγκαταστήσει το app LINE2 και χρησιμοποιεί αυτό το πρόγραμμα για μια 2η επιχειρηματική γραμμή / κείμενο, την οποία χρησιμοποιώ και εγώ και ο ξάδερφος μου. Το ζήτημα που έχω είναι όταν είμαι στη δουλειά, μπορώ να κάνω κείμενο μέσω του LINE 2, αλλά τα κείμενα που επιστρέφουν δεν εμφανίζονται. Ήρθα σε επαφή με τη Γραμμή 2 για να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος, όπου έστειλα τα αρχεία μου μερικές φορές και ακόμα και τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν πως στέλνω μηνύματα μέσω του ηλεκτρονικού ταμπλό μου, βλέπω τον άλλο να απαντά, αλλά δεν εμφανίζονται τηλέφωνο. Λοιπόν έκαναν κάτι μετά από 2 εβδομάδες, και ΤΩΡΑ ο μόνος τρόπος που μπορώ να τους δω στο τηλέφωνό μου είναι να καθαρίσω όλα τα APPS που τρέχουν στο τηλέφωνό μου. Δεν έχω αυτό το ζήτημα όταν είμαι στο σπίτι, ακριβώς ενώ είμαι στη δουλειά. Αλλά το πράγμα είναι, αυτό μόλις ξεκίνησε πριν από 3, 5 εβδομάδες. ΠΡΙΝ από αυτό δεν είχα ποτέ το θέμα. Έκανα την μαλακή επανεκκίνηση και έκανα την προσωρινή μνήμη του διαμερίσματος όπως σημειώθηκε στον ιστότοπό σας. Πήρα ακόμη και την μπαταρία έξω και κράτησε το κουμπί τροφοδοσίας για πάνω από ένα λεπτό και ακόμα δεν καθορίζει.

Επίσης, αφαιρέσα μια δέσμη εφαρμογών που δεν χρειάζομαι πλέον από την ριζοβολία. Έκανα σίγουρος ότι δεν διαγράψα τίποτα από τις εφαρμογές Samsung που δεν χρησιμοποιούσα ποτέ για να ελευθερώσω λίγο χώρο. Η γραμμή 2 σκέφτηκε ότι ίσως δεν είχα αρκετή μνήμη στο τηλέφωνό μου, αλλά αυτό δεν είναι προφανές. Είμαι στο Windsor, στο Οντάριο του Καναδά και ο μεταφορέας μου είναι Virgin Mobile Canada. Αμφιβάλλω ότι η επαναφορά εργοστασίων θα λειτουργήσει, όπως είπα ότι λειτουργεί όταν δεν είμαι στη δουλειά. Εργάζομαι σε εργοστάσιο αυτοκινήτων. Αλλά και πάλι, δούλεψε πάνω από 3, 5 εβδομάδες πριν και δεν έχει προβλήματα μέχρι τότε. Έτσι, οποιαδήποτε βοήθεια ή προτάσεις θα εκτιμούσατε πολύ. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, ενημερώστε με. Ευχαριστώ. - Joanne

Λύση: Γεια Joanne. Μπορούμε μόνο να παρέχουμε λύσεις για γενικά θέματα Android. Η περίπτωσή σας εμφανίζεται συγκεκριμένα στην υπηρεσία που λαμβάνετε από τη Γραμμή2, για αυτό σας προτείνουμε να συνεχίσετε να εργάζεστε μαζί της για να διορθώσετε το πρόβλημα. Το σύστημά τους είναι ιδιόκτητο και δεν γνωρίζουμε πώς λειτουργεί ακριβώς. Από λίγα κομμάτια πληροφοριών διαθέσιμων στο διαδίκτυο, το Line2 λειτουργεί παρόμοια με άλλες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger, το Skype, το Hangouts κλπ. Βασικά, η εφαρμογή Line2 χρησιμοποιεί σύνδεση στο διαδίκτυο στη συσκευή σας για να επικοινωνεί με τον απομακρυσμένο διακομιστή, όπως η αποστολή και η λήψη μηνυμάτων ή η επεξεργασία φωνητικών κλήσεων.

Δεν γνωρίζουμε τι κάνει η εφαρμογή τους στη συσκευή σας, αλλά είναι πιθανό να αντιμετωπίσει προβλήματα κωδικοποίησης (πιθανώς ένα ζήτημα συμβατότητας) που την αναγκάζει να αποτύχει να εμφανίσει εισερχόμενα μηνύματα. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να διορθωθεί (ή όχι) μόνο από τον προγραμματιστή της εφαρμογής Line2. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θέλουμε να συνεργαστείτε μαζί τους για να το διορθώσετε. Ας ελπίσουμε ότι μπορεί να πάρει σταθερό, αλλά αν όχι, ρωτήστε τους εάν υπάρχει μια λύση (εκτός από αυτή που κάνετε τώρα).