Το Galaxy S6 δεν μπορεί να αποθηκεύσει φωτογραφίες από το Facebook, δεν θα συνδεθεί ή θα παραμείνει συνδεδεμένο σε wifi, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη # GalaxyS6 θέση. Αυτή θα είναι η τελευταία θέση πριν τελειώσουμε την εβδομάδα, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε ενημερωτικό. Μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε τη βασική σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S6, αν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι χρήσιμο εδώ.

Ακολουθούν τα θέματα που σας απευθύνουμε σήμερα:

1. Το Galaxy S6 χάνει πάντα σύνδεση δικτύου 4G μετά από κάθε ενημέρωση συστήματος
2. Galaxy S6 κατάψυξη και κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung
3. Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί ή θα παραμείνει συνδεδεμένο στο wifi
4. Οι άλλες ειδοποιήσεις του Galaxy S6 εξαφανίζονται μετά την κτύπημα στο πρώτο
5. Η φωνητική κλήση Edge Galaxy S6 ακούγεται ασταθής όταν χρησιμοποιείτε ηχείο
6. Το Galaxy S6 δεν μπορεί να αποθηκεύσει φωτογραφίες από το Facebook

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 χάνει πάντα σύνδεση δικτύου 4G μετά από κάθε ενημέρωση συστήματος

Γεια. Μετά από να κάνει μια ενημέρωση λογισμικού, το Samsung S6 μου 4G δεν λειτουργεί. Αυτό συμβαίνει πάντα και ο τύπος στο κατάστημα Vodafone κοντά μου το διορθώνει πάντα κάνοντας κάτι που αλλάζει τη ρύθμιση στο τηλέφωνο, έτσι ώστε να χρησιμοποιεί το συμβόλαιο στο οποίο είμαι και δεν νομίζω ότι είναι αμοιβή καθώς πηγαίνετε. Του ζητά πάντα να εξηγήσει πώς το κάνει και ποτέ δεν μου λέει. Ακριβώς σε μια βιασύνη για να προχωρήσουμε. Ξέρετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ. - Ντομινίκ

Λύση: Γεια Dominique. Η συνήθης δόση λύσεων λογισμικού μετά από μια ενημέρωση συστήματος περιλαμβάνει σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο. Εάν αυτές οι δύο λύσεις δεν λειτουργούν στην περίπτωσή σας, τότε το πρόβλημα είναι πιθανώς πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Μια ενημέρωση συστήματος από τον φορέα σας ενδέχεται να αλλάζει ρυθμίσεις δικτύου ή λογαριασμού στο τηλέφωνό σας, προκαλώντας την απώλεια σύνδεσης με ορισμένες υπηρεσίες. Αυτός ο τύπος προβλήματος μπορεί μόνο να καθοριστεί μέσα στο σύστημα της εταιρείας σας, οπότε δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό. Συζητήστε με τον μεταφορέα σας πώς μπορείτε να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στο μέλλον.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 παγώνει και κολλάει στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Το τηλέφωνο αρχικά ξεκίνησε να κλείνει και να επανεκκινεί και να παγώνει. Διάβασα στα φόρουμ για να κρατήσω τα πλήκτρα ισχύος + τόμου, το έκανα και αυτό λειτούργησε. Έχω διαγράψει εφαρμογές και επίσης διαγράψα την καθαρή κύρια εφαρμογή. Το τηλέφωνο λειτούργησε για περίπου 2 μέρες και στη συνέχεια ξαναρχίστηκε. Σήμερα είναι κολλημένη στην οθόνη "SAMSUNG GALAXY S6 EDGE". Το φως στην κορυφή μόλις αναβοσβήνει και το τηλέφωνο είναι ζεστό. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές για να το επανεκκινήσετε, αλλά το μόνο που κάνει είναι να επανέλθει σε αυτή την οθόνη. Έχει περάσει πάνω από 2 ώρες τώρα. - Σέρρυαν

Λύση: Γεια σου Sherryann. Δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα cache συστήματος. Μια ενημερωμένη μνήμη cache του συστήματος χρειάζεται για να φορτώσετε γρήγορα τις εφαρμογές. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάποιες εφαρμογές που δρουν ακανόνιστα, έτσι ώστε να ανανεώνεται, σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν σας βοηθήσει, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνο. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν προσπαθήσατε να τροποποιήσετε το λογισμικό πριν (όπως ριζοβολία ή αναβοσβήνει). Υποθέτουμε ότι το τηλέφωνο τρέχει το υλικολογισμικό της Samsung και ότι δεν ρίζατε ή αναβοσβήνετε κάποιο προσαρμοσμένο λογισμικό σε αυτό. Αν όμως το κάνατε, σας συνιστούμε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά για να ξεριζώσετε το τηλέφωνο και να μεταφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στη γνωστή, λειτουργική κατάσταση. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε το S6:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί ή θα παραμείνει συνδεδεμένο στο wifi

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. Και η σύζυγός μου και εγώ έχουμε τηλέφωνα S6. Έχω παρατηρήσει πρόσφατα, ότι το τηλέφωνό μου δεν θα μείνει είτε συνδεδεμένο με το σπίτι μου wifi είτε δεν συνδεθεί καθόλου και δεν το δείξω στις διαθέσιμες συνδέσεις. Συνήθως επανεκκίνηση και που συνήθως διορθώνει όλα, εκείνη τη στιγμή. Απόψε, το τηλέφωνό μου συνέχισε να πηγαίνει μακριά από το wifi στο σπίτι και να επιστρέφει πάλι όταν επιλέγω με το χέρι το διαδίκτυο. Πήρα το τηλέφωνο της συζύγου μου δίπλα μου. Δεδομένου ότι η δική μου έχασε wifi μου, έμεινε δεξιά στο wifi σπίτι στο διαδίκτυο μου. Ίδια τηλέφωνα.

Τερμάτισα το τηλέφωνό μου, το άφησα για λίγα λεπτά και το γύρισα πίσω. Έχει ακόμα προβλήματα. Έχω επίσης παρατηρήσει όταν μακριά από το σπίτι, το τηλέφωνό της θα δείξει μια ισχυρότερη σύνδεση στο internet ή Wi-Fi από ό, τι δική μου στον ίδιο τόπο και χρόνο. Και τα δύο τηλέφωνα αγοράστηκαν νέα τον Σεπτέμβριο. Το δικό μου έχει περισσότερη χρήση, δηλαδή βίντεο μέσω του YouTube και έχω περισσότερες εφαρμογές από ό, τι η γυναίκα μου. Η δουλειά της συνεχώς, ανεξάρτητα από το πού και το δικό μου, έχει μια ασθενέστερη σύνδεση με το wifi και το διαδίκτυο, ανεξάρτητα από το πού. Βοήθεια και ευχαριστώ. - Walter

Λύση: Γεια σου Walter. Υπάρχει πιθανότητα η κεραία του τηλεφώνου σας να είναι ελαττωματική, γι 'αυτό συμβαίνει αυτό το ζήτημα. Επειδή δεν υπάρχει κανένας άμεσος τρόπος για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της κεραίας του τηλεφώνου ή οποιουδήποτε εξαρτήματος υλικού για αυτό το θέμα, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να εντοπίσετε έμμεσα το ζήτημα. Αυτό γίνεται με την εκτέλεση όλων των σχετικών λύσεων αντιμετώπισης προβλημάτων και λογισμικού. Εάν όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού έχουν εξαντληθεί, αλλά το ζήτημα παραμένει, μπορείτε να υποθέσετε ότι το υλικό είναι φταίξιμο.

Για να ξεκινήσετε, πρέπει πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης δεν αλλάξει τίποτα, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε το. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων μερών, οπότε αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, θα ξέρετε ότι είναι υπεύθυνη μία από τις εφαρμογές σας. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, εξετάστε μια κύρια επαναφορά. Αυτή πρέπει να είναι η τελευταία πιθανή λύση που θέλετε να δοκιμάσετε. Αν δεν αλλάξει τίποτα, βρείτε έναν τρόπο να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Οι άλλες ειδοποιήσεις του Galaxy S6 εξαφανίζονται μετά την κτύπημα στο πρώτο

Γεια σου. Έτσι είμαι νέος στη χρήση και τηλέφωνο Android. Μετά από χρόνια που είμαι χρήστης iPhone iPhone έκανα τη μετάβαση σε ένα Samsung Galaxy s6 Edge αλλά ένα πράγμα που με ενοχλεί τόσο πολύ και δεν μπορώ να καταλάβω πώς να αλλάξω είναι οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων έτσι όταν κάνω κλικ σε μια ειδοποίηση οι άλλοι για η ίδια εφαρμογή δεν εξαφανίζεται.

Μου αρέσει πολύ το Instagram και δημοσιεύω πολλές φωτογραφίες, για αυτό παίρνω συχνά μια σειρά από συμπαθήματα και σχόλια. Και όπου όπως σε ένα iPhone σας ειδοποιεί και αναγράφει το καθένα, η Samsung ομαδοποιεί τις ειδοποιήσεις μαζί. Έτσι, όταν σπρώξω προς τα κάτω μπορεί να πει «23 αρέσει», «4 σχόλια». Έτσι, θα κάνω κλικ στην ειδοποίηση για να την δείτε και θα ανοίξει η εφαρμογή και έτσι θα εξαφανιστούν όλες οι ειδοποιήσεις για την εφαρμογή, έτσι δεν μπορώ να μάθω ποιος σχολίασε ποια φωτογραφία ή ποιος άρεσε.

Μου ενοχλεί πραγματικά όσο για τη δουλειά μου χρησιμοποιώ τα social media όλη την ώρα και πρέπει να σιγουρευτώ ότι ανταποκρίνομαι στους ανθρώπους.

Έχω εξετάσει τη ρύθμιση για ειδοποιήσεις και ρυθμίσεις για την εφαρμογή και δεν μπορώ να βρω πώς να την αλλάξω, ώστε να μην συγκεντρώνει όλες τις ειδοποιήσεις μαζί. Ζητώ ακόμη και τους ανθρώπους με τη Samsung (δεν είναι το ίδιο μοντέλο με τη δική μου) και δήλωσαν ότι δεν το κάνουν και όπως σε ένα iPhone αφήνει όλες τις ειδοποιήσεις μέχρι να κάνετε κλικ για να δείτε κάθε ξεχωριστό.

Πες μου πώς μπορώ να το αλλάξω αυτό - αν υπάρχει τρόπος να εκτιμήσω τη βοήθειά σας τόσο πολύ.

Έχω πάει για λίγες μέρες σε αυτό το πρόβλημα και δεν μπορώ να βρω μια απάντηση οπουδήποτε. Με ιδιαίτερη ευχαρίστηση. - Ιωάννα

Λύση: Γεια Joanna. Από όσο γνωρίζουμε, οι ειδοποιήσεις στις συσκευές Samsung που κυμαίνονται από το Galaxy S3 έως το τελευταίο Galaxy S7 κάνουν τη συμπεριφορά που λείπει από τη δική σας. Το πρόβλημά σας πιθανώς προκαλείται από σφάλμα λειτουργικού συστήματος ή από περιορισμό του λογισμικού που εκτελείται στη συσκευή σας (αν έχετε ριζώσει και εγκαταστήσει προσαρμοσμένο ROM ή ανεπίσημο λειτουργικό σύστημα). Ενδέχεται επίσης να προκληθεί από εφαρμογή τρίτου μέρους, οπότε δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες, ώστε να παρατηρήσετε τη διαφορά. Εάν οι ειδοποιήσεις συμπεριφέρονται το ίδιο μετά από αυτό, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις ενημερώσεις - για εφαρμογές και για λειτουργικό σύστημα. Είμαστε θετικοί ότι οι ειδοποιήσεις στο Android 6.0 (Marshmallow) συμπεριφέρονται με τον τρόπο που θέλετε, γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει, αν είναι διαθέσιμοι.

Πρόβλημα # 5: Η φωνητική κλήση Galaxy S6 Edge ακούγεται ασταθής όταν χρησιμοποιείτε ηχείο

Αγαπητέ Troubleshooter,

Αγόρασα το νέο μου Galaxy S6 Edge πριν από λίγες εβδομάδες. Είχα το S2 πριν και ήταν ευχαριστημένος με αυτό. Συνήθως χρησιμοποιώ το ηχείο του τηλεφώνου όταν μιλώ έτσι ώστε να έχουν και τα δύο χέρια ελεύθερα. Τα προβλήματα άρχισαν από την πρώτη μέρα. Το κόμμα που μιλούσα για να διαμαρτυρηθεί, μετά από λίγες προτάσεις, ακούστηκε να ακούγεται αποκοπή. Μπορούσαν να ακούσουν μέρη από αυτά που έλεγα, ενώ τα άκουσα και καθαρά.

Επιστρέψαμε στο κατάστημα της Samsung, το έλεγξαν και μέσα σε λίγες μέρες αντικατέστησαν το τηλέφωνο.

Το πρόβλημα επανεμφανίστηκε και με το νέο τηλέφωνο. Το πήρα πίσω στο εργαστήριο της Samsung και είχαν το τηλέφωνό μου για πάνω από μία εβδομάδα.

Δεν μπορούσαν να αναδημιουργήσουν το πρόβλημα, έτσι ισχυρίζονται. Όταν πήρα το τηλέφωνο πίσω και μίλησα στο σύζυγό μου αυτό συνέβη ξανά. Τι μπορώ να κάνω?

Παρακαλείσθε να ενημερώσετε - εκτός από αυτό το πρόβλημα αγαπώ το νέο μου τηλέφωνο.

Πολλές ευχαριστίες εκ των προτέρων - Yifat

Λύση: Γεια σας Yifat. Υπάρχουν μόνο δύο πιθανές αιτίες για το θέμα σας εδώ. Η πρώτη πιθανή αιτία μπορεί να είναι ένα κακό μικρόφωνο. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που ακουγόταν διακοπή κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να καταγράψετε τη δική σας φωνή κατά τη διάρκεια κλήσεων και να ακούσετε την έξοδο. Εάν η φωνή σας ακούγεται αφύσικη ή τείνει να εξασθενίσει, αυτή είναι η απόδειξη ότι το μικρόφωνο είναι φταίξιμο. Ένα τέτοιο ζήτημα δεν μπορεί να διορθωθεί στο τέλος, οπότε πρέπει να ζητήσετε ένα ανταλλακτικό τηλέφωνο από τη Samsung.

Η δεύτερη πιθανή αιτία (μετά από έλεγχο για σφάλμα μικροφώνου) πρέπει να σχετίζεται με το δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι η υπηρεσία κλήσης του μεταφορέα σας πρέπει να είναι τρομερή. Για αυτό, θα πρέπει να μιλήσετε με τον ασύρματο φορέα σας για να σας συμβουλέψουν τι πρέπει να κάνετε. Ίσως να μπορούν να βελτιώσουν την κάλυψη στην περιοχή σας ή ίσως να μπορούν να διορθώσουν τυχόν υπάρχοντα ζητήματα συντήρησης που επηρεάζουν το λογαριασμό σας. Ό, τι κι αν είναι, πρέπει να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα. Αυτό σαφώς δεν είναι θέμα τηλεφώνου, συνεπώς πρέπει είτε να συνεργαστείτε με τον μεταφορέα σας μέχρι να επιτευχθεί λύση είτε μπορείτε απλά να μεταβείτε σε άλλο που προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες στην περιοχή σας.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να αποθηκεύσει φωτογραφίες από το Facebook

Γεια σου!

Προσπαθώ να καταλάβω γιατί δεν μπορώ να αποθηκεύσω εικόνες από το Facebook στο νέο μου S6 (με Bell Mobility). Είχα προηγουμένως ένα SG2 και στην αρχή σκέφτηκα ότι δεν μπορούσα να βρω τη λύση στο διαδίκτυο επειδή ήταν τόσο απλό και μόλις βγαίναμε από το Bedrock με ένα παλιό S2. Αλλά έχω δει θέσεις που συμβουλεύουν τους χρήστες S5 πώς να το κάνουμε αυτό και αυτό με έκανε να αισθάνομαι λίγο καλύτερα - αλλά πουθενά δεν μπορώ να το βρω για το S6 !!!

Επιβεβαιώνω το πρόβλημα με το ξυπνητήρι, το φουσκωμένο bloatware, την καθυστέρηση μεταξύ πορτραίτου και οριζόντιας λειτουργίας, το χρονικό διάστημα καθυστέρησης / απουσίας του εικονιδίου μηνυμάτων στη γραμμή εργασιών (το οποίο κρύβεται κατά τις περισσότερες εφαρμογές) και το αυτί, αλλά αυτό το ζήτημα στο Facebook οδηγεί μου nutty !! Με τον κίνδυνο να ανακαλύψω ότι είναι αποτρόπαια απλός, θα μπορούσατε να με βγάζετε από τη δυστυχία μου και να με κάνετε ευθεία;

Εκτιμήσατε πολύ και παρεμπιπτόντως, ο ιστότοπός σας είναι πολύ χρήσιμος! Χαιρετισμοί. - Τόρι

Λύση: Γεια Τόρι. Χρησιμοποιούμε επίσης το Facebook στο δικό μας Galaxy S6 και δεν έχουμε πρόβλημα να κατεβάζουμε εικόνες από τους φίλους μας. Ούτε βλέπουμε κάποια επιλογή στο λογαριασμό μας στο Facebook για να εμποδίσουμε άλλους να κατεβάσουν τις δικές μας φωτογραφίες, ώστε αυτό το πρόβλημα να είναι μοναδικό για το τηλέφωνό σας. Παρακάτω είναι τα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών του Facebook και τα δεδομένα . Βεβαιωθείτε ότι πρώτα ξεκινήσατε την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής. Τούτου λεχθέντος, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιεί ενημερωμένη μνήμη cache. Ακολουθούν τα βήματα που θέλετε να κάνετε:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Εγκαταστήστε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση εφαρμογών . Η ενημέρωση των εφαρμογών σας όχι μόνο εξαλείφει πιθανά σφάλματα, αλλά και εγκαθιστά από καιρό σε καιρό νέα χαρακτηριστικά. Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές σας χρησιμοποιούν την τελευταία ενημερωμένη έκδοση όλη την ώρα. Ακόμη καλύτερα, βεβαιωθείτε ότι ορίσατε την εφαρμογή Google Play Store για την αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών κάθε φορά που θα είναι διαθέσιμες. Αυτή η επιλογή είναι κανονικά ενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά εάν την απενεργοποιήσετε πριν, βεβαιωθείτε ότι την ενεργοποιήσατε ξανά.

Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android . Όπως και οι εφαρμογές, το λειτουργικό σύστημα πρέπει επίσης να ενημερωθεί. Το Android είναι μια εξελισσόμενη πλατφόρμα, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν αφήνετε το τηλέφωνό σας να παραμείνει έξω. Το δικό μας Galaxy S6 τρέχει το πιο πρόσφατο σύστημα Android (Marshmallow) και δεν έχει πρόβλημα στην αποθήκευση φωτογραφιών στο Facebook, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτή την ίδια έκδοση Android.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Μερικές φορές, οι εφαρμογές μπορούν να συμπεριφέρονται ασταθώς όταν καταστραφεί η μνήμη cache του συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης τακτικά. Έτσι γίνεται:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Δοκιμάστε μια εργοστασιακή επαναφορά . Αυτή είναι η τελική πιθανή λύση που θέλετε να κάνετε. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
• Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
• Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
• Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
• Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
• Πατήστε Συνέχεια.
• Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε όλα τα παραπάνω, το πρόβλημα πρέπει να είναι συγκεκριμένο για την εφαρμογή. Δεν δουλεύουμε για το Facebook, οπότε δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν υπάρχει μια λύση για αυτό το θέμα ή όχι. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για άμεση βοήθεια.