Galaxy S6 Edge πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας λόγω της εφαρμογής Google Play Services, οι ειδοποιήσεις συμπεριφέρονται ασταθής, άλλα ζητήματα

Το πρώτο μας επεισόδιο # GalaxyS6 για αυτή την εβδομάδα σας φέρνει 6 άλλα θέματα όπως αναφέρθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχονται σήμερα δεν θα βοηθήσουν μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ, αλλά και άλλους χρήστες Android που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν παρόμοια προβλήματα. Και μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S6 Edge εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι χρήσιμο σε αυτό το υλικό.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σε αυτήν την ανάρτηση:

  1. Οι ειδοποιήσεις κλήσεων και μηνυμάτων του Galaxy S6 δεν λειτουργούν σωστά
  2. Οι εφαρμογές και οι ειδοποιήσεις του Galaxy S6 συμπεριφέρονται άτακτα
  3. Το Galaxy S6 Edge Plus καταρρέει μετά την εγκατάσταση παιχνιδιών
  4. Το Galaxy S6 δεν λειτουργεί πλέον σωστά με το κιτ αυτοκινήτου Bluetooth
  5. Το Galaxy S6 επανεκκινείται τυχαία μετά από μια επανεκκίνηση
  6. Galaxy S6 Edge πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας λόγω της εφαρμογής Google Play Services

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Οι ειδοποιήσεις κλήσεων και μηνυμάτων του Galaxy S6 δεν λειτουργούν σωστά

Αγόρασα το Galaxy S6 πριν από 2 εβδομάδες. Ποτέ δεν είχε πρόβλημα μέχρι πριν από 2 ημέρες, όταν το τηλέφωνό μου μου έδινε ειδοποιήσεις και θα χτυπήσει και στη συνέχεια ξαφνικά διαπίστωσα ότι η ειδοποίηση μου αναβοσβήνει. Είχα χάσει πολλές κλήσεις και μερικά μηνύματα κειμένου. Το τηλέφωνό μου ήταν δονητικό, αλλά δεν χτυπάει. Έλεγξα τους τόμους μου και όλοι τους έφτασαν μέχρι το τέλος. Ο μόνος τρόπος για να επαναφέρω το τηλέφωνό μου ήταν να τον κλείσω και να τον ενεργοποιήσω ξανά. Σε μια ημέρα και μισό έπρεπε να το κάνω αυτό 3 φορές.

Δεν έχω κατεβάσει τίποτα νέο στο τηλέφωνό μου, έτσι δεν ξέρω τι συμβαίνει. Προσπάθησα να κάνω αυτό που προτείνατε για την εύρεση ενός κουδουνίσματος και στη συνέχεια να εμφανιστεί με το πλήκτρο έντασης ήχου αλλά δεν λειτούργησε. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Roxann

Λύση: Γεια Roxann. Αυτό το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα λειτουργικού συστήματος ή από εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, πρέπει να δοκιμάσετε όλες τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που συνήθως προτείνουμε σε αυτό το ιστολόγιο.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης S6

Το πρώτο που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Οι ενημερώσεις λογισμικού, οι ενημερώσεις εφαρμογών, η εγκατάσταση μη συμβατών εφαρμογών ή ενημερώσεων μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, οδηγώντας σε ορισμένες εφαρμογές να δρουν αταρχικά. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης θα πρέπει να φροντίσει το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρατηρήστε το S6 σας σε ασφαλή λειτουργία

Ένα από τα κοινά αίτια για ένα τέτοιο ζήτημα είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μπορεί να έχετε εγκαταστήσει ένα που παρεμβαίνει σε ορισμένες λειτουργίες και λειτουργίες του λειτουργικού συστήματος. Για να ελέγξετε, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για τουλάχιστον 48 ώρες. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να συγκρίνετε τον τρόπο λειτουργίας της συσκευής όταν βρίσκεστε σε κανονική λειτουργία και ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα διαγνωστικό εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να πείτε εάν μια εφαρμογή που έχετε προσθέσει προκαλεί πρόβλημα. Η λειτουργία ασφαλούς λειτουργίας λειτουργεί μόνο επιτρέποντας τις προεγκατεστημένες εφαρμογές (αυτές που συνοδεύουν το τηλέφωνο όταν το έχετε ξεκλειδώσει). Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, αυτό είναι προειδοποιητικό σημάδι ενός προβλήματος εφαρμογής τρίτου μέρους.

Ωστόσο, ενώ η ασφαλής λειτουργία θα αποκλείσει όλες τις εφαρμογές τρίτων, δεν θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την ακριβή προβληματική εφαρμογή. Πρέπει να κάνετε επιπλέον αντιμετώπιση προβλημάτων με:

  1. - κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών τρίτου μέρους μία προς μία, και -
  2. παρατηρώντας πώς λειτουργεί το τηλέφωνο μετά από κάθε κατάργηση της εγκατάστασης.

Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να προσαρμόσετε την παραβατική εφαρμογή προς τα κάτω. Αν έχετε πολλές εφαρμογές τρίτων, αυτό θα σας πάρει αρκετό χρόνο.

Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  • Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  • Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  • Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Τέλος, αν και οι δύο παραπάνω διαδικασίες δεν θα σας βοηθήσουν, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό όχι μόνο θα εξαλείψει τα σφάλματα στο επίπεδο του λειτουργικού συστήματος, αλλά θα διασφαλίσει επίσης ότι όλες οι ρυθμίσεις του λογισμικού θα επανέλθουν στην γνωστή, λειτουργική τους κατάσταση. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και των επαφών σας.
  • Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  • Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  • Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Οι εφαρμογές και ειδοποιήσεις του Galaxy S6 συμπεριφέρονται λανθασμένα

Πολλαπλά σφάλματα που εμφανίζονται αυτόνομα:

  • μουσική ή ηχητικά βιβλία στο Spotify και ακουστική παύση κατά την κανονική ακρόαση ή την εκκίνηση όταν η εφαρμογή είναι κλειστή (και δεν εκτελείται στο παρασκήνιο, οι εφαρμογές ξεκινούν οι ίδιοι χωρίς να αγγίζονται)
  • ο όγκος αυξάνεται ξαφνικά ενώ ακούτε μουσική ή ηχητικά βιβλία
  • ενώ δεν αγγίζετε WiFi τηλέφωνο που δείχνει σύνδεση με γνωστό καλό δίκτυο, αλλά δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο.
  • εκκίνηση και διακοπή της υπηρεσίας WiFi (η εναλλαγή από το αναπτυσσόμενο μενού) χωρίς να αγγίξετε την επιλογή
  • ξεκινώντας και σταματώντας τις υπηρεσίες εντοπισμού χωρίς να αγγίξετε την οθόνη
  • Το μικρόφωνο της Google που ενεργοποιείται ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας / κλειδώματος επιλέγει ένα πλαίσιο κειμένου σε έναν ιστότοπο και εμφανίζεται το πληκτρολόγιο, αλλά όταν πληκτρολογείται κείμενο (ο χαρακτήρας στο πληκτρολόγιο αναβοσβήνει και το τηλέφωνο δονείται και κάνει τους ήχους με κάθε βρύση), δεν εμφανίζεται κανένα κείμενο σε πλαίσιο κειμένου.
  • Το κείμενο δεν μπορεί να αντιγραφεί σε πλαίσιο κειμένου.

Η επανεκκίνηση δεν επιλύει τα προβλήματα. Δεν παρατηρήσατε υπερθέρμανση κατά τη διάρκεια προβλημάτων. Ξεκίνησε τις τελευταίες ημέρες και να πάρει αισθητά χειρότερα. Το τηλέφωνο δεν έχει πέσει ή έχει υποστεί σωματική βλάβη με οποιονδήποτε εμφανή τρόπο. Δεν ξέρω τι λειτουργεί το λειτουργικό σύστημα. Όποια και αν είναι η τρέχουσα προεπιλογή. - Μισέλ

Λύση: Γεια σου Michelle. Δεν υπάρχουν συγκεκριμένες λύσεις στα θέματα που θέτετε εδώ. Αντ 'αυτού, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τις λύσεις που δίνουμε στον Roxann παραπάνω για να αντιμετωπίσουμε όλα αυτά τα θέματα με τη μία. Δεν υπάρχει τρόπος να μάθουμε αν τέτοιου είδους προβλήματα προκλήθηκαν από οποιαδήποτε ενημέρωση λογισμικού ή ενημέρωση εφαρμογής που ενδεχομένως να εγκαταστήσετε. Όλα τα στοιχεία που αναφέρατε εδώ εμφανίζονται λογισμικά στη φύση, έτσι ώστε οποιαδήποτε από τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρθηκαν παραπάνω να σας βοηθήσουν.

Υποθέτουμε, φυσικά, ότι δεν ρίζατε ή λάβατε κάποιο προσαρμοσμένο λογισμικό στη συσκευή σας. Εάν το κάνατε, βρείτε ένα άλλο ιστολόγιο ή ιστότοπο που ασχολείται με προβλήματα που προκύπτουν μετά τη χρήση μιας συγκεκριμένης ρίζας ή προσαρμοσμένου λογισμικού. Ή, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή του λογισμικού ρίζας ή προσαρμοσμένου λογισμικού που εκτελείται στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge Plus καταρρέει μετά την εγκατάσταση των παιχνιδιών

Γεια σας. Έχω S6 Edge plus. Μετά την εγκατάσταση του πιο πρόσφατου υλικολογισμικού που έλαβα μέσω του OTA, το τηλέφωνό μου άρχισε να επανεκκινείται συχνά. Εγκατέστησα ένα παιχνίδι NFS. Το μισό του τρόπου που ξαναρχίζει και κολλάει σε ένα βρόχο εκκίνησης, αλλά αυτόματα μετά από κάποια στιγμή, ήταν καλά. Μετά από μερικές ημέρες, εγκαταστάσα και πάλι ένα άλλο παιχνίδι. Συμπεριέχει το ίδιο. Δύο μέρες πριν ξαφνικά επανεκκινήθηκε και μπήκε στον βρόχο και προσπάθησα να τον απενεργοποιήσω, αλλά ήμουν ανίσχυρος.

Δοκίμασα τα πάντα - σαφή μνήμη cache, εργοστασιακή επαναφορά, everythng. Στη συνέχεια, εγκατέστησα το απόθεμα πάλι και everythng ήταν μια χαρά. Στη συνέχεια, αφού επέστρεψα ξανά τις εφαρμογές μου, ξεκίνησε το βρόχο και μαντέψω τι, είμαι και πάλι στον βρόχο εκκίνησης.

Παρακαλώ βοηθήστε και εξηγήστε τι συμβαίνει. Το τηλέφωνό μου βρίσκεται στο Ντουμπάι. Το κέντρο εξυπηρέτησης μου είπε ότι δεν χειρίζονται τα διεθνή τηλέφωνα. Περιμένω την απάντησή σας. - Σάιχ

Λύση: Γεια σου Σάιχ. Η αιτία του προβλήματος είναι πραγματικά προφανής - μία από τις εφαρμογές σας. Το ότι το τηλέφωνο λειτουργεί καλά μετά την εγκατάσταση του λογισμικού αποθήκης είναι σαφής απόδειξη. Εάν θέλετε να δείτε ξανά αυτό, απλώς εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για μια ημέρα και παρατηρήστε το.

Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι όλες οι εφαρμογές συμβατές με κάθε έκδοση του Android. Καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών τρίτων μερών (όλες τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε μετά την αναβοσβήνιση του υλικολογισμικού) και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε τους μία προς μία. Στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας για λίγες ώρες μετά από κάθε εγκατάσταση, ώστε να ξέρετε αν η εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα ή όχι. Κάντε αυτή τη διαδικασία για όλες τις εφαρμογές σας (αν έχετε πολλά από αυτά, συγνώμη, αλλά δεν υπάρχει πιο γρήγορος τρόπος). Μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία εγκαθιστώντας επίσημες και γνωστές εφαρμογές εργασίας. Επειδή φαίνεται ότι το πρόβλημα εμφανίζεται κατά την εγκατάσταση εφαρμογών παιχνιδιών, προσπαθήστε να τα εγκαταστήσετε αργότερα. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε την πρότασή μας για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τον ένοχο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν λειτουργεί πλέον σωστά με το κιτ αυτοκινήτου Bluetooth

Χρησιμοποιώντας τη Samsung S6. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία hands free στο αυτοκίνητό μου τις τελευταίες εβδομάδες. Έχει εργαστεί για τους τελευταίους 11 μήνες. Όταν μια κλήση έρχεται στο παρελθόν, θα μπορούσα να ακούσω το χτύπημα και να δω τον καλούντα στο σύστημα πλοήγησης. Θα μπορούσα να απαντήσω ελεύθερα. Τώρα η κλήση δεν κουδουνίζει μέσω των ηχείων του αυτοκινήτου και δεν υπάρχει τίποτα στην οθόνη πλοήγησης. Πρέπει να απαντήσω φυσικά στο τηλέφωνό μου, στη συνέχεια θα εμφανιστεί στην οθόνη μια "ιδιωτική" καρτέλα. Αν το ωθήσω, η κλήση κατευθύνεται προς τα ηχεία του αυτοκινήτου και μπορώ να μιλήσω για τα χέρια. Νομίζω ότι αυτό μπορεί να ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση λογισμικού πριν από λίγες εβδομάδες. Παρακαλώ βοηθήστε. Χρειάζομαι και πάλι τα χέρια μου στο αυτοκίνητό μου. Ευχαριστώ. - Μελάνι

Λύση: Γεια σου Melaniemmgross. Το πρόβλημά σας είναι ένα συνηθισμένο περιστατικό όταν ένα smartphone ενημερώνεται για την τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος, αλλά το λογισμικό του αυτοκινήτου παραμένει το ίδιο. Με άλλα λόγια, αυτό το ζήτημα συμβαίνει λόγω ασυμβατότητας του λογισμικού μεταξύ των δύο συσκευών - του τηλεφώνου σας και του συστήματος κιτ αυτοκινήτου.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επανασυνδέσετε τις δύο συσκευές. Προχωρήστε στις ρυθμίσεις Bluetooth και των δύο συσκευών και διαγράψτε το παλιό ζεύγος και, στη συνέχεια, τις αντιστοιχίσετε ξανά. Εάν αυτό δεν αλλάξει τίποτα, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε το εργοστασιακό κιτ αυτοκινήτου επίσης.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επανάταξη, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του αυτοκινήτου σας ή με τον κατασκευαστή του κιτ αυτοκινήτου, ώστε να σας συμβουλεύσουν για το τι πρέπει να κάνετε. Λάβετε υπόψη ότι το σύστημα Bluetooth σε πολλά κιτ αυτοκινήτου δεν λαμβάνει ενημερώσεις λογισμικού τόσο συχνά όσο smartphones, οπότε υπάρχει πιθανότητα να μην επιλυθεί αυτό το πρόβλημα. Εάν το car kit Bluetooth στο αυτοκίνητό σας είναι παλαιότερο μοντέλο, ενδέχεται να μην υποστηρίζει πλέον νεότερες συσκευές Android.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 επανεκκινείται τυχαία μετά από μια επανεκκίνηση

Θέλω να ζητήσω τη βοήθειά σας για το smartphone μου. Σε αυτές τις τελευταίες ημέρες, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του, ειδικά όταν επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου (μερικές φορές μπορεί να συμβεί χωρίς επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου). Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, θα κρατήσει απολύτως την επανεκκίνηση από μόνο του και δεν ξέρω πότε θα σταματήσει, οπότε το αφήνω μόνο μέχρι να τελειώσει.

Έχω ήδη δοκιμάσει 2 μεθόδους για να το λύσω αυτό, το πρώτο είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της μνήμης cache και το τελευταίο να επαναφέρετε το εργοστάσιο. Ωστόσο, καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργεί στο τηλέφωνό μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα;

Παρακαλώ, δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω. Το αγόρασα μόλις πριν από 6 μήνες και αυτό το τηλέφωνο έχει ήδη το είδος αυτού του προβλήματος. Είναι δυνατόν η πηγή του προβλήματος να είναι το νεότερο λειτουργικό σύστημα;

Ευχαριστώ. - Αντώνη

Λύση: Γεια σου Anthony. Ναι, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα είναι στην πλευρά του λογισμικού, αλλά σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων το φροντίζει ήδη.

Εάν η συσκευή συνέχισε να επανεκκινείται τυχαία ακόμα και μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο (και χωρίς να έχουν εγκατασταθεί ακόμη εφαρμογές), αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα λογισμικού. Για να ελέγξετε περαιτέρω ότι το λογισμικό δεν είναι φταίξιμο, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες όπως η ασφαλής λειτουργία, η κατάσταση λήψης ή η κατάσταση αποκατάστασης. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο για μερικές ώρες ενώ εκκινείτε σε διαφορετική λειτουργία. Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης σε αυτές τις λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  • Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  • Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εάν το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει να επανεκκινείται από μόνο του, ακόμη και όταν βρίσκεστε σε αυτές τις λειτουργίες, αυτό σας αφήνει μόνο πρόβλημα υλικού δυσλειτουργίας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είναι οτιδήποτε. Το ζήτημα ενδέχεται να οφείλεται σε κακή ή κατεστραμμένη μπαταρία ή σε άλλο άγνωστο πρόβλημα υλικού. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον μεταφορέα σας, ώστε το υλικό να μπορεί να ελεγχθεί, να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 6: Έκδοση μπαταρίας Galaxy S6 Edge εξαιτίας της εφαρμογής Google Play Services

Γεια σας. Πρόσφατα αγόρασα το Galaxy S6 Edge, το οποίο είναι όμορφο και ισχυρό. Διάβασα πολλά για κάθε είδους προβλήματα που έχουν οι άνθρωποι με αυτήν τη συσκευή. Το ορυχείο είναι σχεδόν τέλειο, εκτός από ένα ενοχλητικό πρόβλημα: η αποστράγγιση της μπαταρίας που προκλήθηκε από τις Υπηρεσίες Google Play. Δεν παίζω παιχνίδια, δεν έχω βαριές εφαρμογές. Η χρήση μου είναι πολύ "ήρεμη": λίγο από το Facebook, λίγες κλήσεις, λίγα μηνύματα Whatsapp. Δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις από εφαρμογές. Το Moto 360 είναι όμως συνδεδεμένο.

Η πρώτη θέση στη χρήση της μπαταρίας ΠΑΡΕΧΕΙ ΠΑΝΤΑ τις Υπηρεσίες Play.

Προσπάθησα να απομονώσω το πρόβλημα απενεργοποιώντας όλες τις πιθανές εφαρμογές, αλλά οι υπηρεσίες Play εξακολουθούν να είναι οι υψηλότερες ανά πάσα στιγμή. Οι μόνο 2 εφαρμογές που εκτελούνται πάντα στο παρασκήνιο είναι το S Health and S Finder. Η θέση βρίσκεται στη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας.

Δοκίμασε κάθε δυνατή θεραπεία που έχω Googled. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Ντάνιελ

Λύση: Γεια σου Daniel. Μαζί με το λειτουργικό σύστημα Android, η εφαρμογή Google Play Services αναμένεται να είναι στις δέκα πρώτες εφαρμογές που θα πρέπει να καταναλώνουν περισσότερο την μπαταρία. Πρόκειται για μια προεγκατεστημένη εφαρμογή και είναι απαραίτητο να διατηρούνται σωστά οι άλλες εφαρμογές που σχετίζονται με Android και Google. Οι υπηρεσίες Google Play συνεργάζονται με το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google, τον Διαχειριστή λογαριασμών Google, τον συγχρονισμό των Επαφών Google, τη Μεταφορά αντίγραφα ασφαλείας Google, για να αναφέρουμε μερικές. Εάν συνεχίζει να καταρρίπτει συνεχώς τη λίστα, πιθανώς επειδή έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές που σημαίνει μόνο ότι υπάρχουν πολλές εφαρμογές που τις χρησιμοποιούν συνεχώς. Ο γενικός κανόνας στην περίπτωση αυτή είναι να απενεργοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερες εφαρμογές που σχετίζονται με την Google (αλλά προσέξτε ιδιαίτερα με ποια εφαρμογή ή υπηρεσία θα απενεργοποιήσετε). Υπάρχει μια λεγεώνα εφαρμογών και υπηρεσιών Google σε ένα τυπικό Galaxy S6, οπότε προσπαθήστε πρώτα να κάνετε κάποια έρευνα πριν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε μια εφαρμογή. Πολλοί από αυτούς ενδέχεται να μην σας δώσουν την επιλογή να απενεργοποιήσετε τον εαυτό σας, οπότε αυτό πρέπει να θεωρείται περισσότερο ως λύση παρά ως λύση.

Η εφαρμογή Google Play Services μπορεί να απενεργοποιηθεί και έτσι είναι η απλούστερη απάντηση στην ερώτησή σας. Οι ανεπιθύμητες ενέργειες από τέτοιες ενέργειες μπορεί να είναι ενοχλητικές καθώς περιλαμβάνουν:

  • apps συντρίβεται,
  • δεν είναι δυνατή η λήψη μιας εφαρμογής από το Play Store
  • Ορισμένες εφαρμογές τρίτων με συμπεριφορά αταίριαστες

Εάν παρατηρήσετε ότι οι εφαρμογές συμπεριφέρονται παραδόξως μετά την απενεργοποίηση των υπηρεσιών Google Play, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει ξανά.