Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται, δεν θα ενεργοποιηθεί, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε στο νέο μας άρθρο # GalaxyS6 για αυτήν την εβδομάδα. Σε αυτό το θέμα, σας φέρνουμε πάλι περισσότερα θέματα S6, S6 και S6 edge plus και φυσικά τις λύσεις τους. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Ακολουθούν τα θέματα που καλύπτουμε για εσάς:

1. Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται, δεν θα ενεργοποιηθεί
2. Πώς να συγχρονίσετε επαφές στην εφαρμογή Gmail
3. Galaxy S6 άκρη "Ο δυαδικός πελάτης μπλοκάρεται από το κλείδωμα FRP"
4. Το Galaxy S6 κολλήθηκε στη σελίδα λογοτύπου της Verizon
5. Το Galaxy S6 εξακολουθεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαγραμμένο λογαριασμό μετά από ενημέρωση
6. Το Galaxy S6 κάνει πολλά βήματα για να πραγματοποιήσει μια τηλεφωνική κλήση μετά από μια ενημέρωση
7. Το Galaxy S6 βυθισμένο στο νερό δεν θα ενεργοποιηθεί
8. Galaxy S6 πάγωμα άκρη και δεν θα γυρίσει πίσω
9. Το Galaxy S6 αρνείται να φορτίσει, η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται, δεν θα ενεργοποιηθεί

Καλημέρα έχω πρόβλημα με την άκρη Samsung S6. Λειτουργούσε πολύ καλά, ξαφνικά η οθόνη ήταν εντελώς μαύρη. Βρήκα τα βήματα επαναφοράς στο διαδίκτυο. Έχω κρατήσει πατημένο το κουμπί χαμηλότερης έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια εμφανίζεται ένα μπλε φως για μερικά λεπτά στην επάνω αριστερή γωνία. Οι χρεώσεις του τηλεφώνου μου είναι ευχάριστες επειδή ακούω τον ήχο φόρτισης όταν το συνδέω. Ακόμη και ο συναγερμός μου σβήνει στο σωστό χρόνο. Αλλά τίποτα άλλο δεν συμβαίνει. Τι πρέπει να κάνω? Είναι πολύ απογοητευτικό, δεδομένου ότι είμαι ναυτικός και στη θάλασσα αυτή τη στιγμή. Παρακαλώ βοηθήστε με επειγόντως ... δεδομένου ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος να μείνετε σε επαφή με την οικογένειά μου πίσω στο σπίτι. Θερμούς χαιρετισμούς. - Ρίνετ

Λύση: Γεια Rinette. Το πρόβλημα φαίνεται να βρίσκεται στην οθόνη μόνο καθώς το τηλέφωνο εξακολουθεί να δείχνει ότι εξακολουθεί να ανάβει. Δυστυχώς, η ύπαρξη μιας οθόνης που δεν λειτουργεί είναι εξίσου κακή με ένα τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί δεδομένης της κατάστασής σας. Η μόνη αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτή την περίπτωση είναι να διαπιστώσετε αν μπορείτε να κάνετε την οθόνη ξανά ενεργοποιημένη θέτοντας το τηλέφωνο σε εναλλασσόμενες λειτουργίες. Αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα διορθώσει προφανώς το πρόβλημα εάν είμαστε σωστοί στην αρχική μας αξιολόγηση ότι φταίει κακό υλικό. Εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι θα πρέπει να δοκιμάσετε αυτήν την αντιμετώπιση. Ακολουθούν τα βήματα που θέλετε να κάνετε:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας παραμένει ανενεργή ή δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά αφού εκτελέσετε όλους τους παραπάνω συνδυασμούς πλήκτρων υλικού, ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι η επισκευή. Καταλαβαίνουμε ότι η επισκευή μπορεί να είναι εκτός του ζητήματος αυτή τη στιγμή, αλλά δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να το διορθώσετε. Ακόμα κι αν μπορείτε να βρείτε έναν καλό οδηγό για να αντικαταστήσετε την οθόνη, θα χρειαστεί να έχετε ένα ανταλλακτικό και τα κατάλληλα εργαλεία για να κάνετε την εργασία.

Πρόβλημα # 2: Τρόπος συγχρονισμού επαφών στην εφαρμογή Gmail

Σχετικά με το "Πώς μπορώ να συγχρονίσω επαφές από τη συσκευή μου Android με τις επαφές μου στο Gmail;" αλλά δεν απάντησε στην ερώτησή μου. Υπάρχει τρόπος να επαναπροσδιορίσετε τις επαφές από, για παράδειγμα, το Device to Gmail χωρίς επανέκθεση όλων των πληροφοριών; Καταλαβαίνω τώρα (τελικά) ότι έχω αυτή την επιλογή κατά τη δημιουργία μιας νέας επαφής, αλλά μπορεί να μεταβιβαστεί ή να μοιραστεί μετά από το γεγονός; Καταλαβαίνω την επαφή που συνδέει - αυτό δεν λύει το πρόβλημά μου. Προσπάθησα να χτυπήσω το κουμπί Share Contact, αλλά αυτό μου έδωσε μόνο VCF ή Text ως επιλογές. Ευχαριστώ. - Άλντανα

Λύση: Γεια σου Allana. Η ίδια η εφαρμογή Gmail έχει μόνο μία επιλογή όταν πρόκειται για συγχρονισμό επαφών. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Gmail.
2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις πατώντας το εικονίδιο τριών γραμμών στο επάνω αριστερό τμήμα.
3. Αν έχετε διαμορφώσει πολλούς λογαριασμούς email σε αυτήν την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό.
4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Ρυθμίσεις .
5. Αγγίξτε το εικονίδιο τριών σημείων επάνω δεξιά.
6. Πατήστε Διαχείριση λογαριασμών .
7. Πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ .
8. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς .
9. Πατήστε Λογαριασμοί .
10. Αγγίξτε το Google .
11. Πατήστε το σωστό λογαριασμό.
12. Σύρετε το κουμπί προς τα δεξιά για συγχρονισμό επαφών για να ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό.

Πρόβλημα # 3: Άκρη του Galaxy S6 "Ο δυαδικός χρήστης αποκλεισμένος από το κλείδωμα FRP"

Το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί. Ήταν κάτω από 1% δύναμη και όταν προσπαθούσε να χρεώσει το ακόλουθο λάθος «Πελάτης πελάτη μπλοκαρισμένο από FRP κλειδώματος» σε έντονο κόκκινο εμφανίστηκε στην πάνω δεξιά γωνία. Πώς μπορώ να επιλύσω αυτό το πρόβλημα παρακαλώ;

Προσπάθησα να ακολουθήσω τα βήματα της ιστοσελίδας SAMmobile, ωστόσο, δεν έδωσε μια επιλογή για το τηλέφωνό μου που σύμφωνα με τον οδηγό στην κατάσταση του τηλεφώνου δηλώνει ότι είναι ένα SM-G928F και δεν είμαι σίγουρος τι είναι το λειτουργικό σύστημα Android και είδα από την παρακάτω λίστα ως "O" έκδοση 8. Ακολούθησα τα βήματα μέχρι το σημείο όπου έκανα πατημένο και κράτησα την ένταση κάτω, το σπίτι και το κουμπί τροφοδοσίας μαζί και έφτασα στο στάδιο της λήψης της συσκευής. Και τώρα δεν θα απενεργοποιηθεί και παραμένει στην μπλε οθόνη λήψης; Και δεν μπορώ να βρω έναν κωδικό για το Samsung S6 Edge plus και δεν είμαι σίγουρος πού πάω από εδώ ;; - Σάτσακχαμ

Λύση: Γεια σου Satshakham. Από όσο γνωρίζουμε, δεν υπάρχει κανένας επίσημος τρόπος για να ξεκλειδώσετε μια συσκευή που έχει μπλοκαριστεί από το FRP αυτή τη στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει εγγυημένη μέθοδος που μπορούμε να προτείνουμε για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Η Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας είναι ένα άλλο στρώμα ασφαλείας που εισήγαγε η Samsung για να καταστήσει πιο δύσκολο για μη εξουσιοδοτημένο άτομο την πρόσβαση σε πληροφορίες από μια κλεμμένη συσκευή. Ωστόσο, εμποδίζει επίσης τους νόμιμους κατόχους να έχουν πρόσβαση στις δικές τους πληροφορίες όταν είναι κλειδωμένες. Δυστυχώς, η Samsung δεν είναι πρόθυμη να προσφέρει έναν τρόπο να παρακάμψει αυτή την κλειδαριά και να αντιμετωπίζει όλες τις περιπτώσεις κλειδώματος FRP με τον ίδιο τρόπο.

Προκειμένου να ξεπεραστεί αυτό το μέτρο ασφαλείας, ο χρήστης πρέπει να κάνει ένα δραστικό βήμα για να ανακατέψει τη συσκευή, πράγμα που σημαίνει σκούπισμα του τηλεφώνου και επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού Samsung. Δεδομένου ότι οι αναλυτικές οδηγίες που αναβοσβήνουν ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε έναν συγκεκριμένο οδηγό, αλλά αν νομίζετε ότι μπορείτε να αναπαράγετε τον εαυτό σας, σας προτείνουμε να κάνετε κάποια έρευνα. Μπορείτε να ξεκινήσετε αναζητώντας το "Πελάτης πελάτη αποκλεισμένο από το κλείδωμα FRP" στο Google. Η πρώτη σελίδα θα σας δώσει αρκετούς πόρους για να δοκιμάσετε. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε αυτό το βίντεο και να δείτε αν θα λειτουργήσει. Αυτό το βίντεο υποθέτει ότι γνωρίζετε τα βασικά στοιχεία που αναβοσβήνουν και ότι έχετε ήδη κατεβάσει το σωστό υλικολογισμικό για τη συσκευή σας από το Sammobile. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό υλικολογισμικό που συνοδεύει το τηλέφωνο, πιθανώς Android 5.0 / Lollipop ή 6.0 / Marshmallow. Και φυσικά πρέπει να γνωρίζετε το σωστό μοντέλο τηλεφώνου της συσκευής σας, επειδή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εσφαλμένη έκδοση υλικολογισμικού κατά την αναβοσβήνει. Εάν εξακολουθείτε να έχετε το αρχικό κουτί που συνοδεύει, θα πρέπει να υπάρχει ένας αριθμός μοντέλου που θα εκτυπωθεί κάπου.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 έχει κολλήσει στη σελίδα λογοτύπου της Verizon

Διάβασα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Samsung Galaxy S6 και αποφάσισε να επανεκκινήσει. Πήγε στο κανονικό τμήμα "Samsung", όπου τα γράμματα ξεκινούν σαν κενά γράμματα και στη συνέχεια συμπληρώνονται ξεχωριστά. Τότε, όπως πάντα, πήγε στη κόκκινη σελίδα "Verizon". Και τώρα έχει κολλήσει στη κόκκινη σελίδα "Verizon" και έχει περάσει περίπου 30 + λεπτά. Είναι στο φορτιστή, προσπάθησα να το τραβήξει από το φορτιστή για περίπου 10 λεπτά, αλλά αυτό δεν έκανε τίποτα. - Τζέσι

Λύση: Γεια Jessie. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να προσομοιώσετε μια "μπαταρία τραβήξτε", επίσης γνωστή ως μαλακή επαναφορά για τα τηλέφωνα που δεν έχουν αφαιρούμενα πακέτα μπαταριών. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Τροφοδοσία (που βρίσκεται στο δεξιό άκρο) και Κουμπί μείωσης έντασης (που βρίσκονται στην αριστερή πλευρά) για 12 δευτερόλεπτα.
2. Χρησιμοποιήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή Power Down.
3. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιλέξετε.
4. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το τηλέφωνο παραμένει κολλημένο στη κόκκινη σελίδα λογότυπων Verizon, είναι πιθανό ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογισμικό του. Για να επιδιορθώσετε το ζήτημα, πρέπει στη συνέχεια να προσπαθήσετε να εκτελέσετε μια διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν βοηθήσει, σκεφτείτε να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, γνωστή και ως επαναφορά κύριας μονάδας. Αυτό φυσικά θα σκουπίσει το τηλέφωνο καθαρό ώστε να χάσετε οποιεσδήποτε φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κλπ. Δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Παρακάτω είναι τα βήματα για να κάνετε μια κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 εξακολουθεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαγραμμένο λογαριασμό μετά από μια ενημέρωση

Έχει ενημερωμένη έκδοση κατεβάσει μερικές (ίσως πριν από 5 ημέρες) πριν από ημέρες. Από τότε, ένας διαγραμμένος λογαριασμός Gmail (o ******** [email protected]) στέλνει μηνύματα στο λογαριασμό μου ******************************************************************************* απέτυχε λόγω αλλαγής κωδικού πρόσβασης διακομιστή. Αυτά τα μηνύματα αποστέλλονται τόσο συχνά, ώστε να είναι ενοχλητικό. Έχω δοκιμάσει τόσες πολλές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που έχω χάσει. Καμία από αυτές δεν διορθώνει αυτό το πρόβλημα. Ελπίζοντας μπορείτε να βοηθήσετε. Πολλά ευχαριστώ! - Σίντι

Λύση: Γεια σου Cindy. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται είτε στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε είτε σε ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που αναπτύχθηκε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης. Για να το διορθώσετε, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας email. Στη συνέχεια, πρέπει να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για λίγες ημέρες για να δείτε αν το πρόβλημα επιστρέφει. Εάν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να αλλάξετε σε μια νέα εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δείτε εάν λειτουργεί. Μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα στο τρέχον μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ακόμα και μετά από δοκιμή νέας εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι στο επίπεδο του λειτουργικού συστήματος. Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 κάνει πολλά βήματα για να πραγματοποιήσει μια τηλεφωνική κλήση μετά από μια ενημέρωση

Μισώ την τελευταία ενημέρωση. Πριν, όταν ήθελα να κάνω μια κλήση, θα μπορούσα να πατήσω "Αγαπημένα" και όλοι εμφανίστηκαν σε μια λίστα με πλέγμα. Το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να πατήσω στο κουτί τους και η κλήση ξεκίνησε. Τώρα πρέπει να διαλέξω "επαφές", να μεταβιβάσω την προηγούμενη "δημιουργία επαφής", το δικό μου προφίλ, σε μια λίστα των αγαπημένων μου, να διαλέξω μία, κατόπιν επιλέξτε "κλήση". Πώς μπορώ να αντιστρέψω αυτήν την ενημέρωση και να πάρω πίσω την παλιά μου διαμόρφωση; - Κάττυ

Λύση: Γεια σου Cathy. Δεν γνωρίζουμε ποια έκδοση Android και εφαρμογή τηλεφωνικής κλήσης που χρησιμοποιείτε, αλλά βασισμένη στην εμπειρία μας με το Android Nougat και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Android Phone της Samsung, η κλήση είναι τόσο εύκολη όσο ήταν πριν (με το Marshmallow). Απλά πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή Τηλέφωνο, να επιλέξετε την επαφή που θέλετε να καλέσετε και να πατήσετε το εικονίδιο κλήσης για να ξεκινήσετε τη φωνητική κλήση. Δεν ξέρουμε γιατί πρέπει να συνεχίσετε στο προφίλ σας και τα αγαπημένα μου, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν το κάνουμε αυτό. Μπορεί να μην χρησιμοποιείτε την εγγενή εφαρμογή τηλεφώνου, αν και πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε.

Όσον αφορά την επιστροφή σε μια παλιά έκδοση Android, δεν θα το συστήσουμε για εσάς, αλλά αν νομίζετε ότι η ταλαιπωρία αξίζει τον κόπο, προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα για το πώς να αναβοσβήνει ένα παλιό υλικολογισμικό αποθεμάτων στο μοντέλο του τηλεφώνου σας. Δεν παρέχουμε οδηγίες βήμα προς βήμα για να αναβοσβήνουν, καθώς ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο τηλεφώνου, οπότε προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις δεξιότητές σας στον τομέα της έρευνας στο διαδίκτυο για να βρείτε έναν καλό οδηγό. Λάβετε υπόψη ότι το αναβόσβημα τροποποιεί βασικά τα βασικά αρχεία συστήματος. Αυτό σημαίνει ότι εάν δεν χρησιμοποιήσετε το σωστό firmware ή δεν ακολουθήσετε έναν καλό οδηγό, υπάρχει πιθανότητα ότι πιθανότατα θα φτιάξετε τούβλο στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον που ξέρει περισσότερα για αυτά τα πράγματα, αν είναι απαραίτητο.

Πρόβλημα # 7: Το γαλαξία S6 βυθισμένο στο νερό δεν θα ενεργοποιηθεί

Η άκρη S6 κατά λάθος βυθίστηκε στο νερό για περίπου 5 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, αφού το στεγνώσω γρήγορα και το μήνυμα (ειδοποίηση: το τηλέφωνό σας είναι υπερθέρμανση) τότε δεν υπάρχει τίποτα. Την επόμενη μέρα πήγα στον τεχνικό και άνοιξαν το τηλέφωνο και διαπίστωσαν ότι η μητρική πλακέτα δεν λειτουργεί και είναι ήδη βραχυκυκλωμένη, κάτι που δεν μπορεί πλέον να το διορθώσει. Είμαι τόσο απογοητευμένος τώρα που δεν μπορώ πλέον να ανακτήσω τις ανεκτίμητες φωτογραφίες μου αποθηκευμένες μέσα. Ο μόνος τρόπος είναι να δώσω ισχύ στη μητρική πλακέτα, ώστε να μπορώ να την συνδέσω με τον υπολογιστή και να κάνω τη διαδικασία ανάκτησης.

Τώρα, υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος για τη μητρική να επιστρέψει στη ζωή; Το μόνο που είναι σημαντικό για μένα είναι όλες οι χιλιάδες ή περισσότερες εικόνες μέσα. Ας ελπίσουμε ότι υπάρχει μια θετική λύση για αυτό. Ευχαριστώ. - Gbv26

Λύση: Γεια Gbv26. Το Galaxy S6 δεν έχει καμία προστασία από το νερό όπως το Galaxy S7 και S8, έτσι ώστε να πέσει σε νερό ακόμα και για ένα δευτερόλεπτο μπορεί να το βλάψει σοβαρά. Εάν το τηλέφωνο έχει ανοιχτεί από έναν αρμόδιο τεχνικό και έχει διαπιστώσει ότι η μητρική πλακέτα του είναι τοστ, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να γίνει γι 'αυτό. Δεν γνωρίζουμε τι είναι λάθος με τη συσκευή από τεχνική άποψη, αλλά μια "νεκρή μητρική πλακέτα" συχνά αναφέρεται σε μόνιμη βλάβη μέρους / s, που σημαίνει ότι δεν μπορεί να αναβιώσει καθόλου. Λάβετε υπόψη ότι ένας υπολογιστής όπως ο Galaxy S6 σας ακολουθεί λογικές διαδικασίες για να ενεργοποιήσετε και να κάνετε την εργασία του. Αυτές οι διαδικασίες ομαδοποιούνται σε μια αλυσίδα που περιλαμβάνει εκατοντάδες χιλιάδες διαφορετικά γεγονότα και αν ένα από αυτά τα γεγονότα αποτύχει, ολόκληρη η αλυσίδα μπορεί να αποτύχει.

Ξέρουμε ότι ελπίζετε ότι υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε αμέσως, αλλά αν ο τεχνικός που παρακολουθεί δεν μπορεί να διορθώσει, δεν υπάρχει τίποτα ούτε μια ομάδα υποστήριξης όπως εμάς. Η μητρική πλακέτα του τηλεφώνου σας αποτελείται από χιλιάδες διαφορετικά εξαρτήματα και ακόμη και αν μόνο ένα από αυτά αποτυγχάνει, μπορεί να επηρεάσει σημαντικά ολόκληρο το σύστημα. Εάν ο τεχνικός που ήταν σε θέση να ελέγξει φυσικά τη συσκευή και να εκτελέσει μερικές διαγνωστικές δοκιμασίες, δήλωσε ότι δεν μπορεί να την ενεργοποιήσει ξανά, τότε πιθανότατα αυτό είναι αλήθεια.

Πρόβλημα # 8: Η κατάψυξη του Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Πριν από δύο ημέρες, η άκρη S6 μου πήγε για λίγο και στη συνέχεια σβήστηκε σε κενή οθόνη. Προσπάθησα να το αλλάξω ξανά, αλλά δυστυχώς δεν υπήρξε απάντηση. Το έβαλα στη φόρτιση για λίγες ώρες σε περίπτωση που η μπαταρία είχε στραγγίσει. Ωστόσο, αυτό δεν βοήθησε και το φως φόρτισης του τηλεφώνου δεν ήρθε επάνω ούτε. Πήρα σε ένα κατάστημα τηλεφώνου για να το εξετάσω και αντικατέστησαν την μπαταρία για μένα. Το τηλέφωνο λειτούργησε για περίπου 3 ώρες μετά τη συλλογή του και τώρα είμαι πίσω στο τετράγωνο ένα. Έχει απενεργοποιηθεί τυχαία και τώρα δεν θα φορτιστεί ή θα ενεργοποιηθεί ξανά. Μπορείτε να βοηθήσετε; Πολλά ευχαριστώ. - Μελάνι

Λύση: Γεια Melanie. Εάν μια καινούργια μπαταρία ρύθμισε μόνο προσωρινά το πρόβλημα, αυτό πιθανώς οφείλεται στο γεγονός ότι ο τεχνικός δεν αντιμετώπισε το κύριο πρόβλημα. Πραγματοποιήστε έλεγχο του τηλεφώνου από ένα άλλο κέντρο εξυπηρέτησης για να δείτε εάν μπορούν να καταλάβουν την αιτία. Αυτό δεν είναι ένα πρόβλημα λογισμικού, δεδομένου ότι το τηλέφωνο λειτούργησε για λίγες ώρες μετά από την αντικατάσταση της μπαταρίας, οπότε δεν υπάρχει τίποτα που να μην μπορούμε να προτείνουμε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Αν όμως δεν το δοκιμάσατε, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνο πριν το στείλετε σε άλλο κέντρο εξυπηρέτησης για να το εξετάσετε.

Πρόβλημα # 9: Το Galaxy S6 αρνείται να φορτίσει, η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί

Γεια σας. Έχω ένα Samsung Galaxy S6 και χθες σταμάτησε να αναλαμβάνει. Όταν το βύθισα, ο φορτιστής το λογότυπο της μπαταρίας στη δεξιά γωνία αναβοσβήνει εμπρός και πίσω με απλή αστραπή για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια έκλεισε ξαφνικά και επανεκκίνησε. Μετά από αυτό το τηλέφωνο πήρε μόνο "καλώδιο φόρτισης" (Δεν γρήγορη φόρτιση). Όταν αργότερα το βράδυ σταμάτησε να εργάζεται.

Έχω δοκιμάσει λίγους διαφορετικούς φορτιστές και κανένας από αυτούς δεν φαίνεται να λειτουργεί. Όταν συνδέω το φορτιστή στο τηλέφωνο, η οθόνη αναβοσβήνει με ένα σύμβολο αστραπής. Το έκανα νωρίτερα σήμερα το πρωί και το τηλέφωνο άρχισε να χρεώνεται και στη συνέχεια ο κώδικας σφάλματος πλημμύρισε ότι η μπαταρία είχε υπερθερμανθεί. Τι να κάνω? - Hugihaff

Λύση: Γεια Hugihaff. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το εργοστάσιο. Αυτό θα διορθώσει το θέμα του λογισμικού που μπορεί να βιώνει το τηλέφωνο αυτή τη στιγμή. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, δοκιμάστε να φορτώσετε αμέσως το τηλέφωνο για να δείτε αν υπάρχει κάποια αλλαγή. Εάν το ζήτημα παραμένει, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι το κακό υλικό το προκαλεί. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου ή τη μητρική πλακέτα, επομένως πρέπει να το στείλετε για επισκευή ή αντικατάσταση.