Η άκρη του Galaxy S6 δεν ανοίγει συνδέσμους σε μηνύματα SMS, δεν μπορεί να συγχρονίσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hotmail, άλλα θέματα εφαρμογών

Καλώς ήλθατε στην # GalaxyS6 θέση μας για την ημέρα. Αντιμετωπίζουμε κάποια προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή που μας γνωστοποιήθηκαν τις τελευταίες ημέρες, οπότε ελπίζουμε ότι θα έχετε κάτι χρήσιμο από αυτό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S6 δεν ανοίγει συνδέσμους σε SMS

Γεια σας. Έχω ένα Samsung Galaxy S6 Edge και μόνο τις τελευταίες ημέρες είχα πρόβλημα με το άνοιγμα των συνδέσμων. Όταν πατήσω το σύνδεσμο σε ένα μήνυμα κειμένου, το τηλέφωνό μου πηγαίνει σε ένα νέο πρόγραμμα περιήγησης και μου παρουσιάζει μια κενή σελίδα. Μόλις κλείσω τη λευκή σελίδα, η σελίδα εμφανίζεται σωστά για μια στιγμή ή δύο. Αρκετά για μένα να δω μερικά χρώματα από αυτά που έπρεπε να παρουσιαστούν. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ? : Ο Τάιλερ Λι

Λύση: Γεια Tayler. Μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή / και στο πρόγραμμα περιήγησης, οπότε βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης

Αν έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εμπλεκόμενων εφαρμογών και το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε αν το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης είναι η πηγή του προβλήματος. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το εγγενές πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, δοκιμάστε να μεταβείτε σε άλλο, όπως το Google Chrome για Android ή το Mozilla Firefox για Android.

Αφού εγκαταστήσετε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης, βεβαιωθείτε ότι το έχετε ορίσει ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Να κάνω αυτό:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές ή Εφαρμογές .
3. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές .

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Η εγκατάσταση ενημερώσεων μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση Android (Android Nougat) και ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες.

Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S6 εξακολουθεί να παίρνει λάθος Αποσύνδεση του εισερχόμενου διακομιστή ποπ του Yahoo

Γεια. Πήρε το Samsung Galaxy S6. Η ενσωματωμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει. Ο συγχρονισμός των εισερχόμενων εργασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αποστολή έργων. Εντούτοις, κατά διαλείμματα το σφάλμα διακομιστή έλαβε τη σύνδεση με τον εισερχόμενο διακομιστή ποπ του Yahoo όταν το MORE κάνει κλικ στο μήνυμα όπου το πλήρες μήνυμα δεν είναι dowbloaded από το συγχρονισμό. Όταν έκανα το S4 δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό. Αλλά με το S6 έχω. Έχω 3G / 4G σήμα δεδομένων ok. Άλλες εφαρμογές συνδέονται με το διαδίκτυο πρόστιμο. Μπορεις να βοηθησεις? - Ρίτσαρντ

Λύση: Γεια Richard. Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες για αυτό. Το ένα είναι ένα πρόβλημα με τη συσκευή σας, το οποίο μπορεί να είναι ένα σφάλμα εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το δεύτερο είναι ένα πρόβλημα με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (Yahoo).

Για να διορθώσετε ένα πιθανό σφάλμα εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Yahoo από το Play Store.

Αν η χρήση διαφορετικής εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα διορθώσει το πρόβλημα καθόλου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Αφού γίνει επαναφορά του τηλεφώνου, πραγματοποιήστε την αρχική ρύθμιση και δείτε εάν το πρόβλημα συνεχίζεται. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε τίποτα σε περίπτωση που αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά, επικοινωνήστε με το Yahoo για υποστήριξη.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να συνδεθεί σε εφαρμογές παιχνιδιών

Έχω δύο παιχνίδια που δεν θα με επιτρέψουν να συνδεθώ σε αυτά, στο Samsung Galaxy S6 Active Android μου! Όταν προσπαθώ να συνδεθώ σε αυτά μου λέει "Reload"! Vegas Downtown Slots και Goldfish Casino! Αυτό συμβαίνει για δύο ημέρες! οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί! - Ο Robin Burgess

Λύση: Γεια σου Robin. Αν μπόρεσα να συνδεθείτε ξανά σε αυτές τις εφαρμογές, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας ή με τον μηχανισμό σύνδεσης της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον προγραμματιστή για περισσότερη βοήθεια.

Από την άλλη πλευρά, αν είναι η πρώτη φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε σε αυτά, ίσως χρειαστεί πρώτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει, διαγράψτε τις εφαρμογές από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, τις εγκαταστήστε ξανά. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να κάνει κανείς για να σας βοηθήσει. Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή και αφήστε τον να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να συγχρονίσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Hotmail

Γεια σου! Έχω πρόβλημα με την άκρη S6 μου. Δεν είμαι πολύ σίγουρος αν είναι από μια ενημέρωση λογισμικού - το email μου δεν θα συγχρονιστεί με το τηλέφωνό μου. Κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο Hotmail στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχω μόνο μια γραμμή φόρτωσης και μια "ρύθμιση ελέγχου εισερχόμενου διακομιστή". Η σύνδεση στο Internet μου είναι καλή και έχω δοκιμάσει ακόμη και δεδομένα. Οποιαδήποτε συμβουλές βοηθά! Ευχαριστώ! - Τζεν

Λύση: Γεια Jenn. Αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα διαμόρφωσης που δεν έχει επιδιορθωθεί από τη Microsoft. Μέχρι στιγμής, η μόνη αποτελεσματική λύση που εντοπίσαμε για αυτό το ζήτημα είναι η απενεργοποίηση όλων των χαρακτηριστικών ασφαλείας του λογαριασμού σας Hotmail ή Microsoft πριν από την προσθήκη του σε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν διαθέτετε υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Hotmail και να απενεργοποιήσετε όλες τις λειτουργίες ασφαλείας, όπως επαλήθευση σε 2 βήματα ή κάτι παρόμοιο. Μόλις το κάνετε, προσθέστε το λογαριασμό σας στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να είστε σε θέση να συνδεθείτε και να συγχρονίσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε ξανά τις λειτουργίες ασφαλείας που έχετε απενεργοποιήσει προηγουμένως στο λογαριασμό σας Hotmail.

Πρόβλημα 5: Η κάμερα του Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει, το σφάλμα της φωτογραφικής μηχανής απέτυχε

Η κανονική κάμερα λειτουργεί καλά όταν την αντιμετωπίσετε, με τη διακοπή της εφαρμογής ή με επαναφορά των ρυθμίσεων. αλλά μόλις λειτουργήσει η μηχανή και γυρίσετε την μπροστινή / εσωτ. κάμαρα, σβήνει και δεν θα λειτουργήσει ξανά, δηλώνοντας το μήνυμα "ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ της κάμερας απέτυχε". Παίζω την αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά το όριο gs6 μου το κάνει αυτό κάθε φορά που προσπαθώ να χρησιμοποιήσω την κάμερα μπροστά. - Βικτόρια

Λύση: Γεια Βικτώρια. Δοκιμάστε να κάνετε μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε τι συμβαίνει από εκεί. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λειτουργικού συστήματος, η επαναφορά στο εργοστάσιο θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλύσει εύκολα το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το ζήτημα οφείλεται σε σφάλμα υλικού, όπως ένα ζήτημα chip chip ή μια σπασμένη μπροστινή μηχανή, η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν θα κάνει τίποτα καθόλου. Σε αυτή την περίπτωση, θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε η Samsung να την επισκευάσει ή να την αντικαταστήσει.

Πρόβλημα 6: Οι εφαρμογές Galaxy S6 ανοίγουν μόνοι τους, η οθόνη συνεχίζει να αναβοσβήνει χωρίς λόγο

Οι εφαρμογές μου τρελαίνονται. Λέει ότι δεν υποστηρίζει τη διάσπαση της οθόνης, αναβοσβήνει τότε όλες οι ανοιχτές εφαρμογές, κλείνει μερικές, ανοίγει άλλες και κάνει όλα αυτά ενώ αναβοσβήνει σαν τρελός. Δεδομένου ότι δεν έχετε τη δυνατότητα σε αυτή τη φόρμα για συνημμένα, δεν μπορώ να στείλω το βίντεο του θέματος, αλλά θα το στείλει ξεχωριστά. - Χόλι

Λύση: Γεια σου Holly. Εάν το τηλέφωνο φαίνεται να ανοίγει τυχαία εφαρμογές από μόνο του, αυτό μπορεί να σηματοδοτήσει ένα πρόβλημα οθόνης. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να διορθώσετε με πλήρη εργοστασιακή επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμπεριφέρεται ατασθώς μετά από πλήρη σκούπισμα του εργοστασίου, η διάταξη οθόνης ενδέχεται να σπάσει. Συνήθως, αυτό οφείλεται σε κακό ψηφιοποιητή ή ελαττωματικό καλώδιο ευκαμψίας. Επικοινωνήστε με τη Samsung ώστε να μπορούν να επιδιορθώσουν το τηλέφωνο. Διαφορετικά, μεταφέρετε το σε ένα τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών

Δεν είναι δυνατή η εύρεση οποιουδήποτε μενού στη Διαχείριση εφαρμογών> Όλες οι εφαρμογές, για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Ακολούθησα τις οδηγίες σας. Όταν κάνω κλικ στην εφαρμογή στις ρυθμίσεις όπως εσείς κατευθύνσατε, λέει μόνο 'απεγκατάσταση' ή 'αναγκαστική διακοπή' Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Κάρολιν

Λύση: Γεια Carolyn. Εάν χρησιμοποιείτε το Android Marshmallow ή το Nougat, τα πλήκτρα Clear Cache και Clear Data θα πρέπει να βρίσκονται κάτω από την ενότητα Storage (Αποθήκευση ).

Ακολουθούν τα πλήρη βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.