Η άκρη του Galaxy S6 δεν θα ξεκλειδώσει μετά την ενεργοποίησή της στην κατάσταση εξοικονόμησης ενέργειας, συνεχίζει την επανεκκίνηση κάθε λίγα δευτερόλεπτα, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίστε σε μια άλλη # GalaxyS6 θέση! Σας προσφέρουμε περισσότερα θέματα και λύσεις S6 σε αυτό το υλικό, έτσι ελπίζουμε ότι πολλοί από εσάς θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει, δεν ενεργοποιείται και συνεχίζει να επανεκκινεί από μόνο του

Ξεκίνησε με επανεκκίνηση τυχαίας μόνος του. Στη συνέχεια άρχισε τυχαία να απενεργοποιείται μόνος του. Θα έπρεπε να πιέσω το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσω ξανά. Στη συνέχεια φτάσαμε εκεί που θα έπρεπε να το συνδέσω σε έναν φορτιστή για να το επαναφέρω. Στη συνέχεια φτάσαμε εκεί που έπρεπε να συνδεθεί σε ένα γρήγορο φορτιστή για να μπορέσει να επανέλθει. Και μερικές φορές θα κλείσει μόλις αποσυνδεθεί. Μερικές φορές, όταν συνδέεται σε έναν φορτιστή, θα προσπαθήσει να ενεργοποιήσει επανειλημμένα από μόνο του. Τώρα μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ενώ είναι συνδεδεμένο εάν είστε τυχεροί.

Έχω δοκιμάσει τα πάντα - μαλακή επαναφορά, σκληρή επαναφορά, εργοστασιακή επαναφορά. Το έχω ξεκαθαρίσει ακόμη και αποσυνδεδεμένη μπαταρία και οτιδήποτε άλλο θα μπορούσα να φτάσω σε αυτό είχε ένα plug-in. Δεν είδα τίποτα καμένο στο πράσινο του σκάφους. Πιστεύετε ότι χρειάζομαι μόνο μια νέα μπαταρία, ή μήπως είναι κάτι πιο σοβαρό; Δεν είμαι θετικός σε ποια έκδοση του Android χρησιμοποιεί, καθώς δεν μπορώ να το αποκτήσω αυτή τη στιγμή. - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Δεδομένου ότι έχετε ήδη αποσυναρμολογήσει το τηλέφωνο και δοκιμάσει όλες τις λύσεις λογισμικού χωρίς κάποιο θετικό αποτέλεσμα, η αιτία πιθανότατα είναι πέρα ​​από την μπαταρία. Ένα άλλο κοινό ζήτημα που παρουσιάζει συμπτώματα όπως αυτό που παίρνετε είναι ένα κακό ολοκληρωμένο κύκλωμα διαχείρισης ενέργειας (IC). Αυτό είναι το τσιπ που συνήθως αποτυγχάνει πρώτα εάν το τηλέφωνο έχει συνδεθεί στο φορτιστή κατά τη διάρκεια της υψηλής τάσης τάσης ή όταν υπάρχουν μικρές υπερτάσεις ισχύος που συμβαίνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το IC είναι το τσιπ που είναι υπεύθυνο για τη ρύθμιση της ισχύος που προέρχεται από την μπαταρία και σε άλλες μάρκες στη μητρική πλακέτα. Εάν δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε τυχαίο επανεκκίνηση. Στη χειρότερη περίπτωση, ένα τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Ο έλεγχος της κατάστασης ενός ολοκληρωμένου κυκλώματος τροφοδοσίας και άλλων σχετικών εξαρτημάτων απαιτεί ιδιαίτερη ικανότητα και ειδικά εργαλεία, επομένως σας συνιστούμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς. Μόνο τότε θα ξέρετε εάν μια απλή επισκευή μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα ή εάν μια αντικατάσταση του τηλεφώνου είναι ένας πιο οικονομικός τρόπος για να επιτρέψετε να έχετε μια συσκευή εργασίας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 συνεχίζει να επανεκκινείται κάθε λίγα δευτερόλεπτα

Γεια σας. το τηλέφωνό μου συνεχίζει να επανεκκινεί σε μένα. Θα ενεργοποιηθεί και θα απενεργοποιηθεί μόνη της επιτρέποντάς της να την χρησιμοποιήσω για λίγα δευτερόλεπτα, όταν ανάψει έως ότου ξαναρχίσει. Έχω δοκιμάσει την ασφαλή λειτουργία, σκουπίζοντας την κρυφή μνήμη, καθώς και τοποθετώντας το τηλέφωνο σε λειτουργία AMOLED Photo, και τίποτα δεν λειτούργησε. Χρειάζομαι πραγματικά αυτό το πρόβλημα για να σταματήσω επειδή είμαι συνθέτης τραγουδιού και έχουν μερικά χρόνια σημαντικές σημειώσεις για μια συγκεκριμένη εφαρμογή που δεν είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσε να ανακτηθεί μέσω του σκληρού δίσκου. Πάω να πάρει ένα νέο τηλέφωνο σύντομα ούτως ή άλλως, αλλά χρειάζεται αυτό για την πρόσβαση στις σημειώσεις αυτές. Ευχαριστώ. - Έμερι

Λύση: Γεια σου Emery. Εάν δεν μπορείτε να σταματήσετε το τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης από την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, αυτό εξαλείφει μόνο μία από τις ελάχιστες πιθανές αιτίες που είναι εφαρμογές τρίτων. Άλλοι πιθανοί λόγοι για το πρόβλημά σας μπορεί να είναι:

  • μια σφάλμα λογισμικού
  • κακή μπαταρία
  • ή άλλα θέματα σχετικά με τη μητρική πλακέτα, όπως αυτή που συζητούμε εν συντομία παραπάνω (δυσλειτουργία ισχύος IC)

Για να ελέγξετε αν πρόκειται για σφάλμα λογισμικού, πρέπει να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η οποία είναι εκτός ερώτησης αυτή τη στιγμή, δεδομένου ότι σκοπεύετε να ανακτήσετε σημαντικά δεδομένα. Αυτό σας αφήνει χωρίς πολλές επιλογές. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, σας συνιστούμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να το αντικαταστήσει για εσάς. Αν και μια καινούργια μπαταρία δεν θα βοηθήσει, δεν έχετε τύχη.

Κάποιοι χρήστες ήταν γνωστό ότι έχουν προσωρινά επιδιορθώσει τα τυχαία ζητήματα επανεκκίνησης κρατώντας το τηλέφωνό τους συνδεδεμένο σε φορτιστή. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει, εξετάστε το ενδεχόμενο να το συνδέσετε σε μια θύρα USB του υπολογιστή. Εάν το τηλέφωνό σας παραμείνει ενεργοποιημένο, μπορείτε στη συνέχεια να μεταφέρετε τα δεδομένα σας στον εν λόγω υπολογιστή.

Πρόβλημα 3: Το άκρο του Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Αγαπητή ομάδα. Έχω ένα πρόβλημα με την άκρη S6 μου πριν από 2 ημέρες. Έχω αφήσει το τηλέφωνο για τη νύχτα, με μια πλήρη μπαταρία. Όταν ξύπνησα, το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο με ένα μπλε LED. Έχω συνδέσει το τηλέφωνο και ξεκίνησε τη φόρτιση. Όταν η φόρτιση της μπαταρίας ήταν στο 40%, έκλεισα το τηλέφωνο και έκλεισα. Όλα ήταν εντάξει, αλλά η μπαταρία έδειξε 0%. Μετά από αυτό, εγώ συνδέεται ξανά και μου έδειξε 0% κατά τη διάρκεια της χρέωσης. [Phone was off] Το έκανα μερικές φορές, απλώς για να δούμε αν η μπαταρία πέθανε πραγματικά ή ήταν απλά ένα μικρό ζήτημα στο Android. Λοιπόν, δυστυχώς το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Ακριβώς για να αναγνωρίσετε, μερικές φορές το τηλέφωνο κρέμεται πολύ κακό και τα πλήκτρα δεν λειτουργούν σωστά, ακόμα και μετά από μια ενημέρωση Smart Switch από ένα προσαρμοσμένο ROM. Θέλω πραγματικά να βοηθήσω αν μπορώ ακόμα να σώσω το τηλέφωνό μου ή πρέπει να αλλάξω την μπαταρία και ούτω καθεξής. Παρακαλώ απαντήστε γρήγορα και ευχαριστώ. - Kamil-kus12

Λύση: Γεια Kamil-kus12. Θέλουμε να καταστήσουμε σαφές σε εσάς και στα υπόλοιπα μέλη της κοινότητάς μας ότι εάν το τηλέφωνο δεν μπορέσει να εκκινήσει, είτε σε κανονική λειτουργία είτε σε άλλους τρόπους (Recovery, Download ή Safe Mode), η αιτία του προβλήματος είναι σχεδόν πάντα κακό υλικό. Τα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό, όπως μια μπαταρία που παρουσιάζει δυσλειτουργίες ή ένα κύκλωμα τροφοδοσίας ισχύος, μπορεί να οδηγήσουν στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Σας ενθαρρύνουμε να δοκιμάσετε πρώτα όλες τις λύσεις λογισμικού, ιδίως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το πρόβλημα παραμένει ή το τηλέφωνο παραμένει νεκρό, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα στο υλικό. Όπως προαναφέρθηκε, θέλετε να αφήσετε έναν εκπαιδευμένο επαγγελματία να ελέγξει το υλικό για εσάς.

Σας προτείνουμε επίσης να προσπαθήσετε να δείτε εάν μπορείτε να τροφοδοτήσετε το τηλέφωνο με εναλλασσόμενες λειτουργίες. Εδώ είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε κάθε ένα από αυτά:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 4: Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των SMS από το Galaxy S6

Γεια. Πριν από λίγες εβδομάδες χρησιμοποίησα μια εφαρμογή που χρησιμοποίησα στο παρελθόν για να στείλω τα κείμενα μου στον λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατέβασα τα μηνύματα και ενώ τα κοίταξα, παρατήρησα ότι λείπουν πολλά. Ελπίζοντας να βρω ένα άλλο πρόγραμμα / εφαρμογή για να δείτε τα μηνύματά μου και να τα εκτυπώσω από τον υπολογιστή μου, άρχισα την αναζήτησή μου. Έχω δοκιμάσει διαφορετικές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, εφαρμογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, εφαρμογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς, διαφορετικό λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς, προσπάθησα mobiledit, backuptrans και μερικούς άλλους τύπους λογισμικού που προορίζονται για την ανάκτηση μηνυμάτων κειμένου και ένα άλλο που υποτίθεται ότι θα είναι σε θέση για να εξαγάγετε τις πληροφορίες σας με ριζοβολία και, στη συνέχεια, ξεριζώστε το τηλέφωνό σας. Κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. Φαίνεται ότι το μόνο μέρος που μπορώ να βλέπω όλα τα μηνύματα κειμένου μου είναι από την προεπιλεγμένη μου εφαρμογή.

Έχω έρθει σε επαφή με μια ομάδα αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών από μία από τις εφαρμογές που προσπάθησα. Δεν μπορούσαν να καταλάβουν γιατί η εφαρμογή τους δεν μπόρεσε να δείξει όλα τα μηνύματά μου. Είπαν ότι "η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν αποθηκεύει σωστά τα μηνύματά μου". Προσπαθώ να το κάνω αυτό για το δικαστήριο. Δεν είμαι δικηγόρος, πρόκειται για θέμα προσωπικής οικογενειακού δικαστηρίου, το οποίο με κάνει εξαιρετικά απελπισμένο να ανακαλύψω και να διορθώσω ό, τι είναι λάθος. Ήμουν νευρικός να δω ότι τα μηνύματα λείπουν, αλλά ακούγοντας ότι τα μηνύματα δεν αποθηκεύονται σωστά, είμαι εξαιρετικά freaked έξω! Υποθέτω ότι αν δεν κρατήσω αυτό το τηλέφωνο για πάντα, τελικά θα χάσω αυτά τα μηνύματα .. επειδή δεν υπάρχει τρόπος να αποθηκεύσετε όλα τα μηνύματα. Ελπίζω ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Εκτιμώ πραγματικά τις πληροφορίες που μπορεί να μου δώσετε. - Jmieann116

Λύση: Γεια Jmieann116. Εάν είστε θετικοί ότι όλα τα μηνύματα αυτά αποθηκεύονται στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, προτείνουμε να δοκιμάσετε την εφαρμογή Smart Switch της Samsung για να υποστηρίξετε τα μηνύματά σας. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να αποθηκεύσετε τα πάντα σε έναν υπολογιστή, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε απλά τα μηνύματά σας και άλλες ρυθμίσεις, όπως εφαρμογές σε άλλη συσκευή Samsung στο μέλλον.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα από τα μηνύματά σας ενδέχεται να διατηρούνται στα εισερχόμενα της κάρτας SIM (αν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM), οπότε φροντίστε να το ελέγξετε και εσείς. Τα εισερχόμενα της κάρτας SIM είναι πολύ περιορισμένα, οπότε μπορεί να περιέχει μόνο μια χούφτα μηνυμάτων τη φορά.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε σημαντικά μηνύματα SMS για νομικούς σκοπούς, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να δείτε αν μπορούν να σας παράσχουν αντίγραφα των μηνυμάτων που λείπουν στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας, φορτίζει πολύ αργά

Έτσι, έχω το θέμα αυτό με το Samsung Galaxy S6 για πολύ καιρό. Δείτε πώς πηγαίνει: χρεώνεται πολύς χρόνος, περίπου 6 ώρες σε πλήρη φόρτιση. Αυτό συμβαίνει με τον αρχικό φορτιστή. Δοκίμασα αρκετά διαφορετικά καλώδια και προσαρμογείς τοίχου, ωστόσο κανείς δεν με βοήθησε να διορθώσω το πρόβλημα. Καθαρίσα πολύ προσεκτικά τη θύρα φόρτισης, αλλά δεν βοήθησε. Επίσης, έχω προβλήματα με τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Δεν διαρκεί 2 ώρες κανονικής χρήσης με την οθόνη ενεργοποιημένη. Δοκίμασα την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, αλλά δεν λειτούργησε. Έτσι, το τηλέφωνό μου παίρνει τεράστιο χρονικό διάστημα για να φορτιστεί και η μπαταρία εκφορτίζεται σε μια παράλογη ταχεία στιγμή. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω ποιο είναι το κύριο θέμα και έπειτα μπορώ να το πάρω σε ένα χώρο επισκευής. Δεν μπόρεσαν να μου πουν ποιο ήταν το πρόβλημα, έτσι δεν κατάφερα να το διορθώσω ακόμα. Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. - Μάρκο

Λύση: Γεια σου Μάρκο. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλή - αν έχετε ήδη εξαντλήσει τις συνήθεις λύσεις λογισμικού, όπως η παρατήρηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών ή Android και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η πιο πιθανή αιτία πρέπει να σχετίζεται με το υλικό. Γνωρίζοντας όμως ότι η κύρια αιτία του προβλήματος είναι δύσκολη, εκτός αν το υλικό ελέγχεται φυσικά. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα που δίνεται πόσο λίγες πληροφορίες παίρνουμε από εσάς. Δεν είναι δικό σου λάθος. Ακόμα κι αν μπορείτε να παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες, αμφιβάλλουμε ότι θα πλησιάσουμε για να εντοπίσουμε ακόμα τον ένοχο. Όπως αναφέρθηκε, μόνο αφού το υλικό ελέγχεται φυσικά, θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Μπορεί να είναι πρόβλημα μπαταρίας ή κάτι άλλο στη μητρική πλακέτα.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S6 από την Κορέα δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο Optus στην Αυστραλία

Γεια. Αγόρασα ένα χρησιμοποιημένο Samsung S6 μέσω Internet. Έστειλε από την Ασία (ενδεχομένως τη Νότια Κορέα). Λειτουργεί εξαιρετικά, εκτός από ότι δεν μπορώ να συνδεθώ με 4G (ο πάροχος μου είναι Optus Australia). Η σύζυγός μου έχει το ίδιο τηλέφωνο και ο πάροχος δεν έχει κανένα πρόβλημα. Ένα πράγμα που έχω παρατηρήσει είναι όταν ελέγχω τις ρυθμίσεις του δικτύου κινητής τηλεφωνίας μου και επιλέγω "λειτουργία δικτύου" Έχω μόνο 2 επιλογές. Το πρώτο είναι "Χρήση LTE όταν είναι διαθέσιμο" και το δεύτερο είναι "Μόνο 3G". Δεν έχω την επιλογή 4G παρόμοια με τη σύζυγό μου. Αυτό θα μπορούσε να συμβαίνει επειδή το τηλέφωνο δεν είναι συμβατό με το εύρος ζώνης 4G - όπως πρότεινε ο τοπικός μου αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών Optus στο κατάστημα; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ πριν πετάξω αυτό το τηλέφωνο στο δοχείο! Στην υγειά σας. - Ντάμο

Λύση : Γεια σου Damo. Τα δίκτυα της Νότιας Κορέας χρησιμοποιούν τεχνολογία CDMA, οπότε αν είστε σωστοί και το τηλέφωνό σας προέρχεται από ένα από τα δίκτυα εκεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας με το πρωτόκολλο του τρέχοντος δικτύου σας. Εάν δεν το κάνουμε λάθος, το Optus Australia χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο GSM, το οποίο μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για την απουσία του δικτύου 4G ως επιλογή.

Ένας άλλος πιθανός λόγος μπορεί να είναι η ασυμβατότητα του υλικού. Αυτό σημαίνει ότι η συχνότητα λειτουργίας (ή το ραδιόφωνο) που υποστηρίζει η συσκευή είναι διαφορετική από τις συχνότητες που χρησιμοποιεί το Optus. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με το τηλέφωνό σας αναζητώντας τις συχνότητες που υποστηρίζει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναζητήσει πληροφορίες σχετικά με αυτό χρησιμοποιώντας το μοντέλο τηλεφώνου που εμφανίζεται συνήθως στο πίσω κάλυμμα ή στο στοιχείο Ρυθμίσεις> Σχετικά με τη συσκευή .

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το δρόμο σας στην έρευνά σας, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να δείτε ποιες είναι οι πιθανές αιτίες του προβλήματος. Φροντίστε να αναφέρετε ότι το τηλέφωνο μπορεί να μην είναι συμβατό ώστε να μπορεί να κοιτάξει αυτή τη γωνία.

Πρόβλημα 7: Η υπερθέρμανση του Galaxy S6 και η γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας

Οι δίαυλοι Samsung S6 υπερθέρουν και αποστραγγίζουν την μπαταρία. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση, την απεγκατάσταση πολλών εφαρμογών, σκουπίστε τη μνήμη cache. Το τρέξιμο σε λειτουργία αεροπλάνου βοήθησε μέχρι τώρα, ώστε το τηλέφωνο να παραμένει χωρίς να αποστραγγίζει πολύ γρήγορα αλλά εξακολουθεί να αποστραγγίζεται με ταχύτερο ρυθμό από το συνηθισμένο. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά με 2 κάρτες SIM από τη Νιγηρία. Τα προβλήματα ξεκίνησαν όταν ήρθα στις ΗΠΑ και άλλαξα ένα για μια αμερικανική κάρτα SIM. Τώρα το ίδιο συμβαίνει και όταν γυρίζω πίσω. Έχω εγκαταστήσει από τότε μια αναβάθμιση ενώ βρίσκεστε και σε λειτουργία αεροπλάνου, αλλά δεν έχω τύχη. Η μπαταρία δεν διαρκεί μία ώρα και το τηλέφωνο είναι πολύ ζεστό για να αγγίξει! Στην πλευρά του κουμπιού λειτουργίας. Παρακαλώ βοηθήστε! - Τσιμάρτ

Λύση: Γεια σας Tjsmart. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για αυτήν την περίπτωση, ώστε να γνωρίζετε αν τα προβλήματα (αποστράγγιση μπαταρίας και υπερθέρμανση) οφείλονται σε εφαρμογές ή / και λογισμικό ή εάν υπάρχει κάποιο κακό υλικό, ενδεχομένως κακή μπαταρία. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών και ενημερώσεων, μπορείτε να στοιχηματίσετε τη δυσλειτουργία του υλικού.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S6 σας:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
  2. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 8: Η άκρη του Galaxy S6 δεν θα ξεκλειδώσει μετά τη ρύθμιση στην κατάσταση εξοικονόμησης ενέργειας

Γεια σου. Έχω βάλει την άκρη S6 μου σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας πριν από δύο μέρες και από τότε δεν παίρνει τον κωδικό πρόσβασης της κλειδαριάς οθόνης μου, ούτε μου δίνει την επιλογή του κωδικού πρόσβασης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Είχα τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για 2 χρόνια τώρα, οπότε είμαι σίγουρος ότι δεν οφείλεται σε λάθος λάθος κωδικό πρόσβασης. Διάβασα πολλές φορές ότι μετά την πληκτρολόγηση σε λάθος κωδικό πρόσβασης τελικά θα σας δώσει την επιλογή να το ξεκλειδώσετε με ένα λογαριασμό google. Ωστόσο, μόνο συνεχώς λέει δοκιμάστε ξανά σε 29 δευτερόλεπτα. Έχω ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, που δεν έκανε ούτε το κόλπο. Έχετε μια πρόταση για το πώς μπορείτε να το ξεκλειδώσετε με ένα λογαριασμό Google ή άλλες προτάσεις; Δυστυχώς δεν έχω λογαριασμό στη Samsung. Μισώ να κάνω μια εργοστασιακή επαναφορά, καθώς φυσικά δεν έχω αποθηκεύσει δεδομένα. Σας ευχαριστώ πολύ PS: IM ΔΕΝ ΒΕΒΑΙΩΘΕΙ ΠΟΙΑ ΑΝΔΡΟΙΔΗ έκδοση που έχω στο τηλέφωνό μου. - Ραμόνα

Λύση : Γεια σου Ραμόνα. Ο μόνος άλλος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας χωρίς τη χρήση ενός λογαριασμού Google ή του Διαχειριστή συσκευών Android (ADM) επαναφέρεται εργοστασιακά.

Λάβετε υπόψη ότι εάν καταχωρίσατε προηγουμένως έναν λογαριασμό Google σε αυτό το τηλέφωνο, θα σας ζητηθεί επίσης να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Google με το Factory Reset Protection. Εάν δεν μπορείτε να εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης Google μετά από αυτό, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο από το εργοστάσιο.