Το Galaxy S6 δεν λειτουργεί, η οθόνη δεν ανταποκρίνεται στα άλλα θέματα

Γεια σας CallACab κοινότητα! Καλώς ήλθατε σε ένα άλλο επεισόδιο της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6. Ακολουθούν μερικά άλλα θέματα που λαμβάνουμε από την αυξανόμενη αναγνωστικότητα μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση μπορούν να σας βοηθήσουν στο δικό σας θέμα S6.

1. Η φωτογραφική μηχανή Galaxy S6 δεν λειτουργεί
2. Το Galaxy S6 συνεχίζει να παγώνει στην οθόνη κλειδώματος
3. Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται
4. Το Galaxy S6 χάνει τα ληφθέντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Πώς να προσδιορίσετε ποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Galaxy S6 λαμβάνει ένα μήνυμα
5. Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη φόρτωσης μετά από την προσπάθεια εγκατάστασης της ενημέρωσης OTA
6. Το Galaxy S6 έχασε φωτογραφίες κατά τη φόρτιση

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η κάμερα του Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Είμαστε σε διακοπές και η φωτογραφική μηχανή μου "selfie" έχει σταματήσει να εργάζεται στο τηλέφωνό μου. Είναι τώρα μια καθαρή λευκή οθόνη όταν χτύπησα το κουμπί περιστροφής οθόνης. Η τακτική κάμερα λειτουργεί καλά. Χρησιμοποιήσαμε ένα stick selfie και όλα ήταν ωραία με τις πρώτες φωτογραφίες. Σταματήσαμε αρκετές ώρες αργότερα και δοκιμάσαμε ξανά το ραβδί Selfie και η οθόνη Selfie πήγε στο άσπρο. Το όλο σύστημα κάμερας φαίνεται διαφορετικό, παρόλο που δεν ενημέρωσα τίποτα που μπορώ να σκεφτώ. Ίσως να μην είναι διαφορετικό και βλέπω χαρακτηριστικά που δεν είχα παρατηρήσει πριν. Δεν έχω πέσει ή χτύπησε το τηλέφωνό μου.

Οποιεσδήποτε ιδέες ή προτάσεις θα εκτιμούσαν πολύ! Ευχαριστώ!! - Η Amy

Λύση: Γεια σου Amy. Εάν η εμπρόσθια κάμερα δεν έχει υποστεί ζημιά με κανέναν τρόπο πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να είστε σε θέση να επιλύσετε αυτό κάνοντας μια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και πατήστε.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

Πατώντας το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων είναι το εικονικό ισοδύναμο της επανεγκατάστασης της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναρυθμιστούν όλες οι ρυθμίσεις της εφαρμογής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Εάν η σίτιση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής δεν θα λειτουργήσει, σας συνιστούμε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε περίπτωση που το πρόβλημα βρίσκεται στο υλικολογισμικό της συσκευής.

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Εάν η μπροστινή μηχανή εξακολουθεί να μην λειτουργεί κανονικά αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι το υλικό απέτυχε. Καλέστε τη Samsung ή το σχετικό μέρος για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 συνεχίζει να παγώνει στην οθόνη κλειδώματος

Συνεχίζει να παγώνει όλο το χρόνο, και δεν είναι καμία συγκεκριμένη οθόνη ή εφαρμογή. Το κάνει απλά συνεχώς. Λειτουργεί όπως σκέφτεται και απλά κολλάει και μιλάω για περίπου ένα λεπτό μερικές φορές και το swipe και το Swype όταν φορτώνετε το τηλέφωνό σας. Γιατί στον κόσμο πρέπει να το περάσω 3 διαφορετικές φορές μόνο για να φτάσω σε μια οθόνη κλειδώματος που εξαφανίζεται σε μένα αμέσως και έπειτα πρέπει να το κάνω ξανά και ξανά; Δεν μπορώ να σταματήσω τελείως την οθόνη εκείνη τη στιγμή που φορτώνω, όπως και οι 3 από εκεί. Σας ευχαριστώ πολύ Ανυπομονώ για την απάντησή σας το τηλέφωνο δεν ήταν τίποτε άλλο παρά ζητήματα cuz το πήρα πίσω στις 17 Μαΐου 2015. - Tara

Λύση: Γεια σας Tara. Μπορεί να υπάρξει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί αυτό το ζήτημα οθόνης κλειδώματος. Καταργήστε πρώτα το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου για να δείτε εάν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Για μικρά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που φέρνουν ενημερώσεις εφαρμογών και υλικολογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συχνά κάνει το τέχνασμα. Είναι επειδή αυτή η διαδικασία θα διαγράψει κυριολεκτικά όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, τα οποία θα αναγκάσουν το σύστημα να δημιουργήσει νέα κατά την επόμενη εκκίνηση.

Αυτή η διαδικασία είναι επίσης πολύ χρήσιμη για τον καθορισμό των ζητημάτων όπως τυχαίες επανεκκινήσεις, βρόχο εκκίνησης, κολλήσει κατά την εκκίνηση και τυχαία παγώνει μετά τις ενημερώσεις. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S6 σας:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν αυτή η διαδικασία δεν επιλύσει το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω).

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται

Έτσι, η οθόνη των τηλεφώνων μου έχει γίνει μαύρη και δεν θα εμφανίσει τίποτα άλλο. Μπορώ να ενεργοποιήσω την κάμερά μου και να την ακούσω, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη. Έτσι, κοίταξα άλλους ανθρώπους που είχαν αυτό το θέμα και προσπάθησαν τρία πράγματα

{power} + {volume down} = Νομίζω ότι αυτό έστρεψε το τηλέφωνό μου, αλλά η οθόνη παρέμεινε μαύρη

{volume up} + {power} + {home} = Η οθόνη παρέμεινε μαύρη ακριβώς το ίδιο έτσι δεν μπορούσα να πω αν αυτό λειτούργησε. Αν και αισθανόμουν τη δόνηση και αφήνω το κουμπί στο σπίτι που υποθέτω ότι με οδήγησε στις λειτουργίες επαναφοράς του συστήματος (ακόμα δεν μπορούσα να πω γιατί η οθόνη δεν άλλαξε ποτέ).

Στο παρελθόν, έχω αφήσει το τηλέφωνο να πεθάνει στη συνέχεια πλήρως φορτισμένο, πήγε σε διαφορετικά Wi-Fi hotpots (προφανώς εργάστηκε για έναν τύπο) και επαναλάμβανε αυτά ξανά και ξανά.

έτσι ελπίζω ότι υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει πριν να αντικαταστήσω ολόκληρο το τηλέφωνό μου ... - Ιορδανία

Λύση: Γεια σου Ιορδανία. Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης είναι συνήθως μια ένδειξη ότι η συναρμολόγηση της οθόνης έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές, ο λόγος για ένα τέτοιο πρόβλημα οφείλεται σε αποτυχία υλικού. Το συγκρότημα οθόνης ή οθόνης αποτελείται από τρία κύρια μέρη - την οθόνη LCD, τον ψηφιοποιητή και το καλώδιο ευκαμψίας. Μια αποτυχία οποιουδήποτε από αυτά τα εξαρτήματα μπορεί να οδηγήσει σε μια μαύρη οθόνη. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας φαίνεται να ενεργοποιείται κανονικά επειδή αισθάνεστε ότι δονείται (και πιθανόν να κάνει ήχο) κατά την εκκίνηση είναι μια επιβεβαίωση ότι το πρόβλημα μπορεί να περιοριστεί μόνο στην οθόνη. Δυστυχώς, αυτό το είδος προβλήματος δεν μπορεί να διορθωθεί με την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Ένας φυσικός έλεγχος πρέπει να διεξαχθεί για τη διάγνωση του υλικού που αποτυγχάνει. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, φροντίστε να την επισκευάσετε ή να την αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 χάνει τα ληφθέντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Πώς να προσδιορίσετε ποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Galaxy S6 λαμβάνει ένα μήνυμα

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξαφανίζονται. Νομίζω ότι ίσως να τους διαγράφω τυχαία αλλά δεν είμαι τόσο σίγουρος. Πώς μπορώ να λάβω διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μεταβείτε στον κάδο ανακύκλωσης ή στο αρχείο; Μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν βλέπω ποτέ ότι βρίσκομαι στις άλλες συσκευές μου. Κάποια βλέπω και μια μέρα αργότερα, όταν θέλω να απαντήσω και δεν μπορώ να τα βρω, ανεξάρτητα από το πόσο ψάχνω.

Ένας από την τράπεζά μου εξαφανίστηκε. Αναζητώ και δεν υπάρχει απολύτως κανένα αρχείο ότι ήταν εκεί ποτέ. Επίσης, έχετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι πολύ δύσκολο να προσδιορίσω σε ποια διεύθυνση αποστέλλεται. Έχω ονομάσει όλες τις διευθύνσεις μου αλλά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δείχνει μόνο "εμένα" ή το όνομά μου και όχι την ετικέτα που χρησιμοποίησα.

Το email μου είναι το πιο σημαντικό αρχείο των επιχειρηματικών μου συναλλαγών. Δεν μπορώ να τους εξαφανίσω. - Στέφαν

Λύση: Γεια Stephen. Πρώτα απ 'όλα, υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή email (μητρική) και όχι οποιαδήποτε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους. Οι απαντήσεις και οι προτάσεις μας θα αναφέρονται στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή για περισσότερη βοήθεια.

Δεύτερον, είναι σημαντικό να ξέρετε τι είδους διακομιστή χρησιμοποιούν οι παροχείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Γνωρίζουμε ότι έχετε περισσότερα από ένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι κάθε ένα από αυτά μπορεί να μην είναι του ίδιου τύπου. Βασικά, ένας πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να χρησιμοποιήσει IMAP ή POP3. Η χρήση ενός διακομιστή IMAP σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα λαμβάνουν χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό τους όπως διαβάζονται στον διακομιστή, πράγμα που σημαίνει ότι ένα αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει σε απομακρυσμένο διακομιστή, ο οποίος μπορεί να έχει πρόσβαση στις συσκευές σας οποιαδήποτε στιγμή. Από την άλλη πλευρά, η χρήση ενός διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3 σημαίνει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται απευθείας σε μια συσκευή και αποθηκεύεται εκεί. Μόλις διαγράψετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη συγκεκριμένη συσκευή, αυτό το μήνυμα θα παραμείνει για πάντα, επειδή δεν υπάρχει απομακρυσμένος διακομιστής που να τον υποστηρίζει όπως στη ρύθμιση IMAP. Εάν δεν είστε σίγουροι για τους τύπους διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε σε οποιοδήποτε από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τους παρόχους email σας για βοήθεια. Επιπλέον, μπορεί επίσης να σας βοηθήσουν να βρείτε ή να ανακτήσετε τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν βρίσκονται ακόμα στο διακομιστή τους κάπου.

Τέλος, για να προσδιορίσετε ποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνει το μήνυμα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα μοναδικό ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ κατά τη διάρκεια της ρύθμισης ενός συγκεκριμένου λογαριασμού. Μπορείτε να ανατρέξετε στο εκπαιδευτικό μας εγχειρίδιο για το πώς να το κάνετε ξανά αν χρειαστεί.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη φόρτωσης μετά από την προσπάθεια εγκατάστασης της ενημέρωσης OTA

Έχω ένα Samsung Galaxy S6, όλα τα αποθέματα. Μια νύχτα κατεβάστηκε μια ενημερωμένη έκδοση OTA και ενεργοποιήθηκε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, γι 'αυτό φοβούμαι ότι το firmware έγινε αλλοιωμένο. Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο μενού ODIN στο τηλέφωνό μου (Τελικά, σπίτι, τροφοδοσία) (νομίζω ότι μόλις κατεβάσαμε το ODIN για πρώτη φορά στον υπολογιστή μου και ποτέ δεν το χρησιμοποίησα προηγουμένως) και έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν το (vol up home power, για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μου, και στη συνέχεια να σβήσετε όλα τα δεδομένα). Η τρέχουσα κατάσταση, αν την ενεργοποιήσετε, έχει κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης, αλλά έχω δει άλλες οθόνες, όπως γραμμές λευκού και κόκκινου κειμένου, ενώ μια εικόνα Android έχει κυριολεκτικά ένα κόκκινο τρίγωνο που βγαίνει από το στήθος της και πέφτει πάνω από πιθανώς νεκρό. Είναι αυτό το καθεστώς τούβλο; Βρήκα ένα αρχείο .rar που περιείχε Odin, ένα cwm6-recoveryi317.tar.md5, ένα OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar και ένα GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... αλλά το τρέχον πρόβλημα φαίνεται να είναι το PC δεν εντοπίζει το τηλέφωνο αυτή τη στιγμή. Έχω την επιλογή να χρησιμοποιήσω την κάρτα micro SD σε ένα micro SD> USB στον υπολογιστή μου. Οποιεσδήποτε ιδέες / λύσεις; Ευχαριστώ. - Μάικ

Λύση: Γεια Mike. Οι ενημερώσεις OTA συνήθως αποτυγχάνουν εάν το υλικολογισμικό μιας συσκευής έχει τροποποιηθεί ανεπίσημα, εάν έχει ρίζα, αν τρέχει οποιοδήποτε προσαρμοσμένο λογισμικό. Φαίνεται ότι έχετε εγκαταστήσει μια προσαρμοσμένη ανάκτηση που ονομάζεται CWM (ClockWorkMod), η οποία μπορεί να είναι ή να μην είναι ο λόγος για το πρόβλημα εκκίνησης. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να κάνετε την εκκίνηση του τηλεφώνου κανονικά αυτή τη στιγμή, σας συνιστούμε να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό αποθήκης σε αυτό. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η συσκευή σας εκτελεί ξανά το επίσημο λειτουργικό σύστημα για να συνεχίσει τις κανονικές λειτουργίες. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε οδηγίες για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 έχασε φωτογραφίες κατά τη φόρτιση

Δεν είμαι σίγουρος αν το S6 έχει πρόβλημα ή ίσως είμαι το πρόβλημα επειδή δεν ξέρω τι να κάνω;

Οι φωτογραφίες μου τη νύχτα ενώ το τηλέφωνο ήταν συνδεδεμένο στο φορτιστή εξαφανίζονται μερικές εκατοντάδες φωτογραφίες. Η αναζήτηση τους γνωρίζοντας ότι οι φωτογραφίες δεν εξαφανίζονται έπρεπε να είναι κάπου στο τηλέφωνό μου

Βρέθηκαν περίπου οι μισές φωτογραφίες στην κάρτα SD και δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο να τους μεταφέρω πίσω στη συλλογή μου. Οι υπόλοιπες φωτογραφίες είναι σε ό, τι μοιάζει με ένα δοχείο αρχείου, όπως ένα αρχείο zip, αλλά είναι στερεό λευκό και δεν μπορώ να το ανοίξω ή να αποσπάσω τίποτα. Όταν το πατήσω για πολύ και ελέγχω περιεχόμενο, εμφανίζουν αρκετές MB φωτογραφιών. Εγκατέλειψα να προσπαθήσω να τα εξάγω ή να τα ανοίξω. Έχω δοκιμάσει πολλές εφαρμογές από το Play Store που ισχυρίζονται ότι ανοίγουν όλα τα αρχεία που έχω μόνο δεν έχει βρεθεί κάποια εφαρμογή που να μπορεί να ανοίξει αυτό το αρχείο. Και τώρα έχω παρατηρήσει ότι έχω πολλά από αυτά τα κιβώτια αρχείων λευκού κουτιού.

Παίρνω επίσης αρχεία που είναι .nomedia. Τους διαγράφω κάθε μέρα αλλά συνεχίζουν να επιστρέφουν. Είμαι σε μια απώλεια. Πρέπει να ανησυχώ για αυτό; Πραγματικά δεν γνωρίζω και δεν κατάφερα να βρω κάποιον άλλο που να ξέρει. Σας ευχαριστούμε για οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή που μπορεί να έχετε. Το εκτιμώ πολύ. - Ράντι

Λύση: Γεια σου Randy. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μερικές από τις φωτογραφίες σας χρησιμοποιώντας το ίδιο το τηλέφωνο και να ανοίξετε αυτές που έχετε εντοπίσει, συνιστούμε πρώτα να τις συνδέσετε σε έναν υπολογιστή. Αφού συνδέσετε το φορητό ακουστικό στον υπολογιστή σας μέσω USB, θα είναι ευκολότερο να περιηγηθείτε στον κατάλογο αρχείων του τηλεφώνου και της κάρτας SD. Θα έχετε επίσης περισσότερες επιλογές για να ανοίξετε αρχεία που ενδέχεται να έχουν διαφορετικές επεκτάσεις αρχείων. Λάβετε υπόψη ότι η αναζήτηση χαμένων αρχείων σε έναν κατάλογο όπως ο τηλεφωνικός σας μπορεί να είναι χρονοβόρος και δεν υπάρχει αυτόματος τρόπος για να το κάνετε. Δεν υπάρχει τρόπος να σας πούμε πού να ψάξετε ακριβώς όπως οι κατάλογοι τηλεφωνικών αρχείων ποικίλουν πολύ. Μπορεί να καταλήξετε να επενδύσετε κάποια στιγμή κάνοντας αυτό τον εαυτό σας.

Αυτό που μπορούμε να σας πούμε όμως είναι ότι οι φωτογραφίες δεν εξαφανίζονται μόνοι τους. Είτε έχετε διαγράψει ή μετακινήσει τους σε διαφορετικό φάκελο κατά λάθος πριν, ή υπάρχει μια ανήκουστη δυσλειτουργία λογισμικού που μπορεί να το έχει κάνει. Ενώ το τελευταίο μπορεί να είναι ασυνήθιστο, έχουμε ακούσει για αυτό να συμβαίνει πριν, έτσι δεν είναι αδύνατο. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα λογισμικού στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο για να καθαρίσετε τα πράγματα.