Το Galaxy S6 διατηρεί μόνος του την επανεκκίνηση, έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης, άλλα θέματα

Σε αυτήν την ανάρτηση, μοιραζόμαστε μαζί σας μια άλλη λίστα με # θέματα GalaxyS6. Ως συνήθως, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτά τα ζητήματα προέρχονται από τους συναδέλφους χρήστες Android. Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε ζήτημα Android και δεν μπορείτε να το ξεφορτωθείτε, βεβαιωθείτε ότι μας ενημερώσατε, ώστε να το δημοσιεύσουμε εδώ και τη λύση του.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Το Galaxy S6 διατηρεί μόνος του την επανεκκίνηση, κολλημένο στον βρόχο εκκίνησης
2. Το Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
3. Το Galaxy S6 δεν κάνει ειδοποίηση ήχου όταν λαμβάνει SMS από μια επαφή
4. Η οθόνη Galaxy S6 είναι κενή και δεν φορτίζει
5. Το Galaxy S6 δεν έχει σήμα σε ορισμένες περιοχές
6. Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στα περιεχόμενα αν το Galaxy S6 δεν ενεργοποιηθεί
7. Το χαρακτηριστικό Galaxy S6 speech-to-text δεν λειτουργεί σωστά
8. Το άκρο Galaxy S6 σταματά να φορτίζει, δεν θα φορτίσει

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 κάνει επανεκκίνηση μόνο του, κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης

Το τηλέφωνό μου, Samsung S6, έχει κολλήσει σε ένα βύσμα επανεκκίνησης, δηλώνοντας ένα μήνυμα σφάλματος "e: can not mount / cache / recovery / last_locale". Όταν έχει τροφοδοσία, φορτώνει την οθόνη της Samsung, μεταβαίνει στην μπλε οθόνη του Android, στη συνέχεια εμφανίζει το σφάλμα συναρμολόγησης σε μια μαύρη οθόνη λειτουργίας, προτού βγείτε στη μπλε οθόνη και επιστρέψετε στο σφάλμα ξανά και ξανά. Εδώ είναι το λάθος στο σύνολό του: "Δεν υποστηρίζεται SINGLE-SKU Υποστηριζόμενη API: 3 dm-verity error ... Αποτυχημένος κωδικός: 0x02 E: Αποτυχία mount / cache (άκυρο όρισμα) E: Αποτυχία mount / cache δεν έγινε mount / cache (άκυρο όρισμα) E: απέτυχε να mount / cache / recovery / last_locale. "

Επί του παρόντος είμαι σε θέση να επαναφέρω μόνο με ισχύ και ένταση προς τα κάτω, αλλά αυτό απλά επιστρέφει στην ίδια κατάσταση. Μπορώ επίσης να επαναφέρω με ισχύ, μείωση της έντασης ήχου και το σπίτι, πράγμα που μου δίνει την επιλογή να επανεγκαταστήσω το λειτουργικό σύστημα (το οποίο δεν έχω τα εργαλεία ή την ικανότητα να το κάνω). Διαφορετικά, το τηλέφωνο κάνει ακριβώς αυτό το βρόχο ενέργεια. Ιστορία: Τα θέματα ξεκίνησαν πριν από περίπου 6 εβδομάδες, όταν επανεκκινήθηκαν τυχαία μερικές φορές. σταδιακά αυτό χειροτέρεψε στο σημείο όπου η επανεκκίνηση βρόγχουσε μέχρι να χάσει η μπαταρία μετά από μισή μέρα. Έχω διαβάσει μια σειρά προτεινόμενων διορθώσεων στον ιστότοπό σας και έχουν επαναφέρει από το εργοστάσιο το τηλέφωνο. Ακόμη και μετά, οι επανεκκινήσεις συνέβησαν και μια φορά κατά την εκκαθάριση του χώρου προσωρινής μνήμης, το τηλέφωνο πέφτει στο μέσο της διαδρομής και πιστεύω ότι έχει προκαλέσει αυτό τον επακόλουθο βρόχο επαναφοράς του cache. Από αυτά που έχω διαβάσει στον ιστότοπό σας, πιθανότατα θα πείτε ότι πρέπει να τα στείλω σε μια υπηρεσία Samsung για επισκευή, ωστόσο δεν επιστρέφω σπίτι για ένα μήνα καθώς ταξιδεύω στην Κολομβία. Έχετε λοιπόν κάποιες προτάσεις και έχετε δει αυτό πριν; (PS μπορώ να στείλω screenshots). - Χένρι

Λύση: Γεια Henry. Οι λύσεις που μπορεί να δοκιμάσει ο χρήστης σε αυτή την περίπτωση είναι πολύ περιορισμένες και μοιάζει με ότι έχετε ήδη δοκιμάσει όλα αυτά. Ένα ζήτημα bootloop συνήθως προκαλείται από μια αποτυχημένη διαδικασία αναλαμπής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες έχουν αναφέρει βρόχο εκκίνησης μετά από μια μη ολοκληρωμένη εγκατάσταση ενός συστήματος ή ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας. Αν δεν μπορείτε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung αυτή τη στιγμή, θα πρέπει πρώτα να αναβοσβήνει το bootloader για να διαπιστώσετε αν αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα. Οι ακριβείς διαδικασίες σχετικά με το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το bootloader μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς, ώστε να κάνετε λίγη έρευνα για το πώς να το κάνετε στο μοντέλο του τηλεφώνου σας. Γενικά, παρακάτω είναι τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό. Ένας δημοφιλής ιστότοπος για να κατεβάσετε το επίσημο firmware από το Sammobile. Δοκιμάστε αυτό πρώτα.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αν αναβοσβήνει ο bootloader στο απόθεμα δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό. Και πάλι, τα ακριβή βήματα μπορούν να διαφέρουν, οπότε βεβαιωθείτε ότι ψάχνετε για έναν καλό οδηγό αναζητώντας μέσω της Google. Αναβοσβήνοντας το υλικολογισμικό θα σκουπίσει τα δεδομένα του τηλεφώνου έτσι ώστε όλα τα δεδομένα χρήστη στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης να διαγραφούν. Όσον αφορά την ανάκτηση δεδομένων από το τηλέφωνό σας, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό. Η αποστολή του τηλεφώνου στη Samsung θα οδηγήσει σε πλήρη διαγραφή δεδομένων, έτσι ώστε να χάσετε ακόμα τα μη αποθηκευμένα δεδομένα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Γεια σας. Διάβασα όλα όσα μπορούσα για το θέμα που είχε το τηλέφωνό μου, αλλά κανένα από τα παραδείγματα δεν ταιριάζει με το θέμα μου. Οδηγούσα με το GPS (μπαταρία γύρω στο 40%) και μου είπε ότι το σήμα χάθηκε και λίγα λεπτά αργότερα έλεγξα και το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο, η οθόνη ήταν μαύρη. Σκέφτηκα ίσως ότι ήταν αργή για να το αφήσω να καθίσει και να προσπαθήσει ξανά. Τίποτα. Προσπάθησα να γυρίσω το τηλέφωνο επειδή ίσως ήταν νεκρό. Τίποτα. Το ίδιο το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται. Όταν έφτασα στο σπίτι, το συνένωσα και τίποτα δεν εμφανίζεται στο τηλέφωνό μου και δεν θα ενεργοποιηθεί. Προτάσεις; Ευχαριστω για ΟΛΗ σας τη ΒΟΗΘΕΙΑ! - Courtney

Λύση: Γεια Courtney. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλη λειτουργία εάν δεν μπορείτε να το εκκινήσετε κανονικά. Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Έχουμε συμπεριλάβει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθούν σε κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες εκκίνησης, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα έχετε κάνει, αν μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Αν δεν αλλάξει τίποτα και το τηλέφωνο παραμείνει νεκρό αφού δοκιμάσει και τις τρεις εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης, στείλτε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν κάνει ειδοποίηση ήχου όταν λαμβάνει SMS από μια επαφή

Για κάποιο λόγο, όταν η γυναίκα μου στέλνει ένα κείμενο, το Galaxy S6 μου δεν θα ακούγεται μια ακουστική ειδοποίηση. Κάθε άλλο άτομο που στέλνει ένα κείμενο, κανένα πρόβλημα ... Μπορώ να χρησιμοποιήσω λίγο βοήθεια. Χρησιμοποιώ τον αγγελιοφόρο της Samsung για το κείμενο. Εντάξει στο μικρό παράθυρο με το όνομα της συζύγου μου υπάρχει ένα NO SOUND ICON και είμαι πολύ θετικός αυτό είναι το πρόβλημα, αλλά έχω δοκιμάσει τα πάντα για να το διορθώσω και δεν υπάρχει καμία ρύθμιση που να μπορώ να βρω για τη μετατροπή της ειδοποίησης ήχου για κάθε άτομο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί εξαιρετικά! - Βικτόκονν

Λύση: Γεια σου Victorconn. Για να ορίσετε προσαρμοσμένη ή προτιμώμενη ειδοποίηση ήχου για μια μόνο επαφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Αγγίξτε την καρτέλα Επαφές.
3. Αγγίξτε την επαφή που θέλετε να τροποποιήσετε.
4. Πατήστε Λεπτομέρειες.
5. Πατήστε Επεξεργασία (στην κορυφή).
6. Πατήστε Προβολή περισσότερων στο κάτω μέρος.
7. Τροποποιήστε τον ήχο κλήσης, τον τόνο μηνύματος και το μοτίβο δόνησης όπως θέλετε.

Τα παραπάνω βήματα προορίζονται για συσκευές που χρησιμοποιούν Android Nougat. Εάν έχετε Marshmallow ή χαμηλότερα, αυτά τα γενικά βήματα θα πρέπει να λειτουργούν για σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή επαφών
2. Βρείτε την επαφή που χρειάζεστε και ανοίξτε την,
3. Αγγίξτε την επιλογή Επεξεργασία.
4. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε για να προσθέσετε ένα άλλο πεδίο
5. Αγγίξτε το ήχο μηνύματος.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy S6 είναι κενή και δεν φορτίζεται

Χρησιμοποιούσα Snapcha στο τηλέφωνό μου. Ξαφνικά το τηλέφωνο πάγωσε. Το άφησα για λίγο και η οθόνη ήταν κενή. Δοκίμασα όλους τους συνδυασμούς μαλακής και σκληρής επαναφοράς, ώστε να μην ξαναφέρω. Το άφησα για μέρες, έτσι ώστε η μπαταρία να μπορεί να σβήσει και να προσπαθήσει να επαναφορτίσει για να δει αν θα βοηθήσει, ωστόσο, καμία τύχη. Όταν προσπαθώ να το φορτώσω όμως, Αν κρατώ τα αυτιά μου κοντά στο ακουστικό, ακούω ένα συνεχές θόρυβο κάνοντας κλικ με το αρχικό φορτιστή ή το ασύρματο μαξιλάρι. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ; - Κυριακή

Λύση: Γεια σου Κυριακή. Ανατρέξτε στις προτάσεις μας για το Courtney παραπάνω.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 δεν έχει σήμα σε ορισμένες περιοχές

Σας χάνω σήμα όλο το χρόνο. Λειτουργεί μόνο σε ορισμένες περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου. Για παράδειγμα, δεν λειτουργεί στο σπίτι μου, αλλά έχω ένα σήμα 10 μίλια μακριά στη δουλειά. Ταξίδευα από το Middlesbrough στο Μπέρμιγχαμ και δούλεψε αλλά δεν δούλευε ποτέ όταν βρισκόμουν στο Stevenage. Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα. Έχω επαναφέρει το τηλέφωνο στο εργοστάσιο και δεν λειτούργησε. Δεν είναι SIM μου, καθώς λειτουργεί σε άλλα κινητά. Μπορεί κάποιος να βοηθήσει; - Κάιλ

Λύση: Γεια σου Kyle. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να έχει δύο πιθανές αιτίες - είτε υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας που απενεργοποιεί τυχαία την κυψελοειδή σύνδεση ή υπάρχει πρόβλημα δικτύου σε επιλεγμένες τοποθεσίες στις οποίες πηγαίνετε.

Επειδή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν διορθώνει το ζήτημα, προσπαθήστε να δείτε αν το προκαλεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν συνδέεται με το δίκτυό σας σε αυτή τη λειτουργία, αυτή είναι η απόδειξη ότι μια από τις εφαρμογές είναι φταίει. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν δεν υπάρχει αλλαγή όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ενημερώστε τον μεταφορέα σας για το πρόβλημα, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν άμεσα.

Πρόβλημα # 6: Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο αν το Galaxy S6 δεν ενεργοποιηθεί

Γεια σας. Έπεσα και όταν έκανα το τηλέφωνο μου έσπασε. Συνέχισε να εργάζομαι και έβαλα μια εφαρμογή για να πάω μέσα και να πάρω την ασφάλιση που έχω σε αυτήν για να διορθώσω ... εντούτοις εν τω μεταξύ άρχισε να τρεμοπαίζει και έπειτα πήγε μαύρο. Μπορώ να λαμβάνω κλήσεις (αν και δεν μπορώ να δω από ποιον). Μπορώ να το συνδέσω στον υπολογιστή μου, αλλά λέει ότι είναι κλειδωμένο. Προσπάθησα να το ξεκλειδώσω, αλλά ο τρόπος για να το κάνει στην πραγματικότητα βάζει άλλη κλειδαριά σε αυτό.

Υπάρχει τρόπος να μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο άκρο Samsung S6 μου και μέσω του υπολογιστή μου να κατεβάσετε τα πάντα πριν την αποστολή για να καθοριστεί ή να διακινηθεί; - Foxee

Λύση: Γεια Foxee. Πρέπει να έχετε μια καλή οθόνη αφής εργασίας ώστε να μπορείτε να δώσετε εντολή στο λειτουργικό σύστημα για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο. Επειδή η οθόνη είναι προφανώς κατεστραμμένη, δεν υπάρχει κανένας τρόπος πρόσβασης στα αρχεία σας καθόλου. Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο σε αυτήν την κατάσταση, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να αποκτήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση στο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή ή μέσω του Διαδικτύου. Αντικαταστήστε την οθόνη στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης για να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Η Samsung θα διαγράψει τα περιεχόμενα μιας συσκευής κατά την επισκευή ως τυπική διαδικασία, ώστε να αποφύγετε την αποστολή του τηλεφώνου σε αυτά, εάν έχετε σημαντικά αρχεία που πρέπει να ανακτηθούν.

Πρόβλημα # 7: Το χαρακτηριστικό γνώμης ομιλίας σε κείμενο του Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά

Όταν στέλνω κείμενα και χρησιμοποιώ το μικρόφωνο για να κάνω ομιλία στο κείμενο, γράφει αυτό που λέω 3 φορές. Έτσι ένα παράδειγμα είναι το κείμενο θα μοιάζει με αυτό: Γεια σας, πώς είστε σήμερα; Γεια πως εισαι σημερα? Γεια πως εισαι σημερα? όταν πρέπει να διαβάσει μόνο Γεια σας, πώς είστε σήμερα; Έχω επαναφέρει τις ρυθμίσεις και το κάνει ακόμα. Ανεξάρτητα από την εφαρμογή που χρησιμοποιώ αν και όταν δοκιμάσω την ομιλία στο κείμενο, το τυπώνει 3 φορές. - Υβέτ

Λύση: Γεια σας Yvette. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί μια ενημερωμένη προσωρινή μνήμη συστήματος αυτήν τη στιγμή. Μερικές φορές, μια διεφθαρμένη ή ξεπερασμένη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη των προβλημάτων. Για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε απλά να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών και συστημάτων. Οι ενημερώσεις μπορούν μερικές φορές να επιδιορθώσουν γνωστά σφάλματα και εάν είστε τυχεροί, μπορεί να είστε σε θέση να λύσετε το πρόβλημα χωρίς να κάνετε πολύ βαριά ανύψωση.

Επειδή υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους να είναι προβληματική, θέλετε επίσης να δείτε τι συμβαίνει όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων κατασκευαστών. Εάν λειτουργεί ομιλία σε κείμενο, ενώ η λειτουργία ασφαλείας είναι ενεργοποιημένη, αυτή είναι μια επιβεβαίωση του θάρρος μας ότι μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές είναι φταίξιμο.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή είναι ο ένοχος, πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτου μέρους μέχρι να διαγραφεί το ζήτημα. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας είναι υπεύθυνες, γι 'αυτό είναι ο μόνος τρόπος να το κάνετε.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μη διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η λύση ασχολείται με δυσλειτουργίες λογισμικού που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Θα πρέπει να είναι η τελευταία λύση για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 8: Το άκρο του Galaxy S6 σταματά να φορτίζει, δεν θα φορτίσει

Γεια. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο πρέπει να κάνω, αλλά δεν μπορώ ακόμα να φτάσω το S6 Edge μου για να χρεώσω:

- Δοκιμάσατε τη σύνδεση του τηλεφώνου στον υπολογιστή μέσω καλωδίου φόρτισης εργοστασίου

- προσπάθησε να φορτώσω τηλέφωνα με το φορτιστή βατόμουρου της συζύγου μου

- προσπάθησε σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου

- Προσπάθησε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικές πρίζες

- προσπάθησε να κλείσει / επανεκκινήσει το τηλέφωνο

Παίρνω ένα σφάλμα από τον υπολογιστή μου λέγοντας ότι η συσκευή είναι μη αναγνωρίσιμη, έτσι σκέφτομαι ότι μπορεί να είναι πρόβλημα συσκευής; Καμιά ιδέα? Ευχαριστώ. - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Η πλειονότητα των ζητημάτων χρέωσης οφείλεται συνήθως σε χρεώσεις λιμανιών, γι αυτό συνιστούμε να κάνετε μια πιο προσεκτική επιθεώρηση του λιμανιού με τη βοήθεια κάποιας μεγέθυνσης ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι εκτός χώρου που εμποδίζει το φορτιστή να λειτουργεί σωστά. Μερικές φορές, ένας λυγισμένος πείρος ή χνούδι μπορεί να εμποδίσει τον φορτιστή προκαλώντας ακανόνιστη φόρτιση ή αποτυχία πλήρους φόρτισης. Αυτή η οφθαλμική επιθεώρηση δεν σας λέει ποια είναι η πραγματική κατάσταση της θύρας φόρτισης κάτω από την κουκούλα, αν και έτσι, ακόμα και αν όλα φαίνονται να είναι φυσιολογικά, εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα ότι μια δυσλειτουργία υλικού προκαλεί το πρόβλημα. Μια μπαταρία που πέθανε πρόωρα για κάποιο λόγο μπορεί επίσης να φαίνεται ότι χρεώνει το θέμα. Επειδή δεν μπορείτε απλά να αφαιρέσετε την μπαταρία και να εισάγετε μια νέα μπαταρία στο S6 σας, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ανοίξει το τηλέφωνο και να ελέγξει και την μπαταρία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είναι και η αιτία μιας αποτυχημένης μονάδας IC. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα πραγματοποιώντας επαναφορά από το εργοστάσιο, βεβαιωθείτε ότι το στείλατε έτσι ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό.