Το Galaxy S6 Knox ξεπέρασε την ασφάλεια και δεν θα εκκινήσει κανονικά, άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την ηλεκτρική ενέργεια

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων για τη σχετικά νέα σειρά # GalaxyS6. Σήμερα συζητάμε μερικά από τα προβλήματα που σχετίζονται με την ηλεκτρική και μπαταρία που μοιράζονται τα μέλη της κοινότητάς μας.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που αναφέρονται εδώ:

1. Το Galaxy S6 δεν θα εκκινήσει κανονικά
2. Galaxy S6 υπερθέρμανσης και ταχέως προβλήματα αποστράγγισης της μπαταρίας
3. Το Galaxy S6 χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας
4. Το Galaxy S6 δεν έχει πλέον ισχύ
5. Η ασφάλεια του Galaxy S6 Knox αποκόπηκε και δεν θα εκκινήσει κανονικά

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 δεν εκκινεί κανονικά

Γεια σας. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Έχω ψάξει στο διαδίκτυο για το τι να κάνει καθώς η Samsung S6 Edge μου αποφάσισε ότι δεν θέλει πλέον να εκκινήσει. Αυτό συνέβη το Σαββατοκύριακο και μερικές φορές μπορώ να φτάσω στην οθόνη του πληκτρολογίου για να εισάγω τον κωδικό πρόσβασης για να ανοίξω το τηλέφωνο, ωστόσο, τώρα όσο πιο μακριά θα πάει είναι στο λογότυπο της Samsung και έπειτα σβήνει. Τις περισσότερες φορές, όταν προσπαθώ να την ενεργοποιήσω, δείχνει μόνο τη μάρκα / μοντέλο και στη συνέχεια σβήνει. Έχω προσπαθήσει να κατεβάσετε τα αρχεία από αυτό στον υπολογιστή μου, αν και δεδομένου ότι δεν θα ενεργοποιήσει τον υπολογιστή μου δεν το αναγνωρίζει.

Πριν αποφασίσει να μην εκκινήσει πλέον, έχω κάποια προβλήματα με την αποθήκευση. Έλαβα μηνύματα ότι η αποθήκευση ήταν πολύ χαμηλή και θα πάω στη συνέχεια να πάω σε ορισμένες εφαρμογές και να αφαιρέσω τα δεδομένα. Το πιο προβληματικό ήταν το πληκτρολόγιο που αποθηκεύει δεδομένα. Θα καθαρίζω τα δεδομένα και όχι πολύ αργότερα θα ήταν στο ίδιο MB και λέγοντας ότι η αποθήκευση είναι χαμηλή.

Έκανα σαφή δεδομένα σχετικά με ορισμένες εφαρμογές / προγράμματα που μάλλον δεν θα έπρεπε να έχουν πριν από μερικές εβδομάδες όλα τα ringtones τηλεφώνου μου εξαφανίστηκαν. Αλλά το τηλέφωνο ήταν ακόμα σε λειτουργία.

Την τελευταία φορά που λειτούργησε, προσπάθησα να σταματήσω το πληκτρολόγιο και στη συνέχεια δεν άρχισε να εκκινεί. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι επειδή υπάρχει μια επιλογή να σταματήσει το πληκτρολόγιο από την αποθήκευση δεδομένων.

Προσπάθησα όπως αναφέρατε σε μία από τις προτάσεις σας να κρατήσετε το μεσαίο λευκό κουμπί κάτω και να πιέσετε την εκκίνηση ταυτόχρονα. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην εκκινεί. Μπορώ να πάρω όσο το λογότυπο της Samsung και το δάγκωμα του ήχου.

Θα ήθελα να βγάλω αρχεία από το τηλέφωνό μου πριν προσπαθήσω να επαναφέρω το εργοστάσιο. Έχω κάποια πράγματα στην εσωτερική μνήμη.

Εκτιμώ ιδιαίτερα τις συμβουλές που μπορείτε να προσφέρετε.

Ευχαριστώ! - Η Amy

Λύση: Γεια σου Amy. Αν το τηλέφωνό σας έχει φτάσει σε αυτό το σημείο, κάτι αποτρέπει την ολοκλήρωση της ακολουθίας εκκίνησης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν θα ανιχνευθεί από άλλον υπολογιστή, όπως όταν το boos κανονικά. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να αλλάξετε αυτό. Πρέπει είτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνο από το εργοστάσιο είτε να το εκκινήσετε στη λειτουργία λήψης για να επιχειρήσετε να επανεγκαταστήσετε τη ROM. Οποιαδήποτε από αυτές τις δύο μεθόδους θα χάσει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Πρόβλημα # 2: Η υπερθέρμανση του Galaxy S6 και τα προβλήματα γρήγορης αποστράγγισης της μπαταρίας

1. Το τηλέφωνο δεν φορτίζει όπως πριν. Το εικονίδιο μπαταρίας δείχνει ότι η φόρτιση είναι ενεργοποιημένη. Αλλά το τηλέφωνο δεν φορτίζει. Αυτό δεν συμβαίνει κάθε φορά. Η σύντομη ειδοποίηση για το γρήγορο φορτιστή δεν λειτουργεί καθόλου.
2. Όταν το καλώδιο USB ήταν συνδεδεμένο στο Apple Mac Pro, δεν ανιχνεύει τη συσκευή Android.
3. Το τηλέφωνο έχει θέρμανση πάρα πολύ κατά τη φόρτιση, ακριβώς από τον Απρίλιο του2015. Ωστόσο, και αυτό δεν συμβαίνει κάθε φορά. Συμβαίνει περίπου το 40% των χρόνων. Χρησιμοποιείται για να συμβαίνει πολύ συχνά νωρίτερα. Δεν είναι τόσο πολύ τώρα.
4. Υπάρχουν στιγμές που το τηλέφωνο δεν φορτίζεται αλλά θερμαίνει λίγο κατά τη χρήση του.
5. Το τηλέφωνο που δεν φορτίζει και δεν συνδέεται ο γρήγορος φορτιστής δεν συμβαίνει από περίπου 15 ημέρες.
6. Μια φορά κιόλας κάνει φόρτιση, αλλά πιο αργή σε σύγκριση με την προηγούμενη.
7. Ποτέ δεν έχω πάει το τηλέφωνο στο κατάστημα τους τελευταίους 7 μήνες για να αντιμετωπίσω το ζήτημα της θέρμανσης ως ένα χρονικό διάστημα που έχει γίνει λιγότερο. - Μαντσουράνη

Λύση: Γεια Madhurani. Όλα αυτά τα συμπτώματα μπορούν να προκληθούν τόσο από προβλήματα λογισμικού όσο και υλικού, οπότε το πρώτο σας καθήκον είναι να προσδιορίσετε ποιος από τους λόγους είναι ο πραγματικός λόγος. Τα προβλήματα υλικού μπορούν να επιλυθούν μόνο με την αντικατάσταση ή την επισκευή του τηλεφώνου. Η γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας και η υπερθέρμανση συνήθως συμβαδίζουν και υποδηλώνουν ότι υπάρχει μόνο μία αιτία. Μερικές φορές, μια κακή μπαταρία είναι φταίει, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα λειτουργικό σύστημα ή glitch εφαρμογής μπορεί να τους προκαλέσει. Για να μάθετε ποια είναι, πρέπει να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που συστήνουμε συνήθως στις προηγούμενες αναρτήσεις μας.

Αυτές οι πιθανές λύσεις περιλαμβάνουν την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, σάρωση του διαμερίσματος μνήμης cache και πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν δεν τα έχετε κάνει ακόμα, παρακαλούμε ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.

Πώς να εκκινήσετε ένα S5 σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτου μέρους, ειδικά αυτές που είναι ανεπαρκώς κατασκευασμένες, αποτελούν συχνά το λόγο για την πλειοψηφία των προβλημάτων των smartphone. Για να επαληθεύσετε εάν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας αποβάλλει γρήγορα την μπαταρία ή προκαλώντας συνεχώς εργασίες στο παρασκήνιο, επανεκκινήστε το S6 σε ασφαλή λειτουργία και παρακολουθήστε το για μια ολόκληρη μέρα. Εάν η κατανάλωση της μπαταρίας είναι φυσιολογική και το τηλέφωνο δεν υπερθερμαίνεται, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα μια από τις εφαρμογές να είναι ο ένοχος. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης σε ένα Galaxy S6

Το διαμέρισμα κρυφής μνήμης, επίσης γνωστό ως cache του συστήματος, συχνά καταστρέφεται, ειδικά κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση. Η κατεστραμμένη μνήμη cache με τη σειρά της μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρονται οι εφαρμογές, οπότε είναι καλύτερο να διασφαλιστεί ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος διατηρείται τακτικά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακά σε ένα Galaxy S6

Συχνά γίνεται ως έσχατη λύση, η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων φαίνεται να είναι μια απαραίτητη λύση στην περίπτωσή σας. Πριν προχωρήσετε σε αυτήν, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων (φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ.).

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μην εγκαταστήσετε αναξιόπιστες ή αχρησιμοποίητες εφαρμογές

Αν έχετε πολλές αχρησιμοποίητες εφαρμογές, μην τις επανεγκαταστήσετε αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν χρησιμοποιούν μόνο χώρο στη μνήμη, αλλά μπορούν επίσης να βοηθήσουν συλλογικά να αποστραγγίζουν την μπαταρία γρηγορότερα. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να απαιτούν συχνή επικοινωνία με απομακρυσμένους διακομιστές. Αυτό το καθήκον φορολογεί τη μπαταρία. Κάθε φορά υπάρχει ζήτηση για συγχρονισμό για μια ενημερωμένη έκδοση, όπως η κοινωνική δικτύωση, οι αγορές και ορισμένες εφαρμογές τυχερών παιχνιδιών, το τηλέφωνό σας ενεργοποιεί τον επεξεργαστή, ενεργοποιώντας μια σειρά εργασιών για άλλα εξαρτήματα. Εάν αυτό συμβαίνει πολύ, μπορείτε να αναμένετε ότι η πηγή ενέργειας θα χάσει σημαντική ισχύ ακόμα και αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής. Μερικές φορές, η αποστράγγιση ενέργειας από μια τέτοια κατάσταση είναι τόσο σοβαρή ώστε το τηλέφωνο θα φαίνεται να μην φορτίζει καθόλου, ακόμη και αν είναι συνδεδεμένο με φορτιστή.

Κρατήστε το τηλέφωνό σας καθαρό και χωρίς bloatware. Εάν δεν μπορείτε να τα απεγκαταστήσετε, δοκιμάστε να δείτε εάν υπάρχει μια επιλογή να τα απενεργοποιήσετε.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας

Έχω ένα Galaxy S6. Λειτουργούσε τέλεια και δεν έκανα καμία ενημέρωση για το κύριο πλαίσιο μέχρι το 2015. Συνέχισε να λειτουργεί μέχρι τον περασμένο Αύγουστο (2015) όταν ξαφνικά άρχισε να παρουσιάζει σημαντική πτώση της διάρκειας ζωής της μπαταρίας. Πραγματικά από 100% έως 1% σε λιγότερο από δύο ώρες και κλείνει ακόμα και στο 50% χωρίς λύση.

Δοκίμασα όλες τις πιθανές λύσεις για αρχάριους όπως την εγκατάσταση, βαθμονόμηση λογισμικού από το Google Store και τον γιατρό της μπαταρίας. Κανείς δεν εργάστηκε.

τότε αποφάσισα να χάσω τη ρίζα και να αναβαθμίσω. Έκανα αναβάθμιση στο lollipop 5.1. Βελτιώθηκε μόνο κατά 20% ... τώρα θα κλείσει σε 35 ή 25%. Αυτό ήταν αποδεκτό για μερικές εβδομάδες τώρα. Στη συνέχεια, και πάλι από χθες, έγινε ακόμα πιο επιδεινούμενος, με διακοπή λειτουργίας στο 80% ή 75%. Και όταν συνδέετε με έναν φορτιστή θα ξεκινήσει με 1% .. τότε αν το ανοίξω θα δείξει επίπεδο φόρτισης 50%.

Αυτό έχει νόημα; Χρειάζεται να αλλάξω την μπαταρία αν και είναι δαπανηρή για μένα;

Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω μόνος μου; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για βοήθεια. - Amr

Λύση: Hi Amr. Ανατρέξτε στην πρότασή μας για το Madhurani παραπάνω. Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού κάνετε όλα αυτά, ελέγξτε το τηλέφωνο για τυχόν δυσλειτουργία υλικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ή αντικαταστήσει την μπαταρία.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν λειτουργεί πλέον

Το τηλέφωνό μου είχε προβλήματα φόρτισης. Για τις τελευταίες αρκετές εβδομάδες, ενώ στο φορτιστή θα σταματούσε τη φόρτιση και στη συνέχεια να φορτιστεί και στη συνέχεια να σταματήσει, αυτό συμβαίνει πολλές φορές. Θα έλεγε "χρησιμοποιήστε φορτιστή που συνοδεύει τη συσκευή". Αυτό είναι το μόνο που χρησιμοποιώ.

Τώρα το τηλέφωνό μου δεν θα φορτίσει καθόλου και όταν μου συνδέσει το φορτιστή σε αυτό φαινόταν να στραγγίξει την μπαταρία. Το τηλέφωνό μου είναι πλέον τελείως νεκρό. - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Robert. Δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε άλλο φορτιστή για να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα φορτιστή; Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο για πιθανή αποτυχία υλικού.

Πρόβλημα # 5: Η ασφάλεια Knox του Galaxy S6 έπεσε και δεν θα εκκινήσει κανονικά

Χρησιμοποίησα το πρόγραμμα περιήγησης Chrome μια μέρα και η συσκευή επανεκκίνησε και η εκκίνηση στην οθόνη έδειξε ασαφείς γραμμές (matrixy) και τώρα δεν μπορεί να περάσει την οθόνη του λογότυπου. Δεν μπορώ να εισέλθω στη λειτουργία αποκατάστασης (αύξηση όγκου) για να σκουπίσω / επαναφέρω τίποτα, αλλά μπορεί να πάει σε κατάσταση λήψης (μείωση έντασης).

Το έστειλα στη Samsung για επισκευή αλλά λένε ότι ο μετρητής Knox έχει ενεργοποιηθεί και ως τέτοια μη εξουσιοδοτημένη χρήση και δεν καλύπτεται από την εγγύησή μου. Δεν έχω ριζώσει το τηλέφωνό μου (όχι αυτό το έτσι κι αλλιώς) έτσι δεν ξέρω τι να κάνω.

Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν υπέροχη. - Σάιμον

Λύση: HI Simon. Εάν η ανάκτηση και οι κανονικές λειτουργίες δεν είναι πλέον προσβάσιμες αυτή τη στιγμή, σκεφτείτε την ριζοβολία του τηλεφώνου, ώστε να μπορέσετε στη συνέχεια να εγκαταστήσετε το απόθεμα ή το προσαρμοσμένο ROM. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος εκ νέου εκκίνησης σε κανονική λειτουργία.

Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την Google για να αναζητήσετε πηγές σχετικά με το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε και να εγκαταστήσετε ROM στο τηλέφωνό σας.