Το Galaxy S6 κλειδώνει την οθόνη όταν πιέζεται ένα εικονίδιο, άλλα θέματα

Τα έξυπνα τηλέφωνα μπορούν να εμφανίσουν όλα τα είδη προβλημάτων όπως αυτά που παρουσιάζονται παρακάτω. Η θέση μας σήμερα προσπαθεί να διορθώσει κάποια προβλήματα που έθιξαν κάποιοι από τους αναγνώστες μας. Εάν αναζητάτε λύσεις στο πρόβλημα # GalaxyS6, συνεχίστε να διαβάζετε και μπορείτε να βρείτε μερικά πράγματα χρήσιμα παρακάτω.

1. Έκδοση μαύρης οθόνης στο Galaxy S6 μετά από υγρό
2. Το ηχείο Galaxy S6 Edge Sprint δεν λειτουργεί σωστά
3. Το Galaxy S6 Edge δεν φορτίζεται μέσω θύρας USB
4. Το Galaxy S6 κλειδώνει την οθόνη όταν πιέσετε ένα εικονίδιο
5. Το Galaxy S6 αναπαράγει μόνο βίντεο σε λειτουργία οριζόντιου προσανατολισμού
6. Το Android Marshmallow προκαλεί προβλήματα στο Galaxy S6

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Πρόβλημα # 1: Έκδοση μαύρης οθόνης στο Galaxy S6 μετά το υγρό

Έκανα κάτι ηλίθιο και έβαλα το κινητό μου στην πίσω τσέπη μου και έπεσε στην τουαλέτα! Ήταν σε μια πλήρη περίπτωση και μόνο στο νερό στη μέση για κυριολεκτικά 2 δευτερόλεπτα. Έγινε εντελώς κενό. Το αποξηραμένα και αμέσως το έβαλα κάπου πραγματικά ζεστό. Το έχω αφήσει για τέσσερις ημέρες. Φορτίζεται τώρα, αλλά παρόλο που είναι ενεργοποιημένο και μπορώ να ακούσω μηνύματα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έρχονται και μπορώ να δω το μπλε φως που αναβοσβήνει και τα φώτα αριστερά και δεξιά του κουμπιού Home, η οθόνη είναι μαύρη. Δεν έχω ασφάλιση με τον πάροχο υπηρεσιών μου, αλλά η ασφάλιση που έχω θα αντικαταστήσει μόνο το ακουστικό μου με ένα ανανεωμένο ακουστικό! Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να επιτύχω αυτό; - Λουίζ

Λύση: Γεια Λουίζ. Η ζημιά στο νερό μπορεί να οδηγήσει σε οτιδήποτε εξαρτάται από το ποια εξαρτήματα επηρεάζονται. Τα εσωτερικά εξαρτήματα ενός smartphone μπορούν εύκολα να αποτύχουν εάν έρθουν σε επαφή με το νερό ενώ είναι ενεργοποιημένα. Περιττό να πούμε ότι είναι επιτακτική ανάγκη να αφαιρέσετε την μπαταρία ή να απενεργοποιήσετε αμέσως τη συσκευή εάν βρεθεί υγρό τηλέφωνο. Δυστυχώς, η αφαίρεση της μπαταρίας στο S6 είναι εκτός ζήτησης για έναν μέσο χρήστη. Σε αντίθεση με τον προκάτοχό του, το Galaxy S5, η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι προφανώς μη αφαιρούμενη αμέσως, οπότε η ζημιά μπορεί να έχει εξαπλωθεί σε περισσότερα εξαρτήματα αμέσως μετά την αρχική επαφή με λίγα. Ένα πλήρες διαγνωστικό είναι απαραίτητο για να μάθετε ποια εξαρτήματα αποτυγχάνουν αυτή τη στιγμή, έτσι δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα που να μην μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Ακόμα κι αν μπορείτε να εντοπίσετε το ελαττωματικό υλικό, δεν υπάρχει ακόμα καμία εγγύηση ότι η αντικατάστασή τους θα κάνει καλό σε μακροπρόθεσμη βάση. Σας προτείνουμε να ζητήσετε απλά ένα ανταλλακτικό τηλέφωνο.

Προτεινόμενη ανάγνωση: Πράγματα που πρέπει να κάνετε όταν έχετε τηλέφωνο Android με βλάβη στο νερό

Πρόβλημα # 2: Το ηχείο Galaxy S6 Edge Sprint δεν λειτουργεί σωστά

Έχω μια έκδοση της Samsung Galaxy S6 Edge Sprint 64GB. Το αγόρασα πριν από μερικούς μήνες. Το τηλέφωνο λειτουργούσε καλά μέχρι χθες το βράδυ όταν το ηχείο ξαφνικά σταμάτησε να λειτουργεί. Αν και μπορούσα να ακούσω ένα σιωπηλό τύπο ήχου αέρα που βγήκε από το ηχείο. Ήταν πολύ δύσκολο να ακούσει κανείς, αλλά ήταν εκεί. Έχω διαβάσει για το online και επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου. Αλλά μόλις το τηλέφωνο έδειξε το λογότυπο S6 Edge, η οθόνη έγινε μαύρη με το μπλε φως που ανάβει συνεχώς. Είμαι σε θέση να το επανεκκινήσετε αλλά το ίδιο συμβαίνει κάθε φορά που το κάνω. Το τηλέφωνο δονείται μερικές φορές όταν ανάβει το μπλε φως. Δεν μπορώ να μπω σε ασφαλή λειτουργία εξαιτίας αυτού. Το τηλέφωνό μου δεν έχει ριζώσει ποτέ.

Μπορώ να το βρω σε κατάσταση αποκατάστασης αλλά μετά από μερικά δευτερόλεπτα (όταν φορτώνεται ο τρόπος ανάκτησης) το Android πέφτει με τα μάτια του σταυρωμένα και ένα κίτρινο θαυμαστικό πάνω από αυτό και έπειτα μπαίνει σε λειτουργία αποκατάστασης. Προσπάθησα να σκουπίσω την κρυφή μνήμη και τη συσκευή, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Έχω κατεβάσει το υποστηριζόμενο από το sammobile.com υλικολογισμικό αποθεμάτων και το εγκατέστησα στο τηλέφωνο, πιστεύοντας ότι θα ήταν πρόβλημα λογισμικού, αλλά αυτό δεν λειτούργησε ούτε. Δοκίμασα κυριολεκτικά όλα όσα μπορώ. Κάθε συνδυασμός κουμπιών, κάθε συντόμευση συστήματος που κατάφερα να βρω στο διαδίκτυο, με και χωρίς την κάρτα SIM, αλλά δεν λειτουργεί τίποτα. Το τηλέφωνό μου δείχνει φόρτιση και το λογότυπο, αλλά αυτό είναι όλο που κάνει. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας. - Haseeb

Λύση: Γεια Haseeb. Το ότι το ηχείο δεν λειτουργεί σωστά μπορεί να είναι μία από τις ενδείξεις ενός προβλήματος υλικού. Σπάνια βλέπουμε προβλήματα με τα ηχεία του S6 που προκαλούνται από το λογισμικό, γι 'αυτό συνιστούμε να αφήσετε τη Samsung να την δει. Το ιστολόγιό μας περιορίζεται στην παροχή βοήθειας στους αναγνώστες για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό και μπορούμε να δούμε ότι δοκιμάσατε ήδη όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Η Samsung συνήθως αντικαθιστά τα τηλέφωνα αντί να τα διορθώνει, οπότε φροντίστε να στηρίξετε τα προσωπικά σας αρχεία πριν ζητήσετε υποστήριξη.

Πρόβλημα # 3: Η άκρη του Galaxy S6 δεν φορτίζεται μέσω USB

Γεια. Διάβασα το άρθρο σας σχετικά με τα θέματα χρέωσης στο Galaxy S6 Edge. Λοιπόν, έχω ένα πολύ διαφορετικό πρόβλημα στα χέρια. Το Galaxy μου S6 δεν χρεώνει αλλά θα χρεώσει από το πράγμα της ασύρματης θύρας. Ξέρω ότι δεν είναι το καλώδιο USB ή ο ίδιος ο φορτιστής επειδή αγόρασα μόνο ένα καινούργιο. Το καλύτερο μου στοίχημα για το λόγο αυτό είναι να ρίξω το τηλέφωνο, αλλά αυτό δεν θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα, επειδή δεν το έκανα εδώ και πολύ καιρό και έχει προστατευτική θήκη. Δούλεψε τελείως χθες και όταν ξύπνησα βάζω το φορτιστή και το λειτουργώ καλά και όλα και στη συνέχεια το τηλέφωνο επαναδιατυπώθηκε από μόνο του.

Στην αρχή δεν είχα πανικοβληθεί ότι ήταν πιθανώς μια βλάβη στο σύστημα που είπα εγώ. Γύρισα το τηλέφωνο σε όλα λειτουργούσε καλά και όλα και μου αρέσουν τα 15 λεπτά απλά βλέποντας YouTube συνέβη ξανά και αυτό ήταν όταν άρχισα να πανικοβάλλω. Μετά από αυτό, κανένας από τους φορτιστές μου δεν θα λειτουργούσε ούτε καν το νέο μου που αγόρασα την περασμένη εβδομάδα.

Ο μόνος τρόπος που μπορώ να φορτώσω το τηλέφωνό μου είναι το πράγμα της ασύρματης θύρας. Το τηλέφωνό μου λειτουργεί πολύ καλά. Δεν επαναλήφθηκε από τότε. Αλλά δεν θα χρεωθεί μέσω USB. Ήθελα να σας ενημερώσω γι 'αυτό και να δούμε αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε πριν τηλεφωνήσω στην AT & T και με κάνουν να πληρώσω για επισκευές ή ακόμα και ήξερα ότι το τηλέφωνο λειτούργησε. Αλλά ούτως ή άλλως παρακαλώ βοηθήστε και ευχαριστώ - Erik

Λύση: Γεια Erik. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να συνδέσετε το S6 σας σε έναν υπολογιστή για να δείτε αν η θύρα microUSB είναι ελαττωματική ή όχι. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε αν μιλά σωστά σε έναν υπολογιστή, επιτρέποντάς σας να περιηγείστε στα αρχεία σας ή να μεταφέρετε αρχεία από και προς αυτό. Εάν μπορείτε να το κάνετε αυτό, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει είτε κάποιο πρόβλημα με τον σύνδεσμο στη θύρα microUSB που επιτρέπει την ηλεκτρική ενέργεια για να μεταβείτε στη μπαταρία, είτε ότι ένα σφάλμα λογισμικού εμποδίζει επί του παρόντος τη σωστή φόρτιση. Για να διορθώσετε το πιθανό πρόβλημα λογισμικού, μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα - σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για παραπομπή, συμπεριλαμβάνουμε τα συγκεκριμένα βήματα για την πραγματοποίηση αυτών των διαδικασιών:

Πώς να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη ενός Galaxy S6 Edge

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S6 Edge

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 κλειδώνει την οθόνη όταν πιέζεται ένα εικονίδιο

Απλά αγόρασα ένα Samsung Galaxy S6 και το έχω για περίπου ένα μήνα. Ξαφνικά να πάρω αυτό το εικονίδιο φάντασμα που δεν θα πάει μακριά, φαίνεται να συνδέεται με την χρέωση του τηλεφώνου. αν το αγγίζω και πηγαίνει προς τα δεξιά και έξω από το βλέμμα κλειδώνει το τηλέφωνο. οπότε παρατήρησα ότι η χρέωση ήταν κάτω από το 70%, έτσι χρέωσα το τηλέφωνο πίσω και περίπου 3 λεπτά αργότερα έχω το τηλέφωνο να λειτουργεί και πάλι. Έχω πειραματιστεί με αυτό και το κάνει αυτό κάθε φορά. αν αφήσω το εικονίδιο μόνο του, το τηλέφωνό μου είναι εντάξει.

Έτσι, δεν ξέρω από πού προέρχεται αυτό, αν έκανα κάτι ή έφτασα από τη σύνδεση στο διαδίκτυο; μπορείς να με βοηθήσεις εδώ;

Ευχαριστώ που διαβάζετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Μπράβο

Λύση: Γεια σου Bob. Δεν έχουμε ιδέα τι είναι αυτό το εικονίδιο, αλλά αυτό που μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Μετά από αυτό, παρατηρήστε το τηλέφωνο για να δείτε αν το εικονίδιο επιστρέφει. Είναι σημαντικό να μην εγκαταστήσετε τίποτα κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης. Εάν το εν λόγω εικονίδιο δεν επιστρέψει, πιθανότατα εγκαταστάθηκε από μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους σας.

Αν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση όλων των παλιών εφαρμογών σας, αυτό αποτελεί ισχυρή ένδειξη ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι υπεύθυνη για την εγκατάσταση αυτού του εικονιδίου. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μέχρι να εξαλείψετε την πηγή του προβλήματος.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 αναπαράγει μόνο βίντεο σε κατάσταση οριζόντιου προσανατολισμού

Η προβολή τοπίου κάποιου βίντεο και εικόνων δεν λειτουργεί πλέον. Η κάμερά μου έχει προεπιλεγεί για το τοπίο ή μια οριζόντια προβολή όταν φωτογραφίζω. Ενώ στο Facebook, αν γυρίσω το τηλέφωνό μου για να δω τα βίντεο στη λειτουργία τοπίου, δεν θα λειτουργήσει. Τα βίντεο συνεχίζουν να αναπαράγονται στην κορυφή και στο κάτω μέρος. Τα βίντεο του YouTube θα αναπαραχθούν σε λειτουργία οριζόντιου προσανατολισμού Διάφορα άλλα βίντεο θα περπατήσουν χωρίς δουλειά στη θέση του τοπίου. Έχω το χαρακτηριστικό αυτόματης ενεργοποίησης για να περιστρέφω το τηλέφωνό μου. Έχω ξεκινήσει σκληρά το τηλέφωνό μου και έλεγξα τις επιλογές κάμερας, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να βοηθάει. Τα βίντεο του Facebook, εάν τα κάνω κλικ σε αυτά, πιο συχνά θα χάσουν το τηλέφωνό μου. Εκτός από το αν είναι σε θέση να τις περιστρέψετε και να τις παρακολουθήσετε.

Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτοί οι φακοί Pro σχετίζονται αλλά φάνηκαν να σχετίζονται με βίντεο και / ή κάμερα που σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι. - Σούζαν

Λύση: Γεια σου Susan. Μια από τις εφαρμογές τρίτων μερών μπορεί να παίζει εδώ. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το S6 σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε πώς το βίντεο αναπαραγωγής αποθέματος αναπαράγει οποιοδήποτε βίντεο. Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια ένδειξη ότι πρέπει να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μέχρι να διαγραφεί το πρόβλημα. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν δεν μπορείτε να αποκαταστήσετε την κανονική λειτουργία της κάμερας και των συσκευών αναπαραγωγής βίντεο σε κανονικό τρόπο, προσπαθήστε να επαναφέρετε το S6 για να δείτε τη διαφορά.

Πρόβλημα # 6: Το Android Marshmallow προκαλεί προβλήματα στο Galaxy S6

Το νέο μου τηλέφωνο έλαβε πρόσφατα την ενημέρωση για το Marshmallow. Από την αναβάθμιση σε αναδυόμενα παράθυρα λάθους Marshmallow εμφανίζονται αρκετά συχνά (σφάλμα στις υπηρεσίες Google, Gmail, Facebook, Messenger κ.λπ.). Σύντομα μετά την αναβάθμιση, τα σφάλματα παρουσιάστηκαν κάθε λίγα δευτερόλεπτα. Καταλήξαμε να επανεγκαταστήσετε το Facebook, το Messenger & δούλεψαν.

Πρόσφατα εγκαταστάθηκε ένα παιχνίδι UFC από το Play Store. Από την εγκατάσταση, το μόνο που είχα ήταν το σταθερό popup των σφαλμάτων 1 μετά το άλλο και πολλά είναι τα ίδια. Επομένως υποθέτω ότι ορισμένες διαδικασίες προσπαθούν να ξεκινήσουν, δεν λειτουργούν προκαλώντας τα λάθη, και στη συνέχεια προσπαθούν να ξεκινήσουν ξανά.

Εν πάση περιπτώσει, ήρθε σε ένα σημείο όπου δεν μπορούσα να κάνω τίποτα στο τηλέφωνο, καθώς κλείνομαι συνεχώς τα popups. Τέλος, αποφάσισα να επανεκκινήσω. Τώρα είναι το μεγάλο πρόβλημα. Το τηλέφωνο μου κολλάει στην οθόνη λογότυπου και δεν φορτώνει. Έχω δοκιμάσει τη λειτουργία αποκατάστασης, τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης, την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων κτλ. Ό, τι έχω δοκιμάσει, το τηλέφωνό μου παγώνει στην οθόνη λογότυπου και το τηλέφωνο είναι άχρηστο. Ας ελπίσουμε ότι υπάρχει μια λύση έξω εκεί. - Λου

Λύση: Γεια σας Lou. Πώς λάβατε την ενημέρωση του Marshmallow; Ήταν ώθησε ο φορέας σας μέσω ενημέρωσης over-the-air; Αν ναι, σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και πραγματοποιώντας επαναφορά από το εργοστάσιο θα σας βοηθήσει να διορθώσετε τα αναδυόμενα παράθυρα.

Ωστόσο, εάν ανεβείτε με το χέρι στο Android Marshmallow, αυτή η τρέχουσα έκδοση ενδέχεται να παραμένει προβληματική για τη συσκευή σας. Η καλύτερη επιλογή σας είναι να επαναφέρετε το τελευταίο υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας.