Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 συνεχίζουν να μειώνονται, το hotspot κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργεί, άλλα ζητήματα στο διαδίκτυο

Γεια σας Κοινότητα του Android. Καλώς ήρθατε σε μια άλλη # GalaxyS6 θέση για την ημέρα. Συζητάμε ορισμένα ζητήματα συνδεσιμότητας σε αυτό το θέμα, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις προτάσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητού Galaxy S6 δεν λειτουργούν

Γεια σας. Η διασύνδεση δεδομένων μου δεν λειτουργεί στην άκρη Samsung Galaxy S6 εδώ στις ΗΠΑ. Λειτουργούσε σωστά στην Αλγερία. FYI: Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο από το κατάστημα της Νέας Υόρκης στις 12/15/2016. Πρέπει να χρησιμοποιήσω wifi, διαφορετικά η σύνδεση δεδομένων μου δεν λειτουργεί. Μπορείτε σας παρακαλώ να με συμβουλεύσετε. Ευχαριστώ. - Κελίλ

Λύση: Γεια σου Khelil. Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που θέλετε να ελέγξετε για να επιλύσετε το ζήτημα. Το πρώτο είναι να διασφαλίσετε ότι έχετε ενεργή συνδρομή κινητών δεδομένων με τον φορέα σας στις Η.Π.Α. Εάν βρίσκεστε σε ένα δίκτυο CDMA όπως η Verizon ή η Sprint, ο φορέας σας θα χρειαστεί να επαναπρογραμματίσει το τηλέφωνό σας για να γίνει αυτό το έργο. Ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου σας, αυτό μπορεί να συμβαίνει ή να μην λειτουργεί. Αν έχετε τηλέφωνο CDMA από διαφορετικό φορέα, υπάρχει πιθανότητα ορισμένες λειτουργίες του τηλεφώνου να μην λειτουργούν όταν το χρησιμοποιείτε σε άλλο δίκτυο CDMA. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας είχε κατασκευαστεί αρχικά για τη Verizon, αλλά τη χρησιμοποιείτε τώρα σε δίκτυο Sprint, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μην λειτουργούν. Το ίδιο ισχύει και αν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM. Πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας για να ελέγξετε εάν η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας θα λειτουργήσει ή όχι στο συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

Δεύτερον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN της συσκευής έχουν ρυθμιστεί σωστά. Και πάλι, θέλετε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να μπορέσουν να σας καθοδηγήσουν στα βήματα για να το ρυθμίσετε σωστά.

Τρίτον, υπάρχει η πιθανότητα το υλικό του τηλεφώνου σας να έχει διαφορετικές συχνότητες λειτουργίας για σύνδεση δεδομένων. Κάθε φορέας λειτουργεί σε ένα ορισμένο σύνολο συχνοτήτων και μόνο συσκευές που είναι συμβατές με τις εν λόγω συχνότητες μπορούν να τις παραλάβουν. Δοκιμάστε στο Google τις προδιαγραφές του τηλεφώνου σας και συγκρίνετέ το με τις συχνότητες λειτουργίας του μεταφορέα σας στην περιοχή σας. Μπορεί να χρειαστεί να πάρετε πληροφορίες από το φορέα σας σχετικά με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι οι συχνότητες σε ένα τηλέφωνο δεν μπορούν να αλλάξουν. Εάν η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με το δίκτυο της εταιρείας σας, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα 2: Galaxy S6 άκρη wifi πύλη πολύ αργή

Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη συσκευή Samsung Galaxy S6 Edge +. όταν προσπαθώ να συνδεθώ σε μια σύνδεση Wifi η δεσμευμένη πύλη έρχεται πολύ αργή και με ρωτάει να συνδεθώ. Συνήθως με άλλη συσκευή δεν χρειάζεται πολύς χρόνος, αλλά με το Samsung Edge S6 + χρειάζονται 20+ δευτερόλεπτα για τη σελίδα Για να έρθει. Έχω αυτό το ερώτημα γιατί η αιχμάλωτη πύλη έρχεται πολύ αργή. - Vikram Rao

Λύση: Γεια σας Vikram. Μπορεί να είναι οτιδήποτε. Οι αιτίες μπορεί να κυμαίνονται από ένα σφάλμα προγράμματος περιήγησης, από μια δυσλειτουργία λειτουργικού συστήματος ή από ένα πρόβλημα με το δρομολογητή. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνό σας και δείτε πώς λειτουργεί.

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Δοκιμάστε να καθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, διαγράψτε επίσης τα δεδομένα της εφαρμογής.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και να το κάνετε ως προεπιλογή. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης είναι buggy ή όχι.

Για να ορίσετε μια εφαρμογή ως προεπιλογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε Περισσότερες επιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή Πρόγραμμα περιήγησης .
6. Ορίστε την προτιμώμενη εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης.

Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν τα δύο παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S6 συνεχίζουν να πέφτουν

Γεια! Έχω ένα πρόβλημα κινητής σύνδεσης δεδομένων με την άκρη S6 μου +. Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να πέφτει, ακόμη και αν βρίσκομαι σε περιοχή 4G / LTE. Πήγα στη λειτουργία σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποίησα 4G / 3G / 2G (αυτόματη σύνδεση), εμφανίστηκε 4G, αλλά μετά από λίγα δευτερόλεπτα μεταπηδήθηκε σε 3G (H +) και μερικές φορές σε 2G (H) που επηρέασε πολύ τη σύνδεση στο διαδίκτυο μου. Δεν ξέρω τι προκάλεσε αυτό, επειδή όταν έλεγξα τους συναδέλφους των δεδομένων των συναδέλφων μου είναι στο 4G και είμαι σε λειτουργία 3G και παρόλα αυτά έχουμε τον ίδιο πάροχο δεδομένων. Ελπίζω να με βοηθήσετε. - Βιντς

Λύση: Γεια Vince. Αρχικά, θέλετε να δείτε αν αυτό οφείλεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να αποκλείσετε εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων και παρατηρήστε το τηλέφωνο για όσο διάστημα μπορείτε, ενώ τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Εάν το πρόβλημα δεν συμβεί, τότε φταίει μία από τις εφαρμογές. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται παρά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, η επόμενη σας κίνηση είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση Android για τη συσκευή σας. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις Android μπορούν να διορθώσουν προβλήματα δικτύου, ειδικά εάν προκαλούνται από σφάλμα μόντεμ. Επίσης, θέλετε να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ελέγχοντας τη σελίδα λήψης εφαρμογών στο Play Store και ελέγχοντας αν ο προγραμματιστής δήλωσε ότι η εφαρμογή λειτουργεί καλά με μια συγκεκριμένη έκδοση Android και μοντέλο τηλεφώνου. Εάν εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, είναι δική σας ευθύνη να το ενημερώσετε επικοινωνώντας με την πηγή.

Πολλοί άνθρωποι υποφέρουν από προβλήματα συνδεσιμότητας μέσω κινητού τηλεφώνου επειδή χρησιμοποιούν μη ανεπίσημα firmware και / ή εφαρμογές στη συσκευή. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι οι μεταφορείς συχνά υποστηρίζουν μόνο το επίσημο firmware της Samsung και τις εφαρμογές που συνήθως βρίσκονται στο Play Store. Αν είστε ο πιο περιπετειώδης τύπος που χρησιμοποιεί το προσαρμοσμένο υλικολογισμικό, ρίζα το τηλέφωνο και εγκαταστήσετε εφαρμογές από άλλες πηγές, θα πρέπει να αναμένετε ότι θα συναντήσετε λόξυγκας που ενδέχεται να μην διορθωθεί χρησιμοποιώντας επίσημα κανάλια.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές προεπιλογές

Εάν το τηλέφωνό σας εκτελεί ήδη τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού και εφαρμογών και δεν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι συγκεκριμένη για το Android. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά τη συσκευή σας για να τη διορθώσετε. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επίτευξης αυτής της λύσης.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 άκρο συν το κινητό hotspot δεν λειτουργεί

Έχω αναβαθμιστεί από τη Samsung Σημείωση 4 σε άκρη S6 +. Συνήθως χρησιμοποιώ τη Σημείωση 4 ως hotshot για το laptop μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω το ίδιο με το άκρο S6 +. Έχω δοκιμάσει συγχρονισμό μέσω WiFi & Bluetooth. Το φορητό υπολογιστή μπορεί να ανιχνεύσει τη συσκευή Bluetooth (χωρίς καλώδια), αλλά αυτό συμβαίνει. Δεν είναι δυνατή η ανίχνευση του WiFi, το οποίο ακυρώνει την πρωταρχική αξία του τηλεφώνου ως χόμπι. Κάθε βοήθεια θα εκτιμηθεί. - Νίκκι

Λύση: Γεια Nikki. Το Hotspot κινητής τηλεφωνίας είναι υπηρεσία προστιθέμενης αξίας φορέα, πράγμα που σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον για να λειτουργήσει στη συσκευή σας. Ορισμένοι μεταφορείς δεν προσφέρουν συνήθως κινητό hotspot ως ελεύθερη, προεπιλεγμένη υπηρεσία επειδή τείνει να αυξάνει σημαντικά την κατανάλωση δεδομένων του χρήστη. Μιλήστε με τον μεταφορέα σας και δείτε αν αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο λογαριασμό σας. Εάν δεν είναι, τότε θα πρέπει να το προσθέσετε με την τρέχουσα συνδρομή σας έναντι αμοιβής.

Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή Google Galaxy S6 συνεχίζει να εμφανίζεται

Η σύζυγός μου και εγώ και οι δύο μου δίνουν οποιεσδήποτε πληροφορίες για το Google, έχουν το ίδιο τηλέφωνο. Το κάνει και το δικό μου δεν το κάνει. η δική της θα ανατινάξει ξαφνικά μια αγγελία ακόμη και όταν δεν την χρησιμοποιεί και όταν την ελέγξουμε, θα υπάρχει μια εφαρμογή που θα ονομάζεται διαφημίσεις Google. Τώρα δεν έχει μια εφαρμογή στο τηλέφωνό της που ονομάζεται διαφημίσεις Google. Έχω διαβάσει το φόρουμ σας και καλά και αρκετούς άλλους και κανένας από αυτούς δεν μου δίνει πληροφορίες σχετικά με μια εφαρμογή που ονομάζεται διαφημίσεις Google που προκαλούν το πρόβλημα. Ελπίζω να με βοηθήσετε. αυτό συμβαίνει εδώ και μερικές εβδομάδες. Είμαστε και οι δύο στο IT Έχω σαρώσει το τηλέφωνο με Malwarebytes για Androids, Ασφαλείς οπουδήποτε, και Webroot, κανένας δεν έχει βρει τίποτα. Έκανα ακόμη και τις μοναδικές ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής μου για το Google για να δω αν υπήρχε κάτι που θα μπορούσα να δω ότι θα μπορούσε να το διορθώσει. Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε. - Ματθαίος Χριστιανός

Λύση: Γεια Ματθαίος. Εχεις δίκιο. Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο όπως η εφαρμογή Ads Google. Αν και η Google ασχολείται με διαφημίσεις, δεν δημοσιεύει μια συγκεκριμένη εφαρμογή για να προωθήσει διαφημίσεις στο Android. Πιστεύουμε ότι το τηλέφωνο της συζύγου σας μπορεί να μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, οπότε το καλύτερο που πρέπει να κάνει τώρα είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Αφού το κάνει αυτό, παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ώρες για να δείτε αν η εν λόγω εφαρμογή Google Ads επιστρέφει. Μην εγκαταστήσετε τίποτα κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά.

Λάβετε υπόψη ότι η μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό στο Android συνήθως συμβαίνει όταν ένας χρήστης δεν είναι προσεκτικός με τις εφαρμογές που εγκαθιστούν. Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να θεωρηθούν ως νόμιμες στην αρχή, αλλά αργότερα θα μετατραπούν σε κακόβουλη έκδοση μετά από μια ενημέρωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο εφαρμογές από αξιόπιστες πηγές ή προγραμματιστές.