Το Galaxy S6 δεν φορτίζει όταν συνδέεται σε πρίζα ή υπολογιστή, άλλα θέματα

Ένα από τα κοινά προβλήματα για κάθε smartphone σήμερα είναι οι δυσκολίες που σχετίζονται με την ηλεκτρική ενέργεια. Το γεγονός ότι το Galaxy S6 δεν χρεώνει το θέμα αναφέρεται εδώ δεν είναι έκπληξη.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το υλικό:

  1. Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί
  2. Οι εφαρμογές μουσικής Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν σωστά μετά την ενημέρωση του Marshmallow | Οι εφαρμογές χαρτογράφησης του Galaxy S6 δεν λειτουργούν σωστά μετά από μια ενημέρωση
  3. Το Galaxy S6 δεν φορτίζεται όταν είναι συνδεδεμένο σε πρίζα ή υπολογιστή
  4. Το Galaxy S6 δεν είναι ενεργοποιημένο Η μπαταρία Galaxy S6 δεν λειτουργεί
  5. Δεν υπάρχει ένταση όταν πραγματοποιείτε κλήση στο Galaxy S6 μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί

Είχε το τηλέφωνο μόνο μερικούς μήνες σε καλή κατάσταση, πάντα σε μια θήκη και προστατευτικό γυαλιού. Πριν από 2 ημέρες σταμάτησε να φορτίζει και έτσι χρησιμοποίησα διαφορετικό φορτιστή. δεν θα χρεωνόταν. η συσκευή εξακολουθεί να σβήνει και να ανάβει. δοκιμάσει πολλούς φορτιστές, χωρίς να φορτίσει το τηλέφωνο.

Τώρα το τηλέφωνο είναι νεκρό. Η οθόνη φόρτισης ανάβει όταν πατήσω το κουμπί τροφοδοσίας και λέει ότι ένας φορτιστής είναι συνδεδεμένος αλλά δεν φορτίζεται και δεν ανάβει.

Δεν το έχω πέσει ή δεν το έχω καταστραφεί. Αυτό απλά συνέβη ξαφνικά. Είναι μόλις λίγες μηνών, δεν είχε κανένα πρόβλημα πριν από αυτό. Οποιαδήποτε συμβουλή για το τι θα μπορούσε να είναι η επισκευή είναι δαπανηρή; αναρωτιέμαι αν θα μπορούσα να το πάρω σταθερό υπό την εγγύηση δεδομένου ότι αγόρασα μόνο πριν από λίγους μήνες ολοκαίνουργιο. Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω αν θα έρθετε ξανά σε με. Πολλά ευχαριστώ. - Κάσι

Λύση: Γεια σου Cassie. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά φαίνεται να αρνείται να κρατήσει μια χρέωση, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τα πάντα πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πραγματοποιώντας μια κύρια επαναφορά. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως φωτογραφίες και βίντεο. Δείτε πώς να το κάνετε:

  • Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  • Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  • Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Η εργοστασιακή επαναφορά εξαλείφει τις δυσλειτουργίες του λογισμικού που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Εάν το τηλέφωνο συνεχίζει να μην φορτίζει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να ζητήσετε αντικατάσταση. Η κανονική εγγύηση αντικατάστασης ισχύει κανονικά εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς, έτσι νομίζουμε ότι μπορείτε να αντικαταστήσετε το S6 σας δωρεάν.

Πρόβλημα # 2: Οι εφαρμογές μουσικής Galaxy S6 σταμάτησαν να λειτουργούν σωστά μετά την ενημέρωση του Marshmallow | Οι εφαρμογές χαρτογράφησης του Galaxy S6 δεν λειτουργούν σωστά μετά από μια ενημέρωση

Το τηλέφωνό μου ήταν νέο τον Ιανουάριο του 2016. Ήμουν χαρούμενος και όλα λειτουργούσαν σωστά μέχρι να εγκατασταθεί η ενημέρωση του Marshmallow τον Απρίλιο. Άρχισα αμέσως να αντιμετωπίζω προβλήματα με όλες τις μουσικές μου εφαρμογές, αλλά κυρίως με την Πανδώρα, γιατί αυτό χρησιμοποιούσα αποκλειστικά μέχρι εκείνη τη στιγμή. Σκέφτηκα ότι ήταν το πρόβλημα της Πανδώρας, έτσι έχω κατεβάσει μια σειρά από άλλες γνωστές εφαρμογές ροής μουσικής και όλοι είχαν το ίδιο ζήτημα: σταθερά buffering και σπάνια δουλεύοντας σωστά.

Το άλλο κύριο ζήτημα για μένα είναι ότι οι εφαρμογές χαρτογράφησης προπόνησης δεν χαρτογραφούν σωστά. Χρησιμοποίησα το Map My Run και το ίδιο με τη μουσική, προσπάθησα άλλες εφαρμογές και έτρεξα στα ίδια θέματα. Αντί να χαρτογραφήσει σωστά τις διαδρομές μου, θα χαρτογραφήσει σε ευθείες γραμμές σε τυχαία σημεία και δεν θα παρακολουθεί κατάλληλα. Ξεκίνησα μιλώντας με τους τύπους στο περίπτερο της Verizon στο Costco όπου αγοράστηκε το τηλέφωνο, προχώρησε στο σταθμό Samsung στο Best Buy και έπειτα σε πολλές τηλεφωνικές κλήσεις προς την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung και τέλος στους ανθρώπους της εγγύησης της Verizon. Έκανα όλα όσα προτάθηκαν, ακόμα και μια εργοστασιακή επαναφορά.

Η Verizon θεώρησε ότι το πρόβλημα ήταν η εσωτερική μου κεραία και μου έστειλε ένα νέο τηλέφωνο το οποίο έλαβα στις 6/22. Έφυγα για ένα ταξίδι στην Ευρώπη στις 6/24 και χρησιμοποίησα μόνο το τηλέφωνο για να τραβήξω φωτογραφίες και να χρησιμοποιήσω το wi-fi για το Facebook και το Google Hangouts στα ξενοδοχεία μου. Δεδομένου ότι βρίσκομαι στο σπίτι στις 7/5 έχω κατεβάσει πολλές εφαρμογές που χρησιμοποιούσα στο παρελθόν όπως αυτές που αναφέρονται για μουσική και προπόνηση και έχουν τα ΑΚΡΙΒΩΣ ΑΥΤΑ ΘΕΜΑΤΑ.

Είμαι τόσο θυμωμένος και απογοητευμένος, δεν ξέρω τι να κάνω. Δεν είναι σωστό να πληρώσετε 500 ευρώ για ένα τηλέφωνο που δεν λειτουργεί σωστά. Δίπλα σε κλήσεις και κείμενα η μουσική και η χαρτογράφηση είναι οι πιο σημαντικοί λόγοι που χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου. μπορεις να βοηθησεις? ευχαριστώ! - Δάφνη

Λύση: Γεια σου Laurel. Δεδομένου ότι το ίδιο πρόβλημα παρουσιάζεται σε τουλάχιστον δύο συσκευές Galaxy, υπάρχει πιθανότητα η αιτία να οφείλεται σε άλλη εφαρμογή. Προτείνουμε να πραγματοποιήσετε έναν άλλο κύκλο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή μουσικής και την εφαρμογή χαρτογράφησης και να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο για 48 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν επανεγκαθιστάτε άλλες εφαρμογές ενώ προσπαθείτε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο, ώστε να δείτε τη διαφορά. Κάνοντας αυτή την άσκηση θα σας ενημερώσουμε για το εάν η απόφασή μας είναι σωστή ή εάν το πρόβλημα είναι το ίδιο το τηλέφωνο.

Μπορεί επίσης να βοηθήσει αν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή των εφαρμογών για να δείτε αν γνωρίζουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουν σχεδιαστεί όλες οι εφαρμογές για να λειτουργούν με όλες τις συσκευές Android. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα μια εφαρμογή που χρησιμοποιείτε να μην είναι σωστά κωδικοποιημένη ή μπορεί να έχει κάποια προβλήματα ασυμβατότητας με το τρέχον υλικολογισμικό που εκτελείται στο S6 σας.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν φορτίζεται όταν είναι συνδεδεμένο σε πρίζα ή υπολογιστή

Προσοχή:

Πρόβλημα: Το Samsung Galaxy S6 δεν φορτίζεται μέσω USB, αλλά μπορεί να έχει πρόσβαση στο εξωτερικό thumbdrive με μικρο-USB

Ιστορικό:

Ημέρα 1: Όλα λειτουργούν καλά.

Ημέρα 2: Απενεργοποιήθηκε το τηλέφωνο μετά το πρωί, επειδή τα κινητά τηλέφωνα δεν επιτρέπονται. Ενεργοποίησε το τηλέφωνο αργά το απόγευμα και ξανάρχισε κανονική / συνηθισμένη χρήση μέχρι το βράδυ. Δεδομένου ότι είχα το τηλέφωνο από το καλύτερο μέρος της ημέρας, ήμουν σε θέση να παρακολουθήσετε τα βίντεό μου μέσω plugdrive thumbdrive μέχρι αργά το βράδυ.

Στη συνέχεια, όταν συνδεθεί για τη διάρκεια της νύχτας φόρτισης, τίποτα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμάζοντας διαφορετική έξοδο, θύρες υποδοχής usb-wall και καλώδια usb. Ποτέ μη φορτισμένο ή αναγνωρισμένο USB συνδεδεμένο στο S6.

Η σύνδεση με τον υπολογιστή απέδωσε μηδενικά αποτελέσματα.

Ημέρα 3: Επαναλαμβανόμενη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων και σχήμα ήταν θύρα S6 σε σφάλμα.

Επαναλαμβανόμενη επαναφορά και σάρωση διεργασίας προσωρινής αποθήκευσης. Ακόμη και πήγε τόσο μακριά για να εισέλθει σε λειτουργία ODIN και να βγεί.

# 9900 # ο κωδικός δεν λειτουργεί με το S6, ανεξάρτητα από το εάν έχετε πρόσβαση στην επιλογή προγραμματιστή ή όχι.

Μεταφέρθηκε σε ένα Starbucks για να επιχειρήσει ασύρματη επαναφόρτιση. Αυτό λειτούργησε! Καθιστώντας εδώ για λίγες ώρες, περιμένοντας την ασύρματη επαναφόρτιση να ολοκληρωθεί στο 100%.

Μέχρι στιγμής επιχειρήθηκε η επανασύνδεση και των δύο καλωδίων USB στον υπολογιστή, αλλά ούτε και οι S6 δεν αναγνωρίζονται σε σύγκριση με αυτό που συνήθως συμβαίνει: εμφανίζεται το εικονίδιο USB και ζητείται η επιλογή σύνδεσης για πρωτόκολλο μεταφοράς MTP ή PTP.

Αυτό σημαίνει φυσικά ότι δεν μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας στον υπολογιστή αν πρέπει να επαναφέρω το εργοστάσιο.

Το πρόβλημα επαναδιατυπώθηκε:

Το S6 δεν φορτίζεται μέσω θύρας USB. Δεν υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης με PC / Mac μέσω θύρας USB.

ΑΛΛΑ, όταν συνδέσετε ένα thumbdrive, με υποδοχή micro-USB, το εικονίδιο USB εμφανίζεται στην Ειδοποίηση και ο συνήθης διακόπτης για την πρόσβαση στο thumbdrive είναι ανοιχτός.

Εικασία:

Εάν το S6 αναγνωρίζει και επιτρέπει την πρόσβαση του thumbdrive που συνδέεται με μικρο-USB, αλλά δεν αναγνωρίζει κανένα καλώδιο USB είτε είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή είτε σε πρίζα, αυτό σημαίνει ότι ο "ακροδέκτης τροφοδοσίας" του S6 είναι το μόνο κατεστραμμένο στοιχείο που αφήνει μόνο τα "δεδομένα καρφίτσες ";

Ενημέρωση: Όταν συνδέετε το καλώδιο USB με τη φορητή μπαταρία, το τηλέφωνο επαναφορτίζεται.

Με άλλα λόγια, καλώδιο USB μπαταρίας τσέπης S6 τη φόρτιση του τηλεφώνου.

Έτσι, για κάποιο λόγο, το S6 δεν αναγνωρίζει το καλώδιο USB όταν είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή ή Mac ή στην πρίζα.

Συμβουλευτείτε, πώς να αποκαταστήσετε, να επιδιορθώσετε το S6 αναγνωρίζοντας το καλώδιο USB όταν είναι συνδεδεμένο σε πρίζα υπολογιστή ή τοίχου και υποθέτοντας ότι η εργοστασιακή επαναφορά δεν θα λειτουργήσει.

Ευχαριστώ. - Sheldon

Λύση: Γεια Σέλντον. Το γεγονός ότι το τηλέφωνο χρεώνει χρήματα μέσω φορητής μπαταρίας είναι μια σαφής ένδειξη ότι τα εξαρτήματα υλικού της θύρας μικρο-USB λειτουργούν όπως αναμένεται. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν είναι υλικό από τη φύση και πιθανότατα μπορεί να διορθωθεί κάνοντας βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

Η διαχείριση ενέργειας Android ρυθμίζεται από το λειτουργικό σύστημα, το οποίο μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίζει σφάλματα. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμη, προτείνουμε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να δείτε αν αυτό θα αλλάξει τίποτα. Για μικρά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που φέρνουν ενημερώσεις εφαρμογών και υλικολογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συχνά κάνει το τέχνασμα. Είναι επειδή αυτή η διαδικασία θα διαγράψει κυριολεκτικά όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, τα οποία θα αναγκάσουν το σύστημα να δημιουργήσει νέα κατά την επόμενη εκκίνηση. Αυτή η διαδικασία είναι επίσης πολύ χρήσιμη για τον καθορισμό ζητημάτων όπως τυχαίες επανεκκινήσεις, βρόχο εκκίνησης, κολλήσει κατά την εκκίνηση και τυχαία παγώνει μετά από ενημερώσεις, καθώς και σφάλματα διαχείρισης ισχύος. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S6 σας:

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν λειτουργεί, η μόνη λύση που είναι διαθέσιμη για εσάς είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είμαστε σχεδόν βέβαιοι ότι η αποκατάσταση των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων είναι η απάντηση στο πρόβλημά σας, αλλά αν δεν λειτουργεί, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Όπως και οι υπόλοιποι τύποι που δεν μπορούν να επιδιορθώσουν τα προβλήματα του τηλεφώνου τους με την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, η μόνη εναπομένουσα ανάλυση είναι ζητώντας μια μονάδα αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν είναι ενεργοποιημένο Η μπαταρία Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Πριν από μερικούς μήνες το τηλέφωνό μου πέθανε αφού το έβαλα στην τσέπη μου όταν η διάρκεια ζωής της μπαταρίας ήταν εύκολα στο μισό της μπαταρίας. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, αλλά δεν θα ενεργοποιούσε. Έτσι, όταν πήγα στο σπίτι, χρησιμοποίησα το αρχικό φορτιστή για να το φορτώσω, αλλά όλα που θα εμφανίζονταν είναι ότι το μεγάλο κενό σύμβολο φόρτισης που αναβοσβήνει όταν το τηλέφωνό σας είναι νεκρό και χρειάζεται φόρτιση, δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου.

Επίσης, αγόρασα ένα νέο φορτιστή και εξακολουθεί να μην φορτίζει παρόλο που δείχνει ότι το κενό σύμβολο φόρτισης της μπαταρίας στην οθόνη του τηλεφώνου. Υπάρχει τρόπος να αγοράσετε μια νέα μπαταρία; Είναι το τηλέφωνο μου νεκρό για πάντα;

Προσπάθησα να την συνδέσω για πρώτη φορά σε λίγο καιρό και πήρα ένα από αυτά τα φορτιστές που ανάβει κόκκινο όταν φορτίζεται και ανάβει μπλε όταν δεν είναι συνδεδεμένο στο τηλέφωνο και συνεχίζει να αναβοσβήνει κόκκινο και μπλε και κάθε φορά που ανάβει κόκκινο αυτό το σύμβολο το πράγμα έρχεται και όταν μπλέξει, σβήνει έτσι ώστε το σύμβολο να τρεμοπαίζει επίσης. Επιτρέψτε μου να μάθω αν μπορώ να αγοράσω μια καινούργια μπαταρία και αυτό θα πρέπει να το διορθώσω. Ή αν το τηλέφωνό μου είναι πιθανότατα νεκρό για πάντα. - Logan

Λύση: Γεια Logan. Ένα τηλέφωνο Android που δεν θα χρεωθεί μπορεί να οφείλεται σε μερικά πράγματα, όπως ένας φορτιστής που δεν λειτουργεί, μια κακή μπαταρία, μια θύρα φόρτισης / θύρα μικρο-USB που δυσλειτουργεί ή μια σπάνια σφάλμα λογισμικού. Προφανώς δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ποια από αυτά τα τέσσερα προκαλεί το πρόβλημά σας εκτός αν κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Δεν γνωρίζουμε κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία χρέωσης ενός Galaxy S6, αλλά υπάρχει πάντα η αλλαγή που μπορεί να έχει δημιουργήσει ένα σφάλμα δημιουργώντας μια σύγκρουση που έχει ως αποτέλεσμα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα. Ένας εύκολος τρόπος για να ελέγξετε αν αυτό το hunch είναι σωστό είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα εμποδιστούν να εκτελούνται. Αν μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, το τηλέφωνο θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Για να εκκινήσετε το S6 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  • Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  • Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  • Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν η ασφαλής λειτουργία δεν αλλάξει τίποτα, η επόμενη σας κίνηση είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και τελικά να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο. Αυτά τα δύο είναι τα τελευταία προβλήματα επίλυσης λογισμικού που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Εάν δεν αλλάξουν τίποτα, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα είναι υλικό σε φύση. Μπορεί να είναι μια κακή θύρα μικρο-USB ή η ίδια η μπαταρία. Δεν μπορείτε να διορθώσετε προφανώς αυτά τα προβλήματα, εκτός και αν διακινδυνεύσετε να ανοίξετε το τηλέφωνο και να αντικαταστήσετε μόνοι σας το κακό συστατικό. Η καλύτερη επιλογή σας είναι να έχετε χειριστεί το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, ώστε να είναι δυνατή η σωστή διάγνωση.

Υπάρχει τρόπος να αγοράσετε μια νέα μπαταρία; Είναι το τηλέφωνο μου νεκρό για πάντα;

Η μπαταρία του Galaxy S6 είναι μη αφαιρούμενη, οπότε η αγορά μιας νέας μπαταρίας και η τοποθέτησή της στο εσωτερικό απαιτεί την ακύρωση της εγγύησης (αν εξακολουθεί να ισχύει η εγγύηση αυτή τη στιγμή). Εφόσον το ζήτημα οφείλεται μόνο σε κακή μπαταρία, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι και πάλι σε λειτουργία μόλις αντικατασταθεί η παλιά μπαταρία. Η διαδικασία αντικατάστασης μπαταριών για ένα S6 πρέπει να γίνει από ειδικευμένο τεχνικό, οπότε βεβαιωθείτε ότι η σωστή διάγνωση γίνεται πρώτα για να προσδιορίσετε το πραγματικό ζήτημα πριν το κάνετε.

Επίσης, ένα S6 είναι ικανό για ασύρματη φόρτιση. Εάν το πρόβλημα αφορά μόνο τη θύρα USB, μπορείτε να φορτίζετε το ασύρματο τηλέφωνο μέσω ασύρματης βάσης φόρτισης. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο και να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας προτού ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 5: Δεν υπάρχει ένταση όταν πραγματοποιείτε κλήση στο Galaxy S6 μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Όλα λειτουργούσαν καλά μέχρι να ενημερώσω το τηλέφωνό μου στο Marshmallow. Είχα χρησιμοποιήσει τόσο την υποδοχή ακουστικών όσο και το κανονικό ηχείο (χωρίς ηχείο) την προηγούμενη μέρα, χωρίς προβλήματα, αλλά αμέσως μετά την ενημέρωση, παρατήρησα ότι δεν έλαβα κανέναν τόνο όταν τηλεφωνούσα, ακούγοντας φωνητικό ταχυδρομείο κλπ. Παρατήρησα επίσης, όταν συνδεθεί στην υποδοχή ακουστικών ότι ο ήχος ήταν πολύ εξασθενημένος, ακόμα και στο μέγιστο όγκο, και είναι ραγισμένα, παραμορφωμένος, σαν μια πραγματικά κακή σύνδεση.

Προσπάθησα να πραγματοποιήσω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αρχικά κρατώντας τις πιο σημαντικές εφαρμογές μου και, στη συνέχεια, απορρίπτοντας όλες τις εφαρμογές, χωρίς αποτέλεσμα. Στη συνέχεια προσπάθησα να γυρίσω πίσω στο Lollipop 5.1, αλλά το πρόβλημα δεν έφυγε.

Δοκίμασα ακόμη και τη χρήση πεπιεσμένου αέρα για να καθαρίσω τα συντρίμμια από την υποδοχή ακουστικών, αλλά αυτό δεν βοήθησε.

Κάλεσα την υποστήριξη της Samsung και είπαν ότι πρόκειται για γνωστό σφάλμα λογισμικού. Με κατευθύνουν στην πλησιέστερη Best Buy για να ζητήσω από τους τεχνικούς της υπηρεσίας να το επιδιορθώσουν. Το μόνο που έκανε ήταν να με ενημερώσει πίσω στο Marshmallow. Φυσικά, αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα.

Είμαι σε μια απώλεια ως προς το τι να κάνει στη συνέχεια. Εάν όχι για το χρονοδιάγραμμα, θα ήθελα να πιστεύω ότι αυτό είναι πράγματι ένα ζήτημα υλικού, αλλά όλα ήταν καλά πριν την ενημέρωση και τα προβλήματα προέκυψαν αμέσως μετά την ενημέρωση.

Γνωρίζετε αυτό το ζήτημα μετά την ενημέρωση; Εάν ναι, υπάρχει ακόμα λύση; Τι άλλο πρέπει να δοκιμάσω; Εκτιμώ οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε. - Lane

Λύση: Hi Lane. Δεν γνωρίζουμε την ενημέρωση του Android Marshmallow που αναγκάζει τα ηχεία να αποτύχουν ή η λειτουργία ήχου να σταματήσει να λειτουργεί σωστά μέχρι τώρα. Εάν το ζήτημα ήχου περιορίζεται μόνο σε δραστηριότητες που σχετίζονται με κλήσεις, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε κακό υλικολογισμικό που κωδικοποιεί τον μεταφορέα σας που παρέχεται. Για να το ελέγξετε, δοκιμάστε να το ελέγξετε ακούγοντας μουσική στο ηχείο. Εάν το ηχείο δεν λειτουργεί όπως αναμένεται όταν ακούτε μουσική, πρέπει να έχετε ένα ζήτημα υλικού στο χέρι. Διαφορετικά, μπορείτε να υποθέσετε ότι είτε το νέο υλικολογισμικό προκαλεί ότι ο όγκος κλήσεων δεν λειτουργεί σωστά, είτε ότι οι εφαρμογές κλήσης που χρησιμοποιείτε δεν βελτιστοποιούνται για να λειτουργούν με το Marshmallow. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον μεταφορέα σας για το πρόβλημα, ώστε να μπορούν να ελέγξουν με την ομάδα προγραμματιστών τους για μια αποκατάσταση.