Το Galaxy S6 δεν παίζει σωστά τα βίντεο, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη ανάρτηση σχετικά με τη σειρά # GalaxyS6! Ακολουθούν μερικά από τα θέματα που έχουμε συγκεντρώσει από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας τις τελευταίες ημέρες. Εάν είστε νέοι στον ιστότοπό μας, σας συνιστούμε να επισκεφθείτε την κύρια σελίδα για τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S6.

Η οθόνη αφής Galaxy S6 δεν λειτουργεί
Το Galaxy S6 δεν παίζει σωστά τα βίντεο
Το Galaxy S6 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί
Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί
Σφάλμα SIM Galaxy S6

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη αφής Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Κοίταξα στο τηλέφωνό μου και υπήρχε αυτή η περίεργη πλωτή εικόνα, που πιστεύω ότι είπε κάτι γύρω από τις γραμμές της "εκτόξευσης εκτός απομακρυσμένου". Δεν θα πάει μακριά και μου χτύπησα τυχαία. Μια παράξενη αχνή ποιότητα ήρθε πάνω στο τηλέφωνό μου σαν να είχα γυρίσει τη φωτεινότητα κάτω και τώρα η οθόνη αφής δεν λειτουργεί. Το κουμπί Home στο κάτω και τα πίσω πλήκτρα κάνουν αλλά οπουδήποτε είναι εκείνο το dimmer, είναι αδιάφορο για μένα. Μπορώ ακόμα να το ξεκλειδώσω γιατί έχω αυτό το χαρακτηριστικό ξεκλειδώματος δακτυλικών αποτυπωμάτων, αλλά δεν μου επιτρέπει να κάνω τίποτα. Στο επάνω μέρος της οθόνης, υπάρχει μια λωρίδα όπου δεν είναι πιο αθόρυβο και υπάρχει ανταπόκριση και μπορώ να σπρώξω προς τα κάτω για να δούμε τα επιπλέον εικονίδια, αλλά στη συνέχεια όλα τα κουμπιά βρίσκονται μέσα σε εκείνη την αμυδρό περιοχή όπου δεν ανταποκρίνεται. Δεν μπορώ να την απενεργοποιήσω επειδή οι επιλογές απενεργοποίησης, λειτουργίας αεροπλάνου, επανεκκίνησης κ.λπ. είναι όλες σε αυτή την αμυδρό ζώνη που δεν ανταποκρίνεται. - Λίζα-Μαρία

Λύση: Γεια Λίζα-Μαρία. Δεν πρόκειται να συναντήσουμε αυτήν την κατάσταση σε ένα S6, οπότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποτραπεί η εκτέλεση των εφαρμογών τρίτων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και όταν εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, σκεφτείτε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο. Αυτή η διαδικασία θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, ώστε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των φωτογραφιών, των βίντεο, των επαφών κλπ. (Αν είναι δυνατόν) προτού προχωρήσετε. Για παραπομπή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν παίζει σωστά τα βίντεο

Όταν παρακολουθώ ένα βίντεο που μου έστειλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (γενικά προσπελάστηκε μέσω του προγράμματος Gmail αλλά και μερικές φορές στη συλλογή μου), μερικές φορές έχει προβλήματα με την αναπαραγωγή του βίντεο - ειδικά αν το παρακολουθούσα μόνο και θέλω να το παρακολουθήσω ξανά. Πρώτη φορά λειτουργεί, αλλά αν προσπαθήσω να το επαναλάβω λέει απλώς "Φόρτωση" και γυρίζει γύρω και γύρω και πηγαίνει πουθενά. Ποτέ δεν το χρησιμοποιούσατε. Ίσως θα έπρεπε να το υποστηρίξω και να διαγράψω και να ξαναρχίσω. Προσπαθώ να κλείνω τακτικά (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα) όλες τις τρέχουσες εφαρμογές. Δεν ξέρω αν αυτό κλείνει πραγματικά όλα ή εάν υπάρχει κάποιο τρέξιμο στο παρασκήνιο. Ευχαριστώ και χαιρετισμούς. -

Melissa

Λύση: Γεια Μέλισσα. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην εφαρμογή ή τις εφαρμογές που εμπλέκονται στο άνοιγμα και τη φόρτωση αρχείων βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής για να δείτε τη διαφορά. Δείτε πώς:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής που έχει παραβιαστεί.
Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό στις εφαρμογές Gmail και βίντεο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας παιδιά! Έχω ένα Samsung Galaxy S6 Edge. Το έχω από τον Αύγουστο του 2015 και έχω φροντίσει καλά, δεν υπάρχει νερό ή πέφτει ζημιά, έχει φτάσει μέχρι στιγμής άθικτο. Ωστόσο, σήμερα μετά την ολοκλήρωση μιας κλήσης την οποία έκανα μέσω των ακουστικών myBbluetooth την άφησα στην τσέπη μου. Όταν ήθελα να στείλω ένα κείμενο λίγα λεπτά αργότερα, παρατήρησα ότι απενεργοποιήθηκε μόνος του και όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, δεν συνέβη τίποτα, ήταν εντελώς αδιάφορη σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Προσπάθησα να φορτώσω με τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο USB και η λυχνία LED δεν αναβοσβήνει και το εικονίδιο της μπαταρίας δεν εμφανίζεται στην οθόνη, είναι ακόμα νεκρό.

Προσπάθησα επίσης να το συνδέσω με το φορητό υπολογιστή μου μέσω του αρχικού καλωδίου USB και δεν ανιχνεύτηκε, έτσι ... ακόμα νεκρό.

Μπορείτε να μου παράσχετε άλλες συμβουλές για την επίλυση αυτού του βαθιά ενοχλητικού ζητήματος; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Τις καλύτερες ευχές. - Ντάνι

Λύση: Γεια Danny. Ένα πρόβλημα όπως αυτό μπορεί να προκληθεί από ένα δυσλειτουργικό υλικό όπως ένα κακό κουμπί τροφοδοσίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να φταίει το λογισμικό. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο καθώς δεν ανταποκρίνεται, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε το υλικό από τη Samsung ή από ένα εξειδικευμένο κατάστημα τρίτων.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί

Χρησιμοποιώ τη Samsung S6 για 3 μήνες. Ήταν μια εβδομάδα ένα πρόβλημα αυξάνεται με τη χρέωση του τηλεφώνου. Όταν τοποθετήσω το φορτιστή, το σήμα της μπαταρίας στο τηλέφωνο αρχίζει να αναβοσβήνει και στην οθόνη εμφανίζεται ένα μήνυμα "για να χρησιμοποιήσετε το εξουσιοδοτημένο καλώδιο ή φορτιστή της Samsung". Ωστόσο, χρησιμοποιώ τον γνήσιο φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνο. Στην αρχή, όταν το πρόβλημα ξεκίνησε, το κράτησα στη φόρτιση και μετά από λίγα λεπτά το τηλέφωνο αρχίζει να φορτίζει, αλλά από τώρα είναι χειρότερο, καθώς όταν το φορτώνω, το σήμα της μπαταρίας συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν φορτίζει το τηλέφωνο.

Έχω αλλάξει τους φορτιστές αλλά δεν έχω αποτέλεσμα. Θα μπορούσατε λοιπόν να μας ενημερώσετε εάν το πρόβλημα της μπαταρίας ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο; Ευχαριστώ. - Ναμπεέλ

Λύση: Γεια σου Nabeel. Σε αντίθεση με τον προκάτοχό του, το S6 δεν έχει αποσπώμενη μπαταρία χρήστη, οπότε ο μόνος τρόπος για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας είναι να το στείλετε για επισκευή. Ένα πρόβλημα όπως αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από μια κακή θύρα φόρτισης USB, αλλά πάλι, ίσως χρειαστεί να το αντικαταστήσετε πρώτα για να δείτε τη διαφορά. Το τηλέφωνο πρέπει να καλύπτεται από εγγύηση αυτή τη στιγμή, ώστε το καλύτερο στοίχημά σας είναι να ζητήσετε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση από τη Samsung ή από το κατάστημα λιανικής πώλησης.

Πρόβλημα # 5: Σφάλμα SIM Galaxy S6

Μόλις μου δόθηκε ένα Samsung Galaxy S6 που ο αδερφός μου χρησιμοποίησε για μερικούς μήνες. Πραγματοποίησε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν μου το παραδώσει. Εισήγαγα την κάρτα SIM Spark Telecom και την χρησιμοποίησα για μερικές ημέρες. Έπρεπε να αφαιρέσω ξανά την κάρτα SIM για να τη βάλω στο S5 μου. Όταν το επέστρεψα στο Galaxy S6 έκανα λάθη "μόνο για κλήσεις έκτακτης ανάγκης". Δεν μπορώ πλέον να λαμβάνω ή να στέλνω κείμενο και SMS. Το αινιγματικό κομμάτι είναι ότι εξακολουθώ να είμαι συνδεδεμένος με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας του δικτύου! Δεδομένου ότι δεν μπόρεσα να λάβω κείμενα και κλήσεις, πήρα το SIM και το εγκατέστησα πίσω στο S5. Αυτή τη φορά η κάρτα SIM δεν λειτουργούσε στο S5. Δεν υπάρχει κανένα σήμα. Από τότε έχω εκτελέσει τις ακόλουθες μεθόδους που έχω δει online μόνο για να πάρω το S6 να δουλέψει:

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση λειτουργίας αερογραμμών
Πηγαίνοντας στις ρυθμίσεις και επιλέγοντας χειροκίνητα τον χειριστή
Σκληρή επαναφορά / εργοστασιακή επαναφορά

Για να διορθώσω την κάρτα SIM επέστρεψα στο Spark και ζήτησα αντικατάσταση της κάρτας SIM. Πριν την αντικαταστήσουν, εισήγαγαν μια διαφορετική SIM στο S5 και λειτούργησε. Έλεγαν επίσης τη σύνδεση της παλιάς SIM με το δίκτυό τους και όλα φαίνονται να είναι σε καλή κατάσταση. Παρόλα αυτά, αντικατέστησαν την κάρτα SIM και δούλευαν στο S5.

Όταν πήρα το σπίτι εκείνο το βράδυ έβαλα τη νέα SIM στο Galaxy S6 και δεν λειτούργησε! Το εισάγασα ξανά στο S5 και το ίδιο συνέβη, η νέα μου SIM δεν συνδεθεί ξανά!

Κατάφερα να αναβιώσω την κάρτα SIM στο S5 εκκινώντας το S5 σε ασφαλή λειτουργία και επανεκκινώντας το τηλέφωνο. Δεν έχω εισαγάγει το νέο μου sim στο Galaxy S6 από τότε.

Σημειώστε ότι εισήγαγα επίσης την παλιά SIM μου στα παλιά μου iPhone 4s και έκανα κλήσεις, δεδομένα και sms. - Αλάν

Λύση: Γεια σου Allan. Αυτό είναι σίγουρα μια ενδιαφέρουσα περίπτωση. Ό, τι και αν είναι αυτό που μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα, προφανώς προέρχεται από το S6. Δοκιμάσατε την εκκίνηση του S6 σε ασφαλή λειτουργία κατά την εισαγωγή της κάρτας SIM σε αυτήν; Μπορεί να υπάρχει κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που εμποδίζει ή ανακατεύει τις ρυθμίσεις της κάρτας SIM. Προτείνουμε να ξεκινήσετε την ιδέα να εξερευνήσετε εάν υπάρχει μια κοινή εφαρμογή και στις δύο συσκευές S5 και S6 που μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα.

Δεν αντιμετωπίσαμε ακόμη αυτό το ζήτημα, επομένως αυτό μπορεί να απομονωθεί και στις δύο συσκευές. Σκεφτείτε να κάνετε έναν άλλο κύκλο επαναφοράς στο εργοστάσιο στο S6 και να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται η κάρτα SIM όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Δώστε το χρόνο S6, όπως 24 ώρες, για να συνδεθείτε στο δίκτυο. Αν το ζήτημα δεν εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, ξεκινήστε να εγκαθιστάτε εφαρμογές τρίτων μεμονωμένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει το τηλέφωνο μετά από κάθε εγκατάσταση της εφαρμογής. Αυτή είναι η μόνη λύση που μπορούμε να σκεφτούμε.