Το Galaxy S6 SMS είναι εκτός λειτουργίας μετά από μια ενημέρωση, η γρήγορη φόρτιση σταματά να λειτουργεί, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Ακολουθεί μια άλλη πηγή για # συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6 για εσάς. Ελπίζουμε ότι θα γίνει μια άλλη αναφορά για λύσεις όχι μόνο για τα άτομα που αναφέρονται εδώ αλλά και για ολόκληρη την κοινότητα του Android.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Ο γαλαξίας S6 σταμάτησε να φορτίζει

Γεια σας. Από χθες το βράδυ, το τηλέφωνό μου δεν έχει φορτιστεί αν δεν είναι απενεργοποιημένο. Αλλά ακόμα και τότε, φορτίζει μόνο σε ριπές 5-7 δευτερόλεπτα, προτού να μην φορτίσει για περίπου ίσο χρονικό διάστημα. Δεν θα καταχωρήσει καθόλου το φορτιστή όταν είναι ενεργοποιημένο. Τίποτα δεν συνέβη χθες. Φόρτιζε καλά περίπου τέσσερις ώρες νωρίτερα, όταν το έβαλα στο φορτιστή και αρνήθηκε να συνδεθεί. Καμία ιδέα; Ευχαριστώ. - Τζιλ

Λύση: Γεια Jill. Ένα θέμα όπως το δικό σας μπορεί να προκληθεί από οτιδήποτε σε αυτό το σημείο. Μεταξύ των πιθανών αιτιών περιλαμβάνει:

  • ένα σφάλμα λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος
  • ένα κακό καλώδιο φόρτισης USB ή / και φορτιστή
  • μια σπασμένη μπαταρία
  • μια κακή θύρα φόρτισης
  • ένα άγνωστο πρόβλημα στη μητρική πλακέτα

Δεν υπάρχει κανένας τρόπος να πούμε ποιο από αυτά είναι η αιτία που δίνεται πόσο λίγα στοιχεία παρέχετε εδώ. Θα πρέπει να περιορίσετε τη λίστα κάτω από τον εαυτό σας.

Πρώτον, θέλετε να δοκιμάσετε ένα νέο καλώδιο USB ή φορτιστή. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα βρίσκεται μόνο σε ένα από αυτά, ένας αντικαταστάτης μπορεί γρήγορα να το διορθώσει. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε ένα γνωστό καλώδιο USB και φορτιστή εργασίας για αυτή την άσκηση.

Εάν το έχετε δοκιμάσει ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε η επόμενη σας κίνηση είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απαιτείται επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να γνωρίζετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό ή όχι.

Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο και εξακολουθεί να μην χρεωθεί, σκεφτείτε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε οποιοδήποτε σχετικό μέρος όπως ο μεταφορέας σας ή το κατάστημα από όπου το έχετε φτάσει. Δεν υπάρχει δοκιμή λογισμικού για να μάθετε αν η μπαταρία, η θύρα φόρτισης ή η μητρική πλακέτα λειτουργούν πλήρως αυτή τη στιγμή. Μόνο ένας εκπαιδευμένος τεχνικός μπορεί να το κάνει για εσάς.

Για αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο του S6 σας:

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Η άκρη του Galaxy S6 + δεν θα κουδουνίσει όταν υπάρχει εισερχόμενη κλήση

Έχω το Samsung Galaxy S6 Edge + και το έχω περίπου 2 χρόνια περίπου. Ακριβώς μέσα στις τελευταίες δύο εβδομάδες, όταν οι άνθρωποι μου τηλεφωνούν, το τηλέφωνο δε θα κουδουνίσει και θα συνδεθεί με το γραμματοκιβώτιο. Κατά την πραγματοποίηση της εξερχόμενης κλήσης, χρειάστηκε μεγάλη καθυστέρηση για να ακούσετε τον τόνο. (20 secongs σε μερικά λεπτά). Η συσκευή ήταν AT & T και χρησιμοποιήθηκε στην T-Mobile για περισσότερο από 1 χρόνο. Εάν ο τύπος δικτύου αλλάζει μόνο στο GSM, επιλύει το πρόβλημα. Μέσα στο σπίτι μου, το σήμα LTE είναι ισχυρότερο από το GSM.

Επίσης, ενημερώνω το λογισμικό χθες στο 6.01 από 5.1.1. Παρατηρήστε το σήμα, η συσκευή είναι σε LTE και μετά από την κλήση της εξερχόμενης κλήσης πτώση συσκευής στο GSM. Εάν αλλάξετε την κάρτα SIM AT & T, το τηλέφωνο λειτουργεί καλά με LTE. - JunQi

Λύση: Γεια JunQi. Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο οι μεταφορείς εξακολουθούν να χρησιμοποιούν παλαιότερες τεχνολογίες "γενιάς" (οι τεχνολογίες G σε 2G, 3G και 4G) ακόμη και μέχρι σήμερα. Οι φωνητικές κλήσεις και τα μηνύματα SMS δεν απαιτούν μεγάλο εύρος ζώνης, ώστε να μεταφέρονται μέσω της κινητής τεχνολογίας παλαιότερης γενιάς του μεταφορέα σας. Το 4G LTE διατηρείται από τους μεταφορείς για τη μετάδοση δεδομένων καθώς απαιτεί ταχύτερο και μεγαλύτερο εύρος ζώνης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το 4G LTE θα τεθεί προσωρινά σε αναστολή όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε μια κλήση. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, όπως τυχαίες κλήσεις, φωνητικά μηνύματα που δεν λειτουργούν, ή οποιοδήποτε άλλο θέμα που σχετίζεται με φωνητικές κλήσεις, οφείλεται είτε σε ανεπαρκή σήμα στην περιοχή σας, είτε σε ένα τρέχον πρόβλημα δικτύου. Και στις δύο περιπτώσεις, θέλετε να αφήσετε τον μεταφορέα σας να μάθει, ώστε να μπορεί να απομονώσει και να αναγνωρίσει την αληθινή αιτία.

Πριν επικοινωνήσετε μαζί τους, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας τηλεφώνου. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή δεδομένων .

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση Android, οι κλήσεις συνεχίζουν να διασπώνται, έχουν χαμηλή λήψη σήματος

Γειά σου! Έχω ένα ζευγάρι διαφορετικά προβλήματα με το Android μου. Για να ξεκινήσετε, ο αρραβωνιαστικός μου έχει το ίδιο τηλέφωνο με το ίδιο σχέδιο, γι 'αυτό κρατήστε αυτό υπόψη όταν αναφερθώ στο τηλέφωνό του.

  • Δεν θα αναγνωρίσει τις ενημερώσεις. Έχω συχνά ελέγξει για ενημερώσεις επειδή είναι απαραίτητες και δεν είχα μία μόνο ενημέρωση στα δύο χρόνια (το χρονοδιάγραμμα είναι λίγο επιδεικτικό: o) Έχω την κυριότητα του τηλεφώνου. Πηγαίνω σε ρυθμίσεις και "σχετικά με τη συσκευή" και ελέγχει με αυτόν τον τρόπο, αλλά πάντα λέει ότι το τηλέφωνό μου είναι ενημερωμένο. Τούτου λεχθέντος, έχω την έκδοση Lollipop 5.1.1 και γνωρίζω ότι δεν είναι η τελευταία έκδοση. Επίσης, το τηλέφωνο του αρραβωνιαστικιού μου έχει ενημερωθεί πολλές φορές.
  • Θα "σπάσει" όταν προσπαθούν να κάνουν τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα κειμένου πρέπει να αποσταλούν πολλές φορές προτού να περάσουν από. Λαμβάνω την ειδοποίηση "μηνύματα απέτυχαν να στείλουν". Είναι σαν να έχω πολύ κακή εξυπηρέτηση, πράγμα που θα έκανε αυτό να έχει νόημα. Αλλά δεν το κάνω. Έχω συνήθως, στο ελάχιστο, δύο ράβδους 4G LTE. Για ένα τηλεφώνημα, παίρνω τόσο απογοητευμένος απλά κρέμομαι και χρησιμοποιώ το τηλέφωνο του αρραβωνιαστικιού μου. Είμαι καθισμένος στο ίδιο σημείο, με την ίδια υπηρεσία, αλλά τα έργα του τέλεια. Για τα κείμενα, πρέπει να στείλω ξανά το μήνυμα δέκα φορές πριν περάσει τελικά.

Ξέρω ότι ήμουν μακροχρόνια, αλλά αν με βοηθήσετε, θα ήταν εξαιρετικά ευπρόσδεκτη. Μπορείτε να μου πείτε να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, αν συμβαίνει αυτό, πώς θα κρατήσω τα πάντα ίδια; Ξέρω ότι υπάρχει μια εφαρμογή για αρχεία, αλλά έχω αποθηκεύσει κωδικούς πρόσβασης (που δεν μπορώ ποτέ να θυμηθώ) και ένα θέμα που προτιμώ να μην χάσω. Υπάρχουν πολλά άλλα πράγματα που θα ήθελα να μην χάσω, αλλά αυτό θα ήταν πολύ μεγάλο κατάλογο. Ευχαριστώ. - Ελίζαμπεθ

Λύση: Γεια σου Elizabeth. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει ποτέ ενημερωθεί μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο συμβαίνει το δεύτερο ζήτημα. Οι ενημερώσεις παρέχονται όχι μόνο για την πραγματοποίηση καλλυντικών αλλαγών στη γραφική διεπαφή αλλά και για την εισαγωγή "διορθώσεων" για γνωστά προβλήματα. Δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι εάν το ζήτημα κλήσης προκαλείται από ένα παρωχημένο λογισμικό, αλλά η εγκατάσταση ενημερώσεων είναι συνήθως μια συνιστώμενη λύση σε αυτή την περίπτωση.

Εφόσον το τηλέφωνό σας δεν φαίνεται να λαμβάνει οποιεσδήποτε ενημερώσεις OTA (over-the-air), δηλαδή αυτές που προωθούνται από τους μεταφορείς μέσω του δικτύου τους, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε αν μια ενημέρωση μπορεί να γίνει μέσω του Samsung Smart Switch πρώτα. Στον υπολογιστή σας, κατεβάστε και εγκαταστήστε το Smart Switch. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει επίσης Smart Switch στο τηλέφωνό σας στη συνέχεια. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται σε αυτόν τον σύνδεσμο σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Smart Switch. Εάν υπάρχει μια διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση για τη συσκευή σας, η Smart Switch θα πρέπει να σας ενημερώσει σχετικά. Εάν αυτό δεν συμβεί, τότε πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το εργοστάσιο και να δείτε τι συμβαίνει μετά από αυτό.

Πριν κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να υποστηρίξετε τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τις επαφές, τα μηνύματα κ.λπ. Για τους κωδικούς πρόσβασης για τις μεμονωμένες εφαρμογές σας, μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο επαναφοράς τους. Η ανάκτηση κωδικού πρόσβασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εφαρμογή ή την υπηρεσία, ώστε να θέλετε να κάνετε μια απογραφή των εφαρμογών σας και να καταχωρίσετε τα διαπιστευτήριά σας για καθένα από αυτά. Μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής ή τον ίδιο τον πάροχο υπηρεσιών για υποστήριξη σε αυτό. Για παράδειγμα, εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης για την εφαρμογή Facebook, θα πρέπει να ακολουθήσετε την πολιτική του Facebook σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης ή επαναφοράς του.

Εάν το πρόβλημα φωνητικής κλήσης σας θα συνεχιστεί μετά από μια επαναφορά από το εργοστάσιο και την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android, βεβαιωθείτε ότι έχετε μιλήσει με τον φορέα σας σχετικά με αυτό.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 έχει ζεσταθεί και δεν θα ενεργοποιηθεί

Το Samsung Galaxy S6 μου ήταν στην τσέπη μου και ξαφνικά άρχισε να ζεσταίνεται και όταν πήγα να το κοιτάξω, δεν θα μπορούσα να πάρω την οθόνη να έρθει επάνω. Δοκίμασα όλες τις προτεινόμενες λύσεις (πλήκτρα τροφοδοσίας και πλήκτρων χαμηλών συχνοτήτων κ.λπ.) και εξακολουθεί να μην εμφανίζεται. Έχω απλά ένα μπλε φως που αναβοσβήνει και το τηλέφωνο ζεσταίνεται τυχαία. Θα πρέπει επίσης να αναφέρω ότι η οθόνη είναι ραγισμένη, αλλά έχει εδώ και αρκετούς μήνες. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό;

Επίσης, όταν δοκιμάζω τη μέθοδο συγκράτησης του κουμπιού τροφοδοσίας, αυξάνεται η ένταση και το κλειδί στο σπίτι, μερικές φορές φαίνεται να έχει κολλήσει προσπαθώντας να επανεκκινήσει. Απλώς συνεχίζει να κάνει τον ήχο που πεθαίνει όταν ανάβει κανονικά αλλά δεν ανάβει καμία οθόνη. - Pokermilf333

Λύση: Γεια σου Pokermilf333. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται. Δεν υπάρχει μαγικό λογισμικό που μπορείτε να κάνετε την εξουσία σπασμένα πίσω. Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη όλους τους διαφορετικούς συνδυασμούς πλήκτρων υλικού (αναλυτικά παρακάτω) και το τηλέφωνο παραμένει ανενεργό, θα χρειαστεί να ελέγξετε το υλικό. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή την φέρετε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα μπαταρίας ή μητρικής πλακέτας που να την κάνει να ζεσταθεί και να μην ανάψει.

Για παραπομπή, υπάρχουν τα βήματα για το πώς μπορείτε να κάνετε διαφορετικούς συνδυασμούς πλήκτρων υλικού και την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακολούθησης που μπορείτε να κάνετε για καθένα από αυτά:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει, η οθόνη παραμένει μαύρη

Έχω ένα Samsung Galaxy S6 και όταν πηγαίνω να το συνδέσει για να χρεώσει, μερικές φορές χρεώνει, μερικές φορές δονείται, όπως θα χρεώσει, αλλά στη συνέχεια η οθόνη μαυρίζει. Και μερικές φορές δεν απαντά καθόλου. Δοκίμασα να χρησιμοποιώ διαφορετικές πρίζες, φορτιστές και καλώδια USB, αλλά φαίνεται να έχουν την ίδια τύχη τύχης ανεξάρτητα από το τι αλλάζω. Μερικές φορές το κουνώντας το καλώδιο USB στη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας βοηθά, αλλά άλλες φορές δεν το κάνει. Ευχαριστώ. - Χάνα

Λύση: Γεια σου Hannah. Η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου είναι κατά πάσα πιθανότητα πυροβολημένη. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν υπήρξε καμία αλλαγή, μεταφέρετε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνεχίζει να λέει ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης

Η εφαρμογή μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Προσπάθησα να εγγραφώ σε μια ιστοσελίδα φόρουμ και έστειλε ένα email επιβεβαίωσης και όταν κοίταξα, δεν το έλαβε ή συγχρονίστηκε, ο τελευταίος συγχρονισμός ήταν πριν από μήνες! Και όταν προσπαθώ να φορτώσω ξανά τη λίστα, λέει ότι δεν υπάρχει αρκετή αποθήκευση συσκευών και έχω ήδη ξεφορτωθεί άχρηστα σκουπίδια έξω από το φάκελο δεδομένων (Στην κάρτα SD, επειδή δεν έχω ρίζα και δεν το κάνω σχεδιάζω να). Εξαφανίστηκα ακόμη και τη λίστα ηλεκτρονικών μηνυμάτων, την αναγκάστηκε να την σταματήσει, να διαγράψει την κρυφή μνήμη, να διαγράψει τα δεδομένα και να μην έχει ακόμα αρκετή αποθήκευση συσκευών! - ΛΑΘΟΣ

Λύση: Γεια σφάλμα. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τουλάχιστον 1GB ελεύθερου αποθηκευτικού χώρου στο τηλέφωνό σας προτού επιχειρήσετε να κάνετε ξανά λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτό είναι κάτι περισσότερο από αρκετό για τα μελλοντικά σας εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μπορεί να μην είναι έτσι όταν θεωρείτε ότι ορισμένες ενημερώσεις μπορούν να πάρουν πολλές MB από καιρό σε καιρό. Αν θέλετε να ελέγξετε αν πρόκειται απλώς για πρόβλημα χώρου αποθήκευσης, σκεφτείτε πρώτα να πραγματοποιήσετε επαναφορά στο εργοστάσιο (τα παραπάνω βήματα), ρυθμίστε ξανά το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και δείτε πώς λειτουργεί. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε άλλη εφαρμογή αμέσως μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε ότι υπάρχει αρκετός χώρος στη συσκευή σας. Υπάρχουν και άλλοι πιθανοί λόγοι για το πρόβλημά σας βέβαια, κάνοντας μια επαναφορά στο εργοστάσιο πρώτα είναι μια καλή βάση για να σας δώσουμε μια ιδέα για το πού μπορεί να βρεθεί το πρόβλημα.

Για παράδειγμα, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιμένετε μπορεί απλά να προωθείται στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του λογαριασμού email ή της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν έχετε μια έκδοση ιστού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σε αυτήν καθώς και για να ελέγξετε αν τα μηνύματα που λείπουν κατευθύνονται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Πέστε, έχετε έναν λογαριασμό Gmail, απλά ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Gmail και ελέγξτε το φάκελο Spam.

Μερικές φορές, το σφάλμα εφαρμογής τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει σφάλμα σε άλλες εφαρμογές. Εάν το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο λειτουργεί μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά επανέρχεται στην προβληματική του κατάσταση αφού εγκαταστήσει όλες τις εφαρμογές σας πίσω, μια εφαρμογή τρίτου μέρους πιθανότατα την προκαλεί.

Αν πληρώνετε για την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη. Υπάρχει πιθανότητα να μπλοκάρουν τον τομέα του αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαφορετικά, θα πρέπει να σας βοηθήσουν να καταλάβετε την αιτία του προβλήματος.

Πρόβλημα 7: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση

Αναβάθμισα το S6 μου πριν από μερικές εβδομάδες και έχει αρχίσει να φορτώνεται πολύ αργά. Ξεκίνησα πρώτα με τον έλεγχο του φορτιστή μου, αφού ο άντρας μου έχει επίσης s6 και ο φορτιστής λειτουργεί καλά με τον. Στη συνέχεια έβαλα τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, το ίδιο θέμα. Καταργήσαμε κάποιες εφαρμογές τις οποίες είχα κατεβάσει πρόσφατα, το ίδιο θέμα. Έχει εκκαθαριστεί η προσωρινή μνήμη και το τελικό αποτέλεσμα είναι επαναφορά εργοστασιακής τιμής, τίποτα δεν λειτουργεί. Ένα πράγμα που έχω παρατηρήσει είναι ότι πριν από την εργοστασιακή "μαύρη" οθόνη ήρθε η οθόνη εγκατάστασης ήταν εκεί καθώς εγκατέστησε μια ενημέρωση, αλλά φαινόταν να αποτύχει καθώς σημείωσε προσοχή. Θα μπορούσε να είναι ότι αυτό που ποτέ απέτυχε στην ενημέρωση και προκαλεί αυτό το ζήτημα μερικές εβδομάδες αργότερα ή κάτι περισσότερο; Παρακαλώ βοηθήστε! 6 ώρες για να φορτίσετε το τηλέφωνό μου οδηγεί τα καρύδια. - Τάνικα

Λύση: Γεια Τάνικα. Σε πολλές παρόμοιες περιπτώσεις που αντιμετωπίσαμε, τα θέματα ταχείας χρέωσης οφείλονται σε κακή χρέωση. Η δική σας μπορεί να είναι μια εξαίρεση αν και έτσι εάν είστε θετικοί ότι το πρόβλημα φαίνεται να συμβαίνει τυχαία μετά από μια ενημέρωση, μπορείτε να επιλέξετε να αναβοσβήνετε την παλαιότερη έκδοση Android για να ελέγξετε αν η υποψία σας ότι η ενημέρωση μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Το αναβοσβήσιμο απαιτεί την τροποποίηση των αρχείων συστήματος πυρήνα, ώστε να θέλετε να είστε πολύ προσεκτικοί όταν το κάνετε, φροντίζοντας να βρείτε έναν καλό οδηγό για να σας περπατήσω πρώτα στα βήματα. Η χρήση της σωστής έκδοσης για το μοντέλο του τηλεφώνου σας είναι επίσης απαραίτητη. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε καλά προηγουμένως όταν τρέχει το Android Marshmallow, τότε αναβοσβήνει μια έκδοση Marshmallow ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε την ταχύτητα φόρτισης που λειτουργεί.

Δεν παρέχουμε οδηγούς που αναβοσβήνουν σε αυτό το ιστολόγιο, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ένα καλό σε απευθείας σύνδεση.

Αναβοσβήνοντας πίσω την παλαιότερη έκδοση Android δεν είναι λύση, αλλά μπορεί να θέλετε να το δοκιμάσετε αν δεν θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Αν επιστρέψετε στην παλαιότερη έκδοση του υλικολογισμικού δεν θα αλλάξετε, τότε μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι πρόκειται για πρόβλημα θύρας φόρτισης.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του Nougat

Καλή μέρα! Έχω διαβάσει πολλά άρθρα σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση του Nougat 7.0 που φτάνει στα παλαιότερα τηλέφωνα. Είμαι κάτοχος ενός άκρου Galaxy S6, αλλά τώρα είμαι κολλημένος με την έκδοση Android 6.0.1. Ελέγχω για τις διαθέσιμες ενημερώσεις από καιρό σε καιρό, αλλά εξακολουθεί να μην υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό μου. Θέλω να αναβαθμίσω άσχημα στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ελπίζοντας για μια θετική ανατροφοδότηση. Ευχαριστώ! - Αλεξί

Λύση: Γεια Alexi. Με τα εκατομμύρια των νεώτερων Galaxy S7s και S8s αυτή τη στιγμή, ίσως χρονοβόρες μήνες για τη Samsung να κυκλοφορήσει τις τελευταίες ενημερώσεις σε παλαιότερα μοντέλα όπως το S6. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν ήταν ποτέ προσαρμοσμένο, ριζωμένο ή μεταφερμένο σε άλλο δίκτυο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε.

Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να ελέγξετε για ενημερώσεις (δείτε την πρότασή μας για την Elizabeth παραπάνω). Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας μέσω του Smart Switch, πράγμα που σημαίνει ότι η Samsung δεν είναι ακόμα έτοιμη να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση στη συσκευή σας, η άλλη επιλογή σας είναι η χειροκίνητη εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης με αναβοσβήσιμο. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι αν ο μεταφορέας σας δεν είναι έτοιμος να υποστηρίξει ένα S6 που τρέχει Nougat στο δίκτυό τους, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα επίσης. Μερικές φορές, είναι ο φορέας που εκδίδει μια ενημερωμένη έκδοση αντί της Samsung, οπότε αν το σύστημά τους δεν είναι ρυθμισμένο να λειτουργεί με ένα S6 που χρησιμοποιεί το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Android, μπορεί να μπλοκάρει το λογαριασμό σας ή να αντιμετωπίσετε διακοπές. Να είστε βέβαιος να ελέγξετε μαζί τους πρώτα για να δείτε αν αυτό συμβαίνει ή όχι.

Πρόβλημα 9: Το SMS του Galaxy S6 είναι εκτός λειτουργίας μετά από μια ενημέρωση

Από την τελευταία ενημέρωση τα γραπτά μου μηνύματα είναι εκτός λειτουργίας. Η συνομιλία μου σε ένα μήνυμα κειμένου είναι εκτός λειτουργίας. Το τηλέφωνό μου δείχνει ότι έχω πρόσφατες κλήσεις από τις 18 Ιουνίου 2017. Δεν είναι ούτε καν τον Ιούνιο του 2017. Θέλω μόνο το τηλέφωνό μου πίσω όπως ήταν πριν την ενημέρωση. Δεν υπήρχε τίποτα κακό με αυτό πριν από τώρα είναι ένα χάος και είμαι πραγματικά απογοητευμένος. - Λίντα

Λύση: Γεια Linda. Βεβαιωθείτε ότι η ώρα, η ημερομηνία και η ζώνη ώρας του συστήματος του τηλεφώνου σας έχουν οριστεί σωστά στην περιοχή Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση. Η εσφαλμένη ώρα και η ημερομηνία είναι ο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο οι συνομιλίες SMS εμφανίζονται εκτός λειτουργίας.

Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εδώ είναι:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Πατώντας το πλήκτρο Clear Data (Διαγραφή δεδομένων) θα διαγραφούν τα μηνύματά σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν το κάνετε.

Τέλος, εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν καθόλου, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.