Το Galaxy S6 σταματά να αναπαράγει μουσική όταν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, η μουσική έχει σταματήσει σφάλμα, άλλα προβλήματα

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ορίσατε σε ένα ακόμα άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τα # GalaxyS6 προβλήματα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε μια λύση στο δικό σας πρόβλημα εδώ.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 σταματά να αναπαράγει μουσική όταν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη

Γεια. Φαίνεται ότι μετά την τελευταία ενημέρωση, κατά την αναπαραγωγή μουσικής μέσω του ασύρματου ηχείου μου μέσω Bluetooth, η μουσική σταματά να παίζει τυχαία, συχνά λίγα λεπτά μετά την απενεργοποίηση της οθόνης. Το πρόβλημα παρουσιάζεται κάθε φορά που προσπαθώ να παίζω μουσική μέσω του παγκόσμιου ραδιοφώνου Ibiza. Δεν έχω το πρόβλημα όταν χρησιμοποιώ άλλες εφαρμογές Μουσικής. Δεν έχω εξοικονόμηση ενέργειας. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. -Nilssoerensen

Λύση: Γεια σου Nilssoerensen. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μόνο μία εφαρμογή και άλλες παρόμοιες εφαρμογές παίζουν μουσική εντάξει κάτω από τους ίδιους όρους, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μπορεί να έχετε μια εφαρμογή buggy. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα εξής:

• ελέγξτε εάν υπάρχει μια ρύθμιση εντός εφαρμογής που προκαλεί τη συμπεριφορά
• σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής
• Επανατοποθετήστε την προβληματική εφαρμογή
• επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή εφαρμογών

Για λόγους αναφοράς, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Θυμηθείτε, εάν το πρόβλημα παραμείνει αφού σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη / δεδομένα της εφαρμογής ή την επανεγκαταστήσετε, μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα κωδικοποίησης που μπορεί να διορθώσει μόνο ο προγραμματιστής. Ως υπεύθυνος χρήστης, είναι δική σας δουλειά να αναφέρετε δυσλειτουργίες ή σφάλματα, οπότε βεβαιωθείτε ότι τους ενημερώσατε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν έχει φορτίο, απενεργοποιείται όταν δεν είναι συνδεδεμένο

Γεια σου Έχω χάσει Samsung S6 μου στην τουαλέτα πριν από λίγες μέρες το αφήσω να στεγνώσει. Δοκίμασα να το ενεργοποιήσω, αλλά αυτό δεν λειτούργησε, έτσι έστειλα το φορτιστή μου και ανάβει και μπορώ να το χρησιμοποιήσω αλλά μόλις σβήσω το φορτιστή από το τηλέφωνο επίσης σβήνει. Όταν πήρε πέσει στο νερό είχε 98% διάρκεια ζωής της μπαταρίας και όταν το συνδέω μέσα έρχεται ως 98% πλήρης αλλά είναι σαν να μην μπορεί να κρατήσει τη φόρτιση χωρίς ισχύ. Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος σε ποιο σύστημα τρέχω, αλλά ξέρω ότι έκανα την τελευταία ενημέρωση. - Cheyenne

Λύση: Γεια σου Cheyenne. Η ζημιά στο νερό σχεδόν πάντα προκαλεί προβλήματα υλικού. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να μετριάσετε τη ζημιά που προκαλείται από την άμεση αφαίρεση της μπαταρίας και την καλή ξήρανση του τηλεφώνου. Αυτά είναι τα δύο απόλυτα που πρέπει να κάνει ο χρήστης όταν αντιμετωπίζει αυτή την κατάσταση. Καταλαβαίνουμε ότι δεν μπορείτε εύκολα να αφαιρέσετε την μπαταρία εύκολα σε αυτό το τηλέφωνο καθώς και να αποσυναρμολογήσετε τη μητρική πλακέτα ώστε να μπορεί να στεγνώσει σωστά. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να σας ενημερώσουμε ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να αντιμετωπίζει προβλήματα υλικού. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματικό έλεγχο της συσκευής σας ώστε να γίνει σωστή αξιολόγηση. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά δεν περιλαμβάνει εξαρτήματα ή μάρκες που είναι δύσκολο να αντικατασταθούν, μπορεί να σταθεροποιηθεί σχετικά εύκολα. Ξέρουμε ότι ελπίζετε ότι υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα τώρα, αλλά δυστυχώς, ίσως ακόμη και να περιπλέξετε την κατάσταση αν προσπαθήσετε να επισκευάσετε ένα DIY (do-yourself-yourself).

Εάν υπάρχει ένα κοντινό κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung στη θέση σας, σας προτείνουμε να πάτε εκεί, ώστε ένας πιστοποιημένος τεχνικός να μπορεί να εκτιμήσει τις ζημιές. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης εάν δεν υπάρχει κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung.

Πρόβλημα 3: Ο υγρός γαλαξίας S6 δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σου. Έχω ένα Samsung Galaxy S6 και είχα πέσει στο νερό και, αρχικά, μετά από να βάλω στο ρύζι για 3 ημέρες, τότε έβαλα το τηλέφωνο στο χρέος και στην αρχή, είχε ένα ροζ φως που πιστεύω ότι είναι ένα σημάδι της νερό κατεστραμμένο. Ωστόσο, μια μέρα αργότερα, τίθεται υπό την αιγίδα και δεν έχει προκύψει τίποτα. Θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει ακόμα κάποια τύχη στην τοποθέτηση του τηλεφώνου ή θα το πετάξω; - Ελίζαμπεθ

Λύση: Γεια σου Elizabeth. Έχετε ένα παρόμοιο πρόβλημα με την Cheyenne παραπάνω, οπότε παρακαλούμε να διαβάσετε ανατρέξτε στην πρότασή μας γι 'αυτήν. Ευχαριστώ.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί με τη συσκευή Bluetooth μετά από μια ενημέρωση

SamSung S6. Λειτουργία Bluetooth από κελί σε Bluetooth - ο ήχος πέφτει μετά την σωστή προβολή. Σημείωση Το S3 λειτουργεί εξαιρετικά σε λειτουργία bluetooth με τον ίδιο εξοπλισμό BT. Έμπειροι όροι μετά τη λήψη του νεότερου λογισμικού της Samsung. Υπάρχει μια εφαρμογή APP που μπορεί να μεταφορτωθεί και να χρησιμοποιηθεί σε σύγκριση με το πρότυπο λογισμικό Samsung S6 που θα λειτουργούσε καλύτερα; - Hensman.john

Λύση: Hi Hensman.john. Τα περισσότερα θέματα Bluetooth, όπως αυτά που αντιμετωπίζετε, οφείλονται σε ασυμβατότητα και όχι σε θέματα διαμόρφωσης, επομένως δεν υπάρχει εφαρμογή που να μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό. Υποψιάζουμε ότι η έκδοση Bluetooth της S6 σας δεν έχει συγχρονιστεί με τον άλλο σας εξοπλισμό Bluetooth, ειδικά εάν ο τελευταίος διαθέτει παλαιότερη έκδοση BT. Αυτός ο τύπος προβλήματος συμβαίνει συνεχώς, ειδικά όταν πρόκειται για νεότερες συσκευές που συνδυάζονται με, για παράδειγμα, παλιότερα συστήματα BT για εξοπλισμό εντός του οχήματος. Αυτό το ζήτημα δεν είναι μοναδικό για συσκευές Samsung ή Android. Οι χρήστες του iOS υποφέρουν επίσης από την ίδια τύχη.

Βασικά, το πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι τα προφίλ χρησιμοποιούνται από διαφορετικές συσκευές. Οι κατασκευαστές συσκευών με δυνατότητα Bluetooth χρησιμοποιούν διαφορετικά προφίλ για να επιτρέπουν ορισμένες λειτουργίες στα προϊόντα τους. Δυστυχώς, υπάρχουν τόσα προφίλ εκεί έξω που δεν υποστηρίζουν όλα τα gadget. Συχνά, μόνο τα πιο κοινά προφίλ είναι ενεργοποιημένα έτσι όταν εγκαθίσταται μια ενημέρωση στο σύστημα Bluetooth μιας συσκευής (όπως το τηλέφωνό σας), υπάρχει πιθανότητα να σταματήσει να υποστηρίζει ένα προφίλ που χρησιμοποιείται από το άλλο συνδεδεμένο gadget Bluetooth. Τα έξυπνα τηλέφωνα λαμβάνουν συχνά περισσότερες ενημερώσεις Bluetooth σε σύγκριση με άλλα gadget όπως κοινά περιφερειακά όπως ηχεία, ακουστικά και συσκευές μέσα στο αυτοκίνητο. Δεν είναι περίεργο ότι πολλοί άνθρωποι συχνά ανακαλύπτουν ότι το τηλέφωνό τους έχει σταματήσει να λειτουργεί σωστά με μια συσκευή που λειτουργούσε ήδη με Bluetooth μετά από μια ενημέρωση.

Για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το ζήτημα, εξετάστε την ενημέρωση της έκδοσης Bluetooth της άλλης συσκευής σας. Αφού το κάνετε αυτό, διαγράψτε το παλιό ζεύγος πριν τα επανασυνδέσετε.

Πρόβλημα 5: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανάβει, η λυχνία LED ανάβει

Καλημέρα κύριε / κυρία. Το πρόβλημα μου για την άκρη s6 μου είναι ότι το τηλέφωνό μου ξαφνικά απενεργοποιείται και ανοίγει και κλείνει ξανά. Και όταν ενεργοποιώ τη μονάδα, μόνο το μπλε φως, αλλά η οθόνη δεν είναι ποτέ ενεργοποιημένη και όταν πατήσω το πλήκτρο απενεργοποίησης δεν λειτουργεί ήδη. Τι πρέπει να κάνω? Η μονάδα εξακολουθεί να είναι εγγύηση, αλλά αγοράζω αυτή στη Σιγκαπούρη. Τώρα μένω στις Φιλιππίνες. Ευχαριστώ. Φοέμι

Λύση: Γεια Φοείμι. Φαίνεται ότι η οθόνη μπορεί να καταστραφεί. Από αυτό που συλλέγουμε, λέτε ότι το τηλέφωνο φαίνεται να ανάβει όπως υποδεικνύεται από το μπλε LED, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη όλη την ώρα. Έχετε αφήσει το τηλέφωνο πριν; Ή ήταν το τηλέφωνο εκτεθειμένο σε νερό ή υγρασία; Οι οθόνες Samsung είναι συνήθως ανθεκτικές, αλλά αν αυτή η συσκευή είχε επηρεαστεί φυσικά, μπορεί να προκάλεσε κάποιο πρόβλημα σύνδεσης στη μητρική πλακέτα ή να καταστρέψει μόνιμα την οθόνη. Για να ελέγξετε, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες. Δείτε πώς:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S6 επανεκκινείται από μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το wifi

Γεια. Έχω εγκαταστήσει το Nougat ένα μήνα πίσω και από τότε, όποτε συνδεθώ με Wi-Fi, το τηλέφωνό μου επανέρχεται στο βρόχο, αναβοσβήνοντας την αρχική οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα κάθε φορά πριν από την επανεκκίνηση. Αν είμαι σε 4G λειτουργεί καλά, αλλά τη στιγμή που συνδεθώ με το Wi-Fi, επανεκκινείται. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να το διορθώσω; Ευχαριστώ! - Μαριάνα

Λύση: Γεια σου Μαριάνα. Προσπαθήστε να καθαρίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη του συστήματος και να την αντικαταστήσει με μια νέα. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις και οι εγκαταστάσεις της εφαρμογής μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, σκουπίζοντας έτσι το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης όπου βρίσκεται. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, το επόμενο βήμα είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και συμβατές. Θυμηθείτε, δεν είναι όλες οι εφαρμογές κατασκευασμένες σωστά. Μερικοί μπορεί να λειτουργούν καλά για μια συγκεκριμένη έκδοση Android, αλλά όταν έρχονται νέες ενημερώσεις, μπορεί να γίνει προβληματική, επηρεάζοντας άλλες λειτουργίες Android ή άλλες εφαρμογές. Αν έχετε την τάση να εγκαθιστάτε εφαρμογές χωρίς έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι έχετε μεταβεί στη λίστα ολόκληρων εφαρμογών και αφαιρέστε αυτές από άγνωστους ή ανεπίσημους προγραμματιστές. Εναλλακτικά, εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, για να ελέγξετε εάν το wifi θα λειτουργεί κανονικά χωρίς να εκτελείται κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να φορτώσετε μόνο Samsung, Google και άλλες προεγκατεστημένες εφαρμογές από τον φορέα σας. Αν το wifi λειτουργεί, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίει. Για να μάθετε ποια εφαρμογή είναι, πρέπει να περάσετε προσπάθεια και χρόνο για να το καταλάβετε εξαλείφοντας το ένα μετά το άλλο.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα).

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο ίδιο το Android. Κάντε μια γρήγορη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε αν το επιδιορθώνει.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 7: Η φωτογραφική μηχανή Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά, παγώνει όταν πληκτρολογεί κάτι

Droid, χρειάζεσθε τη βοήθειά σου. Έλαβα ένα Samsung Galaxy S6 μέσω μιας αγοράς της εταιρείας (αναβαθμίσαμε). Το τηλέφωνο που έλαβα έχει πολλά προβλήματα. Ο τεχνικός μας σκούπισε τον καθαρισμό του τηλεφώνου και έκανε επαναφορά συστήματος πριν μου δώσει το τηλέφωνο. Υπάρχουν δύο ενοχλητικά ζητήματα.

Το πρώτο είναι ότι η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής βάσης είναι "glitchy." Όταν παίρνετε μια selfie, η εικόνα καλύπτεται περίπου το 1/5 της φωτογραφίας σε μια λωρίδα ουράνιου τόξου, πηγαίνοντας από πάνω προς τα κάτω. Εμφανίζεται σε κάθε ετικέτα, σε ελαφρώς διαφορετικά σημεία, αλλά πάντα καλύπτει περίπου το 1/5 της φωτογραφίας από πάνω προς τα κάτω, κάτι σαν να διασχίζει την οθόνη κατά τη λήψη της φωτογραφίας. Δεν είναι εκεί κατά τη λήψη της φωτογραφίας, αλλά εμφανίζεται αργότερα. Δεν ξέρω πώς να το ξεφορτωθώ. Για να προσθέσετε, όταν παίρνετε κανονικές φωτογραφίες, εμφανίζονται εντάξει, αλλά όταν τις βλέπετε ως πολλαπλά "νύχια αντίχειρα" έχουν διάφορες pixelated λευκές λωρίδες πάνω τους (οριζόντια και κάθετα). Όταν κάνετε κλικ σε αυτά, οι λωρίδες πηγαίνουν μακριά.

Το δεύτερο ζήτημα είναι ότι όταν χρησιμοποιείτε τη βασική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων, το τηλέφωνο παγώνει και επαναρυθμίζεται. Συνήθως συμβαίνει πριν μπορώ να πληκτρολογήσω μια πρόταση. Είναι σταθερή με την εφαρμογή βάσης ή την έκδοση Verizon. Κατέβασα την εφαρμογή Textra και λειτουργεί καλά. Ωστόσο, μερικές φορές όταν χρησιμοποιείτε Facebook ή άλλες εφαρμογές, το τηλέφωνο ξανά παγώνει όταν πληκτρολογώ. Έχω κάνει πολλές επαναρυθμίσεις, αλλά όχι μια "σκληρή επαναφορά" ακόμα. Νομίζω ότι αυτό μπορεί να είναι το επόμενο βήμα μου. Δεν έχω διαβάσει πολλά για τα θέματα που έχω, οπότε αυτό μπορεί να είναι μοναδικό ;!

Μπορώ να στείλω μερικά παραδείγματα του ζητήματος του εαυτού. - Σον

Λύση: Γεια σου Shawn. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να δεχτείτε το γεγονός ότι ένα προ-ανήκει το gadget μπορεί μερικές φορές να έρθει με προβλήματα. Το γεγονός ότι είναι ένα εταιρικό τηλέφωνο δεν βοηθά καθόλου. Δεν γνωρίζετε το επίπεδο κακοποίησης στο οποίο έχει συσσωρευτεί το τηλέφωνο (όχι απαραίτητα φυσικό) με την πάροδο του χρόνου. Είναι επίσης πιθανό το λογισμικό του τηλεφώνου να έχει τροποποιηθεί από την ομάδα ασφαλείας της εταιρείας ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες του και αυτό μπορεί να επηρεάσει άλλες λειτουργίες. Τούτου λεχθέντος, ας δούμε πώς μπορούμε να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Το πρώτο βήμα που θέλετε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα που σχετίζεται με την κάμερά σας είναι να δοκιμάσετε μια διαφορετική εφαρμογή. Δεν αναφέρατε εάν το δοκιμάσατε ήδη, αλλά εάν δεν το κάνατε, πρέπει να το κάνετε. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν πρόκειται για πρόβλημα με την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής αποθήκης ή εάν είναι στην ίδια την κάμερα (hardware). Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε άλλη εφαρμογή. Απλώς αναζητήστε οποιαδήποτε εφαρμογή έχει ήδη εγκατασταθεί και χρησιμοποιήστε τη λειτουργία της φωτογραφικής μηχανής για να δοκιμάσετε. Για παράδειγμα, εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο το Facebook ή το Whatsapp, απλά χρησιμοποιήστε την κάμερα και δείτε την έξοδο. Αν οι εικόνες σας εξακολουθούν να εμφανίζουν την αφύσικη γραμμή, πρέπει να είναι πρόβλημα υλικού. Αυτό σημαίνει ότι η μπροστινή μηχανή δεν λειτουργεί σωστά. Αν θέλετε να το διορθώσετε, θα πρέπει να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο.

Η εικονοστοιχεία των μικρογραφιών μπορεί να είναι ένα ζήτημα εφαρμογής ή λογισμικού, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο για να το διορθώσετε.

Για το θέμα γραπτών μηνυμάτων σας, μπορεί επίσης να είναι πρόβλημα εφαρμογής για πληκτρολόγιο, οπότε βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Αν δεν το διορθώσετε, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Όπως μπορείτε να δείτε, η σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων και για τα τρία ζητήματα πρέπει τελικά να καταλήξει σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι το τελευταίο καλύτερο που μπορείτε να κάνετε. Εάν τα ζητήματα παραμένουν μετά από αυτό, πρέπει είτε να τα δεχτείτε απλά είτε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 8: Το AT & T Galaxy S6 edge Plus δεν θα εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση του Nougat

Το My Galaxay S6 Edge plus λειτουργεί με Android 5.1.1. Ο σύζυγός μου και εγώ έχουμε το ίδιο τηλέφωνο με την AT & T, αγόρασε την ίδια στιγμή και έλαβε την ενημέρωση OTA στο Android 7.0 πριν από λίγο καιρό. Όταν έρχομαι σε περίπου συσκευή για να αναζητήσετε και να δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση, ελέγξτε ότι οι ενημερώσεις είναι σε σκούρο μαύρο χρώμα και κάτω από αυτό, στο ανοιχτό γκρι χρώμα συνεχίζεται η ενημέρωση. Ψάχνω για ενημερώσεις και λέει ότι το τηλέφωνό μου τρέχει με το πιο πρόσφατο λογισμικό και προσπαθώ να κάνω κλικ στο continue update και δεν μπορώ. Προσπάθησα να εισέλθω στο διαχειριστή εφαρμογών και να καθαρίσω τα δεδομένα των υπηρεσιών εργασίας του Google Frame και να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και να ξαναζήσω, ακόμα τίποτα. Αν πάω σε όλες τις εφαρμογές τα 2 βέλη για τα δεδομένα μετάδοσης εμφανίζονται και υπάρχει! πάνω από το είδος του. Τίποτα που δεν το κάνω θα το ξαναπάει. Η Kies δεν θα ενημερώσει το τηλέφωνό μου. Εχω κολλήσει. Παρακαλώ βοηθήστε. - Κάρι

Λύση: Γεια Κάρι. Ακριβώς επειδή τα 2 τηλέφωνα Galaxy S6 αγοράζονται ταυτόχρονα, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα λαμβάνουν ενημερώσεις ταυτόχρονα. Είναι πιθανό το σύστημα της AT & T να μην έχει προγραμματίσει μια ενημέρωση για τη συσκευή σας αυτή τη στιγμή (το πρόγραμμα ενημέρωσης έχει δημιουργηθεί από υπολογιστή), επομένως ίσως χρειαστεί να περιμένετε.

Ωστόσο, εάν θέλετε να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτό, προτείνουμε να ξεκινήσετε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με τον τρόπο αυτό θα επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές και θα σκουπίσετε τη συσκευή αποθήκευσης για να κάνετε χώρο για την ενημέρωση. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην λαμβάνει ενημέρωση μέσω τηλεφώνου, εγκαταστήστε το Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας και δείτε εάν αυτό θα λειτουργήσει.

Υπάρχει μια άλλη μέθοδος ενημέρωσης ενός λογισμικού που ονομάζεται αναβοσβήνει αλλά απαιτεί περισσότερες γνώσεις σχετικά με το Android γενικά. Αν θέλετε απελπισμένα να ενημερώσετε τη συσκευή σας με μη αυτόματο τρόπο, μπορείτε να αναβοσβήνετε το τελευταίο υλικολογισμικό της AT & T σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αν και το αναβοσβήνει είναι επικίνδυνο και ενδεχομένως να τρυπήσει το τηλέφωνό σας αν δεν το κάνετε σωστά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει αρκετή έρευνα αν αποφασίσετε να το κάνετε, ώστε να μην αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 δεν θα σβήσει, δεν θα ξεκινήσει κανονική λειτουργία

Χρησιμοποιούσε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς προβλήματα. Βάλτε το τηλέφωνο να κάνει κάτι άλλο. Όταν επέστρεψα σε αυτό το φως αναβοσβήνει μεταξύ μπλε και τυρκουάζ και η οθόνη ήταν μαύρη, αλλά με το "SAMSUNG" να αναβοσβήνει ελαφρά και να σβήνει. Η μπαταρία είχε φορτίο, αλλά προσπάθησα να συνδέσω το καλώδιο φόρτισης που συνοδεύει το τηλέφωνο για πάνω από 30 λεπτά, αλλά αυτό δεν έχει αλλάξει. Το κουμπί λειτουργίας δεν θα σβήσει το τηλέφωνο και προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί για 20 δευτερόλεπτα για να προσπαθήσω να το εκκινήσω, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Φοβάμαι ότι δεν ξέρω ποια έκδοση Android ισχύει. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Kay

Λύση: Γεια σου Kay. Προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Αν δεν μπορείτε, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο. Η οθόνη μπορεί να παρουσιάζει δυσλειτουργίες ή να έχει καταστραφεί η μητρική πλακέτα. Σε κάθε περίπτωση, το τηλέφωνο πρέπει να ελέγχεται φυσικά από έναν τεχνικό, οπότε δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy S6 παρουσιάζει σφάλμα οθόνης "Η μουσική συνεχίζει να σταματάει" (η μουσική έχει σταματήσει)

Το τηλέφωνό μου Android μόλις άρχισε να εμφανίζει "Η μουσική συνεχίζει να σταματά" και καλύπτει την οθόνη και εμποδίζει οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Έχει την επιλογή της εφαρμογής κοντά και την αποστολή σχολίων. Αλλά αν κλείσετε, θα εμφανιστεί αμέσως. - Οδημαδαούγλας

Λύση: Γεια σου Οδημαδαούγλας. Εάν μπορείτε, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής που προκαλεί το σφάλμα. Εάν δεν είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους και δεν μπορείτε να την απεγκαταστήσετε, προσπαθήστε να καθαρίσετε τα δεδομένα της. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει απλώς και μόνο επειδή το σφάλμα εξακολουθεί να καλύπτει την οθόνη, εκκινήστε τη λειτουργία ανάκτησης και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε τα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του S6 στην ανάκτηση.

Πρόβλημα 11: Το Galaxy S6 έχει κολλήσει στη λειτουργία λήψης

Έχω ένα Samsung Galaxy S6. Ξύπνησα σε μια μπλε οθόνη με ένα μεγάλο βέλος και "η λήψη δεν σβήνει το Target." Αυτό παρέμεινε και δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο. Προσπάθησα μια επαναφορά και έχασε όλη την οθόνη, η μπαταρία φαίνεται επίσης να μην είναι σε θέση να επαναφορτίσει. Μπορώ να πάρω την αρχική οθόνη μετά από μια επαναφορά, αλλά στη συνέχεια θα πάει νεκρή λόγω της μη ζωής της μπαταρίας. Έχω δοκιμάσει νέο φορτιστή και πρίζα καθώς και πολλές επαναρυθμίσεις. Τι να κάνω? - Pennieandkids

Λύση: Γεια Pennieandkids. Το τηλέφωνο φαίνεται να έχει κολλήσει στη Λήψη ή στην κατάσταση Odin. Προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα. Εάν μπορείτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και ότι κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο (εάν είναι απαραίτητο).

Εάν το τηλέφωνό σας παραμένει κολλημένο στη λειτουργία λήψης, επικοινωνήστε με τη Samsung ή μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα είναι απλά ένα κακό κουμπί (Volume rocker ή Power), η αντικατάστασή του θα πρέπει να είναι μια εύκολη λύση. Ωστόσο, αν το πρόβλημα σχετίζεται με τη μητρική πλακέτα, μπορεί να εξετάζετε μια πιθανή αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, η οποία μπορεί να είναι δαπανηρή.