Το Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση θεμάτων τρίτων, ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί, άλλα θέματα

Η Samsung πρόκειται να κυκλοφορήσει σύντομα το πιο πρόσφατο από το ναυαρχίδα του Galaxy S, το # GalaxyS8, αλλά αυτό δεν θα μας σταματήσει εδώ στα θέματα Thedroidguyto # GalaxyS6. Με τα εκατομμύρια αυτού του καταπληκτικού τηλεφώνου που κυκλοφορεί σήμερα, γνωρίζουμε ότι πολλοί χρήστες χρειάζονται την ημέρα βοήθειάς μας καθημερινά. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση μπορεί να είναι μια άλλη χρήσιμη αναφορά για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα στο τηλέφωνό τους S6.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Η άκρη του Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος
2. Το Galaxy S6 δεν μπορεί να κατεβάσει ενημέρωση υλικολογισμικού
3. Το Galaxy S6 δεν έχει σύνδεση 4G | Το Galaxy S6 δεν ανέφερε καμία σύνδεση κινητής τηλεφωνίας κατά τη διάρκεια κλήσεων
4. Η τυχαία πτώση της οθόνης Galaxy S6 γίνεται μαύρη
5. Ο αισθητήρας προσέγγισης Galaxy S6 δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων
6. Πώς να απενεργοποιήσετε συγχρονισμό σύννεφο στο Galaxy S6
7. Το Galaxy S6 άκρη συν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων γίνεται λευκό όταν ανοίγετε μηνύματα SMS
8. Το Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση θεμάτων τρίτων

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το άκρο του Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος

Γεια. Δεδομένου ότι έλαβα το S6 Edge μου τα Χριστούγεννα, μου ζητήθηκε αρκετές φορές σχετικά με τις τελευταίες ενημερώσεις λογισμικού. Αν και μπορώ να τα κατεβάσω, δεν θα τα εγκαταστήσει. Αφού φορτωθεί, επιλέγω "εγκατάσταση τώρα" και το τηλέφωνο επανεκκινείται όπως έχει προγραμματιστεί. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης φτάνει το 24% και επιστρέφει στο 0% πριν κτίσει πίσω έως και 24%. Σε αυτό το σημείο η εικόνα του Android «πέφτει πάνω» δείχνει μια αποτυχία. Το τηλέφωνο επανεκκινεί και παράγει ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων, το οποίο αναφέρω. Αν και το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά όπως είναι (παρά τα μερικά προβλήματα υπερθέρμανσης από καιρό σε καιρό) είμαι βέβαιος ότι είναι μόνο θέμα χρόνου πριν αρχίσουν να δημιουργούνται προβλήματα. Αυτή τη στιγμή τρέχω στο 6.0.1.

Παίρνω επίσης ένα μήνυμα στην οθόνη μου κάθε φορά που χρησιμοποιώ μια εφαρμογή δηλώνοντας ότι έχουν εντοπιστεί μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να αναιρέσετε τις αλλαγές. αλλά αυτό δεν φαίνεται να κάνει τίποτα. Οποιαδήποτε συμβουλή / βοήθεια θα εκτιμηθεί. Χαιρετισμοί. - Σταν

Λύση: Γεια Stan. Υπάρχουν τέσσερις συνήθεις λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android δεν μπορεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση OTA (υποθέτουμε ότι κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης από τον φορέα σας). Ένας από αυτούς πρέπει να προκαλεί το πρόβλημα:

• η μνήμη cache του συστήματος είναι κατεστραμμένη
• δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης
• το τηλέφωνο εκτελεί ανεπίσημα firmware
• υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την εγκατάσταση νέας ενημέρωσης συστήματος

Για να δείτε αν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Τα στοιχεία που έχουν ληφθεί από το Play Store και τα στοιχεία εγκατάστασης, όπως τα αρχεία APK, διατηρούνται σε μια ειδική τοποθεσία που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης περιέχει επίσης τη σημαντική μνήμη cache του συστήματος, η οποία μερικές φορές μπορεί να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο διαθέτει ενημερωμένη προσωρινή μνήμη συστήματος, πρέπει να διαγράψετε την τρέχουσα. Αυτό μπορεί να γίνει με ασφάλεια και δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, ώστε να μπορείτε να το κάνετε σε τακτική βάση. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
• Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του συστήματος.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν διορθώσει το πρόβλημα, το επόμενο θα ήταν να διασφαλίσετε ότι υπάρχει διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης πάνω από αρκετό στο τηλέφωνό σας. Πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον 1GB διαθέσιμου χώρου. Εάν μπορείτε να παρέχετε περισσότερα από 1GB, αυτό είναι ακόμα καλύτερο. Λάβετε υπόψη ότι χρειάζεστε τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου για την ενημέρωση, όχι την κάρτα SD.

Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει πολύ χώρο αποθήκευσης αυτή τη στιγμή και η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν βελτίωσε την κατάσταση, η επόμενη λογική αντιμετώπιση προβλημάτων επαναφέρεται εργοστασιακά. Δεν είναι φυσιολογικό για ένα τηλέφωνο Android να απορρίπτει μια ενημερωμένη έκδοση OTA, ώστε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο λογισμικό που να το προκαλεί. Αυτό είναι το σημείο όπου η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων γίνεται χρήσιμη καθώς επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους, απομακρύνοντας αποτελεσματικά κάθε πρόβλημα που μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Απλά θυμηθείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας προτού το κάνετε για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S6 σας, κάντε τα εξής:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η εργοστασιακή ή κύρια επαναφορά πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά αν παραμείνει στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να λάβουν γνώση του προβλήματος. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την κακή κωδικοποίηση που προκαλεί το πρόβλημα, έτσι ώστε οι περισσότεροι χρήστες να αναφέρουν το πρόβλημα (αν υποθέσουμε ότι και οι άλλοι έχουν το ίδιο πρόβλημα), τόσο πιο κίνητρα είναι να απελευθερώσουν ένα έμπλαστρο το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι τα ριζωμένα ή τα τηλέφωνα που χρησιμοποιούν προσαρμοσμένες ROM ενδέχεται να μην είναι σε θέση να λαμβάνουν ενημερώσεις OTA. Ορισμένοι μεταφορείς θα μπλοκάρουν ακόμη την εγκατάσταση αν το σύστημά τους εντοπίσει ότι μια συσκευή τρέχει ένα ανεπίσημο firmware. Εάν το τηλέφωνό σας είναι ριζωμένο ή προσαρμοσμένο, επαναφέρετε όλο το λογισμικό αποθέματος (υλικολογισμικό και ανάκτηση) και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση OTA.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να κατεβάσει ενημέρωση υλικολογισμικού

Όταν δοκιμάζω τη λήψη της νέας ενημερωμένης έκδοσης, υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Έρχεται ένα Android με τα μάτια του να είναι σταυροί και ένα κίτρινο τρίγωνο με ένα θαυμαστικό σε αυτό και να επανεκκινήσει, επιστρέφει και λέει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το firmware. Λέει ότι στέλνει έκθεση στην Samsung έτσι κάνω και εξακολουθεί να μην έχει καθοριστεί. Επίσης, υπάρχει πάντα μια ειδοποίηση προειδοποιητικού τριγώνου που λέει ότι εντοπίζονται μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες και είναι ένας συνεχής βρόχος που συνεχίζει να συνεχίζεται αν συνεχίζω να προσπαθώ να το ενημερώσω. - Terri

Λύση: Γεια Terri. Το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με αυτό του Stan, παρακαλούμε να αναφέρετε τις προτάσεις μας γι 'αυτόν.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν έχει σύνδεση 4G | Το Galaxy S6 δεν ανέφερε καμία σύνδεση κινητής τηλεφωνίας κατά τη διάρκεια κλήσεων

Έχω ένα πρόβλημα με το Samsung Galaxy s6 μου. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο μόλις δύο ημέρες πριν από ένα μήνα. Από τότε το τηλέφωνό μου δεν έχει εισέλθει σε λειτουργία 4G LTE καθόλου. Έχω πολλά δεδομένα στο τηλέφωνό μου. Παραμένει σε λειτουργία 3G με πολύ λίγη εξυπηρέτηση εκτός αν είμαι στην πόλη ή συνδέεται με wifi.

Επίσης, όταν καλώ, δεν υπάρχει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.

Επίσης, δεν θα μου επιτρέψει να κάνω μια ενημέρωση λογισμικού. Εκτός από αυτό που μου άρεσε πολύ αυτό το τηλέφωνο και θα ήθελα να εκτιμήσω κάθε βοήθεια που μπορείτε να δώσετε. Ευχαριστώ. - Λάρι

Λύση: Γεια Larry. Με πολλά δεδομένα υποθέτουμε ότι εννοείτε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας του μεταφορέα σας. Όμως η κατοχή συνδρομής για κινητά δεδομένα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα λάβετε αυτόματα 4G. Ο φορέας σας πρέπει να διαθέτει δυνατότητα 4G στην τοποθεσία σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας γρηγορότερα. Εάν η τοποθεσία σας καλύπτεται μόνο από δίκτυα 2G ή 3G, η κατοχή συνδρομής δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν θα σας δώσει την ταχύτητα 4G. Προσπαθήστε να μιλήσετε στο φορέα σας σχετικά με το θέμα, ώστε να μπορούν να ελέγξουν εάν η περιοχή σας έχει κάλυψη 4G.

Προτείνουμε το ίδιο για το ζήτημά σας. Ενδέχεται να υπάρχει ένα πρόβλημα δικτύου που επηρεάζει την υπηρεσία 4G και τη φωνητική κλήση. Εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου, ο φορέας σας θα πρέπει να σας βοηθήσει να διορθώσετε τόσο την έλλειψη υπηρεσιών 4G όσο και ζητήματα φωνητικής κλήσης. Οι ομάδες υποστήριξης τρίτων μερών όπως εμείς δεν μπορούν να κάνουν πολλά γι 'αυτά τα προβλήματα.

Για το πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προτάσεις που περιγράφονται παραπάνω για το Stan.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy S6 τυχαίας πτώσης γίνεται μαύρη

Είχα πέσει το τηλέφωνό μου μήνες και μήνες πριν, αισθάνομαι σαν σχεδόν 4 ή 5. Το τηλέφωνό μου συνέχισε να λειτουργεί κανονικά και συνέχισε να είναι ωραία μέχρι χθες. Η οθόνη άρχισε να λειτουργεί χωρίς να ανταποκρίνεται περιοδικά. Όπως η οθόνη αφής δεν καταγράφει την αφή μου. Προσπάθησα να το καταφέρω να το κλείσω και τελικά το επέτρεψα να το κάνω και αυτό λειτούργησε ξανά. Σήμερα, ξαναγίνεται αδιάφορη και δυσκολευόμουν να την επανεκκινήσω καθώς δεν έγραψε την αφή μου και δεν ήξερα πώς να κάνω μια μαλακή επαναφορά. Αλλά ξαφνικά ρώτησε αν ήθελα να εκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία. Έκανα και λειτούργησε ημι εντάξει, ακόμα λίγο αδιάφορη και αργή. Αποφάσισα να βάλω τον ιό μου από τον υπολογιστή μου στο τηλέφωνό μου και να εκτελέσω μια σάρωση, αλλά πρέπει να το αλλάξω πίσω σε κανονική λειτουργία για να τρέξω. Μετά από αυτό, λέει ότι είναι ωραία και όλα φαίνονται καλά. Συνεχίζει να το κάνει αυτό μακριά και επάνω. Ζητώ από έναν συνάδελφο να το κοιτάξει για μένα και πιέζει το τμήμα του τηλεφώνου στην πλάτη που είχε σπάσει από εκεί που το έριξα και μερικά παράξενα μπαρ εμφανίζονται και ξαφνικά πηγαίνει μαύρο. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί και στην πραγματικότητα εξακολουθεί να αποκρίνεται στην αφή μου, αλλά είναι εντελώς μαύρο τώρα και δεν έχω ιδέα τι συνέβη. - Κιμ

Λύση: Γεια Kim. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης και να δείτε αν μπορείτε να δείτε κάτι στην οθόνη. Αν η οθόνη λειτουργεί καλά, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων από εκεί. Για να εκκινήσετε την αποκατάσταση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη ενώ πατάτε τους συνδυασμούς πλήκτρων υλικού, αυτό είναι ένδειξη ότι η οθόνη του τηλεφώνου σας έχει καταστραφεί. Αυτός είναι ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο έδειξε αυτές τις περίεργες γραμμές πριν υποχωρήσει τελικά σε πλήρη αποτυχία αυτή τη στιγμή.

Εάν το S6 σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, φροντίστε να το στείλετε στη Samsung. Διαφορετικά, μπορείτε να το φέρετε σε ένα τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης για επισκευή.

Πρόβλημα # 5: Ο αισθητήρας προσέγγισης Galaxy S6 δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Όταν μιλάω στο τηλέφωνό μου, άλλες εφαρμογές εξακολουθούν να ανοίγουν ή οι αριθμοί στο πληκτρολόγιο εξακολουθούν να αγγίζονται από κάτι. Ξέρω ότι κινείται η γνάθο μου που μπορεί να προκαλέσει έναν αριθμό ή κάτι που τυχαία να ωθηθεί. Αυτή η υπερβολική ευαισθησία σε τι; - επειδή δεν ξέρω πώς ανοίγει η εφαρμογή Facebook ή ανοίγει το πληκτρολόγιο όταν δεν έχω αγγίξει τίποτα για να ενεργοποιήσω αυτή τη δράση. Αρνούμαι να κάνω κάθε κλήση στο τηλέφωνό μου πάνω στο ηχείο, έτσι κάτι πρέπει να συμβεί. Είναι πολύ απογοητευτικό να πρέπει να κλείσετε από 6-8 πράγματα μετά από μια σύντομη τηλεφωνική συνομιλία. - Μισέλ

Λύση: Γεια σου Michelle. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να οφείλεται σε έναν δυσλειτουργικό αισθητήρα εγγύτητας. Αυτός ο αισθητήρας είναι υπεύθυνος για την αυτόματη απενεργοποίηση της οθόνης του τηλεφώνου κατά τη διάρκεια κλήσεων όταν ανιχνεύει το πρόσωπό σας. Εάν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων, η οθόνη θα παραμείνει αναμμένη και όταν το πρόσωπό σας έρθει σε επαφή με την οθόνη, οι εφαρμογές μπορούν να εκκινηθούν σαν να τις αγγίζετε. Για να ελέγξετε αν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί, κάντε τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
• Κλήση "* # 0 * #" για να ξεκινήσει το μενού υπηρεσιών.
• Αισθητήρας βρύσης.
• Μόλις βρίσκεστε στην οθόνη του αισθητήρα, τοποθετήστε το χέρι σας πάνω από το πάνω μέρος του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνο δονείται και το χρώμα της οθόνης αλλάζει σε πράσινο χρώμα, αυτό σημαίνει ότι ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει το χέρι σας και πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Εάν δεν συμβαίνει τίποτα όταν τοποθετείτε το χέρι σας στο χέρι σας, αυτό είναι απόδειξη ότι ο αισθητήρας είναι ελαττωματικός.

Αν νομίζετε ότι η εγγύτητα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε το τηλέφωνο να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 6: Πώς να απενεργοποιήσετε συγχρονισμό σύννεφο στο Galaxy S6

Έχω ένα Galaxy S6 και κάθε εικόνα και βίντεο αποθηκεύονται αυτόματα στο σύννεφο και δύο φορές τώρα είχα αναβαθμίσει το iCloud μου μέσα στον ίδιο μήνα κι έτσι τώρα είναι σαν πέντε επιπλέον δολάρια. Θα ήθελα να μεταφέρω όλες τις εικόνες και τα βίντεο και άλμπουμ στην εσωτερική μνήμη των τηλεφώνων μου, καθώς έχω απομείνει σχεδόν 80 συναυλίες αποθήκευσης και πρέπει να συνεχίσω να πληρώνω περισσότερα για το σύννεφο. Θέλω να αδειάσω το σύννεφο μου εκτός από τις πέντε συναυλίες που μου επιτρέπουν. Είναι κάτι που μπορώ να κάνω; - Bbborg3

Λύση: Γεια Bbborg3. υπάρχουν δύο τρόποι να σταματήσετε το τηλέφωνό σας να ανεβάζει αυτόματα φωτογραφίες και βίντεο στο νέφος. Η πρώτη αφορά την απενεργοποίηση του συγχρονισμού για ΟΛΟΥΣ λογαριασμούς. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
• Επιλέξτε Λογαριασμοί.
• Επιλέξτε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ και ενεργοποιήστε την επιλογή "Απενεργοποίηση αυτόματου συγχρονισμού".

Το δεύτερο είναι η απενεργοποίηση του λογαριασμού για την υπηρεσία σύννεφων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
• Επιλέξτε Λογαριασμοί.
• Πατήστε στον λογαριασμό που θέλετε να συγχρονίσετε.
• Πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ.
• Πατήστε Ακύρωση συγχρονισμού ή Συγχρονισμός όλων.

Αν δεν θέλετε να συνεχίσετε να πληρώνετε για την τρέχουσα συνδρομή σας στο σύννεφο, επικοινωνήστε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών σύννεφων, ώστε να μπορέσετε να διακόψετε τη συνδρομή σας. Η ακριβής διαδικασία μπορεί να μην είναι η ίδια για κάθε εταιρεία, οπότε φροντίστε να τις ρωτήσετε για τα ακριβή βήματα που πρέπει να γίνουν. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών πώς να μεταφέρετε τα αρχεία σας από την υπηρεσία σύννεφων στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 7: Η εφαρμογή Galaxy S6 plus plus messaging γίνεται άσπρη όταν ανοίγει το μη αναγνωσμένο SMS

Τηλέφωνο: Samsung S6 Edge Plus

Ηλικία: 1, 5 ετών

Θέμα: Το θέμα ξεκίνησε χθες όπου θα έβλεπα ότι έχω ένα κείμενο που περιμένει να διαβάσω. Όταν κάνω κλικ στο εικονίδιο κειμένου, θα εμφανιστεί μια οθόνη, αλλά θα ήταν τελείως άσπρη, αλλά κενή. Υπήρχαν επίσης φορές ότι η οθόνη θα πάει μαύρη και θα παγώσει σχεδόν το τηλέφωνό μου. Αν η οθόνη κειμένου φορτώθηκε, φορτώθηκε πολύ αργά. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου αρκετές φορές, καθώς και να την κλείσω τελείως. Αυτή η ενέργεια δεν βοήθησε το ζήτημα. - Πορτοκαλί

Λύση: Hi Amber. Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε σε αυτήν την κατάσταση περιλαμβάνουν:

• σκουπίζοντας το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης,
• διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που δεν λειτουργούν σωστά, όπως μηνύματα,
• εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών και συστημάτων και,
• πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου.

Συζητήσαμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων παραπάνω, επομένως σιγουρευτείτε ότι τα ανακαλύπτετε αργότερα.

Αν δεν έχετε προσπαθήσει να σκουπίσετε ξανά τη μνήμη cache και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση θεμάτων τρίτων

Πριν από λίγες εβδομάδες έλαβα μια ταπετσαρία για το τηλέφωνό μου. Ονομάζεται πολυτελές deluxe θέμα Gold Coast από το Colorful World. Μετά τη λήψη αυτής της εφαρμογής δήλωσε ότι μπορεί να λειτουργήσει μόνο με μια άλλη εφαρμογή που ονομάζεται CM Launcher 3D-Θέμα, ταπετσαρία από την Cheetah Mobile Inc. Έτσι κατέβασα επίσης. Αυτές οι εφαρμογές έχουν ολοκληρώσει το λειτουργικό σύστημα μου. Έχω καταργήσει την εγκατάσταση και των δύο εφαρμογών, αλλά τότε το τηλέφωνό μου δεν θα λειτουργούσε καθόλου. Έτσι δεν είχα άλλη επιλογή από το να επανεγκαταστήσω τις εφαρμογές. Βοήθεια! - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Jennifer. Δεν γνωρίζουμε τι ακριβώς εννοείτε, επειδή το τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί καθόλου, αλλά εάν δεν εκκινεί σωστά ή δεν θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν, οι επιλογές σας ενδέχεται να είναι περιορισμένες.

Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε κανονικά το τηλέφωνο, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να το κάνετε να λειτουργήσει επανεκκινώντας πρώτα τη συσκευή σε εναλλασσόμενες λειτουργίες. Κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες εκκίνησης μπορεί να σας βοηθήσει διαφορετικά, ώστε επίσης να παρακολουθήσουμε την επίλυση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για καθένα.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο, αλλά οι εφαρμογές δεν λειτουργούν σωστά, δοκιμάστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας μέσω του Smart Switch (εάν είναι δυνατό) και, στη συνέχεια, σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.