Η λειτουργία Galaxy S6 Sync σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο Android 6.0.1, άλλα θέματα

Ακόμα και με την πρόσφατη έκδοση του # GalaxyS7, το "παλαιότερο" S6 εξακολουθεί να είναι ένα καταπληκτικό τηλέφωνο τόσο λογισμικό όσο και hardware-wise. Αλλά όπως και κάθε άλλο smartphone σήμερα, δεν είναι καθόλου τέλειο σύστημα. Εάν διαβάζετε αυτό, τότε πιθανότατα θα επιβεβαιώσετε ότι το # GalaxyS6 μπορεί επίσης να είναι μια αιτία απογοήτευσης και απογοητεύσεων στην καθημερινή μας ψηφιακή ζωή. Ακολουθούν μερικά από τα θέματα που έχουμε συγκεντρώσει τις τελευταίες ημέρες στο S6:

1. Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 και ορισμένες εφαρμογές δεν θα λειτουργήσουν
2. Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί
3. Το Galaxy S6 Edge έχει σταματήσει να φορτίζει
4. Το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές του Galaxy S6 δεν λειτουργεί | Ο φακός μπροστινής κάμερας είναι ομιχλώδης
5. Η λειτουργία Galaxy S6 Sync σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο Android 6.0.1
6. Η Sprint Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο της Telenor Ουγγαρίας

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 και ορισμένες εφαρμογές δεν θα λειτουργήσουν

Γεια σας TheDroidGuy !! Χρειάζομαι βοήθεια. Είχα τις τελευταίες 2 ημέρες τη χειρότερη στιγμή. Αρχικά, αντικατέστησα τα τακάκια των αυτοκινήτων μου, πιστεύοντας ότι μπορώ να επιδιορθώσω κάθε ένα από αυτά τα πράγματα τη φορά, αλλά τα παξιμάδια ήταν πραγματικά σκουριασμένα, οπότε κάποιος έσπασε στο εσωτερικό του αυτοκινήτου: /. Έτσι πρέπει να το βγάλω έξω σήμερα (κρατήστε μαζί μου επειδή δεν είμαι ακόμα τελειωμένος) αλλά μόλις σκέφτηκα "Γεια σου μπορώ να το διορθώσω αυτό εύκολα", μου είπαν επίσης ότι χρειάζομαι νέο ρότορα!

Ζητώ τη βοήθειά σας γιατί αμέσως μετά ξόδεψα χρήματα στο αυτοκίνητό μου το κινητό μου Samsung Galaxy άρχισε να ενεργεί. Το πληκτρολόγιό μου δεν θα εμφανιστεί. Συνεχίζει να μου δίνει ένα λάθος ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πληκτρολόγιο Galaxy. Λέει επίσης ότι ο χρόνος και η ημερομηνία μου δεν είναι σωστοί ώστε να μην με αφήσει να χρησιμοποιήσω το Google και σε κάθε κατάσταση στο Facebook λέει "μόλις τώρα".

Δεν θέλω να ξοδεύω χρήματα επειδή είμαι έσπασε κορίτσι College και έχω ξοδέψει πολλά χρήματα στο αυτοκίνητό μου ήδη και το αυτοκίνητό μου έχει ήδη κάνει αρκετά τόνισε αρκετά. Χρειάζομαι το τηλέφωνό μου για να παραμείνω σε επαφή με την οικογένειά μου, καθώς και νέες θέσεις εργασίας που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε ένα καλύτερο μισθό, τότε τι παίρνω τώρα.

Παρακαλώ με βοηθήστε να σε ικετεύω εξ ονόματος της αδερφής μου. - Caitlyn

Λύση: Γεια σου Caitlyn. Εγκαταστήσατε τίποτα (όπως μια εφαρμογή ή εφαρμογή ή ενημερωμένη έκδοση συστήματος) πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα στο πληκτρολόγιο; Αν το κάνατε, το πρώτο σας καθήκον είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Για μικρά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που φέρνουν ενημερώσεις εφαρμογών και υλικολογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συχνά κάνει το τέχνασμα. Είναι επειδή αυτή η διαδικασία θα διαγράψει κυριολεκτικά όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, τα οποία θα αναγκάσουν το σύστημα να δημιουργήσει νέα κατά την επόμενη εκκίνηση. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πληκτρολόγιο συνεχίζει να αποτυγχάνει και άλλες εφαρμογές εξακολουθούν να είναι ακατάλληλες, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους προτού τα δοκιμάσετε ξανά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Πρέπει να κάνετε αυτά τα βήματα για κάθε εφαρμογή που αντιμετωπίζετε.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Κάντε κύλιση προς τα δεξιά και πιέστε την καρτέλα Όλα .
• Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής που έχει παραβιαστεί.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

Οι περισσότερες δυσλειτουργίες των εφαρμογών θα πρέπει να διορθωθούν με οποιαδήποτε από αυτές τις δύο διαδικασίες, αλλά σε περίπτωση που δεν αλλάξει τίποτα, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο (βήματα που παρέχονται παρακάτω).

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Γεια. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε επειδή είμαι πραγματικά σε μια απώλεια. Το καινούργιο μου τηλέφωνο ήταν ακριβώς πέρα ​​από την εγγύησή του, αλλά με 10 μήνες έμεινε στη σύμβασή μου όταν η οθόνη τυχαία μια μέρα ήταν μόνο χιόνι σαν μια παλιά τηλεόραση. Δεν μπορώ να αντέξω ένα νέο τηλέφωνο, καθώς δεν εργάζομαι για τραυματισμό, και μπορεί να αντέξει οικονομικά το σχέδιο, αλλά πρέπει να ολοκληρώσω το υπόλοιπο συμβόλαιο ή τους χρωστάω πολλά.

Το τηλέφωνο λειτουργούσε καλά και ήταν στην τσέπη μου. Είχα μόλις γράψει τη γυναίκα μου. Όταν ξαναγράφηκε, έβγαλα ένα δονητή και έβγαλα το τηλέφωνό μου έξω και όταν χτύπησα το κουμπί τροφοδοσίας η οθόνη ήταν όλο το χιόνι Το τηλέφωνο φαίνεται να λειτουργεί ακόμα επειδή επειδή παίρνω ένα κείμενο δονείται αλλά η οθόνη δείχνει μόνο το χιόνι ακολουθούμενο από μια μαύρη οθόνη με πολύ αχνό υπαινιγμό αιμορραγίας οπίσθιου φωτισμού.

Δοκίμασα την τυπική επαναφορά και φόρτιση, αλλά αυτά δεν αλλάζουν τίποτα. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο γιατί από τη στιγμή που ενεργοποιείται η οθόνη είναι χιονισμένο, επομένως είναι αδύνατο να πλοηγηθείς καθόλου.

Επίσης, η υποδοχή USB δεν λειτουργεί κανονικά: φορτίζει, αλλά αν την συνδέω στον υπολογιστή μου αναγνωρίζεται ως το τηλέφωνό μου, αλλά εμφανίζεται ως κενή μονάδα δίσκου που δεν είναι προσβάσιμη.

Βρήκα σε μερικά φόρουμ ότι η USB κορδέλα και το PCB θα ήταν πιθανότατα το θέμα, γι 'αυτό παραγγείλαψα ένα και δεν άλλαξε τίποτα, γι' αυτό παραγγέλλω ένα άλλο και ακόμα δεν αλλάζει.

Είχα ένα κατάστημα επισκευής λένε ότι σκέφτηκε ότι θα μπορούσε να το διορθώσει, αλλά θέλει $ 130 και καμία εγγύηση ότι θα μπορούσε να καθοριστεί.

Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό; Θα ήταν το συγκρότημα LCD;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. - Δαβίδ

Λύση: Γεια σου Δαβίδ. Από αυτό που συγκεντρώνουμε από την περιγραφή του προβλήματός σας, φαίνεται ότι έχετε ένα πρόβλημα συναρμολόγησης οθόνης στο χέρι. Το ότι το τηλέφωνο φαίνεται να δονείται όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου είναι ένδειξη ενός συνεχόμενου προβλήματος υλικού. Δυστυχώς, δεν υπάρχει λύση λογισμικού για το πρόβλημα. Θα χρειαστεί να επισκευάσετε το τηλέφωνο από εξειδικευμένο τεχνικό. Εάν το ζήτημα απομονωθεί στην οθόνη ή σε ένα από τα στοιχεία του, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι μια επισκευή μπορεί να αναβιώσει τη συσκευή. Ωστόσο, όπως και με οποιαδήποτε επισκευή υλικού, δεν είναι ποτέ εγγυημένη η πλήρης αποκατάσταση σε αυτή την περίπτωση. Η επιδιόρθωση ηλεκτρονικών είναι δύσκολη και μπορεί να μην επιλύει πάντα το πρόβλημα εντελώς. Εάν θέλετε να στοιχηματίσετε με αυτό, η επένδυση $ 130 για μια επισκευή ακούγεται σαν μια καλύτερη επιλογή σε σύγκριση με τη λήψη μιας ολοκαίνουργιας συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge έχει σταματήσει να φορτίζει

Γεια σας TheDroidGuy. Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το Samsung Galaxy S6 Edge μου. Η μνήμη μου ήταν γεμάτη από πολύ καιρό καθώς μόλις έκανα ένα μωρό, γι 'αυτό παίρνω πολλές εικόνες του. Το τηλέφωνό μου λέει ότι η αποθήκευση είναι πλήρης από πολύ καιρό. Αλλά μια μέρα πριν ήταν στο 5% της μπαταρίας, το έβαλα σε φόρτιση, αλλά άρχισε να κάνει ήχους ότι τα ακουστικά αποσυνδέονται, συνδέονται, αποσυνδέονται. Έβγαλα το φορτιστή και απενεργοποιήθηκε λόγω της πολύ χαμηλής μπαταρίας. Αλλά στη συνέχεια μπλε οθόνη έλεγε "Λήψη. Μην απενεργοποιείτε τον στόχο. "

Έψαξα στη σελίδα σας και στη συνέχεια πατήσαμε και κρατούσαμε κουμπιά Power και Home μαζί με την ένταση πάνω και κάτω μαζί ταυτόχρονα. Επανεκκίνηση. Το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, αλλά απενεργοποιείται αμέσως λόγω της εξαιρετικά χαμηλής μπαταρίας. Το έβαλα ξανά σε φόρτιση και στην οθόνη εμφανίστηκε ένα κενό σήμα μπαταρίας, αλλά δεν ξεκίνησε η φόρτιση. Από τότε δεν χρεώνει. Παρακαλώ πείτε μου τη λύση. Ευχαριστώ! - Ταχίρα

Λύση: Γεια Tahira. Εάν το τηλέφωνό σας έχει σταματήσει να χρεώνει χωρίς προφανή λόγο, μπορεί να φταίει ένας από αυτούς τους παράγοντες:

• εσφαλμένο φορτιστή
• δυσλειτουργία θύρας φόρτισης
• κακό καλώδιο USB
• βλάβη της μπαταρίας

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να αφήσετε το τηλέφωνο να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να φορτιστεί μια πλήρως εξαντλημένη μπαταρία.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε έναν άλλο γνωστό φορτιστή της Samsung για να δείτε αν το καλώδιο USB ή / και ο φορτιστής είναι ελαττωματικός. Μερικές φορές, μια κακή πρίζα τοίχου μπορεί να παρέχει ασταθή δύναμη στη συσκευή, ώστε να προσπαθήσετε να ελέγξετε αν η φόρτιση λειτουργεί σε διαφορετική πρίζα στο σπίτι σας.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην χρεώνει, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να το ελέγξετε από τη Samsung ή από οποιοδήποτε αξιόπιστο συνεργείο επισκευών, ώστε να μπορούν να διαγνώσουν το πραγματικό ζήτημα υλικού.

Πρόβλημα # 4: Το κουμπί "Πρόσφατες εφαρμογές" του Galaxy S6 δεν λειτουργεί | Ο φακός μπροστινής κάμερας είναι ομιχλώδης

Ήμουν στο τηλέφωνο σε κάποιον και μετά την κλήση έληξε το κουμπί μου πρόσφατες εφαρμογές δεν θα λειτουργούσε και το εσωτερικό του φακού της κάμερας μπροστά μου είναι ομιχλώδες. Το μόνο που έκανα ήταν να κλάψω λίγο στο τηλέφωνό μου, έτσι ώστε να είναι πιθανόν το θέμα, αν και δεν καταλαβαίνω πώς το μικρό υγρό που το άγγιξε έχει πράγματι κάνει κακό. Το βρίσκω αρκετά γελοίο. Έχω πάρει περισσότερο νερό σε αυτό στο παρελθόν και ήταν ωραία, έτσι δεν ξέρω αν αυτό είναι πραγματικά το πρόβλημα (εκτός από το ότι είναι προφανές ότι η συμπύκνωση στο εσωτερικό της μπροστινής μου κάμερας είναι εκεί εξαιτίας αυτού).

Προσπάθησα να την ενεργοποιήσω και να σβήσω, να διαγράψω τυχόν πρόσφατες εφαρμογές και να δοκιμάσω οτιδήποτε άλλο πρότεινε το Διαδίκτυο, αλλά τίποτα δεν βοηθάει.

Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε. - Λουάρ

Λύση: Γεια σου Lauren. Ηλεκτρονικά και υγρά (εκτός από τον ειδικό τύπο αλκοόλης για τον καθαρισμό ηλεκτρονικών εξαρτημάτων), όσο μικροσκοπικό το ποσό, δεν αναμιγνύεται. Σε περίπτωση που ένα δάκρυ πέφτει σε μια ασφράγιστη θύρα του τηλεφώνου, υπάρχει πιθανότητα να έχει καταστραφεί κάποια εξαρτήματα ή κύκλωμα μέσα. Εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά (πριν από την κλήση λειτουργούσε το κουμπί των πρόσφατων εφαρμογών και δεν υπήρχε συμπύκνωση στην μπροστινή κάμερα), τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι τα εσωτερικά εξαρτήματα ή η κύρια πλακέτα της συσκευής έχουν εκτεθεί σε υγρό. Ο καλύτερος τρόπος δράσης σας είναι να καλέσετε τη Samsung ώστε να μπορούν να ελέγξουν το τηλέφωνο. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, ίσως να θέλετε να μην αναφέρετε ότι το τηλέφωνο μπορεί να μην λειτουργεί σωστά λόγω της έκθεσης σε υγρό. Αφήστε τη Samsung να ελέγξει το τηλέφωνο και να δει αν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Η λειτουργία συγχρονισμού Galaxy S6 σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο Android 6.0.1

Αφού ο μεταφορέας μου ανάγκασε μια ενημέρωση στο 6.0.1, η λειτουργία αυτόματου συγχρονισμού δεν λειτουργεί πλέον. Συγκεκριμένα, το Ημερολόγιο, οι Επαφές και το Gmail αποτυγχάνουν κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού. Θα το κάνει αυτό ή το εικονίδιο συγχρονισμού δεν πρόκειται ποτέ να πάει μακριά ή να ολοκληρωθεί. Δεδομένου ότι η συσκευή μου είναι ζωτικής σημασίας για την εργασία μου, αυτό αποτελεί σοβαρό πρόβλημα. Ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. Αυτό σημαίνει ότι αν προσθέσω ένα συμβάν στο Ημερολόγιό μου μέσω της διασύνδεσης Web δεν εμφανίζεται στη συσκευή μου και αντίστροφα. Ίδια για τις επαφές μου.

Προσπάθησα να καθαρίσω την κρυφή μνήμη της συσκευής μου. Αφαίρεση και, στη συνέχεια, εκ νέου προσθήκη του λογαριασμού μου Google με μια επανεκκίνηση ενδιάμεσα. Κανένα από τα οποία δεν έχει λύσει τα προβλήματά μου.

Αυτά τα ζητήματα δεν ήταν ποτέ παρόντα πριν από την ενημέρωση. Υπάρχει τρόπος να διορθώσουμε αυτά; Θα ήθελα να αποφύγω την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν είναι δυνατόν.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - JW

Λύση: Γεια σου JW. Δεδομένου ότι το Android Marshmallow είναι νέο και αναπτυγμένο αυτή τη στιγμή, μπορεί να υπάρξουν σφάλματα που θα ξεφύγουν από την προσοχή των προγραμματιστών. Η αλληλεπίδραση του νέου λειτουργικού συστήματος με παρωχημένες και ενημερωμένες εφαρμογές πρώτης και τρίτης πλευράς μπορεί επίσης να οδηγήσει σε απρόβλεπτα προβλήματα. Εκτός από το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο είναι η μόνη αποτελεσματική "επιδιόρθωση" που μπορούμε να προτείνουμε αυτή τη στιγμή για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το Marshmallow. Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 6: Το Sprint Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο της Telenor Ουγγαρίας

Εκτελώ το Android 5.0.1 στο Galaxy S6, το οποίο η Sprint έχει ξεκλειδώσει για χρήση με κάρτα SIM GSM στην Ευρώπη (Telenor στην Ουγγαρία). Έχω ένα έγκυρο σχέδιο σύμβασης με στοιχεία από την Telenor. Μόλις βρισκόμουν στην Ουγγαρία, έβαλα την κάρτα SIM Telenor στην υποδοχή SIM, ενεργοποίησα το τηλέφωνο, πήγα στις Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Περισσότερα δίκτυα> Κινητά δίκτυα> Λειτουργία δικτύου> και επιλέχθηκαν GSM / UMTS, στη συνέχεια Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Περισσότερα δίκτυα> δίκτυα> Λειτουργία δικτύου> Λειτουργίες δικτύου> Αναζήτηση και επιλεγμένα Telenor.

Μετά από 3 λεπτά, το σύστημα επέστρεψε το μήνυμα: "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση".

Μετά από μια πρόταση από την Sprint> Support> Community at

//community.sprint.com/baw/message/816361#816361 3. Re: Ρυθμίσεις APN και Διεθνής SIM, έκανα Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Περισσότερα δίκτυα> Κινητά δίκτυα> Όνομα σημείων πρόσβασης> και πατήστε το "+" στο επάνω μέρος δεξιά γωνία της σελίδας. Στη συνέχεια, συμπλήρωσα τις ρυθμίσεις APN όπως προτείνεται στην ιστοσελίδα της Telenor ως εξής:

Όνομα: Telenor Online

APN: σε απευθείας σύνδεση

Τύπος APN: προεπιλογή

Ωστόσο, η σελίδα APN στο Lollipop δεν μου δίνει την επιλογή Αποθήκευση ή ΟΚ ή Αποδοχή ή Συνέχεια σε αυτή τη σελίδα. Μπορώ να πατήσω το πλήκτρο επιστροφής στην κάτω δεξιά πλευρά του τηλεφώνου, δίπλα στο πλήκτρο Home. Αυτό με φέρνει πίσω στη σελίδα Ονομάτων Σημείων Πρόσβασης, χωρίς την επιλογή να αποθηκεύσω εκεί τις πληροφορίες που είχαν καταχωρηθεί προηγουμένως.

Μπορώ να επαναλάβω τον κύκλο πολλές φορές, αλλά δεν μπορώ να πάρω τις ρυθμίσεις για να κολλήσω, κατά συνέπεια, δεν μπορώ να συνδεθώ.

Τι λείπει ή κάνει λάθος; Παρακαλώ βοηθήστε, χρειάζεται να φτιάξω αυτό το τηλέφωνο εδώ. Όπως δείχνουν τα απογοητευμένα αποσπάσματα στο φόρουμ συζήτησης της Κοινότητας Sprint, πολλοί άλλοι άνθρωποι παλεύουν για το ίδιο θέμα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας. - Γκιούλα

Λύση: Γεια Γκούλα. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με τον τοπικό ασύρματο μεταφορέα (Telenor) για να σας βοηθήσουν άμεσα. Μπορεί να υπάρχουν κάποια ζητήματα δημιουργίας λογαριασμών στο λογαριασμό σας που χάθηκαν και μόνο αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν με αυτό.

Ένα άλλο πράγμα που θέλετε να ελέγξετε με την Telenor είναι η συμβατότητα υλικού. Υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνό σας να μην είναι συμβατό με τις ζώνες φάσματος, πράγμα που σημαίνει ότι η συσκευή σας λειτουργεί με συχνότητα που η Telenor δεν χρησιμοποιεί. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε παρά να αγοράσετε μια διαφορετική συσκευή αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία τους.