Το Galaxy S6 χρειάζεται πολύ χρόνο για την αποστολή μηνυμάτων MMS, εισερχόμενα μηνύματα SMS λαμβάνονται από άλλο τηλέφωνο, άλλα θέματα

Γεια σας # χρήστες του GalaxyS6! Καλώς ήρθατε σε μια άλλη ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων που αντιμετωπίζει θέματα σχετικά με την αποστολή μηνυμάτων.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 χρειάζεται πολύ χρόνο για αποστολή μηνυμάτων MMS, η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι αργή

Στο Galaxy S6 έχω πάντα προβλήματα κατά την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου με μια φωτογραφία ή ένα βίντεο. Έπρεπε να προσφύγω στο να ανεβάσω το βίντεο στο YouTube για να το στείλω και ακόμα και να περιμένω για πολύ καιρό να στείλω μια φωτογραφία. Έχω επικοινωνήσει με την Verizon και έχουν ειπωθεί διαφορετικά πράγματα, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Πρέπει να χρησιμοποιήσω το Wi-Fi επειδή, παρά το γεγονός ότι έχω το ταχύτερο διαδίκτυο με ταχύτητα και μια επέκταση δικτύου, εξακολουθώ να βγαίνω κλήσεις.

Επίσης, έκανα μόνο μια ενημέρωση λογισμικού και τώρα στην εφαρμογή μηνυμάτων κειμένου αντί να εμφανίζεται η αυτόματη διόρθωση δείχνει ένα σκούρο ορθογώνιο πλαίσιο το οποίο είναι δύσκολο να διαβάσει θέλετε να προτείνεται διόρθωση. Υπάρχει κάποιος τρόπος να το φωτίσετε ή να το εμφανίσετε σε άλλη μορφή για να καταστεί ευκολότερη η προβολή αυτής της διαδικασίας; Μπορώ να κάνω κλικ και να πατήσω παρατεταμένα το πλαίσιο και φέρνει τη διόρθωση στο Orange, αλλά δεν λειτουργεί πάντα σωστά και χρονοβόρα. Είναι ίσως το ίδιο σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν το έχω ακόμη ελέγξει. Αυτή η ενημέρωση λογισμικού ήταν αρκετά εκτεταμένη και άλλαξε πολλά πράγματα και εξακολουθώ να μαθαίνω πως να την χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά. - Dalemiller2971

Λύση: Γεια Dalemiller2971.

Πρώτα απ 'όλα, η επέκταση δικτύου της Verizon δεν έχει σκοπό να βελτιώσει την κινητή σύνδεση δεδομένων, η οποία πιθανότατα είναι 4G LTE. Μια επέκταση δικτύου έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει μόνο τη φωνητική κλήση και την κάλυψη δεδομένων 3G . Δεδομένου ότι το πρόβλημά σας έχει σχέση με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, το οποίο, πάλι, πιστεύουμε ότι είναι 4G LTE, η φόρτωση βίντεο μπορεί να χρειαστεί ακόμα χρόνο για να ολοκληρωθεί. Αυτός μπορεί επίσης να είναι ο λόγος για τον οποίο η αποστολή μηνυμάτων MMS είναι χάλια.

Για το πρόβλημα MMS, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να είναι σαφή σε εσάς.

  • Το ένα είναι το γεγονός ότι αυτός ο τύπος υπηρεσίας χρειάζεται σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Εάν η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας της Verizon στην τοποθεσία σας είναι κακή, δεν μπορείτε πραγματικά να περιμένετε να στέλνετε / λαμβάνετε μηνύματα MMS και να ανεβαίνετε βίντεο κανονικά.
  • Δεύτερον είναι το γεγονός ότι αυτή η κατάσταση δεν είναι καθόλου πρόβλημα. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αλλά με την ποιότητα της υπηρεσίας που λαμβάνετε από τον μεταφορέα σας. Κανένας χρόνος υποστήριξης από τρίτους, όπως εμείς, δεν μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό.
  • Το τρίτο είναι ένα άλλο γεγονός ότι είστε πελάτης που πληρώνει. Η Verizon είναι υποχρεωμένη να σας βοηθήσει να φτάσετε στο τέλος του τεύχους. Βεβαιωθείτε ότι συνεργάζεστε μαζί τους για να μάθετε εάν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να βελτιώσουν την ταχύτητα της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αν το έχουν ήδη κάνει και έχετε ήδη πει ότι δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορούν να κάνουν εξαιτίας, για παράδειγμα, της απομακρυσμένης θέσης που βρίσκεστε, τους πιστεύετε. Εάν είστε άτυχος να βρίσκεστε σε μια περιοχή όπου είναι τεχνικά αδύνατο να βελτιώσετε το σήμα, μπορείτε είτε να το αποδεχτείτε είτε απλά να μεταβείτε σε φορείς που μπορούν να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες.

Δεύτερον, το ζήτημα των κλήσεων πτώσης μπορεί να εξακολουθεί να σχετίζεται με την κακή θεωρία λήψης σήματος που σας έχουμε πει. Και πάλι, συνεργαστείτε με τη Verizon για να βρείτε το πρόβλημα. Μερικές φορές, με την επιθυμία μας να κάνουμε τα πράγματα να λειτουργήσουν με τον τρόπο μας, μπορούμε να είμαστε παράλογοι όταν οι μεταφορείς μας λένε την πραγματική συμφωνία. Προσπαθήστε να είστε ανοιχτοί και να ακούτε τι λένε. Οι φωνητικές κλήσεις και τα SMS απαιτούν διάφορα πράγματα για να εργαστούν. Μια επέκταση δικτύου, ωστόσο πωλείται από την Verizon, μπορεί να βοηθήσει μόνο τόσο πολύ. Εάν αυτό το πρόβλημα έχει συμβεί για μεγάλο χρονικό διάστημα τώρα χωρίς φαινομενική λύση, δεν υπάρχει πιθανώς τίποτα πολύ που η Verizon μπορεί να κάνει για να το διορθώσει. Ίσως είναι καλή ιδέα να αρχίσετε να αναζητάτε μια διαφορετική υπηρεσία δικτύου.

Τρίτον, δεν γνωρίζουμε ποια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιείτε. Αν είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung που ονομάζεται Μηνύματα, δεν υπάρχει επιλογή να αλλάξετε το χρώμα του οτιδήποτε σε αυτό. Προτείνουμε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εμφάνισης του τηλεφώνου ( Ρυθμίσεις> Diplay ) ή τα θέματα ( Ρυθμίσεις> Ταπετσαρίες και θέματα ).

Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Verizon, δοκιμάστε να πάτε κάτω από τις ρυθμίσεις της και να δείτε αν μπορείτε να τροποποιήσετε ορισμένα πράγματα που σχετίζονται με το χρώμα γραμματοσειράς και τα παρόμοια.

Πρόβλημα 2: Τα εισερχόμενα SMS του Sprint Galaxy S6 λαμβάνονται από άλλο τηλέφωνο

Έχω ένα Android S6 και ο σύζυγός μου έχει ένα iPhone περίπου ένα χρόνο. Κατά τους τελευταίους τέσσερις ή πέντε μήνες ο σύζυγός μου έλαβε κείμενο που σήμαινε για μένα και απαντήσεις σήμαινε για όποιον με έγραψε.

Επίσης, κάθε φορά που στέλνω ένα μήνυμα πολυμέσων, μια φωτογραφία, πηγαίνει στον παραλήπτη με τον αριθμό τηλεφώνου του αντί για τον αριθμό τηλεφώνου μου. Πώς θα μπορούσε να γίνει αυτό; Και πώς παίρνει τα μηνύματά μου; Είμαι με την Sprint. Ευχαριστώ. - Σίντι

Λύση: Γεια σου Cindy. Μπορεί να υπάρξει μια ανάμειξη με το πώς η γραμμή σας και εκείνη του συζύγου σας έχουν συσταθεί. Εάν και οι δύο γραμμές αποτελούν μέρος ενός συγκεκριμένου σχεδίου, όπως ένα οικογενειακό σχέδιο, βεβαιωθείτε ότι ονομάζετε Sprint έτσι ώστε να μπορούν να καταλάβουν πώς να το διορθώσουν. Αυτό δεν αποτελεί ζήτημα συσκευής, οπότε δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 3: Ο ήχος κλήσης Galaxy S6 έχει κολλήσει, δεν μπορεί να αλλάξει

Χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου μια μέρα και ο ήχος κλήσης λειτουργούσε καλά. Έλαβα ένα μήνυμα από έναν από τους φίλους μου και αντί να παίξω τον ήχο κουδουνισμού, έπαιξε τον ήχο όταν αύξησε την ένταση. Έστρεψα το τηλέφωνό μου μακριά και επαναφέρω τον ήχο κλήσης, αλλά εξακολουθεί να το κάνει και τώρα κάνει για κάθε ειδοποίηση. Απλώς αναπαράγει τον ήχο όταν αυξάνετε την ένταση του ήχου. Δεν μου αρέσει να ακούω το τηλέφωνό μου συνεχώς, επειδή μου αρέσει να ακούω τους ήχους κλήσης. Όταν κάποιος αποκαλεί ότι κάνει τον ίδιο θόρυβο, δεν αναπαράγει τον ήχο κλήσης. - Ζεφαγιάν

Λύση: Hi Zephaniah. Πραγματικά δεν μπορούμε να πούμε τι συμβαίνει εδώ αλλά αν έχετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως το Zedge ή παρόμοια που μπορεί να ελέγξει ή να παρακάμψει τις ρυθμίσεις ήχου του συστήματος, φροντίστε να το αφαιρέσετε και να δείτε τι συμβαίνει. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο ασφαλής λειτουργία και δείτε πώς λειτουργεί η ειδοποίηση ήχου. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα ανασταλούν. Εάν η ειδοποίηση ήχου λειτουργεί κανονικά σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι η αιτία.

Αν δεν αλλάξει τίποτα ακόμα και όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, σκεφτείτε το σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο σφάλμα λειτουργικού συστήματος που εμποδίζει την εφαρμογή των αλλαγών ήχου που θέλετε. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S6, κάντε τα παρακάτω βήματα:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
  2. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 4: Το MMS του Galaxy S6 δεν λειτουργεί λόγω προβλημάτων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Το τηλέφωνό μου παρουσιάζει προβλήματα συγχρονισμού. Αυτό συμβαίνει εδώ και λίγες μέρες. Τα μηνύματά μου δεν έρχονται και μηνύματα κειμένου με φωτογραφίες δεν μπορούν να μεταφορτωθούν. Τα δεδομένα μου για κινητά είναι ενεργοποιημένα. Ήμουν σε θέση να το συγχρονίσει μερικές φορές, αλλά χρειάζεται πολύ να τροφοδοτεί και πίσω. Από τότε έχω εκκαθαρίσει τη μνήμη cache μου και σκούπισε την κρυφή μνήμη του συστήματός μου. Είμαι σήμερα σε 16 ώρες από τη στιγμή που η αλληλογραφία μου έχει συγχρονιστεί και είμαι σε χαμένη θέση. Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ! - Andrea J.

Λύση: Γεια σου Andrea. Εάν βασίζεστε στη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας κατά το συγχρονισμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία δεδομένων σας για κινητά τη δεδομένη στιγμή. Τα MMS απαιτούν επίσης τα κινητά δεδομένα να λειτουργούν, ώστε να αναμένεται να λειτουργούν διαλείπουσα εάν έχετε πρόβλημα με τα κινητά δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με τον φορέα σας σχετικά με αυτό, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν. Μπορεί να υπάρχει συνεχής συντήρηση ή διακοπή στην περιοχή που επηρεάζει χρήστες όπως εσείς.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS λόγω εσφαλμένου αριθμού κέντρου μηνυμάτων

Γεια σας. Έχω ένα Galaxy S6. Αγόρασα ένα σχέδιο μήνα με κάρτα SIM στην Αυστρία από την Yooopi, η οποία λειτουργούσε καλά για μερικές εβδομάδες, αλλά τώρα δεν μπορώ να στείλω μηνύματα SMS όταν βρίσκομαι σε κυψελοειδές δίκτυο. Μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο, συμπεριλαμβανομένου του SMS. Κάλεσα υποστήριξη και είπαν ότι έπρεπε να εισάγω κάτι που ακούγεται σαν κάποιος αριθμός πρόσβασης, +436640520, κάπου στις ρυθμίσεις για μηνύματα SMS, αλλά δεν μπορούν να μου πουν πού να την πληκτρολογήσω και δεν βρίσκω τίποτα σε ρυθμίσεις που ζητούν ένας αριθμός. Δεν μπόρεσαν να με βοηθήσουν. - Kaukafran

Λύση: Γεια σου Kaukafran. Το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει τον σωστό αριθμό Κέντρου μηνυμάτων, προκειμένου να στέλνει και να λαμβάνει SMS με επιτυχία. Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε αν το +436640520 είναι ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων, αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε. Εάν χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ονομάζεται Μηνύματα, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Μηνύματα.
  2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
  5. Αγγίξτε τα μηνύματα κειμένου.
  6. Αγγίξτε το Κέντρο μηνυμάτων.
  7. Πληκτρολογήστε τον αριθμό.