Το Galaxy S6 δεν μπορεί να κάνει κλήση όταν δεν βρίσκεται σε δίκτυο 4G, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη # GalaxyS6 θέση! Ακολουθούν άλλα 6 θέματα που υποβάλλονται από μέλη της κοινότητάς μας καθώς και οι αντίστοιχες λύσεις τους.

1. Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 με μια ελαττωματική οθόνη
2. Η συμπεριφορά των θεμάτων αλλάζει μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 σε νέα έκδοση Marshmallow
3. Το Galaxy S6 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση όταν δεν βρίσκεται σε δίκτυο 4G
4. Το κουμπί τροφοδοσίας Galaxy S6 έχει κολλήσει και το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί
5. Δεν είναι δυνατό να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό μέσω του Odin, αφού το Galaxy S6 δεν ενεργοποιηθεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 με μια ελαττωματική οθόνη

Η οθόνη δεν λειτουργεί και θέλω να βγάλω κάποια αρχεία από το τηλέφωνο. Ωστόσο, το λειτουργικό σύστημα έχει τώρα προεπιλογή για φόρτιση μόνο όταν συνδέετε ένα καλώδιο USB και αφού δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την οθόνη, δεν μπορώ να την αλλάξω στη μεταφορά αρχείων. Σε ένα άρθρο τον Οκτώβριο, είπατε "χρησιμοποιήστε το Kies για να εξαγάγετε τα δεδομένα που θέλετε". Η Samsung δεν κάνει πια την Kies και τα μοντέλα S6 δεν την υποστηρίζουν. Η Samsung ανακατευθύνει προς το Samsung Smart Switch, αλλά χρειάζεται το τηλέφωνο να βρίσκεται σε λειτουργία μεταφοράς αρχείων και δεν μπορώ να το κάνω εξαιτίας της οθόνης. Το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία απομóρφωσης USB - το έκανα απó το μενού εκκίνησης - αλλά δεν βοήθησε. Μην συνιστούμε την ανάκτηση δεδομένων Android επειδή είναι αστείο. Δεν λειτουργεί για τίποτα παραπάνω από το S5 και μου λέει επίσης να χρησιμοποιήσω την οθόνη μου για να συνδεθώ στη δουλειά. - Erin

Λύση: Γεια Erin. Φαίνεται ότι έχετε ήδη όλα όσα μπορούν να γίνουν σε επίπεδο χρήστη. Ειλικρινά, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να γίνει για να επιλυθεί το πρόβλημά σας. Πρέπει είτε να αντικαταστήσετε πρώτα την οθόνη είτε να αποδεχτείτε ότι τα αρχεία σας έχουν εξαφανιστεί. Δεν υπάρχει hack υλικού για την πρόσβαση στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου ακριβώς όπως κάνουν σε ταινίες (κανένας που γνωρίζουμε ότι είναι νόμιμος ούτως ή άλλως). Ακόμη και εξειδικευμένοι χάκερ μπορεί να βρουν δύσκολο να ξεκινήσουν την εργασία. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου ενδέχεται να έχουν έναν τρόπο να το κάνουν, αλλά τα εργαλεία τους δεν προορίζονται για δημόσια κατανάλωση. Μέχρι στιγμής, δεν γνωρίζουμε κανένα εργαλείο που είναι διαθέσιμο για το κοινό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κάνει ό, τι θέλετε. Μπορεί να υπάρχουν εταιρείες τρίτων μερών που μπορούν να εκτελέσουν το έργο αλλά η τιμή μπορεί να είναι απαγορευτική. Δεν είναι καθημερινό ότι οι άνθρωποι θέλουν να έχουν τα αρχεία τους να ανακτηθούν, έτσι αποτελεσματικές υπηρεσίες τρίτου μέρους αναμένεται να κοστίζουν πολύ. Αν τα χρήματα δεν αποτελούν πρόβλημα, χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε αξιόπιστες υπηρεσίες.

Πρόβλημα # 2: Η συμπεριφορά των θεμάτων αλλάζει μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 σε νέα έκδοση Marshmallow

Μετά την εκτέλεση μιας πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού (δεν είμαι σίγουρος σε ποιον, αλλά ήδη ήμουν ήδη σε Marshmallow εκ των προτέρων), το θέμα μου δεν εμφανίζεται πλέον σωστά. Το θέμα είναι να θέσει κάθε εικονίδιο της εφαρμογής σε έναν κύκλο κανονικού μεγέθους, αλλά αυτό δεν συμβαίνει, τα εικονίδια της εφαρμογής εμφανίζονται στη μητρική τους μορφή.

Όλα τα άλλα στοιχεία του θέματος φαίνεται να λειτουργούν σωστά.

Δοκίμασα την απεγκατάσταση του θέματος και την επανεγκατάσταση χωρίς τύχη. Επαναφέρετε επίσης το τηλέφωνό μου. Προσπάθησε επίσης να κατεβάσετε ένα διαφορετικό θέμα με την ίδια λειτουργία και πάλι, όλα τα στοιχεία του θέματος λειτουργούν σωστά APART από την τοποθέτηση των εικονιδίων εφαρμογής στους τυποποιημένους κύκλους. - Αδάμ

Λύση: Γεια σου Αδάμ. Δεν έχουμε ιδέα σε ποιο θέμα αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, αλλά ένα καλό πρώτο βήμα για εσάς είναι να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή του εν λόγω θέματος. Ο προγραμματιστής μπορεί να έχει αλλάξει κάτι για να λειτουργήσει το θέμα με τη νέα έκδοση Marshmallow. Η άμεση βοήθεια από τον ίδιο τον προγραμματιστή είναι ο μόνος τρόπος για να πάτε για εσάς.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση όταν δεν βρίσκεται σε δίκτυο 4G

Γεια. Χρειάζομαι τη βοήθειά σου. Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου για μήνες.

Το αγόρασα στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και έβαλα σε διαφορετικές κάρτες SIM επειδή ταξίδευα πολύ και και οι δύο κατά την περιαγωγή ή όχι, όταν προσπαθώ να κάνω μια κλήση λέει απλώς "end call" χωρίς χτύπημα.

μπορώ να στείλω κείμενα και να λαμβάνω κλήσεις, χρήση δεδομένων 2g / 3g / 4g κανένα πρόβλημα.

το μόνο πράγμα που παρατήρησα είναι όταν είμαι συνδεδεμένος σε ένα δίκτυο 4g, μπορώ να καλέσω αλλά υπάρχουν σπάνια μέρη όπου μπορώ να πάρω 4g γι 'αυτό πρέπει να διορθώσω αυτό το πρόβλημα.

Πήρα νέες κάρτες sim επειδή ο πάροχος σκέφτηκε ότι είναι πρόβλημα sim, αλλά τότε δεν λειτούργησε ξανά.

Έχετε κάποια ιδέα ποιο είναι το θέμα;

Πήγα ακόμη και στη Samsung και με συμβούλευσαν να επαναφέρω το τηλέφωνό μου, αλλά θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος ή ακόμα και αν η επανόρθωση θα διορθώσει το πρόβλημα;

Τις καλύτερες ευχές. - Μαρτίνα

Λύση: Γεια σου Martina. Πρώτα απ 'όλα, το καλύτερο μέρος που μπορεί να σας βοηθήσει ή οποιονδήποτε με ζήτημα που σχετίζεται με κλήση είναι ο φορέας. Είτε πρόκειται για πρόβλημα κάρτας SIM, για τηλεφωνικό ζήτημα ή και για πρόβλημα λογισμικού, αποτελεί μέρος της υπηρεσίας τους για να διασφαλιστεί ότι οι φωνητικές κλήσεις λειτουργούν όπως αναμένεται. Έχουν εύχρηστες πληροφορίες ότι δεν έχουμε τόσο το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε να κερδοσκοπούν και να προσφέρουν γενικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεων. Τα ζητήματα κλήσεων συνεπάγονται πολλούς παράγοντες, μεταξύ των οποίων συσχετίζονται με το δίκτυο, ώστε να είναι σε θέση να εντοπίσουν καλύτερα το πρόβλημα.

Όσον αφορά τις λύσεις όμως, το μόνο που μπορούμε να σας πούμε είναι να ελέγξετε το τμήμα του τηλεφώνου. Προτείνουμε να κάνετε τα βασικά, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία ή την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όλα αυτά τα τρία αποσκοπούν στον έλεγχο της φήμης μιας εφαρμογής ή ενός υλικολογισμικού. Δεν θα επιλύσουν το πρόβλημα αν το πρόβλημα αρχίσει με το δίκτυο.

Για παραπομπή, εδώ είναι τα βήματα για το πώς να κάνουμε τις λύσεις που αναφέραμε.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης ενός S6

Η σίτιση της προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι χρήσιμη εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια κατεστραμμένη μνήμη cache του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκκινήσετε ένα S6 σε ασφαλή λειτουργία

Θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία αν πιστεύετε ότι είναι υπεύθυνη μία από τις εφαρμογές σας. Ενώ είναι μια λύση από μόνη της, θα πρέπει να δώσει μια ιδέα αν το μαστίγιο σας είναι σωστό ή όχι. Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι πράγματι μία από τις εφαρμογές σας είναι υπεύθυνη.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Τέλος, εάν οι δύο πρώτες διαδικασίες δεν βοηθήσουν, μη διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Και πάλι, αν δεν λειτουργήσει τίποτα, βεβαιωθείτε ότι καλείτε ξανά τον ασύρματο φορέα σας για να το λύσετε.

Πρόβλημα # 4: Το κουμπί λειτουργίας του Galaxy S6 έχει κολλήσει και το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Είχα ένα πρόβλημα στο τηλέφωνό μου και άρχισα να περιηγώ στο Διαδίκτυο ελπίζοντας ότι θα μπορούσα να πάρω μια γρήγορη λύση. Είδα τη σελίδα σας σχετικά με τα κοινά προβλήματα και τα σφάλματα της Samsung S6. Θα ήθελα να μου δώσετε κάποιες συμβουλές για το τι να κάνετε.

Αυτό που συνέβη ήταν ότι το τηλέφωνό μου σταμάτησε ξαφνικά. Θέλω να πω ότι περιηγούσα απλά και ξαφνικά έκλεισε. Ήταν γεμάτο με χρέωση. Προσπάθησα να πατήσω το κουμπί λειτουργίας, αλλά δεν θα ξεκινήσει. Προσπάθησα να συνδέσω τον φορτιστή μου, αλλά δεν συνέβη τίποτα, όπως δεν υπάρχει κόκκινο φως που να δείχνει ότι φορτίζει. Προσπάθησα να πιέσω ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για 10-20 δευτερόλεπτα, αλλά δεν συνέβη τίποτα. Και έπειτα κάνοντας ένα άλλο πρόβλημα, το κουμπί τροφοδοσίας έχει κολλήσει. ???? προσπάθησα να συνδέσω το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου, μου έδωσε ακόμα μια μαύρη οθόνη, αλλά άκουσα έναν ήχο σαν να συνδέσατε μια συσκευή. Ξέρω ότι θα μπορούσα απλά να πάω στο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά θα ήθελα να προσπαθήσω να το διορθώσω πρώτα. Οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί. ???? - Βαλέρι

Λύση: Γεια Valerie. Ότι ένα κουμπί υλικού είναι σπασμένο θα πρέπει να είναι αρκετός λόγος για να φέρει τη συσκευή σε ένα κατάστημα. Ένα κουμπωμένο κουμπί τροφοδοσίας μπορεί να αποτρέψει την σωστή ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τηλεφώνου. Μπορεί να είναι ακόμη και ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν εκκινεί πλέον αυτή τη στιγμή. Με το κουμπί αυτό κολλημένο, δεν μπορείτε προφανώς να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, καθώς το τηλέφωνο δεν λειτουργεί πλέον. Δεν υπάρχει λόγος να περιμένετε αυτή τη στιγμή. Η καλύτερη πιθανότητά σας στην επίλυση είναι η φυσική επαλήθευση και η επισκευή της συσκευής. Καλύτερα, προσπαθήστε να καλέσετε τη Samsung για να δείτε αν μπορούν να την επιδιορθώσουν οι ίδιοι.

Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατό να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό μέσω του Odin μετά την αδυναμία ενεργοποίησης του Galaxy S6

Βοηθώ έναν φίλο με το τηλέφωνό του. Το S6 του σταμάτησε να εκκινεί κανονικά και μετά από πολλές προσπάθειες για να διορθώσει το πρόβλημα χωρίς να αναβοσβήνει, εξακολουθεί να μην εκκινείται σωστά. Όταν οι μπότες του τηλεφώνου ενεργοποιηθούν, πηγαίνει σε μια οθόνη με το λογότυπο του Android, το πάνω αριστερά έχει "δεν μπορούσε να κάνει κανονική εκκίνηση" και κάτω από το λογότυπο λέει "Λήψη ... Μην απενεργοποιήσετε το στόχο!" Κατέβασα το odin 3.11, το το πρόγραμμα οδήγησης της Samsung και το σωστό υλικολογισμικό. Έβαλα τη συσκευή στη λειτουργία λήψης και την έβαλα σε υπολογιστή Windows 10, αλλά δεν θα αναγνώριζε τη συσκευή. Προσπάθησα να διαγράψω τη μονάδα δίσκου samsung και να την επανεγκαταστήσω. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τον Keis. Έχω δοκιμάσει επίσης μια παλαιότερη έκδοση του οδηγού odin και sumsung. Καμία τύχη. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο υπολογιστής μου θα αναγνωρίσει τη συσκευή μου. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Νικολά

Λύση: Γεια σου Νικολάου. Αν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται στην αναβοσβήνει μέσω της λειτουργίας Odin, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης. Οποιοδήποτε από αυτά τα δύο πρέπει να διορθώσει το ζήτημα. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.