Η σύνδεση Galaxy S6 Wi-Fi συνεχίζει να μειώνεται, άλλα προβλήματα σύνδεσης

Ορισμένα μέλη της κοινότητας του Android μας ζήτησαν να διορθώσουμε τα προβλήματα σύνδεσης τους στα νέα # GalaxyS6 τηλέφωνα, έτσι ώστε αυτή η ανάρτηση να είναι η απάντησή μας σε αυτό. Ακολουθούν τα θέματα που καλύπτουμε σήμερα στην ανάρτησή μας:

  1. Σφάλμα ταυτότητας Wi-Fi Galaxy S6
  2. Η σύνδεση Galaxy S6 Wi-Fi συνεχίζει να μειώνεται
  3. Το Galaxy S6 δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
  4. Οι εφαρμογές δεδομένων Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσουν τόσο σε Wi-Fi όσο και σε κινητά δεδομένα

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Σφάλμα ταυτότητας Wi-Fi Galaxy S6

Γεια. έχω ένα πρόβλημα με το smartphone Samsung Galaxy S6 που συνδέεται με το Wi-Fi - σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Wi-Fi.

Έχω δοκιμάσει όλα όσα έχω βρει στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς της εργοστασιακής ρύθμισης και δεν θέλει να συνδεθεί με το Wi-Fi. Το laptop μου μπορεί να συνδεθεί χωρίς προβλήματα και το S6 μου έχει συνδεθεί με αυτό το Wi-Fi για 2 εβδομάδες και ξαφνικά μόλις τώρα δεν μπορεί.

Παραδόξως, μια από τις λύσεις που βρήκα ήταν να πληκτρολογήσω λάθος κωδικό πρόσβασης και όταν το έκανα ότι δεν λέει ότι είναι λάθος κωδικός πρόσβασης (έχω βάλει μερικά τυχαία γράμματα) έχω όλη την ώρα: σάρωση, σύνδεση, σάρωση, συνδέοντας ... αλλά δεν υπάρχει καμιά σύνδεση. Δεν έχω πρόσβαση στο δρομολογητή, έτσι υπάρχει κάποιος τρόπος να διορθωθεί αυτό; Ευχαριστώ. - Andrzej

Λύση: Hi Andrzej. Το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Wi-Fi είναι περισσότερο πρόβλημα δικτύου από ό, τι ένα τηλεφωνικό ζήτημα. Εάν το τηλέφωνό σας ήταν προηγουμένως συνδεδεμένο σε αυτό το Wi-Fi και πριν από το σφάλμα δεν άλλαξε τίποτα στη συσκευή, η αιτία του προβλήματος πρέπει να βρίσκεται στον ίδιο τον δρομολογητή. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο δρομολογητής είναι κακός. Αντίθετα, ορισμένες αλλαγές πρέπει να έχουν εφαρμοστεί για να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο επιτρέπει τη σύνδεση των συσκευών σε αυτό και στο Διαδίκτυο. Για παράδειγμα, ο διαχειριστής του δρομολογητή μπορεί να έχει αφήσει τον ίδιο κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, αλλά τώρα περιορίζει τις συσκευές που επιτρέπεται να συνδεθούν μέσω φίλτρου MAC. Άλλοι παρόμοιοι περιορισμοί μπορούν να δώσουν την εντύπωση ότι ένα smartphone εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο παρόλο που δεν έχει πλέον πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Ένας γενικός κανόνας σε περιπτώσεις όπως αυτή είναι να διασφαλιστεί ότι το δίκτυο λειτουργεί πρώτα πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής ή τηλεφώνου. Αν δεν έχετε πρόσβαση στο δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον διαχειριστή δικτύου για την κατάσταση. Οι περισσότεροι οικιακοί δρομολογητές πρέπει να επανεκκινούνται από καιρό σε καιρό για να ξεκαθαρίσουν πιθανές δυσλειτουργίες μετά από μια αναδιαμόρφωση δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι αυτό έγινε. Λάβετε υπόψη σας ότι δεν υπάρχει καθόλου πρόβλημα στο τηλέφωνό σας. Το πρόβλημα μπορεί να είναι καθαρά δίκτυο στη φύση, ώστε να εστιάσετε την προσπάθειά σας να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει το δικαίωμα να συνδεθεί πρώτα στο δρομολογητή και στο διαδίκτυο.

Για να επαληθεύσετε εάν το ραδιόφωνο Wi-Fi του τηλεφώνου σας εξακολουθεί να λειτουργεί, απλώς προσπαθήστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi.

Πρόβλημα # 2: Η σύνδεση Wi-Fi του Galaxy S6 συνεχίζει να πέφτει

Γεια. Έχω ένα πρόβλημα με το S6 μου. Το Wi-Fi μου συνδέεται με εξαιρετική ισχύ σήματος. αν πάω στο πρόγραμμα περιήγησης λειτουργεί συχνά. αλλά όχι πάντα. Αλλά δεν λειτουργεί καθόλου με οποιαδήποτε κατεβάσει εφαρμογή. Καθώς ζουν σε μια αγροτική περιοχή, βασίζομαι σε Wi-Fi.

έχω επαναφορά από το εργοστάσιο του τηλεφώνου μου και αποσυνδέσω και επανασυνδέσω το Wi-Fi, δοκιμάσαμε τα πάντα. Ενημερώθηκαν οι Υπηρεσίες Google Play και δεν έχει τύχη. Θα έχετε κάποια ιδέα τι θα μπορούσε να είναι; Το Wi-Fi συνδέεται με όλες τις άλλες συσκευές του σπιτιού μας, έτσι δεν μπορεί να είναι αυτό.

Ευχαριστώ. - Κέιτ

Λύση: Γεια σου Kate. Το Wi-Fi πρέπει να είναι πιο αξιόπιστο από τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, παρόλο που αυτή η "αξιοπιστία" εξακολουθεί να εξαρτάται από την ποιότητα και τον τύπο της υπηρεσίας διαδικτύου που διαθέτετε. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα όπως το δικό σας, οπότε πρέπει να περάσουμε από το καθένα για λίγο.

Πρώτον, ακριβώς όπως μας είπαμε ο Andrzej, πρέπει να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί δικτύου στο δίκτυό σας Wi-Fi. Ένας διαχειριστής έχει αρκετές επιλογές για να περιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι συσκευές επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο όταν είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο. Από προεπιλογή, ένας δρομολογητής επιτρέπει απεριόριστη πρόσβαση στο διαδίκτυο για όλες τις συσκευές, αλλά εάν υπάρχει κάποιος άλλος που διαχειρίζεται το δίκτυό σας Wi-Fi στο σπίτι (σύντροφος, γονέας, παιδί), υπάρχει πιθανότητα να έχει τεθεί σε ισχύ ένας περιορισμός. Για παράδειγμα, ένας γονέας μπορεί να απενεργοποιήσει την πρόσβαση στο διαδίκτυο του παιδιού του μόνο κατά τις σχολικές ημέρες ή να θέσει ένα ορισμένο όριο για την πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της νύχτας. Οι διαμορφώσεις δρομολογητών διαφέρουν από τη μία συσκευή στην άλλη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μιλήσει με τον διαχειριστή του Wi-Fi στο σπίτι σας σχετικά με την κατάσταση.

Το δεύτερο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί τέλεια όταν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με ένα άλλο Wi-Fi και παρατηρήστε εάν οι εγκατεστημένες εφαρμογές σας λειτουργούν όπως αναμένεται.

Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στο Wi-Fi και λειτουργεί (καθώς άλλες συσκευές τη συνδέουν χωρίς προβλήματα), ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας. Αρχίστε με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  • Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  • Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  • Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Όταν το τηλέφωνο ξαναρχίσει σε ασφαλή λειτουργία, αφήστε το για αρκετές ώρες. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο όσο μπορείτε μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η σύνδεση. Εάν το ζήτημα δεν συμβεί, έχετε τον εαυτό σας ένα ζήτημα εφαρμογής στο χέρι. Αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι ο λόγος για τον οποίο η πρόσβαση στο Διαδίκτυο στη συσκευή σας είναι ασταθής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τις εφαρμογές μέχρι να καταργήσετε τον ένοχο.

Μια άλλη πιθανή λύση στο πρόβλημά σας είναι η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Τέλος, αν δεν φαίνεται να αλλάζει τίποτα αφού κάνετε όλα τα παραπάνω, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία θα σκουπίσει την κύρια αποθήκευση του τηλεφώνου σας και θα επαναφέρει το υλικολογισμικό στις αρχικές ρυθμίσεις.

  • Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  • Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
  • Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  • Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
  • Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
  • Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
  • Πατήστε Συνέχεια.
  • Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Αγόρασε στις ΗΠΑ τον Μάρτιο του 2015. Χρησιμοποίησε το Ηνωμένο Βασίλειο, αν και όχι σε πλήρη έκταση, δηλαδή δεν υπάρχει MMS! Έβαλα τη βρετανική T-Mobile SIM (EE) SIM και μπόρεσα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο για τα περισσότερα από τα πράγματα που χρειάζομαι. Ωστόσο, τις τελευταίες 2-3 ημέρες, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στο διαδίκτυο για το Google, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ., Απλά σταμάτησε. Κανείς από τα καταστήματα της T-Mobile δεν γνωρίζει ποιο είναι το πρόβλημα. Η πρόσβαση Wi-Fi είναι εντάξει εντούτοις.

Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί συνέβη αυτό.

Εξακολουθεί να έχει εγκατασταθεί μερικές από τις εφαρμογές Verizon, καθώς κανείς εδώ δεν μπορεί να καταλάβει πώς να απομνημονεύσει το τηλέφωνο εντελώς! - Κρόνο

Λύση: Γεια σου Crow. Το τηλέφωνο θα συνεχίσει να διατηρεί τις εφαρμογές της Verizon, εκτός εάν αναβοσβήνετε άλλο ROM σε αυτό. Αν δεν μπορείτε να ριζοβολείτε, απλά αφήστε το τηλέφωνο όπως είναι.

Ο καθορισμός του προβλήματος στο διαδίκτυο είναι εντελώς διαφορετικό. Επειδή το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο παρά μόνο όταν είναι σε κινητά δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργοποιημένος και ότι δεν υπάρχουν ζητήματα ή περιορισμοί χρέωσης πίσω.

Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό ή τη χρέωση, το επόμενο βήμα είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τις συστάσεις μας σε αυτήν την ανάρτηση για να το κάνετε αυτό.

Εάν το ζήτημα συνεχίζεται, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας σας, ώστε να μπορέσει να ελέγξει αν έχει ρυθμιστεί σωστά η διαμόρφωση του δικτύου σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SIM για να δείτε αν η τρέχουσα κάρτα SIM είναι ελαττωματική.

Πρόβλημα # 4: Οι εφαρμογές δεδομένων Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσουν τόσο σε Wi-Fi όσο και σε κινητά δεδομένα

Γεια σας. Διάβαζα τα φόρουμ σας για τα προβλήματα του Galaxy S6. Έχω επίσης ένα πρόβλημα που δεν αναφέρθηκε. Το Galaxy μου έχει πρόβλημα με τη χρήση εφαρμογών δεδομένων όπως το Facebook ή το Tinder ή το pof ή το Ifunny. Σχεδόν όλες οι εφαρμογές που απαιτούν δεδομένα με προβλήματα. Δεν θα φορτώσει τίποτα και όμως θα έχω πλήρη εξυπηρέτηση. Εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο ή το θέσω σε κατάσταση λειτουργίας εκτός του αεροπλάνου, διορθώνει το πρόβλημα για μικρό χρονικό διάστημα. Το τηλέφωνο θα εμφανίσει πλήρη υπηρεσία δεδομένων ή σύνδεση Wi-Fi και θα εξακολουθεί να αγωνίζεται.

Έχω επαναφέρει το εργοστάσιο στο τηλέφωνο επανειλημμένα και έχω πάρει ακόμη και μια νέα κάρτα SIM. Καμία από τις οποίες δεν λύνει το πρόβλημα. Αυτό συμβαίνει όλη την ημέρα τυχαία. Μερικές φορές θα πάει μια μέρα χωρίς προβλήματα. Ακριβώς αυτή την περασμένη εβδομάδα άρχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων SMS Πώς μπορώ να επιλύσω αυτό το πρόβλημα; Η νέα έκδοση του Android που πρόκειται να κυκλοφορήσει σύντομα θα διορθώσει αυτά τα θέματα; Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Dalton

Λύση: Γεια σας Dalton. Οι περισσότερες περιπτώσεις που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα, όπως αυτές που έχετε (ασύμβατα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και σύνδεση Wi-Fi) οφείλονται σε μια εφαρμογή προβλήματος. Κάντε ένα άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή για μία ή δύο μέρες και παρατηρήστε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο όταν συνδέεστε στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να μην εγκαταστήσετε τίποτα καθ 'όλη τη διάρκεια της παρατήρησης.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, ακόμη και αν το τηλέφωνο είναι καθαρό από τις εφαρμογές, σκεφτείτε να πάρετε ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, καθώς το πρόβλημα μπορεί να είναι κάτι βαθύτερο που δεν μπορούμε να το εντοπίσουμε ή να το λύσουμε.

Από την άλλη πλευρά, εάν το ζήτημα εμφανιστεί ανύπαρκτο μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων (και χωρίς φυσικά εφαρμογές τρίτου μέρους), τότε αυτό είναι μια επιβεβαίωση της γοητείας μας. Πρέπει να επιλέξετε ποια εφαρμογή να εγκαταστήσετε, κάνοντας φόρτωση μόνο αξιόπιστων. Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε ποια εφαρμογή μπορεί να κατηγορηθεί, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε εφαρμογές μία προς μία και να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά από κάθε εγκατάσταση.