Το Galaxy S7 Active χάνει τυχαία σύνδεση στο διαδίκτυο όταν βρίσκεται σε wi-fi ή κινητά δεδομένα, άλλα θέματα

Εδώ είμαστε πάλι, μοιραζόμαστε μαζί σας περισσότερα θέματα σχετικά με το # GalaxyS7 και τις αντίστοιχες λύσεις τους φυσικά. Ως συνήθως, τα θέματα που αναφέρονται σε αυτήν τη θέση σήμερα λαμβάνονται από υποβολές από δεκάδες χιλιάδες αναγνώστες μας ανά τον κόσμο. Για όσους δεν μπορούν να βρουν λύση στη δική τους θλίψη του Galaxy S7, σας ενθαρρύνουμε να παρακολουθείτε για περισσότερα από τα ίδια άρθρα τις επόμενες μέρες και εβδομάδες. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τα ήδη δημοσιευμένα άρθρα που σχετίζονται με το S7, μεταβαίνοντας στην κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7.

Προς το παρόν, αυτά είναι τα θέματα που καλύπτουμε σε αυτό το υλικό:

1. Το Galaxy S7 Active χάνει τυχαία σύνδεση στο διαδίκτυο όταν είναι σε wi-fi ή κινητά δεδομένα
2. Galaxy S7 και τις ρυθμίσεις ασφαλείας του
3. Το Galaxy S7 Edge διατηρεί υπερθέρμανση και κατάψυξη
4. Το επίπεδο μπαταρίας του Galaxy S7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα αλλάξει από 0%
5. Το Galaxy S7 δεν θα χρεώνεται πια
6. Το Galaxy S7 εμφανίζει πάντα το σύμβολο υπερθέρμανσης

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Active χάνει τυχαία σύνδεση στο διαδίκτυο όταν βρίσκεται σε wi-fi ή κινητά δεδομένα

Αυτό το ζήτημα ξεκίνησε με την ενημέρωση του Marshmallow τον Απρίλιο στη συσκευή μου Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Ξεκίνησα να χάνω σύνδεση στο Διαδίκτυο τόσο συνδεδεμένη με το wifi όσο και μέσω του παροχέα υπηρεσιών. Θα μπορούσα να συνδεθώ με το wifi και να περιηγώ σε άλλες συσκευές αλλά δεν έχω τη δυνατότητα να χρησιμοποιώ Internet στο τηλέφωνό μου. Αυτό συμβαίνει διαλείπουσα. Η σύνδεση εισέρχεται και εξέρχεται. Αυτό συμβαίνει επίσης μόνο με τη χρήση του φορέα παροχής υπηρεσιών (Verizon) 4G LTE.

Είπα στην Verizon ότι αυτό συνέβαινε. Πραγματοποιήσαμε πολλές δοκιμές αντιμετώπισης προβλημάτων, δεν το έκαμε να διορθώσουμε το πρόβλημα. μου έστειλαν ένα νέο τηλέφωνο και κάρτα SIM. Μου είπαν να τηλεφωνήσω αν είχα ξανά το πρόβλημα. Περάσαμε από άλλα 5 τηλέφωνα και βιώσαμε τα ίδια προβλήματα συνδεσιμότητας με κάθε τηλέφωνο. Τον Σεπτέμβριο μεταπήδησα στο AT & T. Στη συνέχεια πήρα το Active Galaxy S7. Παρατήρησα ότι έκανα αμέσως το ίδιο ακριβώς πρόβλημα. Θα μπορούσα να έχω αγγελιοφόρο Facebook ανοιχτό και να έχω πλήρη μπαρ για 4G LTE και να μην μπορώ να συνδεθώ στο διαδίκτυο. Ο αγγελιοφόρος θα εμφανίσει ένα κόκκινο μπαρ που δηλώνει ότι δεν έχω σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό το ακριβές σύμπτωμα συμβαίνει όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο wifi (γνωρίζω ότι λειτουργεί σε άλλες συσκευές). Πρέπει να εξαναγκάσω να κλείσω τις εφαρμογές και να τις ανοίξω εκ νέου για να συνδεθούν ξανά στο Διαδίκτυο. Τυχαία θα έχω ένα λάθος που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης ακόμα και όταν δεν κάνω τίποτα με το τηλέφωνο (δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet). - Τζιλάν

Λύση: Γεια Jillian. Ότι το πρόβλημα συμβαίνει σε τουλάχιστον 2 μεταφορείς και πολλά τηλέφωνα μας κάνουν να πιστεύουμε ότι πρέπει να υπάρξει κάτι που κάνεις με αποτέλεσμα το πρόβλημά σου. Αυτό το "κάτι" μπορεί να είναι η ίδια εφαρμογή που συνεχίζετε να εγκαθιστάτε σε όλα αυτά τα τηλέφωνα. Τούτου λεχθέντος, θέλουμε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για όσο το δυνατόν περισσότερο (αν είναι δυνατόν λίγες μέρες σε τέντωμα). Όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών θα εμποδιστούν να εκτελούνται, οπότε αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι το πρόβλημα οφείλεται σε μια ασταθή εφαρμογή.

Το θέμα είναι ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη εφαρμογή, ώστε να πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο δοκιμής και σφάλματος για να την βρείτε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αφαιρώντας τις εφαρμογές μία προς μία, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε εάν το ζήτημα παραμένει μετά από κάθε απεγκατάσταση. Αυτή η μέθοδος θα χρειαστεί λίγο χρόνο, αλλά είναι αποτελεσματική. Για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να αντιστρέψετε τη διαδικασία σκουπίζοντας το τηλέφωνο καθαρά μέσω εργοστασιακής επαναφοράς, στη συνέχεια εγκαθιστώντας εφαρμογές μεμονωμένα και πραγματοποιώντας παρατήρηση μετά από κάθε εγκατάσταση. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όχι μόνο θα αποκαταστήσει την προεπιλογή όλων των ρυθμίσεων λογισμικού, αλλά θα εξαλείψει επίσης τυχόν σφάλματα υλικολογισμικού που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Ο κύριος στόχος της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στην περίπτωση σας είναι να κάνετε το σύστημα καθαρό, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε την ακανόνιστη εφαρμογή στη συνέχεια.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακά στη συσκευή:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S7 και τις ρυθμίσεις ασφαλείας του

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Samsung, έχω δύο λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο λογαριασμός μου στο Gmail χρησιμοποιεί επίσης την εφαρμογή Gmail. Θέλω να χρησιμοποιήσω το Samsung, αλλά φοβάμαι ότι οι ρυθμίσεις ασφαλείας είναι χαλαρές και δεν έχω ιδέα πώς να το αλλάξω. Ο λογαριασμός Hotmail βρίσκεται σε διακομιστή ανταλλαγής eas.outlook κάτι, αλλά δεν υπάρχουν επιλογές για τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και η ενότητα των πολιτικών ασφαλείας είναι κενή. Υπάρχουν επιλογές για πιστοποιητικά, αλλά όταν κάνω κλικ σε αυτό δεν έχω ιδέα τι πρέπει να κατεβάσω ή να επιλέξω. Μόνο η επιλογή είναι για πιστοποιητικά κρυπτογράφησης τα οποία θα πρέπει να εγκαταστήσω και να επιλέξω μεταξύ των επιλογών PKCS. Οι ρυθμίσεις διακομιστή λένε μόνο ότι χρησιμοποιεί SSL τώρα. Θα μπορούσα να επιλέξω πιστοποιητικό αλλά και πάλι καμία ένδειξη για την εγκατάσταση. Ο λογαριασμός Gmail σε αυτήν την εφαρμογή εκτελείται στον δικό του διακομιστή ιστού. Ο ανησυχητικός λογαριασμός είναι το Hotmail, επειδή δεν έχω λάβει τόσο πολύ spam και ανεπιθύμητη αλληλογραφία στη ζωή μου και πολλά από αυτά πηγαίνουν στα εισερχόμενά μου. Έφτασα τη μέγιστη λίστα ανεπιθύμητων μηνυμάτων με 200 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκετές φορές ήδη και έπρεπε να την καθαρίσω. Υπάρχει επίσης ένα πρόβλημα με τα νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Υπάρχουν σχεδόν 700 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο διακομιστή σύμφωνα με την εφαρμογή και συγχρονίζω μόνο 2 εβδομάδες εξαιτίας της τρελός ποσότητας των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχω. Πού και πώς μπορώ να προσαρμόσω τις ρυθμίσεις ασφαλείας στο email μου; Νιώθω σαν να είναι δωρεάν για όλους. Δεν έχω ρύθμιση φίλτρου spam ή τίποτα. Θέλω να το χρησιμοποιήσω για ευκολία έχοντας πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια εφαρμογή, αλλά δεν αισθάνομαι ότι είναι ασφαλής σε όλα και δεν βρίσκω καμία ρύθμιση οπουδήποτε. Υπάρχει άλλη εφαρμογή που μπορώ να χρησιμοποιήσω; αυτό είναι πιο ασφαλές; Δεν είμαι σίγουρος αν είναι στο σωστό διακομιστή ή αν χρειάζομαι πιστοποιητικά. Το κεφάλι μου θα εκραγεί σύντομα, παρακαλώ να σας εκτιμήσει κάθε συμβουλή. - Τζέι

Λύση: Γεια Jay. Όταν πρόκειται για ένα τέτοιο θέμα, δεν υπάρχει τίποτα (αν υπάρχει) σε τίποτα που μπορείτε να κάνετε. Οι επιλογές ασφάλειας που μπορείτε να πάρετε είναι αυτές που μπορείτε να κάνετε τώρα. Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Samsung δεν παρέχει στους χρήστες επιλογές σχετικά με τον τύπο ασφαλείας που επιλέγετε.

Όταν πρόκειται για ανεπιθύμητα μηνύματα, τα φίλτρα για αυτά συνήθως παρέχονται μόνο σε βάση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις συσκευές Galaxy παρέχει κάποια υποστήριξη anti spam, αλλά είναι περιορισμένη. Για να ελαχιστοποιήσετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία στον λογαριασμό σας Hotmail, προτείνουμε να δημιουργήσετε ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο λογαριασμό σας μέσω του προγράμματος περιήγησης ενός υπολογιστή.

Δεν μπορούμε να προτείνουμε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους που να έχει καλύτερες επιλογές ασφάλειας από την εγγενή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung. Πρέπει πρώτα να τα χρησιμοποιήσετε, αν θέλετε να μάθετε ποια είναι τα χαρακτηριστικά ασφαλείας τους.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 Edge διατηρεί υπερθέρμανση και κατάψυξη

Έχω το Galaxy S7 Edge. Όταν το αγόρασα, ήταν πολύ καλό, αλλά μετά την τελευταία ενημέρωση του συστήματος τα προβλήματα άρχισαν. Μερικές φορές είναι παγωμένο όταν γίνεται ζεστό στο πίσω μέρος ή ακόμα και όταν είναι κρύο. Επίσης, μερικές φορές απλά να συνεχίσετε την επανεκκίνηση αν το χρησιμοποιήσω ή όχι.

Δοκίμασα την επαναφορά του σκληρού εργοστασίου και την αποθήκευση της προσωρινής μνήμης, αλλά εξακολουθούσε να είναι η ίδια. Αισθάνομαι ότι τα περισσότερα προβλήματα αυξάνονται όταν η μπαταρία είναι μικρότερη από 50%. Το αγόρασα χωρίς εγγύηση. Τι πρέπει να κάνω? Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε; - Mouhamad

Λύση: Γεια Mouhamad. Τα τακτικά επεισόδια κατάψυξης και η υπερθέρμανση είναι ενδείξεις δυσλειτουργίας του υλικού. Αυτή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν βελτίωσε την κατάσταση είναι μια άλλη απόδειξη ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με το τμήμα υλικού. Πρέπει να έχετε ελέγξει το υλικό του τηλεφώνου, ώστε να μπορεί να ληφθεί υπόψη η επισκευή ή η αντικατάσταση εξαρτημάτων.

Πρόβλημα # 4: Το επίπεδο μπαταρίας του Galaxy S7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα αλλάξει από 0%

Το τηλέφωνό μου αποφάσισε να κάνει ένα ταξίδι κάτω από την τουαλέτα τη Δευτέρα, οπότε όταν στεγνώσει το έκανα συνδεδεμένο. Αναγνωρίζει ότι φορτίζεται έτσι έρχεται με την κανονική φόρτιση οθόνης 0% εάν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη και όταν αυτό σβήσει το κόκκινο LED ανάβει. όσο και αν το αφήνω, δεν θα υπερβεί το 0%. Πριν από δύο ημέρες κατάφερα να το ενεργοποιήσω ενώ ήταν συνδεδεμένο στην πρίζα, και λειτούργησε καλά εκτός από τον αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων που δεν ανταποκρίνεται. Ανέβαλα όλα τα δεδομένα που ήθελα από το Onedrive και στη συνέχεια τα άφησα σε μια νύχτα συνδεδεμένη έτσι ώστε ο συναγερμός μου να με ξυπνήσει και έπειτα όταν ήθελα να βγούμε, εξακολουθούσε να λέει 0%. Έχω αποσυνδέσει και αυτό αμέσως απενεργοποιήθηκε, και δεν κατάφεραν να το πάρει από τότε. - Τζακ

Λύση: Γεια Jack. Ας ελπίσουμε ότι το S7 σας δεν έχει υποστεί μόνιμη βλάβη στη μητρική πλακέτα αυτή τη στιγμή. Γνωρίζουμε ότι το S7 είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά αυτή η ετικέτα μπορεί μερικές φορές να δώσει στους χρήστες μια ψεύτικη αίσθηση ασφάλειας. Μερικές φορές, η αντίσταση στο νερό δεν λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται. Αν το πρόβλημα φόρτισης ή στάθμης μπαταρίας δεν υπήρχε πριν το τηλέφωνο έπεσε σε κατάδυση, αυτό επιβεβαιώνει ότι η αντίσταση στο νερό δεν λειτούργησε. Καθώς δεν υπάρχει κάποια λύση λογισμικού για ένα ζήτημα υλικού, όπως το Mouhamad, θα πρέπει επίσης να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα συνεργείο επισκευών, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να ελέγξει αν μπορεί να σωθεί το τηλέφωνο.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν υπάρχει μόνο μια μικρή ποσότητα υγρού που έρχεται σε επαφή με οποιαδήποτε μεταλλική υποδοχή μέσα, υπάρχει πάντα μια πιθανότητα ότι ο σύνδεσμος μπορεί να διαβρωθεί. Ενεργώντας στο τηλέφωνο, μπορεί να έχετε υπογράψει τη θανατική ποινή σε αυτή τη συσκευή - τα ηλεκτρονικά και το νερό δεν αναμιγνύονται καλά.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν θα χρεώνεται πια

Το τηλέφωνό μου θα φορτιστεί πια. Δοκίμασα με πολλά καλώδια, πολλά φορτιστές. ακόμη και η ασύρματη φόρτιση δεν λειτουργεί (το ποσοστό παραμένει το ίδιο ακόμη κι αν υποδηλώνει ότι φορτίζει). Όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο και συνδέω το καλώδιο, εμφανίζεται το τρέχον εικονίδιο, αλλά το εικονίδιο φόρτισης δεν εμφανίζεται ποτέ. Τις τελευταίες εβδομάδες έχω δει ότι το τηλέφωνό μου πηγαίνει πολλές φορές στη φόρτιση όταν δεν είναι φορτισμένη όταν συνδεθεί. Έχω προσπαθήσει να ρίζω το τηλέφωνό μου, να εγκαταστήσω άλλη ROM, να απεγκαταστήσω τις εφαρμογές της Samsung. Προσπάθησα να επαναφέρω τον bootloader σε μια παλαιότερη έκδοση αλλά χωρίς επιτυχία. Τώρα δεν έχω άλλη ιδέα για το τι μπορώ να κάνω περισσότερο, μπορείτε να με βοηθήσετε να παρακαλώ. Ευχαριστώ. - Στέφαν

Λύση: Γεια Stephane. Καταρχάς, θέλουμε να καταστήσουμε ένα σημείο ότι ένα ζήτημα υλικού δεν μπορεί να διορθωθεί από ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ λύση λογισμικού. Εάν το τηλέφωνό σας ήταν κατεστραμμένο με νερό, έπεσε ή εκτέθηκε σε ακραίες θερμοκρασίες (τόσο ζεστό όσο και κρύο), σταμάτησε οποιεσδήποτε λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού και έστειλε το σε ένα συνεργείο επισκευών. Μην σπαταλάτε το χρόνο σας κάνοντας άσκοπες λύσεις όπως ριζοβολία, αναβοσβήνει κ.λπ.

Από την άλλη πλευρά, αν νομίζετε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί βλάβη από σωματική άποψη επειδή δεν ήταν εκτεθειμένο σε νερό και ακραίες θερμοκρασίες ή δεν είχε πέσει ποτέ, τότε μπορεί να βοηθήσει κάποια συγκεκριμένη λύση. Κανονικά, οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με το λογισμικό και προέρχεται από κανονική λειτουργία, όπως η αργή απόδοση, η κατάψυξη ή οι συντριβές εφαρμογών, μπορούν να διορθωθούν κάνοντας σβήσιμο της προσωρινής μνήμης ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εφόσον δεν τροποποιήσατε ποτέ το επίσημο firmware, η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού θα βοηθήσει.

Στην περίπτωσή σας, το πρόβλημα χρέωσης που αντιμετωπίζετε τώρα μπορεί να προκληθεί από ένα κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα ή ένα ελαττωματικό υλικό. Για να προσδιορίσετε ποιο από τα δύο είναι υπεύθυνο, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προφανώς, το πρόβλημά σας δεν οφείλεται σε κακό λογισμικό καθόλου. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, αλλά πιστεύουμε ότι αξίζει τον έλεγχο της θύρας φόρτισης και της μπαταρίας. Εάν η θύρα φόρτισης είναι το ζήτημα, μπορεί να υπάρχει κάμψη ή ελαττωματικό μεταλλικό σύνδεσμο που σταματά να λειτουργεί αμέσως μετά την τοποθέτηση ενός καλωδίου USB. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια κακή μπαταρία μπορεί επίσης να οδηγήσει στην κατάσταση στην οποία βρίσκεστε. Οποιοδήποτε τρόπο, πρέπει να επιτρέψετε σε έναν εξειδικευμένο τεχνικό να δει ποιο από τα δύο προκαλεί το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανέλθει όλο το λογισμικό στο απόθεμα και καλέστε τη Samsung ώστε να μπορέσουν να επιλύσουν το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 εμφανίζει πάντα το σύμβολο υπερθέρμανσης

Γεια σας, είδα ότι απαντήσατε στην ερώτηση αυτού του ατόμου. "Πρόβλημα: Γεια σας, έλαβα ένα μήνυμα στην οθόνη λέγοντας ότι" η συσκευή σας είναι υπερθέρμανση θα έχετε πρόσβαση μόνο στο τηλέφωνο και τις επαφές ". Ωστόσο, το τηλέφωνο δεν ήταν ακόμη ζεστό. Επιτρέψα την αποστράγγιση της μπαταρίας και όταν προσπάθησα να την επαναφορτώσω, παίρνω σύμβολο που είναι ένα ΚΟΚΚΙΝΟ ΤΡΙΑΓΓΕΛΙΟ ΜΕ ΘΕΡΜΟΜΕΤΡΟ ΣΤΟ ΜΕΣΟ στο μέσον του συμβόλου της μπαταρίας. Μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό; "

Έχω το ίδιο ζήτημα, αλλά στην απάντηση είπε ότι θα μπορούσε να συμβεί λόγω μιας σταγόνας ή μιας έκχυσης νερού. Κανένα από αυτά δεν συνέβη στο δικό μου. Το έστειλα σε έναν επισκευαστή αλλά είπε ότι δεν ήταν σίγουρος τι είναι και είπε ότι μπορεί να είναι η μπαταρία. Αλλά το τηλέφωνό μου δεν ζεσταίνεται, μόνο στην πάνω δεξιά πλευρά, όπως από εκεί που κλειδώνετε το τηλέφωνο. Η μπαταρία δεν είναι πραγματικά τόσο κοντά σε αυτό το μέρος, υπάρχει ένα άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το ζήτημα, ή το λογισμικό ίσως; Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας. - Ρουθ

Λύση: Γεια σας Ruth. Αν το τηλέφωνο δεν ζεσταθεί στην αφή και λειτουργεί κανονικά εκτός από εκείνο το ενοχλητικό μήνυμα, τότε μπορεί να φταίει μια φραγή λογισμικού. Το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως όταν το σύστημα ενεργοποιείται από συγκεκριμένες συνθήκες, μία από τις οποίες είναι η εσωτερική θερμοκρασία της συσκευής που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι μια μπαταρία πρέπει να είναι υπερθέρμανση για να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για ψευδή συναγερμό, δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή να προκαλεί και μια σύγκρουση με το λειτουργικό σύστημα, ώστε να μπορείτε να επιχειρήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για 24 ώρες.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έτσι ώστε όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού να επανέλθουν στην προεπιλογή. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Εάν όλες αυτές οι διαδικασίες δεν βοηθήσουν καθόλου, επικοινωνήστε με οποιοδήποτε ενδιαφερόμενο μέρος που μπορεί να αντικαταστήσει το τηλέφωνο.