Η φωτογραφική μηχανή Galaxy S7 δεν θα λάβει selfies, κολλήσει στη σελίδα εγκατάστασης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη # GalaxyS7 θέση. Σας φέρνουμε περισσότερα S7 και S7 που σχετίζονται με το άκρο σε αυτό το υλικό, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην κοινότητα του Android.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η μισή οθόνη του Galaxy S7 δεν λειτουργεί αφού βρέξει

Γεια σας. Το όνομά μου είναι Annmarie και αυτήν την περίοδο είμαι εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Αλλά έχω ένα Samsung S7. Θα έπρεπε να ξεκινήσω να λέω ότι είχα αντικαταστήσει το γυαλί με μια εταιρεία που δεν είναι Samsung. Έχω πάρει το τηλέφωνο Samsung μου στο ντους μαζί μου και έχει πάρει πριν από λίγο χωρίς πρόβλημα. Ωστόσο χθες το τηλέφωνό μου ήταν βρώμικο και αποφάσισα να το ξεπλύνω στο νεροχύτη. Το τηλέφωνό μου δεν βυθίστηκε στο νερό και απλώς ξεπλύνω από την κορυφή.

Λίγο αργότερα, το κουμπί διαίρεσης οθόνης μου ξεκινά να δουλεύει μόνος του. Έτσι έχω κολλήσει το τηλέφωνο σε ρύζι για μερικές ώρες ελπίζοντας ότι θα το διορθώσετε. Μετά από μερικές ώρες το πήρα έξω και φαίνεται να λειτουργεί καλύτερα όχι 100% αλλά καλύτερη περίοδο.

Τότε βγήκα για να φάω με το φίλο μου. Και ξαφνικά το ήμισυ της οθόνης μου έγινε μαύρο. Όλη η αριστερή πλευρά της οθόνης μου ήταν μαύρη, ωστόσο η επιφάνεια αφής εξακολουθούσε να λειτουργεί. Θα μπορούσα να επιλέξω αριθμούς, ωστόσο, δεν ήξερα τι ήταν επειδή η οθόνη ήταν μαύρη.

Έτσι επαναφέρω το τηλέφωνο με την ελπίδα ότι θα λειτουργήσει. Όταν ξεκινάει το τηλέφωνο, το λογότυπο της Samsung εμφανίζεται κανονικά σε ολόκληρη την οθόνη, ωστόσο μόλις φτάσει στην οθόνη του φορέα, επιστρέφει στο μισό. Αυτό είναι μια μεγάλη ανησυχία για μένα επειδή δεν έχω χρήματα για ένα νέο τηλέφωνο.

Είναι κάτι που θα μπορούσα να καλύψω κάτω από την εγγύηση της Samsung ή είμαι ακριβώς από τύχη; ή μήπως υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Ελαφριά αλλαγή της οθόνης επανήλθε, ωστόσο η αριστερή πλευρά είναι παγωμένη στην αρχική οθόνη. - Annmarie

Λύση: Γεια Annmarie. Πρώτα από όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές σε εσάς και σε άλλους που μπορούν να διαβάσουν αυτή τη θέση ότι η τοποθέτηση ενός τηλεφώνου μέσα σε μια τσάντα του ρυζιού ΔΕΝ είναι μια λύση. Είναι μόνο μέρος μιας σειράς βημάτων που ο χρήστης πρέπει να κάνει αμέσως για να εφαρμόσει την "πρώτη βοήθεια" σε μια ηλεκτρονική συσκευή που έχει υποστεί βλάβη στο νερό. Ο στόχος της τοποθέτησης του τηλεφώνου σας σε μια τσάντα ρύζι είναι να ελπίζουμε ότι θα επιτρέψει στη συσκευή να χάσει τη μικροσκοπική υγρασία που παραμένει σε μέρη που είναι δύσκολο να στεγνώσει. Το ρύζι υποτίθεται ότι απορροφά την υγρασία και το αλκοόλ (που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να καθαρίσετε μια υγρή συσκευή). Εάν το τηλέφωνό σας έχει ήδη υποστεί βλάβη αμέσως μετά το βράσιμο, η ξήρανση της συσκευής σε μια σακούλα ρυζιού είναι άχρηστη.

Δεύτερον, εάν το τηλέφωνό σας δεν είχε αυτό το πρόβλημα προτού το εκθέσετε εκ προθέσεως στο νερό, το συγκρότημα οθόνης πρέπει να υποστεί μόνιμη ζημιά αυτή τη στιγμή. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα απομονώνεται μόνο στην οθόνη, η αντικατάσταση αυτού του μέρους μπορεί να φέρει τις κανονικές λειτουργίες του τηλεφώνου σας. Διαφορετικά, μπορεί να καταλήξετε με αντικατάσταση τηλεφώνου.

Πρόβλημα 2: Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S7 POP3 δεν θα συγχρονιστεί

Γεια. Είμαι μάχιμος, δεδομένου ότι πριν από μερικές μέρες, για να συγχρονίσω το ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο POP3 στο S7 Edge μου. Ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί καθώς εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φορητό υπολογιστή μου, αλλά απλά δεν έρχεται τίποτα στο τηλέφωνο μου. Προσπάθησα να συγχρονίσω χειροκίνητα από τη σελίδα λογαριασμών των ρυθμίσεων >> και η χρονική σήμανση ενημερώνεται αλλά στις ρυθμίσεις λογαριασμού email >> όταν εξετάζω τις λεπτομέρειες, η χρονική σήμανση δεν ενημέρωσε τον τελευταίο συγχρονισμένο χρόνο (ο οποίος έχει νόημα τίποτα δεν έχει περάσει, Προσπαθήσαμε να παίξουμε με τις επιλογές συγχρονισμού αλλά όχι τύχη

Λύση: Γεια σου Nicola. Ελέγξατε την πιθανότητα ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι το πρόβλημα; Εάν δεν το έχετε, σκεφτείτε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά " Εκκαθάριση δεδομένων" και " Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Αν αυτό δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 υπερθέρει και συνεχίζει να κλείνει μόνο του

Γεια σας ???? Έχω ένα Samsung S7 που πρόσφατα απενεργοποιείται μετά από περίπου 5 λεπτά χρήσης. Γίνεται πολύ ζεστό και στη συνέχεια απλώς συνεχίζει να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται σε ένα βρόχο μέχρι να το απενεργοποιήσετε με το χέρι. Δεν το έριξα ή το βρήκα υγρό. Όταν είναι σύντομα ενεργοποιημένο αν προσπαθήσετε, για παράδειγμα, να στείλετε μήνυμα κάποιος δεν θα εμφανιστεί πληκτρολόγιο. Προσπάθησα να σκουπίσω την προσωρινή μνήμη, σιγουρευτείτε ότι οι εφαρμογές μου είναι ενημερωμένες και διαγράφηκε το μεγαλύτερο μέρος των εφαρμογών. Προσπάθησα επίσης να το ενεργοποιήσω σε ασφαλή λειτουργία, αλλά κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. Συστήθηκα να δοκιμάσω μια σκληρή επαναφορά, αλλά ταξιδεύω αυτήν την περίοδο έτσι δεν μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών κλπ και δεν θέλω να τα χάσω! Καμιά ιδέα?! Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Clharwood1

Λύση: Γεια Clharwood1. Μια συσκευή υπερθέρμανσης σχεδόν πάντα οδηγεί σε τυχαίο επανεκκίνηση, επειδή η συσκευή Samsung έχει σχεδιαστεί για να κάνει ακριβώς αυτό. Η υπερβολική θερμότητα στο εσωτερικό του τηλεφώνου ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στα εξαρτήματα, ώστε το τηλέφωνό σας να απενεργοποιηθεί αυτόματα όταν η θερμοκρασία φτάσει σε κάποιο σημείο. Αν και τυχαίο ζήτημα επανεκκίνησης μπορεί μερικές φορές να οφείλεται σε κακή εφαρμογή ή σφάλμα λογισμικού, η περίπτωσή σας εμφανίζεται ως υλικό στη φύση. Για να ελέγξετε, πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο αργότερα για τουλάχιστον 24 ώρες, όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές και ενημερώσεις. Αν συνεχίζει να τερματίζεται μόνος του, μπορείτε να υποθέσετε ότι το κακό υλικό βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί από μια τράπεζα ισχύος μετά από μια ενημέρωση

Από την τελευταία ενημέρωση, το τηλέφωνο χρεώνεται πολύ αργά ή καθόλου, εκτός εάν χρησιμοποιώ το βύσμα γρήγορης προσαρμογής φόρτισης. Δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω τράπεζα εξουσίας. Είχα απενεργοποιήσει τη δυνατότητα γρήγορης φόρτισης επειδή το τηλέφωνο ήταν τόσο ζεστό και χρησιμοποιούσε ένα διανομέα USB που είναι συνδεδεμένος σε μια πρίζα. Ευτυχώς, συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να πάω σε ταχεία ρύθμιση φόρτισης και βύσμα. Ωστόσο, θα ήταν ωραίο να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια τράπεζα τροφοδοσίας σε ορισμένες χρονικές στιγμές. Τώρα, το αφεντικό μου λέει ότι η Σημείωση 4 δεν χρεώνει πλέον με τράπεζα τροφοδοσίας. Υποψιάζομαι ότι μόλις ενημερώθηκε και είναι το ίδιο θέμα. Οποιεσδήποτε σκέψεις εδώ; - Trish

Λύση : Γεια Trish. Δεν γνωρίζουμε καμία πρόσφατη ενημέρωση Android, η οποία θα έχει ως αποτέλεσμα να σταματάει η γρήγορη φόρτιση ή να προκαλεί υπερθέρμανση του τηλεφώνου κατά τη φόρτιση, επομένως μπορεί να είναι απομονωμένη. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες που πρέπει να συλλέγουμε για να μάθουμε αν πρόκειται για θέμα ενημέρωσης, γι 'αυτό είναι πραγματικά δύσκολο να σας δώσουμε μια ακριβή διάγνωση. Προτείνουμε να δοκιμάσετε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε πώς πηγαίνει. Αν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά πρέπει να το διορθώσει. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S7 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα (εφαρμογές και ενημερώσεις). Εάν το πρόβλημα παραμείνει, επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 5: Σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας άκρου Galaxy S7

Γεια. Έχω μείζονα ζήτημα με την άκρη του Galaxy S7 μου. Πρώτον, το καλώδιο USB δεν θα χρέωνε το τηλέφωνό μου, έτσι αγόρασα ένα νέο. Στη συνέχεια το τηλέφωνο λειτούργησε τέλεια για μια εβδομάδα. Στη συνέχεια, αγόρασα ένα άλλο μόλυβδο φορτιστή και έπειτα ένα άλλο. Στη συνέχεια, μόλις την περασμένη εβδομάδα, καθώς έβαλα το τηλέφωνό μου σε φόρτιση, πήρα ένα αναδυόμενο παράθυρο που έδειχνε την υγρασία. Το τηλέφωνό μου δεν μπορούσε να φορτιστεί.

Η σύζυγός μου έφερε το τηλέφωνο στο τοπικό κατάστημα Vodaphone και το έστειλαν μακριά. Πολύ σύντομη ιστορία, τώρα λένε ότι είναι δικό μου λάθος. Ποτέ δεν έχει το τηλέφωνό μου κοντά στο νερό ή στην υγρασία.

Έχω αγοράσει έναν ασύρματο φορτιστή. θα χρεώσει αυτό το τηλέφωνό μου όταν το πάρω πίσω ή θα συνεχίσω να αντιμετωπίζω προβλήματα; - Πάτρικ-62

Λύση: Γεια Πάτρικ-62. Το σφάλμα "ανίχνευσης υγρασίας" εμφανίζεται μόνο αν η συσκευή εντοπίσει την υγρασία στην περιοχή θύρας φόρτισης. Η Samsung σχεδίασε το Galaxy S7 να είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά μερικές φορές, η υγρασία μπορεί να εναποτεθεί στην περιοχή που είναι δύσκολο να πάρει μέσα στη θύρα φόρτισης. Για να αποφευχθεί η πρόκληση βλάβης σε άλλα εξαρτήματα, το σύστημα θα εμποδίσει οποιαδήποτε προσπάθεια φόρτισης μέσω καλωδίου USB, εξ ου και το σφάλμα "ανίχνευσης υγρασίας". Αυτό δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο έχει καταστραφεί εν τούτοις. Για να φορτίσετε ξανά το τηλέφωνο μέσω καλωδίου USB, απλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η περιοχή θύρας φόρτισης έχει στεγνώσει πλήρως. Μπορείτε να το κάνετε ανακινώντας το τηλέφωνο για λίγα λεπτά ή χρησιμοποιώντας ένα στεγνωτήρα μαλλιών ή ένα φυσητήρα μαλλιών για να στεγνώσει το προσβεβλημένο τμήμα. Όταν χρησιμοποιείτε στεγνωτήρα μαλλιών ή φυσητήρα μαλλιών, βεβαιωθείτε ότι δεν εφαρμόζετε υπερβολική θερμότητα, καθώς αυτό μπορεί να βλάψει το τηλέφωνο. Η λήψη του σφάλματος "ανίχνευσης υγρασίας" δεν χρειάζεται απαραίτητα να στείλει το τηλέφωνο, όπως μπορείτε εύκολα να το αντιμετωπίσετε στο τέλος σας. Απλά περιμένετε για το τηλέφωνό σας και είμαστε σίγουροι ότι θα πρέπει να είναι πίσω στην κατάσταση λειτουργίας του.

Και ναι, χρησιμοποιώντας έναν ασύρματο φορτιστή θα πρέπει να λειτουργούν επειδή η ασύρματη φόρτιση δεν χρειάζεται τη θύρα φόρτισης USB.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει στη σελίδα εγκατάστασης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Επέστρεψα πρόσφατα στο εργοστάσιο το τηλέφωνό μου επειδή δεν δέχτηκε καμία από τις πολλαπλές μου προσπάθειες να κάνει μια πλήρη ενημέρωση του συστήματος. Ωστόσο, από τότε που το κάνει αυτό, αρνείται να με αφήσει να περάσω την οθόνη εγκατάστασης. Κάθε φορά που προσπαθώ να συνδέσω τον λογαριασμό μου στο Google ή ακόμα και να προσπαθήσω να παραλείψω την επιλογή, εμφανίζεται επανειλημμένα μια ειδοποίηση με την ένδειξη "Δυστυχώς, οι υπηρεσίες Google Play έχουν σταματήσει.", Στην οποία στη συνέχεια μου στέλνει πίσω στην αρχή της ρύθμισης οθόνη. Παρακαλώ βοηθήστε? - Γεωργία

Λύση: Γεια σου Γεωργία. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος να παραλείψετε την οθόνη ρύθμισης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου χωρίς επιτυχία, η μόνη διέξοδος μπορεί να αναβοσβήνει το bootloader ή / και το υλικολογισμικό. Παρακάτω ακολουθούν τα βήματα για το πώς να αναβοσβήνει ένα bootloader μιας τυπικής συσκευής Samsung. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το τηλέφωνό σας, ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι κάνετε κάποια έρευνα. Θυμηθείτε, αν το αναβοσβήσιμο του bootloader δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθήκης.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 7: Δεν είναι δυνατή η επαναφορά στο εργοστάσιο του Galaxy S7 λόγω του FRP

Το Samsung Galaxy S7 του συζύγου μου είναι κλειδωμένο. Δεν μπορούμε να την επαναφέρουμε στο εργοστάσιο. Η Google, η Verizon, δεν θα βοηθήσει. Είμαστε σε μια απώλεια. Συνεχίζει να ζητά τον αρχικό λογαριασμό Google και τον κωδικό πρόσβασης που ο σύζυγός μου δεν έχει ιδέα. Μπορείτε να μας βοηθήσετε; - Τερέζα

Λύση: Γεια σου Teresa. Η Samsung και η Google εισήγαγαν ένα άλλο στρώμα ασφαλείας για τις συσκευές Samsung πριν από ένα χρόνο που ονομάζονταν Protect Reset Protection (FRP). Αυτό το επίπεδο ασφαλείας προστατεύει ένα τηλέφωνο εμποδίζοντας τον χρήστη να πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτό, εκτός αν αυτός ή αυτή μπορεί να εισάγει τα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google που σχετίζονται με τη συσκευή. Για τους περισσότερους μέσους χρήστες, ο λογαριασμός τους Google είναι συνήθως το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης που εισάγουν κατά τη ρύθμιση του τηλεφώνου για πρώτη φορά. Η Samsung και η Google προφανώς υποθέτουν ότι όλοι θυμούνται τα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google ότι δεν παρέχουν κανένα επίσημο τρόπο αντιμετώπισης ενός προβλήματος όπως το δικό σας.

Ευτυχώς, η κοινότητα του Android είναι μια εξαιρετική δέσμη και έχει προσφέρει μερικούς τρόπους για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Δεν έχουμε επικυρώσει καθένα από αυτά ακόμα, αλλά σας συνιστούμε να επισκεφθείτε την Google και να ελέγξετε τα βίντεο για πιθανή επιδιόρθωση.

Πρόβλημα 8: Η φωτογραφική μηχανή Galaxy S7 δεν θα λάβει μόνοι σας

Το ένα είναι ότι δεν μπορεί να κάνει selfies επειδή παίρνω πάντα σφάλμα κάμερας και πρέπει να πάω στις ρυθμίσεις και να καθαρίσω την κρυφή μνήμη, αλλά ποτέ δεν μπορεί να πάρει selfies εάν ήθελα. Δεύτερο πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούν να διαβάσουν βιβλία στο Nook και έχουν μόνο αυτό το πρόβλημα με το Samsung S7 και καμία άλλη συσκευή ή συσκευή Android δεν έχω αυτό το πρόβλημα. - Νανσύ

Λύση: Γεια σου Nancy. Για να διορθώσετε το πρόβλημα της φωτογραφικής μηχανής σας, αυτά είναι πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε:

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της κάμερας . Υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή "stock or native camera", η οποία, όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, μπορεί να γίνει προβληματική. Μερικές φορές, τα σφάλματα μπορούν να εμφανιστούν από το πουθενά μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται πιο δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων για την επίλυση ενός προβλήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως που αφορούν την προεγκατεστημένη κάμερα, απλώς επαναφορά των ρυθμίσεων μπορεί να είναι μια εύκολη λύση. Εάν δεν έχετε επαναφέρει ξανά τις ρυθμίσεις της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, ακολουθήστε τη διαδικασία:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής .
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (αυτή που μοιάζει με ταχύτητα).
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων .

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας . Εάν το ζήτημα παραμένει μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων της εφαρμογής κάμερας, η επόμενη κίνηση θα ήταν να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αν μετά από αυτό δεν αλλάξει τίποτα, προχωρήστε στην εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, βρείτε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.
6. Αγγίξτε την επιλογή Clear Cache (Καθαρισμός προσωρινής μνήμης)
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει.

Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική εφαρμογή κάμερας . Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, οι εαυτοί συνεχίζουν να αποτυγχάνουν, τότε θέλετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή που μπορεί να λάβει selfies. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που μπορείτε να δοκιμάσετε εκεί. Οι περισσότερες εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν την κάμερα, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε κάποια από αυτές. Ο στόχος σας είναι να ελέγξετε αν το ζήτημα είναι συγκεκριμένο για την ίδια την κάμερα (το στοιχείο υλικού της). Εάν η ίδια η φωτογραφική μηχανή και όχι η εφαρμογή δεν λειτουργεί, δεν θα μπορείτε να πάρετε μόνοι σας ανεξάρτητα από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε.

Επαναφορά εργοστασίου . Εάν όλες οι εφαρμογές δεν θα λάβουν επίσης selfies, κάντε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαπιστώσετε αν υπάρχει πρόβλημα στο λογισμικό. Εάν το ζήτημα παραμείνει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού. Θα πρέπει να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S7 δεν θα επανέλθει ξανά μετά την αναχώρηση για 2 ημέρες

Γεια σου. Δεν χρησιμοποιούσα το κινητό μου για μια ή δύο μέρες και η μπαταρία εξαντλείται με κάποιο τρόπο υποθέτω και προσπαθώ να την επαναφορτίσω, αλλά δυστυχώς δεν φορτίζει και δεν δείχνει κανένα σημάδι φόρτισης όπως η εικόνα της μπαταρίας εμφανίζεται όταν φορτίζετε. Είναι εντελώς νεκρό και δεν θα ανάψει, έχω κρατήσει το τηλέφωνο για τη φόρτιση για ώρες τώρα και η ενεργοποίησή του δεν βοηθά. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω με το πλήκτρο Power + Volume Down για 10 δευτερόλεπτα, χωρίς όμως να έχει αποτέλεσμα. Ευχαριστώ. - Χασάν

Λύση: Γεια σου Χασάν. Όταν το τηλέφωνο δείχνει ότι η μπαταρία έχει 0% αριστερά, δεν εξαντλείται πλήρως. Ένα μικρό απόθεμα ενέργειας είναι στην πραγματικότητα αριστερά εκεί για να δώσει το κύκλωμα της μπαταρίας δύναμη να είναι έτοιμη να λάβει μια νέα χρέωση. Μερικές φορές, η φυσική βλάβη, οι μη φυσιολογικές χημικές αντιδράσεις ή τα άγνωστα ζητήματα μπαταρίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλη την ισχύ, συμπεριλαμβανομένου του μικρού αποθέματος, προκαλώντας τη διακοπή της λειτουργίας της μπαταρίας μόνιμα. Αυτό συμβαίνει συνήθως αφού αφήσετε μια μπαταρία αχρησιμοποίητη για μήνες στο τέλος. Το ζήτημά σας μπορεί να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση από τότε που είπατε ότι αφήσατε το τηλέφωνο αφόρτιστο μόνο για μερικές ημέρες.

Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να ξεκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο για εναλλαγή λειτουργιών. Αν το τηλέφωνο παραμένει νεκρό, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το στείλετε.

Παρακάτω ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S7 για εναλλαγή λειτουργιών τροφοδοσίας:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).