Το Galaxy S7 δεν μπορεί να συνδεθεί σε ορισμένα δίκτυα WiFi, συνεχίζει να λέει ότι το site είναι ανασφαλές, άλλα θέματα

Έχετε προβλήματα με τα wifi ή τα κινητά σας δεδομένα στο # GalaxyS7 σας; Αυτό το άρθρο μπορεί να βοηθήσει. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας προσφέρουμε άλλα τρία θέματα συνδεσιμότητας που αναφέρθηκαν για το Galaxy S7. Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να μην μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα smartphone, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η θέση θα σας βοηθήσει.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να συνδεθεί σε ορισμένα δίκτυα WiFi, συνεχίζει να λέει ότι ο ιστότοπος είναι ανασφαλής

Είχα πρόβλημα να συνδεθώ πρόσφατα με το WiFi σε κάποια καταστήματα όπου ήμουν σε θέση να. Βασικά μου λέει ότι ο ιστότοπος είναι ανασφαλής και δεν θα με επιτρέψει να συνεχίσω. Ένας τόπος είναι Lowes και ένα άλλο είναι το Martin's, ένα μπακάλικο. Προσπάθησα να ξεχάσω το δίκτυο και να προσπαθήσω ξανά, αλλά δεν βοηθά. Είμαι merchandiser σε αυτά τα καταστήματα, μεταξύ άλλων, και το WiFi είναι χρήσιμο. Δεν έχω πρόβλημα στο wifi Target, αν αυτό κάνει τη διαφορά. Προτάσεις; - A2kelleywv

Λύση: Γεια A2kelleywv. Εάν είστε τακτικοί σε αυτά τα καταστήματα που αντιμετωπίζετε προβλήματα, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να τα διορθώσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο . Αυτό το απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων μερικές φορές αναρωτιέται για ανεξήγητα ζητήματα. Είναι σαφές ότι το wifi του τηλεφώνου σας λειτουργεί επειδή μπορεί να συνδεθεί σε άλλο δίκτυο wifi χωρίς προβλήματα. Αν είστε αρκετά τυχεροί, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας προτού επιχειρήσετε να συνδεθείτε σε κάποιο από αυτά τα δίκτυα μπορεί να λειτουργήσει.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Ένα άλλο καλό, αλλά μη-δραστικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να δοκιμαστεί για αυτήν την περίπτωση είναι η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Το Android χρησιμοποιεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος για να φορτώνει γρήγορα εφαρμογές και μερικές φορές τα παράξενα προβλήματα ή τα σφάλματα εξαλείφονται με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης όπου αποθηκεύεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Ίσως να μην υπάρχει μια άμεση και λογική εξήγηση για το λόγο ότι κάποια ζητήματα απομακρύνονται μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης συμπεριλαμβανομένης αυτής που έχετε τώρα, αλλά λέμε ότι αξίζει να ξοδέψετε λίγα λεπτά από τον χρόνο αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Ορισμένα δίκτυα wifi απαιτούν να εισαγάγετε διαπιστευτήρια δικτύου ή κωδικούς τύπου captcha για έλεγχο ταυτότητας. Εάν χρησιμοποιείτε το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο, όπως το Mozilla Firefox για Android ή Google Chrome.

Απενεργοποιήστε τον έξυπνο διακόπτη δικτύου . Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να συγχέεται πότε θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα wifi και mobile, εάν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Smart switch . Εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στα δύο προβληματικά δίκτυα wifi για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά. Εάν δεν το ενεργοποιήσατε, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.

Για να ελέγξετε το διακόπτη Smart Network, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο wifi.
3. Πατήστε ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ .
4. Σύρετε το διακόπτη Smart Smart προς τα αριστερά για να το απενεργοποιήσετε.

Αφήστε το wifi να παραμείνει αναμμένο κατά τη διάρκεια του ύπνου Το Galaxy σας S7 έχει μια ρύθμιση που επιτρέπει στο wifi να παραμείνει ενεργοποιημένο ακόμη και αν το σήμα wifi είναι αδύναμο ή διαλείπον. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, κάντε τα εξής:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο wifi.
3. Πατήστε ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ .
4. Πατήστε Κρατώντας Wi-Fi ενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια του ύπνου .
5. Πατήστε Πάντα .

Συζητήστε με το διαχειριστή wifi . Επειδή έχετε μόνο πρόβλημα με τη σύνδεση στο wifi για ορισμένα επιλεγμένα δίκτυα, δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου. Ο πιο πιθανός λόγος μπορεί να είναι ο τρόπος με τον οποίο διαμορφώνουν το δίκτυό τους. Υπάρχουν πολλοί τρόποι περιορισμού ή περιορισμού του αριθμού των χρηστών σε ένα δίκτυο ανά πάσα στιγμή, ανάλογα με την υποδομή που χρησιμοποιούν. Για να φτάσετε στο κατώτατο σημείο του προβλήματος, πρέπει να ενημερώσετε τα καταστήματα ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο wifi, ώστε να μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 Active δεν θα συνδεθεί στο wifi στο σπίτι

Γεια σας. Έχω ένα Galaxy S7 Active από την AT & T. Όλες οι λειτουργίες του τηλεφώνου λειτουργούν εκτός από το Wi-Fi στο σπίτι. Το Wi-fi συνδέει αλλά δεν υπάρχει μήνυμα στο Διαδίκτυο. Έχω ελέγξει ότι το Wi-Fi λειτουργεί με το τηλέφωνο άλλου μέλους της οικογένειας και το τηλέφωνό μου λειτουργεί σε άλλα δίκτυα και hot spots. Ξέχασα και επανεγκαταστήθη το οικιακό μου δίκτυο χωρίς αποτέλεσμα. Παρακαλώ βοηθήστε, συνεχίζω να χρησιμοποιώ όλα τα δεδομένα μου, και παίρνει ακριβά. - Φρανκ

Λύση: Γεια Frank. Είστε ο διαχειριστής του WiFi σας στο σπίτι; Δηλαδή, ξέρετε πώς να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή στον υπολογιστή σας; Εάν δεν είστε, βεβαιωθείτε ότι μιλήσατε με τον υπεύθυνο (ίσως άλλο μέλος της οικογένειας που είναι περισσότερο τεχνολογικά καταλαβαίνω) και αφήστε τον να ελέγξει αν η συγκεκριμένη συσκευή σας είναι περιορισμένη. Είναι πιθανό ότι κάποιος μπορεί να έχει αλλάξει κάτι που προκαλεί τη συγκεκριμένη συσκευή σας να μπορεί να συνδεθεί στο τοπικό δίκτυο, αλλά όχι στο διαδίκτυο.

Αν είστε ο μόνος που μπορεί να ελέγξει τις ρυθμίσεις του δρομολογητή αλλά δεν ξέρει πώς να το κάνει, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (την εταιρεία που παρείχε το δρομολογητή και τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου στο σπίτι). Μην επικοινωνείτε με την εταιρεία που παρέχει κινητά δεδομένα στο τηλέφωνό σας!

Αφού καταλάβετε τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, μπορείτε είτε να τους πείτε να βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα ή να τους ζητήσετε να σας καθοδηγήσουν σε ορισμένες ρυθμίσεις για να ελέγξετε αν έχετε περιορίσει εσφαλμένα τη συσκευή σας.

Φυσικά υποθέτουμε ότι έχετε κάνει τα βασικά πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά αν δεν το έχετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνο και το δρομολογητή σας. Μιστούμε να γνωρίζουμε ότι θα σπαταλάτε το χρόνο σας μιλώντας στον ISP σας όταν μια απλή αντιμετώπιση προβλημάτων θα είχε βοηθήσει.

Μπορείτε επίσης να δείτε τις προτάσεις μας για το A2kelleywv παραπάνω.

Πρόβλημα 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 σταμάτησαν να λειτουργούν, το LTE δεν λειτουργεί

Το Galaxy S7 στο Sky Mobile λειτουργούσε τέλεια και στη συνέχεια σταμάτησε να εμφανίζει οποιαδήποτε ένδειξη LTE πάνω από τις γραμμές ισχύος σήματος και δεν έχω καμία σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Το τηλέφωνο Doro του συνεργάτη μου είναι στο ίδιο πακέτο Sky Mobile που δείχνει σταθερότερα την ισχύ του σήματος και δείχνει 4G / 3G κλπ υποδοχή δίπλα στο γαλαξία μου που δεν έχει κανένα.

Έχω διαγράψει και αναδημιουργήσει το Sky Mobile APN (αρκετές φορές). Έκανα επαναφορά στο εργοστάσιο στο τηλέφωνο, ξεπέρασα το πρόβλημα της ιταλικής γλώσσας και το έβαλα πίσω από το μηδέν. Wi-Fi σύνδεση στο internet είναι μια χαρά. Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω κανονικές τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα κειμένου, αλλά το πρόβλημα των κινητών δεδομένων εξακολουθεί να υφίσταται. Είμαι πεπεισμένος ότι όλες οι ρυθμίσεις είναι σωστές και, καθώς το πρόβλημα συνέβη χωρίς να αλλάξω τίποτα, μπορώ μόνο να σκεφτώ ότι το τηλέφωνο έχει αναπτύξει κάποιο σφάλμα υλικού. Οποιεσδήποτε ιδέες ή προτάσεις για το πώς να το διορθώσετε; Nigel-ph

Λύση: Γεια Nigel-ph. Αυτό που λείπει σαφώς από τα προαναφερθέντα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρθηκαν πιο πάνω, μιλάει στον παροχέα υπηρεσιών σας. Σε αντίθεση με τα προβλήματα wifi, τα θέματα κινητής τηλεφωνίας περιλαμβάνουν ένα άλλο μέρος, το οποίο είναι ο φορέας σας και δεν το συμβουλευτείτε αφού δοκιμάσατε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής, όπως η αλλαγή των ρυθμίσεων είναι λάθος. Υπάρχει μόνο τόσο πολύ που ένας μέσος χρήστης σαν εσάς μπορεί να κάνει σε αυτή την περίπτωση. Το μέγιστο που μπορεί να κάνει κάποιος σε αυτές τις περιπτώσεις είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή, η οποία θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων δικτύου στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Εάν η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν κάνει καμία διαφορά, αυτή είναι η στιγμή που θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό ή το δίκτυο και εμποδίζει τη σωστή λειτουργία των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Δεδομένου ότι μόνο εκπρόσωποι της τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας μπορούν να ελέγξουν ότι είναι κρίσιμο να μην τους αφήνετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αν αυτοί λένε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει προβλήματα και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά, τότε αυτή είναι η στιγμή που θα εξετάσετε πιθανό σφάλμα υλικού. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung για να το διορθώσετε.

Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της συσκευής σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.