Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS σε όλες τις επαφές, να μην λάβει SMS, άλλα μηνύματα

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ήλθατε στο νέο μας άρθρο # GalaxyS7. Σήμερα σας φέρνουμε μερικά από τα θέματα γραφής που έχουμε λάβει από μερικούς χρήστες S7 πρόσφατα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει SMS σε όλες τις επαφές

Γεια σας. Αυτό είναι ένα ζήτημα με το Galaxy S7 μου. Όλα τα μηνύματά μου αποτυγχάνουν να στείλουν. Δεν είναι το ίδιο ζήτημα από πριν από ένα μήνα που προχωρούσε αυτό που προκλήθηκε από μια αναπροσαρμογή όπου λέει ότι απέτυχε στο τέλος μου αλλά εξακολουθεί να περνάει. Έχω επιβεβαιώσει ότι το μέρος που λαμβάνει δεν λαμβάνει τα μηνύματα. Όλα τα μηνύματα SMS αποτυγχάνουν να στείλουν. Έχω επιβεβαιώσει ότι το τηλέφωνο βρίσκεται στην πιο πρόσφατη ενημέρωση. Καμία από τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που εντοπίσαμε στο διαδίκτυο δεν ήταν επιτυχής. Οποιεσδήποτε προτάσεις θα εκτιμηθούν σε μεγάλο βαθμό και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας παράσχω κάθε επιπλέον πληροφορία! Ευχαριστώ. - Βίκτορ Γιάξ

Λύση: Γεια σου Victor. Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνουν για να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Δεδομένου ότι δεν μοιραστήκατε τα ακριβή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη κάνει, θα τα επαναλάβουμε εδώ προς όφελος άλλων που μπορεί να αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα, αλλά δεν έχει κάνει τίποτα ακόμα.

Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη όλες τις προτάσεις σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας για περισσότερη σε βάθος υποστήριξη. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Για ό, τι γνωρίζουμε, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι εκτός της συσκευής σας, οπότε δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε για να ξεκινήσετε.

Τώρα, εδώ είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο διαθέτει κυψελοειδή σήματα

Η κακή κάλυψη δικτύου μπορεί να οδηγήσει σε όλες τις δραστηριότητες δικτύου που σχετίζονται με το τηλέφωνό σας, όπως φωνητικές κλήσεις, SMS και MMS. εάν το τηλέφωνό σας έχει λάβει πρόσφατα μηνύματα σήματος δικτύου, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα SMS / MMS ή να πραγματοποιείτε / λαμβάνετε φωνητικές κλήσεις

Εάν μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα SMS αλλά να μην τα στέλνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν λειτουργούν οι υπόλοιπες σχετικές υπηρεσίες όπως φωνητικές κλήσεις και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν έχετε σταματήσει εντελώς, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για πιθανό πρόβλημα στο λογαριασμό σας.

Επαλήθευση του αριθμού του Κέντρου μηνυμάτων είναι σωστή

Ένας εσφαλμένος ή λείπεις αριθμός κέντρου μηνυμάτων (MCN) είναι συχνά ο κύριος λόγος για τον οποίο ένα τηλέφωνο μπορεί να λάβει SMS αλλά δεν μπορεί να κάνει εξερχόμενα κείμενα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το MCN της συσκευής ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε (υποθέτουμε ότι είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung Messages).
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
5. Αγγίξτε τα μηνύματα κειμένου .
6. Αγγίξτε το Κέντρο μηνυμάτων .
7. Επεξεργασία ή προσθήκη MCN.

Εάν δεν γνωρίζετε τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να το λάβετε.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Μερικές φορές, ένα σφάλμα εφαρμογής μηνυμάτων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα και με την αποστολή και τη λήψη SMS, γι 'αυτό είναι καλή ιδέα να ανανεώσετε τις ρυθμίσεις του. Λάβετε υπόψη ότι η σάρωση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματά σας. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργήσατε ένα αντίγραφο ασφαλείας πρώτα αν δεν θέλετε να χάσετε κανένα από αυτά.

Για να σβήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν δεν έχει βελτιωθεί τίποτα σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να σκεφτείτε καθαρό το τηλέφωνο για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού και να αφαιρέσετε πιθανά σφάλματα λογισμικού. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ζητήστε υποστήριξη από τον μεταφορέα σας

Εάν μια επαναφορά από το εργοστάσιο δεν διορθώσει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι δυνητικά από την πλευρά του δικτύου. Φροντίστε να ζητήσετε βοήθεια από τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Πρόβλημα 2: Το άκρο του Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα SMS / MMS

Πρόσφατα έχω ένα θέμα με την άκρη Samsung S7 και δεν λαμβάνω μηνύματα κειμένου ούτε φωτογραφίες ή GIF, ο σύζυγός μου μου έστειλε ένα κείμενο και δεν συνειδητοποίησα μέχρι να φτάσω στο σπίτι και μου έδειξε το τηλέφωνό του. Και έπειτα έχω πολλούς άλλους ανθρώπους που προσπαθούν να φτάσουν σε μένα λόγω ενός πάρτι γενεθλίων και δεν έλαβα μηνύματα. Και έχω ελέγξει για να βεβαιωθείτε ότι τα πάντα ήταν ενεργοποιημένα σωστά, έχετε απενεργοποιήσει και ενεργοποιήσει το τηλέφωνο για μια μαλακή επαναφορά και αποφάσισε να δοκιμάσει αυτή τη λεωφόρο 1η πριν πάει στην τηλεφωνική εταιρεία.

Οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε σε αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο.

Επίσης, δεν μπορώ να στείλω pics ή GIF στα γραπτά μου μηνύματα, αν προσπαθήσω και στείλω τότε ολόκληρο το μήνυμα δεν θα σταλεί. - Τόνια

Λύση: Γεια σας Tonya. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα τόσο στην αποστολή όσο και στη λήψη μηνυμάτων SMS / MMS, είναι πιο πιθανό ένα πρόβλημα στο λογαριασμό ή στο δίκτυο. Για να διασφαλίσετε ότι δεν πρόκειται για σφάλμα εφαρμογής εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων ή λειτουργικού συστήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και στη συνέχεια πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο. Εάν και τα δύο βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και αφήστε τον να καταλάβει πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Επίσης, εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συμβατή συσκευή, για να δείτε αν η υπόθεσή μας ότι πρόκειται για πρόβλημα στο λογαριασμό ή στο δίκτυο είναι αλήθεια. Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο CDMA, απλά παραλείψτε αυτήν την πρόταση.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 εξακολουθεί να λέει ότι απέτυχε κατά την αποστολή SMS

Έχω ένα Samsung Galaxy S7. Την ενημέρωσα χθες το βράδυ στο Νουγκάτ και τα κείμενά μου λένε ότι τα μηνύματά μου απέτυχαν, αλλά γράφω μηνύματα σαν να έστειλε πραγματικά. Είναι κάθε αριθμός, το Android και το μήλο. Έστειλα κείμενα για να δούμε αν είχαν ληφθεί και ήταν. Επαναφέρω το τηλέφωνό μου αλλά δεν άλλαξε τίποτα. - Καλά

Λύση: Hi Felly. Αυτό είναι ένα γνωστό σφάλμα και δεν έχουμε ακόμη λάβει επιβεβαίωση από τη Samsung ή από την Google ότι έχει αντιμετωπιστεί. Από τις καλύτερες γνώσεις μας, δεν υπάρχει αποτελεσματική λύση για αυτό το πρόβλημα, αλλά απλά αγνοήστε το λάθος που παίρνετε τώρα και απλώς υποθέστε ότι στέλνετε με επιτυχία τα SMS σας.

Θα δημοσιεύσουμε ένα ειδικό άρθρο σχετικά με αυτό το ζήτημα μόλις μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό το σφάλμα έχει διορθωθεί.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει SMS

Το τηλέφωνό μου δεν λαμβάνει ορισμένα μηνύματα κειμένου. Είναι δύσκολο να πούμε πόσοι, αλλά είχα τουλάχιστον τρεις διαφορετικούς ανθρώπους (χρησιμοποιώντας τόσο τα iPhone όσο και το Androids) μου λένε - και μάλιστα μου δείχνουν στο τηλέφωνό τους - ότι μου έστειλαν κείμενα που δεν έλαβα ποτέ. Μόλις σήμερα έγραψα έναν συνεργάτη και σκέφτηκα ότι δεν απάντησε. Ωστόσο, αποδεικνύεται ότι απάντησε, απλά δεν το έλαβα. Περίπου τρεις ώρες αργότερα μου έγραψε ξανά και το κείμενο που έλαβα. Δεν είχα προβλήματα με την αποστολή κειμένων. - Αμάντα Χάρις

Λύση: Γεια σου Amanda. Εάν το πρόβλημά σας παρουσιάζεται με διακοπτόμενο τρόπο, η πιο πιθανή αιτία είναι στην πλευρά του δικτύου, αλλά επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από κάτι που έχετε προσθέσει, όπως μια εφαρμογή. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, σας προτείνουμε να αφήσετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για λίγες ημέρες κατ 'ευθείαν. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν το μήνυμα μηνυμάτων λειτουργεί όπως αναμένεται, αυτό αποτελεί σαφή ένδειξη ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι φταίξιμη. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες μέρες.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση αλλά μέσο που θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα ή όχι. Αν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί κάποιο πρόβλημα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μία προς μία, μέχρι να εξαλειφθεί το πρόβλημα.

Αν παραμείνει το πρόβλημα, θα πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας και να τον αφήσετε να καθορίσει μια λύση για το θέμα.