Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS ("απέτυχε η αποστολή μηνύματος, επανεξέταση μηνύματος και δοκιμάστε ξανά" σφάλμα), άλλα θέματα

Έχουμε όλο και περισσότερες αναφορές για μερικούς χρήστες # GalaxyS7 που αντιμετωπίζουν ένα ενοχλητικό σφάλμα κατά την αποστολή SMS - "απέτυχε να στείλει μηνύματα, να επανεξετάσει το μήνυμα και να προσπαθήσει ξανά" σφάλμα. Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει σήμερα αυτό το ζήτημα μαζί με άλλα 3 θέματα S7, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει όλα τα μηνύματα SMS στην εφαρμογή Μηνύματα

Γεια. Έχω ένα Galaxy S7 που έχω για λίγο. Την περασμένη εβδομάδα, συνειδητοποίησα ότι δεν έλαβα όλα τα κείμενα μου. Είναι εντελώς τυχαίο καθώς συνεχίζω να λαμβάνω κάποια κείμενα, αλλά όχι άλλα. Αυτό συνέβη με πολλούς αποστολείς. Μπορώ να χάσω ένα κείμενο από τον αποστολέα Α, αλλά έπειτα να λάβω ένα άλλο κείμενο από τον αποστολέα Α λίγα λεπτά αργότερα. Χρησιμοποιώ μηνύματα Android ως την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων μου. Για να διαπιστώσω αν πρόκειται για ζήτημα φορέα, συνδεθήκαμε στο λογαριασμό μου TMobile και είδα ότι όλα τα κείμενά μου εμφανίζονται στο ιστορικό ανταλλαγής μηνυμάτων μου. Έχω εγκαταστήσει τώρα την εφαρμογή T-Mobile Digits στο τηλέφωνό μου έτσι μπορώ να βρω όλα τα κείμενα μου στη συσκευή μου. Τις περισσότερες φορές, θα λάβω δύο ειδοποιήσεις για ένα νέο μήνυμα - ένα μέσω των μηνυμάτων, το ένα μέσω των ψηφίων. Αλλά πολλές φορές την ημέρα, θα πάρω μόνο το κείμενο μέσω Digits? δεν εμφανίζεται ποτέ στα Μηνύματα. - Μάρα Μαριάνα

Λύση: Γεια Μάρα. Δεν εργαζόμαστε για την T-Mobile και δεν είμαστε εξοικειωμένοι με το πώς λειτουργεί η εφαρμογή T-Mobile Digits. Όπως συμβαίνει, μπορεί να ενεργεί ως προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τόσο φυσικά, το SMS σας εμφανίζεται μόνο σε αυτό και όχι στην εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung. Είναι πιθανότατα να αναλάβει ολόκληρη τη λειτουργία της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε αν θέλετε να αφήσετε την εφαρμογή Μηνύματα να λάβει τα κείμενα σας, φροντίστε να την ορίσετε ξανά ως προεπιλογή. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
6. Επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα για να την κάνετε ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εάν ο ορισμός της εφαρμογής Μηνύματα ως προεπιλογή δεν θα διορθώσει το ζήτημα, επικοινωνήστε με την T-Mobile για υποστήριξη. Αυτό το πρόβλημα ή η σύγκρουση είναι συγκεκριμένο για το προϊόν τους, οπότε δεν υπάρχει τίποτα από οποιαδήποτε ομάδα υποστήριξης τρίτων μερών όπως εμείς μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό.

Πρόβλημα 2: Οι φωτογραφίες του Galaxy S7 ταξινομούνται εσφαλμένα στην εφαρμογή "Gallery"

Γεια. Επί του παρόντος, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου (S7 Edge), όπου οι εικόνες στην εφαρμογή της Συλλογής (που συνοδεύει τη συσκευή) δεν ταιριάζουν με τη χρονική σφραγίδα / ημερομηνία κατά την οποία έγινε η λήψη της φωτογραφίας. Πρώην. μια φωτογραφία που λήφθηκε τον Σεπτέμβριο θα εξακολουθεί να κατηγοριοποιείται στις εικόνες του Αυγούστου. Έχω παρατηρήσει ότι αυτό συμβαίνει περιστασιακά για αρκετό καιρό (εδώ και αρκετούς μήνες). Όχι μόνο η φωτογραφία που τραβήξατε με την κάμερα δεν ταιριάζει, αλλά ακόμα και τα στιγμιότυπα οθόνης δεν έχουν επισημανθεί σωστά για κάποιο λόγο. Σκέφτηκα ότι θα ήταν ένα πρόβλημα κάρτας SD, καθώς οι εικόνες που έχουν ληφθεί με την κάμερα αποθηκεύονται εκεί, αλλά τα στιγμιότυπα οθόνης αποδεικνύουν ότι είναι ψευδώς διαφορετικά (αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση από προεπιλογή).

Όταν προσπάθησα να προβάλλω φωτογραφίες στο Google Photos, προφανώς όλες οι φωτογραφίες εμφανίζονται σωστά. Αυτό με άφησε σύγχυση, καθώς δεν μπορώ να εντοπίσω το ακριβές πρόβλημα, ελπίζοντας ότι κάποιος θα μπορούσε να προσφέρει συμβουλές για την επίλυση αυτού του προβλήματος χωρίς επαναφορά της συσκευής από το εργοστάσιο. - Σούλι

Λύση: Hi Supi. Οι φωτογραφίες που καταγράφηκαν από την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας ή από εφαρμογές τρίτων με λειτουργίες κάμερας χρησιμοποιούν την ώρα και την ημερομηνία του συστήματος κατά τη λήψη τους. Αυτό σημαίνει ότι ανεξάρτητα από το χρόνο και την ημερομηνία (συμπεριλαμβανομένης της ζώνης ώρας) που είχε το σύστημα κατά την λήψη των εικόνων, προστέθηκαν φυσικά ως μεταδεδομένα σε αυτά. Εάν το τηλέφωνό σας είχε λανθασμένο χρόνο και δεδομένα κατά τη διάρκεια που δημιουργήθηκαν από μια από τις εφαρμογές σας, θα αντικατοπτρίζεται στις λεπτομέρειες των φωτογραφιών. Αν θέλετε να έχετε ακριβείς ημερομηνίες, ώρες και ζώνες ώρας στις φωτογραφίες σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά την ώρα και την ημερομηνία του τηλεφώνου σωστά. Λάβετε υπόψη ότι η ημερομηνία και η ώρα για τις φωτογραφίες δεν μπορούν να αλλάξουν, ακόμη και αν διορθώσατε αργότερα τον χρόνο και την ημερομηνία του τηλεφώνου, αυτές οι φωτογραφίες θα εξακολουθούν να περιέχουν λάθος μεταδεδομένα. Φυσικά, επειδή αυτές οι φωτογραφίες έχουν εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα, η εφαρμογή της Γκαλερί θα τα ταξινομήσει επίσης εσφαλμένα.

Αν σας αρέσει να αλλάζετε το χρόνο και την ημερομηνία στο τηλέφωνό σας (είναι πραγματικά καλό "εξαπατήσει" για ορισμένα είδη παιχνιδιών), θυμηθείτε να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα πριν πάρετε φωτογραφίες και θα πρέπει να είστε εντάξει.

Εάν δεν αλλάξατε την ώρα και την ημερομηνία του τηλεφώνου σας, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο σφάλμα στην εφαρμογή Gallery. Εξετάστε το ενδεχόμενο σάρωσης της κρυφής μνήμης και των δεδομένων για να δείτε αν το διορθώνει. Φροντίστε να υποστηρίξετε πρώτα τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας σε άλλη συσκευή πριν σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής, για να αποφύγετε την απώλεια τους. Για να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε (σφάλμα "απέτυχε η αποστολή μηνύματος, επανεξέταση μηνύματος και δοκιμάστε ξανά")

Μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μου έλεγε ότι "απέτυχε να στείλει μήνυμα, να επανεξετάσει το μήνυμα και να προσπαθήσει ξανά" μετά από κάθε κείμενο που στέλνω. Ο παραλήπτης φαίνεται να λαμβάνει το μήνυμα ούτως ή άλλως, αλλά η αποτυχημένη ειδοποίηση είναι αρκετά ενοχλητική και εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Θέλω απλά να στέλνουν τα μηνύματά μου χωρίς να έρχεται η ειδοποίηση μετά από κάθε κείμενο. Έχω στο παρελθόν το Galaxy S7. - Kane5454yoho

Λύση: Γεια Kane5454yoho. Ένα σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να έχει αναπτυχθεί μετά από μια ενημέρωση συστήματος, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και το ζήτημα παραμένει, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό ζήτημα προσωρινής μνήμης του συστήματος ανανεώνοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης συνήθως διορθώνει προβλήματα που προκύπτουν από αυτήν την κατάσταση. Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει με ασφάλεια, καθώς δεν θα διαγραφεί κανένα αρχείο χρήστη. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν διορθώσει το πρόβλημα, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σβήσετε το εργοστάσιο (εργοστασιακή επαναφορά). Εάν το ζήτημα δεν οφείλεται στην κωδικοποίηση του υλικολογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι ο πηγαίος κώδικας του λειτουργικού συστήματος είναι ο ίδιος προβληματικός, η επαναφορά στο εργοστάσιο θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7 σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
5. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
6. Πατήστε Συνέχεια.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λαμβάνει διπλότυπα μηνύματα όταν το SMS περιέχει emojis

Έχω ένα νέο Samsung Galaxy S7. Όταν λαμβάνω ένα μήνυμα από μια επαφή μου που περιέχει emojis, λαμβάνω διπλότυπα μηνύματα. Το πρώτο μήνυμα έχει μαύρο διαμάντι με λευκό ερωτηματικό στη θέση του emoji. Το δεύτερο μήνυμα είναι το ακριβώς ίδιο μήνυμα αλλά έρχεται με το σωστό emodis. Έρχονται ταυτόχρονα. Πώς μπορώ να αποτρέψω κάτι τέτοιο; Δεν έχει σημασία αν η επαφή στέλνει από μια συσκευή Android ή Apple. - Η Christa Sullivan

Λύση: Γεια σας Christa. Το ζήτημα μπορεί να προέρχεται από τον τρόπο με τον οποίο ο μεταφορέας σας χειρίζεται τα εισερχόμενα μηνύματα MMS (τα μηνύματα SMS που έχουν emojis σε αυτά συνήθως μετατρέπονται αυτόματα σε MMS) ή με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου σας. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις προτάσεις σας για άλλους χρήστες παραπάνω και συγκεκριμένα:

• σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
• εκκαθάριση μνήμης cache συστήματος
• εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας οποιεσδήποτε από αυτές, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Αυτές οι εφαρμογές είναι άμεσα διαθέσιμες και μπορούν να λειτουργούν σαν μια πλήρης εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Αν το πρόβλημα παραμείνει αφού κάνετε όλα αυτά, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια.