Το Galaxy S7 δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε wifi, internet ή Gmail μετά από μια ενημέρωση, άλλα θέματα

Γεια σε όλους! Σας παρουσιάζουμε 8 ακόμα # θέματα GalaxyS7 που έχουμε συναντήσει τις τελευταίες ημέρες. Ως συνήθως, αυτά τα θέματα λαμβάνονται από ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους αναγνώστες μας σε όλο τον κόσμο.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το υλικό σήμερα:

1. Η άκρη του Galaxy S7 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις κειμένου
2. Galaxy S7 θέμα μαύρης οθόνης, δεν θα ενεργοποιηθεί
3. Το Galaxy S7 κοινοποίηση ενημερώσεων Nougat συνεχίζει να εμφανίζεται
4. Το Galaxy S7 δεν έχει πρόσβαση στο wifi, στο διαδίκτυο ή στο Gmail μετά από μια ενημέρωση
5. Η αποστολή και η λήψη SMS του Galaxy S7 είναι διακεκομμένη
6. Η οθόνη αριστερά του Galaxy S7 δεν αποκρίνεται
7. Galaxy S7 υπερθέρμανση, κατάψυξη και τυχαία επανεκκίνηση
8. Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει απάντηση SMS σε μία επαφή

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το άκρο του Galaxy S7 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις κειμένου

Γεια σας. Έχω την άκρη του Galaxy S7 και σταμάτησα να λαμβάνω ειδοποιήσεις κειμένου πριν από μήνες. Θα δονείται, αλλά αυτό είναι. Τώρα με αυτή τη νέα ενημέρωση δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω χάσει εξαιρετικά σημαντικά μηνύματα κειμένου από την εργασία και την οικογένεια που χρειάζονταν για να με πάρετε, αλλά δεν ήξερα να τηλεφωνήσω επειδή το μωρό μου πιθανώς κοιμόταν.

Επίσης, δεν έχω ιδέα για την έκδοση Android που έχω. Μόλις επέλεξα ένα για την λίστα. - Amanda

Λύση: Γεια σου Amanda. Η έκδοση Android στο τηλέφωνό σας είναι μάλλον Marshmallow ή Nougat, οπότε ο τρόπος προσαρμογής των ειδοποιήσεων πρέπει να είναι παρόμοιος. Το καλό με το Marshmallow και το Nougat είναι το γεγονός ότι ένας χρήστης μπορεί να εξειδικεύσει ποιες ειδοποιήσεις από ποια εφαρμογή λαμβάνεται από το τηλέφωνο. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του τηλεφώνου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Ειδοποιήσεις.
• Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε.

Τώρα, στην ενότητα "Ειδοποιήσεις" θα δείτε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές που μπορούν να παρέχουν ειδοποίηση. Αν θέλετε απλά να απενεργοποιήσετε τη λήψη όλων των τύπων ειδοποιήσεων από όλες τις εφαρμογές, απλά γυρίστε το κουμπί Όλες οι εφαρμογές στη θέση ON. Αυτό θα επιτρέψει στο τηλέφωνο να λαμβάνει όλες τις ειδοποιήσεις.

Στο Android Nougat, η κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της ενότητας "Ειδοποιήσεις" σας δίνει τρεις ακόμα επιλογές που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τις ειδοποιήσεις του τηλεφώνου σας. Εάν θέλετε να το κάνετε αυτό, επιλέξτε ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ. Αφού το επιλέξετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή ON.

Εάν, για κάποιο λόγο, οι ειδοποιήσεις εξακολουθούν να μην λειτουργούν στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, μια κρυφή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται μετά από μια ενημέρωση, ώστε η διατήρηση της ενημέρωσης να είναι σημαντική. Μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε όλα τα είδη των ζητημάτων, ώστε να πρέπει να διατηρείται σε καλή κατάσταση όλη την ώρα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν αλλάξατε ακούσια ορισμένες ρυθμίσεις που επηρέασαν την ειδοποίηση ή εάν μια εφαρμογή προκάλεσε αυτό το πρόβλημα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να επιδιορθωθεί.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7 σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η επαναφορά από το εργοστάσιο θα σκουπίσει τα πάντα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε.

Το πρόβλημα # 2: Το θέμα της μαύρης οθόνης του Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σου. Λοιπόν, ξυπνήσαμε σήμερα το πρωί με το κεφάλι στο τηλέφωνο μου βρίσκοντας την οθόνη μαύρη και το πράσινο φως για να δείξει το φορτισμένο της. Έτσι αποσυνδέω τον φορτιστή ... aaaaaaand ... καμία αλλαγή. Το πράσινο φως εξακολουθεί να είναι επίμονα, η οθόνη εξακολουθεί να είναι μαύρη ως νύχτα και NO δύναμη / ασφαλή λειτουργία / λειτουργία ανάκτησης / επανεκκίνηση μεθόδου εργασίας ... το επόμενο βήμα είναι να πάρω ένα σφυρί .. και να δούμε αν ακριβώς πηγαίνει στην πόλη σε αυτό με κάνει να αισθάνομαι καλύτερα ... ΑΛΛΑ .... σκέφτηκα id δίνω αυτό το πράγμα mail πρώτα μια δοκιμή ... οποιεσδήποτε ιδέες .. ή ήταν το σφυρί μου ένα ένα ήχο ..; - Ριάαν

Λύση: Γεια Riaan. Εάν το τηλέφωνο είναι εντελώς νεκρό και δεν ανταποκρίνεται σε οποιοδήποτε συνδυασμό πλήκτρων υλικού για να το εκκινήσετε σε εναλλακτικές λειτουργίες, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το στείλετε. Το υλικό πρέπει να ελεγχθεί πρώτα για να μάθετε ποιο στοιχείο έχει αποτύχει. Σε μια κατάσταση όπως αυτή, υπάρχει η πιθανότητα να φταίει η μπαταρία. Εάν είστε τυχεροί, μια νέα μπαταρία αντικατάστασης μπορεί εύκολα να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν η μπαταρία δεν είναι φταίει, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει ένα σοβαρό ζήτημα της μητρικής πλακέτας που μπορεί να απαιτεί μια ακριβή επισκευή. Προτείνουμε να στείλετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, καθώς συνήθως προσφέρουν μια μονάδα αντικατάστασης για τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με τη μητρική πλακέτα.

Πρόβλημα # 3: Η ειδοποίηση ενημέρωσης του Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζεται

Έχω ένα Samsung S7 με την T-Mobile που τρέχει Marshmallow. Nougat είναι τώρα διαθέσιμη, και κάθε 5 λεπτά μια οθόνη έρχεται ζητώντας μου να το κατεβάσετε. Δεν θέλω, όπως μου αρέσει το Marshmallow, και εγώ καταλαβαίνω ότι πολλοί άνθρωποι έχουν 10-20% συντομότερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας Nougat. Παίρνω μόνο 6-6 1/2 ώρες όπως είναι, γι 'αυτό δεν θέλω να πάρω μια ευκαιρία.

Υπάρχει τρόπος να σταματήσετε να εμφανίζεται η οθόνη ενημέρωσης T Mobile; (Είχα ένα S5 και εγκατέστησα το Lollipop χτυπώντας την οθόνη από λάθος. Το τηλέφωνό μου ήταν φοβερό για ένα χρόνο μέχρι να είναι διαθέσιμο το Marshmallow.) Σας ευχαριστώ! - Ντάνα

Λύση: Γεια σας Dana. Στις διεθνείς συσκευές Galaxy S7, υπάρχει μια επιλογή για τους χρήστες να τους επιτρέψουν να αφήσουν χειροκίνητα το τηλέφωνο να ελέγξει για ενημερώσεις λογισμικού. Εάν ένας χρήστης επιλέξει να χρησιμοποιήσει μη αυτόματα τις Λήψεις ενημέρωσης, αυτό θα εμποδίσει το τηλέφωνο να ελέγχει για ενημερώσεις και να εμφανίζει ειδοποιήσεις σχετικά με αυτό. Αυτή η δυνατότητα βρίσκεται στο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού, αλλά δεν είμαστε σίγουροι αν αυτό είναι διαθέσιμο σε συσκευές T-Mobile. Οι μεταφορείς συχνά καθορίζουν τις συσκευές τους για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο τηλέφωνό σας, η T-Mobile πρέπει να την αφαιρέσει.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο wifi, στο διαδίκτυο ή στο Gmail μετά από μια ενημέρωση

Μετά τις ενημερώσεις της Samsung δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στο Wi-Fi / internet, στο G-mail. Η οθόνη παγώνει συχνά όταν εισάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου για να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Στη συνέχεια, όταν προσπαθώ να σβήσω μερικές φορές που δεν θα λειτουργήσει. Στη συνέχεια, τελικά, θα σβήσει και μετά την επανεκκίνηση, τότε μπορώ να κάνω το τηλεφώνημα. Είμαι σε θέση να κάνω κείμενο. Ωστόσο, συχνά το κείμενο καθυστερεί στην αποστολή. Και πάλι, πρέπει να απενεργοποιήσω και να επανεκκινήσω και, έπειτα, τις περισσότερες φορές, θα ξαναστείλει το κείμενο. Το ίδιο πράγμα, συνέβη πριν από δύο χρόνια, πριν από λίγους μήνες πριν από τη σύναψη της σύμβασής μου. Υπάρχει "ΝΕΟ" πολύ περίεργο με τις ενημερώσεις της Samsung. Το τηλέφωνο κυττάρων δεν πρέπει να καταστεί σχεδόν άχρηστο μετά τις ενημερώσεις! Τόσο πολύ απογοητευτικό και ενοχλητικό. Δεν έχω πέσει ποτέ το κινητό τηλέφωνο και ποτέ δεν ήταν στο νερό !! Με εκτιμιση. - Άρλεν

Λύση: Γεια σου Arlene. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Ας ελπίσουμε ότι αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει το σφάλμα που μπορεί να προκαλέσει το ζήτημα των μηνυμάτων κειμένου. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής μπορεί συνήθως να διορθώνει προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή μετά από μια ενημέρωση. Ωστόσο, αν το πρόβλημα συνεχίσει μετά από αυτό, θα πρέπει να διευρύνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων για να συμπεριλάβετε και την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει επίσης το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Λάβετε υπόψη ότι η εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι συμβατές με το λειτουργικό σύστημα και ενημερώνονται. Η εγκατάσταση μη συμβατών εφαρμογών μπορεί να προκαλέσει προβλήματα αστάθειας και απόδοσης. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι προσθέτετε μόνο συμβατές εφαρμογές στο σύστημα.

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν βοηθούν καθόλου, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το τηλέφωνο ως καθαρή πλάκα. Μόλις επαναφέρετε το εργοστάσιο στο τηλέφωνο, παρατηρήστε το για 24 ώρες χωρίς να εγκαταστήσετε εφαρμογές ή ενημερώσεις. Κάνοντας αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με λογισμικό ή υλικό. Πώς θα ξέρατε ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού; Απλός. Αν το πρόβλημα επιστρέψει κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, αυτό σημαίνει ότι κάτι άλλο εκτός από ένα πρόβλημα λογισμικού είναι φταίξιμο.

Πρόβλημα # 5: Η αποστολή και η λήψη SMS του Galaxy S7 είναι διακεκομμένη

Γεια. Το θέμα μου είναι ότι η ικανότητά μου να στέλνω και να λαμβάνω κλήσεις και κείμενα είναι διαλείπουσα. Μερικές φορές λειτουργεί κανονικά, μερικές φορές καθόλου. Η δουλειά μου εξαρτάται από τον εργοδότη μου να με καλεί κάθε μέρα, αν χρειαστεί. Ορισμένες μέρες λειτουργεί, άλλοι λαμβάνω ειδοποίηση για ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου που ελήφθη λίγες ώρες μετά την κλήση και δεν έλαβα ποτέ καμία ειδοποίηση για μια κλήση. Έχω στείλει κείμενα σε φίλους που λένε ότι αποστέλλονται αλλά δεν φτάνουν στο τηλέφωνό τους και δεν έχω λάβει πολλά κείμενα.

Επιπλέον, όταν η γυναίκα μου με γράφει από το iPhone της, στέλνει συχνά δύο αντίγραφα του ίδιου κειμένου. Πριν από λίγο καιρό έπεσα το τηλέφωνο και το GPS δεν λειτούργησε χωρίς wifi από τότε. Η κλήση όμως δεν ήταν πρόβλημα μέχρι τους τελευταίους μήνες. Το αναφέρω σε περίπτωση που τα δύο σχετίζονται. Το GPS δεν είναι διαλείπον, απλά δεν λειτουργεί καθόλου. Δεν έχω πέσει το τηλέφωνο με κανένα σημαντικό τρόπο από τότε. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου! - Άλεξ

Λύση: Γεια Alex. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα έγκειται στο ίδιο το τηλέφωνο, αλλά να γνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, ειδικά αν οφείλεται σε δυσλειτουργία υλικού. Εάν δεν έχετε κάνει ακόμα κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, συνιστούμε να δοκιμάσετε όλα αυτά που προτείνουμε για την Arlene παραπάνω. Αν παρατηρήσατε, τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι όλα προσανατολισμένα προς τη μείωση των πιθανών ζητημάτων λογισμικού. Εάν δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε τα προβλήματά σας αφού κάνετε όλα αυτά, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει είτε δυσλειτουργία υλικού είτε πρόβλημα δικτύου (προκαλώντας καθυστερημένες ειδοποιήσεις και ακανόνιστη συμπεριφορά SMS).

Προφανώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για ένα πρόβλημα υλικού, οπότε αν νομίζετε ότι συμβαίνει αυτό, πρέπει να έχετε επιδιορθώσει ή αντικαταστήσει το τηλέφωνο.

Για να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το SMS. Εάν παρουσιαστεί το ίδιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και ζητήστε άμεση βοήθεια.

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη αριστερά του Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται

Γεια! Το Samsung Galaxy S7 μου έχει ένα πρόβλημα οθόνης το οποίο είναι το αριστερό μέρος της οθόνης δεν ανταποκρίνεται σωστά. Μερικές φορές όταν σπρώξω ή πάω σε κάποιες εφαρμογές, λειτουργεί καλά. Αλλά μερικές φορές, για παράδειγμα, όταν σπρώχνω, το αριστερό μέρος της οθόνης δεν αλλάζει. Για παράδειγμα, όταν πηγαίνω στην εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής από την αρχική οθόνη, στο δεξιό τμήμα της οθόνης εμφανίζεται η κάμερα, αλλά το αριστερό μέρος εξακολουθεί να δείχνει την αρχική οθόνη. Αλλά ακόμα κι αν μπορώ να δω μόνο την αρχική οθόνη στο αριστερό μέρος, μπορώ ακόμα να κάνω κλικ στο αριστερό μέρος, αγγίξτε το μενού ρυθμίσεων που βρίσκεται στα αριστερά. Είναι μόνο η οθόνη που καθυστερεί αλλά η λειτουργία εξακολουθεί να λειτουργεί. Ένα άλλο παράδειγμα είναι να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης από την οθόνη. Το αριστερό μέρος δεν ανάβει, αλλά μπορώ να αγγίξω τα γράμματα Q, W, E, A, S, D, Z, X που βρίσκονται όλα στο αριστερό μέρος της οθόνης, παρόλο που η οθόνη είναι μόνο μαύρη. Ελπίζω να διαβάσετε αυτό το μήνυμα και θα απαντήσετε ώστε να μπορώ να στείλω κάποιες εικόνες γι 'αυτό. Ευχαριστώ. - Genrev

Λύση: Γεια Genrev. Προσπαθήστε πρώτα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας πρώτα, ώστε να ξέρετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που προκαλείται από σφάλμα λογισμικού ή όχι. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να συμπεριφέρεται ίδια μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό είναι ένα σημάδι ότι κάτι δεν είναι σωστό με τη συναρμολόγηση της οθόνης ή ακόμα και με το τσιπ γραφικών του τηλεφώνου. Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε εγγύηση, βεβαιωθείτε ότι το στείλετε στη Samsung, ώστε να μπορεί να εξεταστεί το υλικό του. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα μπορεί να απομονωθεί μόνο στη συναρμολόγηση της οθόνης, έτσι ώστε η αντικατάσταση της οθόνης να κάνει τη δουλειά. Εάν είναι κάτι άλλο, ίσως να εξετάζετε μια πιθανή αντικατάσταση μητρικής πλακέτας ή αντικατάσταση τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 7: Η υπερθέρμανση, η κατάψυξη και η τυχαία επανεκκίνηση του Galaxy S7

Γεια. πήρα ένα νέο τηλέφωνο που ξεκινάει υπερθέρμανση μετά από τρεις εβδομάδες που το χρησιμοποιούσα. Πήγα στο κατάστημα από όπου το αγόρασα και απλώς μου προσφέρουν να την στείλω σε μια υπηρεσία που καθορίζει τα πάντα από τα μικροκύματα στα πλυντήρια πιάτων. Δεν το έκανα. αλλά τώρα μετά από ένα μήνα δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το τηλέφωνο. Δεν μπορώ ακόμη να βάλω το PIN μου επειδή η οθόνη έχει παγώσει. είναι απενεργοποίηση και ενεργοποίηση, επανεκκίνηση, κατάψυξη κάθε δύο λεπτά κυριολεκτικά. Το τηλέφωνο έκαψε ακόμη και το πρόσωπό μου, καθώς πήρα πάνω από το θερμό, ενώ μόλις μιλούσα. Δεν μπορώ να πάρω καμία βοήθεια από τη Samsung καθώς δεν βλέπουν κανένα πρόβλημα και είμαι πολύ απογοητευμένος προσπαθώντας να διορθώσω το τηλέφωνο από τη δική μου. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα τηλέφωνο, καθώς δεν αντιδρά. Μπορώ να το επανεκκινήσω αλλά μετά από ένα λεπτό είναι και πάλι νεκρός. Παρακαλώ να μου δώσετε οποιεσδήποτε προτάσεις. Προσπάθησα ασφαλή λειτουργία και όλα, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. - Κέιτ

Λύση: Γεια σου Kate. Συνολικά, τα συμπτώματα που περιγράφετε εδώ μπορούν να σημαίνουν μόνο ένα πρόβλημα υλικού. Όταν τα προβλήματα υπερθέρμανσης, κατάψυξης και αργής απόδοσης εμφανίζονται ταυτόχρονα, αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο ένα κακό υλικό. Είτε σας αρέσει είτε όχι, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα, ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει απάντηση μέσω SMS σε μία επαφή

Μόλις πήρα ένα νέο τηλέφωνο, μιλούσα καλά. Τώρα μια επαφή (που έχω παρατηρήσει) μπορεί να μου στείλει μηνύματα, αλλά όταν προσπαθώ να απαντήσω, βάζει το μήνυμά μου σε μια νέα οθόνη συνομιλίας και δεν θα στείλει το μήνυμα. Αναφέρει επίσης ότι ο αριθμός επαφής για τον φίλο μου δεν είναι κανονικός αριθμός 10 ψηφίων, αλλά φέρνει έναν ολόκληρο αριθμό στον αριθμό της, δίνοντας 20ψήφιο αριθμό. Προσπάθησα να τη διαγράψω εντελώς ως επαφή και να την προσθέσω ξανά. Λειτούργησε για λίγο και στη συνέχεια επέστρεψε στο να της δώσει ένα 20ψήφιο αριθμό. - Εντοπισμός

Λύση : Hi Dpowerade. Αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα εφαρμογής, οπότε προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εμπλεκόμενων εφαρμογών, όπως την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και την εφαρμογή Επαφές.

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η σίτιση των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι το εικονικό ισοδύναμο της κατάργησης της εγκατάστασης της εφαρμογής, με αποτέλεσμα την ουσιαστική διαγραφή των μηνυμάτων και των επαφών σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω σημαντικές συζητήσεις πριν το κάνετε. Αν έχετε υπολογιστή, μπορείτε εύκολα να αποθηκεύσετε τα μηνύματα και τις επαφές χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Samsung Smart Switch.

Αν το πρόβλημα επιστρέψει μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Πατήστε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.