Η εφαρμογή Galaxy S7 Google Play Store δεν θα κατεβάσει ή θα εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε στην # GalaxyS7 θέση μας για την ημέρα. Σας προσφέρουμε προβλήματα σχετικά με εφαρμογές σε αυτό το θέμα, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S7 ζεσταίνεται κατά τη φόρτιση ή τη χρήση εφαρμογών

Για περίπου μια εβδομάδα τώρα, η άκρη του S7 έχει ζεσταθεί. Ανοίγω και πηγαίνω σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή παίζω παιχνίδια ή facebook κ.λπ. ή χρησιμοποιώντας όταν φορτίζω, γίνεται ζεστό. Είχε το τηλέφωνο περίπου 1 χρόνο. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τη γρήγορη φόρτιση, αλλά εξακολουθεί να ισχύει. Δοκίμασε μαλακή επανεκκίνηση και καμία διαφορά. Αν το βάλω κάτω, κρυώνει. Θα το έκαναν πάρα πολύ σωστά στο τηλέφωνό μου; Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. ΔΕΝ ΓΝΩΡΙΖΩ ANDROID VERSION ETC. Συγνώμη. - Bonnie Frank Tigger1566

Λύση: Γεια Bonnie. Εάν το σύμπτωμα υπερθέρμανσης συνοδεύεται από άλλο ζήτημα όπως η επανεκκίνηση του τηλεφώνου με τυχαίο ή αργό ζήτημα απόδοσης, ο πιο πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Δεδομένου ότι δεν έχουμε προηγούμενη γνώση σχετικά με το τηλέφωνό σας, δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι για το τι ακριβώς συμβαίνει αυτή τη στιγμή. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, σε μια βλάβη στο λειτουργικό σύστημα ή σε κακό υλικό, ώστε τα παρακάτω να είναι τα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να περιορίσετε πιθανές αιτίες.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Η συσκευή σας βασίζεται σε ένα καλό σύνολο προσωρινής μνήμης συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ή οι εγκαταστάσεις εφαρμογών μπορεί να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας χρησιμοποιεί μια καλή μνήμη cache συστήματος κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android . Εάν δεν έχετε ρυθμίσει την εφαρμογή Google Play Store για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Το ίδιο ισχύει και για το λειτουργικό σύστημα Android. Οποιαδήποτε παλιά εφαρμογή μπορεί δυνητικά να οδηγήσει σε προβλήματα ασυμβατότητας, ώστε η εγκατάσταση ενημερώσεων να αποτελεί μέρος της ευθύνης του χρήστη.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία . Η επανεκκίνηση του S7 σε ασφαλή λειτουργία είναι ένα κατάλληλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την περίπτωση, επειδή υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Εάν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς να ελέγξετε αν προέρχονται από έναν έγκριτο προγραμματιστή, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν αντιμετωπίσετε σημαντικά προβλήματα. Για να δείτε εάν αυτό συμβαίνει στην πραγματικότητα στο σύστημα, μπορείτε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Τώρα που το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα μπορούν να εκτελούνται εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί τουλάχιστον για 24 ώρες και δείτε εάν συνεχίζει να υπερθερμαίνεται. Εάν το πρόβλημα δεν συμβεί, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές είναι buggy, ή προκαλεί ζέσταμα της συσκευής. Για να εντοπίσετε ποιο πρόβλημα είναι προβληματικό, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μία προς μία, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο μεταξύ της απεγκατάστασης.

Σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας εργοστασιακή επαναφορά . Αν κάποιο από τα παραπάνω βήματα αποτύχει να επιδιορθώσει το πρόβλημα υπερθέρμανσης, πρέπει να κάνετε μια πιο δραστική λύση που ονομάζεται εργοστασιακή επαναφορά. Όπως υποδηλώνει το όνομά του, αυτή η διαδικασία επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις γνωστές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εργασίας. Με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθαρίζετε ουσιαστικά το τηλέφωνο καθαρά, αφαιρώντας τυχόν αλλαγές στην αρχική κατάσταση του λογισμικού. Επειδή αυτή η καθαρή κατάσταση λογισμικού έχει εγκριθεί για να λειτουργήσει σωστά, είναι ένας καλός τρόπος να γνωρίζουμε αν το τρέχον πρόβλημα προκαλείται από κάτι που έχει προσθέσει ή αλλάξει αργότερα ο χρήστης. Και φυσικά, δεδομένου ότι στην κατάσταση προεπιλογής του, το λογισμικό δεν περιέχει σφάλματα και δεν μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα υπερθέρμανσης, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ένας καλός τρόπος να γνωρίζουμε αν ο κύριος λόγος για το πρόβλημα είναι το λογισμικό ή όχι. Όπως και στην ασφαλή λειτουργία, φροντίστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες, ώστε να παρατηρήσετε μια διαφορά. Εάν δεν υπάρξει υπερθέρμανση, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να είναι αιτία ένα σφάλμα λογισμικού ή μια εφαρμογή. Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο και χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε δυσλειτουργία υλικού στο χέρι.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S7 σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα . Θυμηθείτε, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων Android. Εάν το πρόβλημά σας παραμένει αφού εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με τη Samsung για να μπορείτε να στείλετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 2: Η εφαρμογή Galaxy S7 Google Play Store δεν θα κάνει λήψη ή εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών

Γεια σας Droid τύπος. Έχω κάποια προβλήματα με το Samsung Galaxy S7 Edge, ένα από τα οποία είναι ότι το κατάστημα Google Play δεν κατεβάζει ή δεν ενημερώνει τις εφαρμογές. Έχω ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Play Store και τίποτα. Επομένως, δεν ξέρω αν πρόκειται για σύνδεση είτε με το Internet είτε με το Play Store. Η βοήθειά σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. - Martin Pineda

Λύση: Γεια σου Martin. Υποθέτουμε ότι το S7 δεν ήταν ποτέ ριζωμένο ή τρέχει ανεπίσημο λογισμικό. Εάν έχει ρίζες ή χρησιμοποιεί λογισμικό που δεν είναι της Samsung, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί για το λογισμικό ή τη ROM που δεν επιτρέπουν την κανονική λειτουργία του Play Store. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αναζητήσετε την απάντηση στον εαυτό σας, καθώς δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε.

Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί επίσημη firmware της Samsung αυτή τη στιγμή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Play Store. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Εάν η επαναφορά της εφαρμογής Play Store στην προεπιλεγμένη της κατάσταση δεν λειτουργήσει, φροντίστε επίσης να καθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Framework Services Services .

Αν δεν λειτουργήσει τίποτε μετά από αυτό, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 ξεκλειδώνει την οθόνη κατά τη λήψη SMS

Όταν λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου, ξεκλειδώνει το τηλέφωνο στην τσέπη μου και συμβαίνουν διάφορες δραστηριότητες λόγω του ενεργού τηλεφώνου. (δηλαδή τυχαία εξερχόμενα κείμενα και τηλεφωνήματα). Πώς μπορώ να το σταματήσω από το ξεκλείδωμα και την ενεργοποίηση του τηλεφώνου κατά την παραλαβή ενός κειμένου. - Λέο Γκραντ

Λύση: Γεια σου Λέων. Παρατηρήσαμε αυτό το σφάλμα σε παλαιότερη έκδοση Android Marshmallow, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχει καθοριστεί με το νέο Android Nougat. Εάν δεν έχετε ενημερώσει αυτή τη στιγμή στο Nougat, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν υπάρχει αναμενόμενη αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος μεταβαίνοντας στο στοιχείο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού .

Εάν αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση από τον φορέα σας, προτείνουμε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας και να τη χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε αν μπορείτε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Για να εγκαταστήσετε τον Smart Switch στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet στον υπολογιστή σας και επισκεφθείτε τη σελίδα εγκατάστασης για την εφαρμογή Smart Switch .
2. Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο λήψης.
   1. Για υπολογιστή
   2. Για Mac
3. Κάντε κλικ για να ξεκινήσει το ληφθέν αρχείο .exe (.dmg σε Mac).
4. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε τους όρους της άδειας χρήσης κάνοντας κλικ στα δύο πλαίσια ελέγχου.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
6. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης κάνοντας κλικ στο κουμπί Τέλος. Μετά από αυτό, η πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Smart Switch θα εκτελεστεί αυτόματα.

Πρόβλημα 4: Το γραφείο Galaxy S7 προσκαλεί να μην προστεθεί αυτόματα στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung

Γεια. Χρειάζεστε λίγη βοήθεια, πήρατε την Samsung Galaxy S7 την περασμένη εβδομάδα, τώρα το ζήτημα είναι, όταν έχω ποτέ προσκληθεί κάθε σύσκεψη, πρέπει να το προσθέσω με μη αυτόματο τρόπο στο Ημερολόγιο. Στο παλιό μου Blackberry, συνήθιζε να προσθέτει αυτόματα. Χρησιμοποιούμε την εταιρική αλληλογραφία και δεν είναι εφαρμογές Google, οπότε έχει διαμορφωθεί σε εφαρμογή της Samsung που ονομάζεται Ηλεκτρονικά μηνύματα. Υπάρχει κάποιος τρόπος, μπορούμε να προσθέσουμε αυτόματα τις προσκλήσεις. Ευχαριστώ. - Σάντος Τσόουντρι

Λύση: Γεια σου Santosh. Η εφαρμογή Email της Samsung δεν έχει τη δυνατότητα αυτόματης συσχέτισης μιας πρόσκλησης από άλλο σύστημα ή εφαρμογή στην εφαρμογή Ημερολόγιο. Μπορείτε, αντ 'αυτού, να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές και υπηρεσίες Google για να εξορθολογίζετε τα πράγματα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε προϊόντα Google όπως το Gmail στο γραφείο σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ημερολόγιο Google στο S7 σας, ό, τι και αν προσθέσετε στο λογαριασμό σας στο Google ενώ βρίσκεστε στο γραφείο, μπορείτε να έχετε πρόσβαση εύκολα εύκολα στο κινητό σας .

Εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της εταιρείας σας δεν υποστηρίζει προϊόντα της Google, το ίδιο πρόβλημα μπορεί να συμβεί, ώστε να μην υπάρχει τίποτα πολύ που να μπορείτε να το κάνετε αυτήν τη στιγμή.