Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν δεν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή, άλλα θέματα

Ψάχνετε για λύσεις για τα # GalaxyS7 δεινά σας; Αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει! Σας δίνουμε 6 άλλα θέματα που συλλέξαμε από αναφορές από ορισμένους χρήστες S7 από την περασμένη εβδομάδα. Ελπίζουμε ότι η κοινότητα του Android θα βρει αυτή την ανάρτηση χρήσιμη.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το άρθρο:

  1. Το Galaxy S7 ήταν κολλημένο στη λειτουργία ανάκτησης μετά την ενημέρωση του OTA
  2. Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν ενεργοποιείται
  3. Ανάκτηση αρχείων καταγραφής SMS και τηλεφώνου από το Galaxy S7
  4. Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν δεν είναι συνδεδεμένο με φορτιστή
  5. Galaxy S7 πρόβλημα αποστράγγισης μπαταρίας
  6. Η οθόνη Galaxy S7 Edge δεν αποκρίνεται πλήρως

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει στη λειτουργία αποκατάστασης μετά την ενημέρωση του OTA

Γεια σας. Αυτό είναι για ένα S7 στην Sprint. Έχετε κάποιες εξαιρετικές πληροφορίες στον ιστότοπό σας. Δοκίμασα όλα και τίποτα δεν λειτουργεί. Εδώ είναι το πρόβλημά μου. έκαναν ενημέρωση υλικολογισμικού χθες το βράδυ. Άφησα να κατεβάσει και είπε εγκατάσταση και στη συνέχεια απλά άφησε εκεί και πήγε στο κρεβάτι. Όταν σηκώθηκα σήμερα το πρωί, έδειξε την οθόνη Android για περίπου 5 δευτερόλεπτα (κανονική), τότε θα πάει μαύρο για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια θα εμφανίσει ξανά την οθόνη Android. Δεν θα περάσει από αυτή την οθόνη.

οπότε βρήκα την ιστοσελίδα σας και τα δοκιμάσατε όλα αυτά. Τώρα λέει στην επάνω αριστερή γωνία "εκκίνηση ανάκτησης ..." το μόνο πράγμα που αλλάζει είναι αν πιέσω το πλήκτρο home και την ένταση προς τα κάτω και στη συνέχεια έρχεται σε μια μπλε προειδοποιητική οθόνη και αν πιέσω το πλήκτρο έντασης κάτω λέει κατεβάζοντας κάτι που διαρκεί περίπου 0, 5 δευτερόλεπτα. και συνεχίζει ξανά στην εκκίνηση ανάκαμψης. αν το κάνω ο άλλος τρόπος πηγαίνει απλά σε αυτή την οθόνη χωρίς την πραγματικά σύντομη σελίδα λήψης. Δοκίμασα να συνδεθεί και να μην συνδεθεί. Απαντήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ευχαριστώ. Καμιά ιδέα? - Σον

Λύση: Γεια σου Shawn. Αν ακολουθήσατε όλες τις προτάσεις μας σχετικά με αυτό το ζήτημα, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, την ενημέρωση όλων των εφαρμογών και την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο χωρίς θετικό αποτέλεσμα, τότε το επόμενο λογικό βήμα είναι να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας για να ζητήσετε αντικατάσταση του τηλεφώνου. Αν η ενημέρωση του συστήματός τους έχει ενοχλήσει τη συσκευή σας, τότε υπάρχουν πιθανώς περισσότεροι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα. Δεν έχουμε ακόμη λάβει αναφορές από άλλους χρήστες του Sprint, αν και δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν πρόκειται για πρόβλημα που αφορά ολόκληρο το δίκτυο.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν ενεργοποιείται

Γεια! Μου αγόρασαν ένα Samsung S7 Edge από την B & H πριν από 2 εβδομάδες. Είμαι στην Αργεντινή. άρχισα να το χρησιμοποιώ την Πέμπτη χωρίς κανένα πρόβλημα. Την Τρίτη αγόρασα ένα εξώφυλλο και το απενεργοποίησα στο κατάστημα για να μην βλάψω το τηλέφωνο. όταν την ενεργοποίησα ξανά η οθόνη αφής δεν λειτουργούσε πλέον και με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου συμβαίνει το ίδιο. Δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω. αυτό που εμφανίζεται είναι "εισάγετε τον αριθμό PIN" και το πληκτρολόγιο κλήσης σε στιγμές που πατάω ένα κουμπί στην πλευρά ή το κύριο κουμπί, αλλά η οθόνη αφής φαίνεται σαν να ήταν νεκρή. Δεν χτύπησα το τηλέφωνο ή τίποτα ... τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα; εδώ στην Samsung Αργεντινή μου είπαν ότι θα μπορούσε να είναι είτε η οθόνη αφής ή η "μητρική" πλάκα του τηλεφώνου ... παρακαλώ με βοηθήστε! B & H, η Squaretrade ασφαλίζει και η Samsung δεν αναλαμβάνει την ευθύνη γι 'αυτήν. - Μαρία Λουίζα

Λύση: Γεια Maria Luisa. Θα λέγαμε ότι το πρόβλημα πρέπει να είναι κάτι στη συναρμολόγηση της οθόνης, πιθανώς ένας δυσλειτουργικός ψηφιοποιητής. Υπάρχουν τρία κύρια μέρη σε ένα συγκρότημα οθόνης - LCD, ψηφιοποιητή και καλώδιο ευέλικτης ψηφιοποίησης. Η οθόνη LCD είναι η οθόνη που απεικονίζει τις φωτογραφίες, τα βίντεο κλπ. Ο ψηφιοποιητής είναι ένα λεπτό στρώμα ή γυαλί στην κορυφή της οθόνης LCD που μετατρέπει τις πινελιές σας σε ψηφιακό σήμα κάτω από το εύκαμπτο καλώδιο και στο υπόλοιπο σύστημα για επεξεργασία. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται όταν αγγίξετε την οθόνη, τότε μπορεί να το προκαλεί ο ψηφιοποιητής. Δεν μπορούμε να ξέρουμε τι συνέβη ακριβώς, ώστε να πρέπει είτε να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο είτε να το αντικαταστήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πριν κάνετε κάποια επισκευή ή αντικατάσταση, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο με διαφορετικούς τρόπους λειτουργίας, για να δείτε αν μπορείτε να το επανεκκινήσετε κανονικά στη συνέχεια κανονικά. Για αναφορά, παρακάτω είναι τα συγκεκριμένα βήματα που πρέπει να κάνετε:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση στη Λήψη Λήψης

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  • Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  • Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 3: Ανάκτηση αρχείων καταγραφής SMS και τηλεφώνου από το Galaxy S7

Πριν από δύο ημέρες, τα μηνύματα κειμένου, το ημερολόγιο τηλεφωνικών κλήσεων και οι επαφές μου δεν βρέθηκαν πουθενά στο τηλέφωνό μου. Επαναφόρτισα το τηλέφωνό μου και οι επαφές μου αποκαταστάθηκαν (αργά) καθώς δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας στο Google, αλλά τα μηνύματα κειμένου και το ημερολόγιο τηλεφωνικών κλήσεων δεν ήταν. Επίσης, ορισμένες πρόσφατα αποθηκευμένες επαφές δεν έχουν αποκατασταθεί για κάποιο λόγο. Θα ήθελα να δω αν υπάρχει ένας τρόπος για την αποκατάσταση αυτών μέσω ενός κρυμμένου ή ανακτήσιμου αρχείου που μπορεί να είναι εντός του τηλεφώνου, οπότε θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να βοηθήσετε καθώς δεν μπορώ να βρω μόνος μου λύσεις. Ευχαριστώ πολύ! - Στέβεν

Λύση: Γεια Steven. Ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε αρχεία ή αντικείμενα που έχουν διαγραφεί από μια συσκευή, όπως ένα τηλέφωνο Android, είναι να τα απομακρύνετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας (όπως μια υπηρεσία σύννεφο ή άλλη συσκευή), αν έχετε πρώτα. Εάν δεν έχετε τη συνήθεια να υποστηρίζετε σημαντικά πράγματα όπως επαφές, φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ., θα χάσετε πάντα τα πράγματα όταν η κύρια συσκευή σας αποτύχει. Περιττό να πούμε ότι δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε αυτή τη στιγμή τα λείπει SMS και τα τηλεφωνικά σας αρχεία καταγραφής.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν δεν είναι συνδεδεμένο με φορτιστή

Γεια. Το Samsung S7 Edge μου έχει πρόβλημα. Θα κλείσει από μόνο του, παρόλο που έχει ακόμα πολύ μπαταρία. Και όταν την επανενεργοποιήσω αμέσως, η μπαταρία θα ήταν ακόμη λιγότερο. Έχω επίσης παρατηρήσει ότι αυτό το πρόβλημα δεν θα συμβεί αν συνεχώς χρεώνω το τηλέφωνό μου. Αυτή τη στιγμή έχει γίνει χειρότερη. Τη στιγμή που αποσυνδέω τον φορτιστή μου, το τηλέφωνό μου έκλεισε αμέσως. Έχω πάει στις υπηρεσίες επισκευής της Samsung εδώ, και είπαν ότι έπρεπε να αλλάξω τη μητρική πλακέτα του τηλεφώνου μου. Αλλά μετά από Googling σχετικά με αυτό και βλέποντας ότι άλλοι είχαν ένα παρόμοιο πρόβλημα, όλοι είπαν ότι ήταν η μπαταρία. Αρχικά, νόμιζα ότι ήταν η μπαταρία, αλλά οι υπηρεσίες επισκευής της Samsung είπαν εδώ ότι ήταν η μητρική πλακέτα. Παρόλο που όλα φαίνεται να είναι εντάξει με το τηλέφωνό μου, εκτός από τον τρόπο με τον οποίο η μπαταρία θα στραγγίσει τόσο πολύ μετά το κλείσιμο όλη την ώρα, δεν είμαι σίγουρος αν το πρόβλημα είναι η μπαταρία ή η μητρική πλακέτα. Πιστεύετε ότι πρέπει να αλλάξω την μπαταρία; - Ντανιέλα

Λύση: Γεια σου Daniela. Εάν θέλετε πληροφορίες από πρώτο χέρι ποιο υλικό αποτυγχάνει, πρέπει να υποβάλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Θεωρούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, αλλά μπορεί επίσης να είναι κάτι εύκολο στη μητρική πλακέτα. Το τηλέφωνο πρέπει να ελέγχεται φυσικά για να εντοπίσει τον ένοχο. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, επιστρέψτε σε ένα κατάστημα της Samsung και αφήστε το να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το τηλέφωνο.

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε πρώτα τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού πριν επισκεφθείτε τη Samsung. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας και τη τηρείτε για μια μέρα. Προσπαθήστε να μην εγκαταστήσετε τίποτα, καθώς παρατηρείτε πώς το κάνει. Για λόγους αναφοράς, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

  • Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
  • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  • Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 5: Έκδοση μπαταρίας Galaxy S7

Ξεκίνησε να έχει πρόβλημα με το Galaxy S7 (Verizon) από το μπλε την περασμένη εβδομάδα. Δεν υπάρχουν νέες εφαρμογές ή τίποτα εγκατεστημένο, αλλά ξαφνικά η μπαταρία μου έχασε / χρησιμοποιώντας μια πλήρη φόρτιση κατά μέσο όρο 4 ώρες, είτε χρησιμοποιούσα το τηλέφωνο είτε όχι. (Αυτή η λειτουργία εκτελείται σε λειτουργία Εξοικονόμησης ενέργειας, η οθόνη είναι σχεδόν αδιόρατη, οι υπηρεσίες εντοπισμού είναι απενεργοποιημένες, η απενεργοποίηση του καλωδίου Wi-Fi είναι απενεργοποιημένη, ο αυτόματος συγχρονισμός απενεργοποιείται κ.λπ.).

Τα στατιστικά στοιχεία μπαταρίας έδειξαν την κύρια κατανάλωση ενέργειας από το Android OS και το Android System, συνήθως το 20-30% της κατανάλωσης της μπαταρίας το καθένα. Περίπου 2 μέρες αργότερα, έγινε διαθέσιμη μια ενημέρωση λογισμικού, την οποία ενημέρωσα. Μετά την ενημέρωση του λογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία και εξοικονόμηση ενέργειας, κατάφερα να αυξήσω τη μέση διάρκεια ζωής της μπαταρίας μου σε περίπου 6 ώρες, που δεν είναι ακόμα πρακτική. Στη συνέχεια διαγράψαμε σχεδόν όλες τις εφαρμογές μου και εγκατέστησα το Nova Launcher για να αντικαταστήσω το TouchWiz και κέρδισα λίγο περισσότερο. Έχω περάσει πλέον ώρες την προηγούμενη εβδομάδα ψάχνοντας για εξηγήσεις και διορθώσεις σε αυτό το πρόβλημα και ακόμα δεν μπορώ να το πετύχω μέσα σε μια μέρα χωρίς τουλάχιστον 1 επαναφόρτιση. (Η φόρτιση κατά τη διάρκεια της τροφοδοσίας καθιστά το τηλέφωνο πραγματικά ζεστό, αλλά αν χρεώνομαι όταν είναι εκτός λειτουργίας ή σε λειτουργία αεροπλάνου είναι καλό, δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι σχετικό.) Οτιδήποτε περισσότερο είναι πέρα ​​από το επίπεδο τεχνικής τεχνογνωσίας μου. Έχω απλά μια κακή μπαταρία ή ένα πρόβλημα λογισμικού που μπορεί να διορθωθεί; Κάθε βοήθεια είναι ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ! - Shorst41

Λύση: Hi Shorst41. Θα θέλαμε να το σκεφτούμε ότι αυτό οφείλεται σε θέμα λογισμικού / εφαρμογών, αλλά η δυσλειτουργία του υλικού δεν είναι πολύ φθαρμένη. Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα της άδειας μπαταρίας SUDDEN προκαλείται από ασύμβατες, μη ενημερωμένες εφαρμογές. Λέμε ότι πραγματοποιείτε μια επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς και παρακολουθείτε το τηλέφωνο για μερικές ημέρες. Ως συνήθως, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα από τρίτους προγραμματιστές, ώστε να γνωρίζετε τη διαφορά. Ο στόχος είναι να δούμε πόσο γρήγορα απομακρύνεται η μπαταρία αν απογυμνώσετε το τηλέφωνο από όλα τα λογισμικά τρίτων. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο για SMS και φωνητικές κλήσεις, έτσι ώστε να μην βρίσκεστε εκτός δικτύου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει επίσης όλες τις εφαρμογές και το bloatware (κάθε εφαρμογή που συνοδεύει το τηλέφωνο). Εάν έχετε το ίδιο πρόβλημα ακόμη και σε αυτήν την κατάσταση, αυτό είναι ένδειξη ότι μπορεί να φταίει το υλικό, πιθανώς μια κακή μπαταρία.

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται πλήρως

Γεια σου Droid Guy. Ξέρω ότι έχετε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με το πρόβλημα της Samsung μου! Έχω σαρώσει τον ιστότοπό σας και δεν μπορώ να βρω την απάντηση στην ερώτησή μου.

Έτσι, έχω ένα Samsung S7 Edge. Η οθόνη δεν ενεργοποιείται πλέον, δεν φαίνεται να απενεργοποιώ το τηλέφωνο. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί τροφοδοσίας και έντασης ήχου και τους συνδυασμούς κουμπιών στο σπίτι που έχουν καταχωριστεί στον ιστότοπό σας, αλλά κανένας δεν φαίνεται να μπορεί να απενεργοποιήσει το τηλέφωνο. Ξέρω ότι το τηλέφωνο είναι ακόμα ανοιχτό, καθώς το φως μηνύματος εξακολουθεί να αναβοσβήνει μπλε σε με. Το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση από Δευτέρα. Προσπάθησα να συνδέσω το φορτιστή μου και αυτό δεν εγγραφεί επίσης στο τηλέφωνο. Χωρίς φως φόρτισης. Δυστυχώς, έβαλα το τηλέφωνό μου σε σίγαση, οπότε δεν είμαι βέβαιος αν εξακολουθεί να παίρνει μηνύματα κλπ. Ποιος ξέρει. Δεν ξέρω ποια έκδοση του Android έχω αλλά ενημερώνω το τηλέφωνό μου όταν χρειάζεται. Εάν έχετε οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί πολύ ???? Ευχαριστώ. - Σάλι

Λύση: Γεια σου Sally. Εάν η οθόνη δεν αποκρίνεται πλήρως στην αφή, τότε η διάταξη οθόνης μπορεί να έχει αποτύχει για κάποιο λόγο. Ανατρέξτε στην πρόταση μας για την Maria Luisa παραπάνω. Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη αφού προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο και στις τρεις λειτουργίες εκκίνησης, τότε σίγουρα έχετε αποτυχία υλικού. Επίσης, εάν πέσετε ή εκθέσετε το τηλέφωνο σε νερό ή σε υπερβολική ζέστη ή κρύο, τότε η καλύτερη λύση είναι να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον φορέα σας για επίλυση.