Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το WiFi, άλλα θέματα

Η Samsung ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ακυρώνει την παραγωγή του # GalaxyNote7, έτσι είμαστε λίγο απογοητευμένοι εδώ στο Thedroidguy. Για ένα, νομίζουμε ότι η Σημείωση 7 είναι μια φοβερή συσκευή. Όμως, που αντιμετωπίζει με συνεχή πίεση σε όλο τον κόσμο το θέμα της ασφάλειας, η Samsung έχει τελικά τραβήξει το βύσμα. Εν πάση περιπτώσει, γνωρίζουμε ότι αυτή η θέση δεν είναι για το Galaxy Note 7, αλλά θα θέλαμε απλώς να μοιραστούμε αυτά τα θλιβερά νέα σχετικά με την απόφαση της Samsung.

Εν τω μεταξύ, εδώ είναι ένας άλλος κατάλογος # # GalaxyS7 που έχουμε συλλέξει την προηγούμενη εβδομάδα. Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που αντιμετωπίζουμε σήμερα σε αυτό το υλικό:

1. Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του όταν το WiFi είναι ενεργοποιημένο
2. Ο λογαριασμός Exchange στο Galaxy S7 Edge δεν θα συγχρονίσει φάκελο ούτε θα στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
3. Οι συνομιλίες Galaxy S7 Edge SMS χωρίζονται σε 2 θέματα
4. Το Galaxy S7 υπερθερμαίνεται όταν έρχεται SMS Η οθόνη Galaxy S7 συνεχίζει να ανάβει και να σβήνει όταν λαμβάνεται SMS
5. Το Galaxy S7 μειώνει τις κλήσεις και τα εισερχόμενα μηνύματα SMS είναι εκτός λειτουργίας

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του όταν το WiFi είναι ενεργοποιημένο

Το S7 Edge μου έχει κολλήσει πρόσφατα σε έναν βρόχο εκκίνησης σε μερικές διαφορετικές περιπτώσεις. Θα ξεκινήσει ξανά και θα κολλήσει αν είμαι (1) στο wifi και προσπαθώ να αναζητήσω σελίδες στο Chrome ή να τρέξω πολλαπλές εφαρμογές, (2) όταν είμαι σε wifi και να συνδέσω το τηλέφωνο για να φορτώσω (3) σε οποιοδήποτε τυχαίο σημείο κατά τη διάρκεια της ημέρας εάν είναι ενεργοποιημένο το wifi. Δεν έχω παρατηρήσει ότι συμβαίνει όταν δεν χρησιμοποιώ wifi, αλλά wifi είναι τις περισσότερες φορές επειδή το χρησιμοποιώ στην εργασία και στο σπίτι. Έχω εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη και είμαι κύριος επαναφορά του τηλεφώνου, αλλά εξακολουθεί να το κάνει. Η T-Mobile δεν μπόρεσε να με βοηθήσει και προσφέρθηκε μόνο να μου στείλει ένα ασφαλιστικό αντικαταστάτη (παρόλο που είχα μόνο το τηλέφωνο για περίπου 7 μήνες). - Κρίστοφερ

Λύση: Γεια σας Christopher. Εάν μια κύρια επαναφορά δεν άλλαξε τίποτα, αμφιβάλλουμε αν υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού (το οποίο δεν έχουμε πάρει αυτή τη στιγμή), μια δυσλειτουργία υλικού. Όπως και ο φορέας σας, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να ξέρουμε ποια είναι η ακριβής αιτία του προβλήματος, έτσι ώστε η καλύτερη ανάλυση για εσάς σε αυτό το σημείο είναι αντικατάσταση μονάδας. Πριν δεσμευθείτε να ζητήσετε αντικατάσταση, δεν θα βλάψετε αν μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε κάτι ακόμα - εκκίνηση και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Παρόλο που δεν είναι η ίδια λύση, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτου μέρους. Προσπαθήστε να παρακολουθείτε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία όσο μπορείτε (λίγες μέρες αν είναι δυνατόν) και να δούμε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Παρόλο που δεν έχουμε ακούσει κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα μια παλιά εφαρμογή που δημιουργεί μια σύγκρουση με το λογισμικό της συσκευής. Εάν το ζήτημα WiFi παραμένει ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε και αντικαταστήστε.

Για λόγους αναφοράς, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

• Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Πρόβλημα # 2: Ο λογαριασμός Exchange στο Galaxy S7 Edge δεν θα συγχρονίσει φάκελο ούτε θα στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόσφατα αγόρασα ένα νέο τηλέφωνο (Samsung Galaxy S7 Edge). Ξεκίνησα επίσης με μια νέα εταιρεία. Ως εκ τούτου, έχω ένα νέο λογαριασμό τομέα / ανταλλαγής. Προσπάθησα να προσθέσω αυτόν τον λογαριασμό ανταλλαγής στο τηλέφωνό μου (Έλεγχος εισερχόμενων ρυθμίσεων διακομιστή - ΟΚ), ο λογαριασμός επαληθεύεται (Ανάκτηση πληροφοριών λογαριασμού - OK) και προσθέτει ok? Ωστόσο, οι φάκελοι δεν θα συγχρονίζονται και δεν μπορώ να στείλω e-mail.

Έχω x2 άλλους λογαριασμούς ρυθμισμένους στη συσκευή - x1 office 365 προσωπικό e-mail, λειτουργεί καλά και x1 προσωπικός λογαριασμός POP3 που λειτουργεί επίσης καλά. Έχω καταργήσει και διαγράψει τον ίδιο λογαριασμό.

Ένας συνάδελφος στον ίδιο τομέα έχει προσθέσει το λογαριασμό του στη συσκευή μου, λειτουργεί καλά, έχει καταργήσει όλους τους λογαριασμούς. Έχω σκουπίσει την κρυφή μνήμη, σκούπισε ακόμη και τη συσκευή και άρχισε φρέσκο, ακόμα το ίδιο θέμα.

Έχουμε ελέγξει το λογαριασμό ανταλλαγής MS, όλες οι ρυθμίσεις είναι απολύτως καλές και είναι ταυτόσημες με εκείνες του συναδέλφου μου που μπορούν να προσθέσουν τον λογαριασμό τομέα τους στη συσκευή μου πρόστιμο. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με τον λογαριασμό τομέα, τον λογαριασμό ανταλλαγής, τη συσκευή, τα διαπιστευτήρια, την κατάσταση του λογαριασμού λογαριασμού, το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στη συσκευή, τα πάντα ενημερωμένα και το Android 6.0.1 με ηλικία μικρότερη από μια εβδομάδα.

Όταν προσθέτω τον λογαριασμό σε αυτό λέει ότι "η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ήδη σε χρήση." Δεν μπορώ να βρω πουθενά στο λογαριασμό μου στο Google για τον έλεγχο ταυτότητας ή τον έλεγχο ταυτότητας ενός λογαριασμού σε περίπτωση που ο νέος λογαριασμός τομέα αποθηκεύεται προσωρινά. Μπορεί κάποιος να βοηθήσει; Ως εκ τούτου, δεν ήμουν σε θέση να βρουν άρθρα υποστήριξης ή οποιονδήποτε άλλο που αντιμετωπίζει παρόμοια θέματα. Πρέπει να είναι ένα ζήτημα με την Google. - Rhys

Λύση: Γεια σου Ryhs. Παρόλο που είναι βολικό να κατηγορήσουμε τη Samsung ή την Google σε αυτή την περίπτωση, συνιστούμε να μεταβείτε πρώτα σε διαφορετική διαδρομή, δηλαδή να ζητήσετε βοήθεια από το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας σας. Τις περισσότερες φορές, περιορισμοί (ή απώλειες) από εταιρικά τμήματα πληροφορικής είναι οι κυριότερες αιτίες των περιπτώσεων που συνδέονται με ανταλλαγές σχετικά με τα θέματα του Galaxy S. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τους ανθρώπους της τεχνολογίας πληροφορικής σχετικά με το ζήτημά σας για τη ρύθμιση του λογαριασμού σας στο τηλέφωνό σας Galaxy, ώστε να μπορούν να ελέγχουν για περιορισμούς σε επίπεδο λογαριασμού. Μπορεί να έχουν εκτελέσει κάποιες ρυθμίσεις διακομιστή που μπορεί να έχουν επηρεάσει το λογαριασμό σας για κάποιο λόγο.

Για να ελέγξετε αν το ζήτημα οφείλεται σε (κάποιο) άγνωστο σφάλμα στο Galaxy S7 ή στο υλικολογισμικό που εκτελείται στη συσκευή σας, προσπαθήστε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας Exchange σε άλλο κινητό τηλέφωνο. Εάν το ζήτημα συμβαίνει επίσης σε αυτήν τη συσκευή, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι υπάρχει ένα πρόβλημα σε επίπεδο λογαριασμού ή εταιρείας.

Πρόβλημα # 3: Οι συζητήσεις του Galaxy S7 Edge SMS χωρίζονται σε 2 θέματα

Έχουμε το νέο Samsung Galaxy S7 Edge. Αγαπάτε το, αλλά αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Διαχωρίζει τις συνομιλίες μου με τους ανθρώπους σε δύο ξεχωριστά παράθυρα μηνυμάτων, καθιστώντας δύσκολη την παρακολούθηση συνομιλιών. Το πρώτο είναι συνήθως μόνο τα μηνύματά μου στους ανθρώπους και φαίνεται να είναι όταν ο αριθμός τηλεφώνου τους αποθηκεύεται απευθείας στο τηλέφωνό μου χωρίς τις πληροφορίες +6. Το δεύτερο παράθυρο θα περιέχει την απάντησή τους και οτιδήποτε απαντώ σε αυτά σε αυτό το παράθυρο θα μείνει εκεί. Αυτές οι πληροφορίες θα απαντήσουν στην + 6 ... έκδοση του αριθμού τους. Με προκαλεί τρελό! Προσπάθησα να το διορθώσω αλλάζοντας τις επαφές μου στο τηλέφωνό μου για να αποθηκεύονται πάντα στη μορφή + 6 ... αλλά τώρα που με καλούν δεν παίρνω τις πληροφορίες καλούντος τους !!! Καμία ιδέα?? - Σύμμαχος

Λύση: Γεια σύμμαχος. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει όταν το ίδιο όνομα επαφής σχετίζεται με τον ίδιο αριθμό, αλλά αποθηκεύεται σε δύο διαφορετικές μορφές. Όταν πραγματοποιείτε και λαμβάνετε φωνητικές κλήσεις, το Android συνήθως πέφτει πίσω σε έναν αριθμό που έχει αποθηκευτεί με τη μορφή κωδικού χώρας ή με πρόθεμα διεθνούς κλήσης (+61). Αυτό δεν ισχύει για SMS και MMS. Ορισμένο λογισμικό μεταφορέα δεν είναι τόσο ευέλικτο, οπότε βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύετε τις εν λόγω επαφές σε μία ενιαία μορφή μόνο για να αποφύγετε τις συγκρούσεις. Εάν δεν αποθηκεύετε συνεχώς τις επαφές σας στην ίδια διαμόρφωση και έχετε τώρα αρκετούς τόνους, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων μερών για να κάνετε τη δουλειά για εσάς. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Twitch! Επαφές μορφοποίησης από το Google Play Store.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 υπερθερμαίνεται όταν έρχεται SMS Η οθόνη Galaxy S7 συνεχίζει να ανάβει και να σβήνει όταν λαμβάνεται SMS

Για πολλούς μήνες τώρα έχω παρατηρήσει ότι κάθε φορά που το τηλέφωνό μου είναι στην τσέπη μου και έχω ένα μήνυμα κειμένου τείνει να πάρει πολύ ζεστό και έτσι αποστράγγιση της μπαταρίας μου. Για να εξηγήσω περαιτέρω, αυτό συμβαίνει όταν λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου, αλλά δεν ελέγχει ή αφαιρεί το τηλέφωνό μου από την τσέπη μου αμέσως. Αν παραμείνει στην τσέπη μου, αισθάνομαι πρώτα το τηλέφωνο να ζεσταίνει στο πόδι μου.

Ένα πράγμα που παρατήρησα, με συνέπεια, είναι ότι η οθόνη τείνει να αναβοσβήνει αρκετές φορές μέχρι να την αφαιρέσω από την τσέπη μου. Η οθόνη που αναβοσβήνει είναι παρόμοια με την πίεση του κουμπιού τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε την οθόνη (σαν να προσπαθείτε να ελέγξετε τις ειδοποιήσεις σας) και στη συνέχεια πατώντας ξανά το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε την οθόνη. Πρώτα παρατηρήσαμε αυτό όταν φορούσα μπλουζάκια καλαθοσφαίρισης και σκέφτηκα ίσως όταν η οθόνη βλέπει το πόδι μου, αισθάνεται κατά κάποιον τρόπο μια επαφή με το δέρμα. Εντούτοις, κρατώ την οθόνη μακριά από το πόδι μου, όταν βρίσκεται μέσα στην τσέπη μου (ανεξάρτητα αν φοράει σορτς ή τζιν) και εξακολουθεί να κάνει το ίδιο πράγμα κάθε φορά που έχω ένα μήνυμα κειμένου. Πρόσφατα, παρατήρησα επίσης την ίδια αντίδραση όταν κάτι καλύπτει τους αισθητήρες στην αριστερή πλευρά του μέρους όπου τοποθετείτε το αυτί σας για να μιλήσετε στο τηλέφωνο.

Σε διαφορετικές περιπτώσεις είχα ένα μαξιλάρι ή μια κουβέρτα καλύπτοντας εν μέρει αυτούς τους αισθητήρες και παρατήρησα ότι το τηλέφωνο θα αναπαραγάγει την ίδια συμπεριφορά όπως και στην τσέπη μου. Η οθόνη θα συνεχίσει να αναβοσβήνει μέχρι να αφαιρέσω το αντικείμενο που καλύπτει τους αισθητήρες. Έχω απενεργοποιήσει τη λειτουργία Έξυπνη ειδοποίηση, Έχω έξυπνη κατάσταση παραμονής και η λειτουργία "Κλείστε την οθόνη".

Δοκίμασα την αναζήτηση σε απευθείας σύνδεση για άτομα με παρόμοια προβλήματα αλλά δεν μπορώ να βρω ένα blog ή ένα φόρουμ που να εκφράζει το ίδιο πρόβλημα. Εάν θα μπορούσατε να μου δώσετε κάποια εικόνα για αυτό, θα το εκτιμούσα με ευγνωμοσύνη. Ευχαριστώ.

PS Δεν υπάρχουν άλλες ειδοποιήσεις που αναπαράγουν το ίδιο πρόβλημα, μόνο μηνύματα κειμένου (ανεξάρτητα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων). - Φύση

Λύση: Γεια σου. Ο αισθητήρας που ανιχνεύει το πρόσωπο ή το αυτί σας (όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων χωρίς ακουστικό) και ο οποίος απενεργοποιεί αυτόματα την οθόνη ονομάζεται αισθητήρας εγγύτητας. Αυτός είναι ένας τυπικός αισθητήρας σε όλα τα smartphones και όπως οποιοσδήποτε άλλος αισθητήρας, μπορεί επίσης να καταστραφεί. Παρόλο που είναι πολύ σπάνιο ότι ακούμε τον αισθητήρα εγγύτητας να πάει άσχημα σε ένα smartphone, μπορεί ακόμα να συμβεί. Αυτό που μας ενδιαφέρει εν τούτοις είναι το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας επίσης υπερθερμαίνεται όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου. Φαίνεται ότι η σκανδάλη για τα συμπτώματα (υπερθέρμανση και ενεργοποίηση αισθητήρα εγγύτητας) είναι όταν το τηλέφωνο λαμβάνει ένα SMS. Δεν μπορούμε να δούμε τη λογική γιατί τα SMS θα ενεργοποιήσουν τα προβλήματα, αλλά επειδή εμφανίζονται να συμβαίνουν όταν λαμβάνεται SMS, μπορεί να υπάρξει σφάλμα λογισμικού που την προκαλεί. Προτείνουμε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα ακριβώς όπως οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα λογισμικού, κάνοντας όλες τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού.

Ξεκινήστε σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν βοηθήσει, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή SMS λειτουργεί κανονικά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Αν δεν αλλάξει τίποτα, μη διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 μειώνει τις κλήσεις και τα εισερχόμενα μηνύματα SMS είναι εκτός λειτουργίας

Έχω το Samsung S7. Ο μεταφορέας μου είναι ο Fido. Είχα αυτό το τηλέφωνο για λιγότερο από 2 μήνες. Για λόγους που δεν μπορώ να κατανοήσω, δεν θα λάβει κλήσεις ή όταν το κάνει, χτυπά μια φορά και η κλήση πέφτει. Όταν καλώ, χτυπάει και στη συνέχεια κλείνει. Με τη σπάνια περίσταση που πραγματικά φωνάζει όλη τη διαδρομή, η φωνή μου παραμορφώνεται ή η φωνή της διαλέγου μου παραμορφώνεται και δεν μπορούμε να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον. Στη συνέχεια πέφτει η κλήση.

Επίσης, λαμβάνω μηνύματα κειμένου εκτός λειτουργίας ή απλά δεν θα πάρω καθόλου, αλλά θα βρω άλλα. Και όταν παίρνω μηνύματα κειμένου, είναι σε αντίγραφα ή τριπλή. Άκουσα επίσης μουσική και σε ένα σημείο το τραγούδι πάγωσε και μια συλλαβή μιας λέξης στο τραγούδι συνεχίστηκε να επαναλαμβάνεται για 3 λεπτά. Όπως το DaDaDaDaDaDa για 3 λεπτά. Δεν θα μπορούσα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο ή να επανεκκινήσω. Στη συνέχεια επανεκκινήθηκε. Μετά την οθόνη κωδικού πρόσβασης, εισήγαγα το μοτίβο μου και είπε ότι ήταν άκυρο. Έτσι έβαλα τον εφεδρικό μου πείρο και είπε ότι ήταν λάθος καρφίτσα. Έτσι λοιπόν έχω σκουπίσει τα δεδομένα της κρυφής μνήμης και ήταν εντάξει μετά από αυτό, αλλά όλα τα μηνύματα / μηνύματα δεν λειτουργούν.

Τηλεφώνησα στο Fido για να τους πω το πρόβλημα και επαναφέρουν τα τηλέφωνά μου στο κινητό τους δίκτυο. Τίποτα δεν άλλαξε. Δεν είμαι ακόμα σε θέση να λαμβάνω μηνύματα / κλήσεις ή να τα στέλνω. Θα προσπαθήσω να επαναφέρω το εργοστάσιο αλλά κάτι μου λέει ότι αυτό δεν θα λύσει το πρόβλημα και ότι σχετίζεται με το υλικό. Αλλά ελπίζω ότι δεν είναι επειδή πραγματικά δεν έχω χρόνο για να αποστέλλω το τηλέφωνό μου για επισκευές και ούτε έχω τα χρήματα γι 'αυτό. Αυτό το τηλέφωνο ήταν ήδη ακριβό όπως είναι. Παρακαλώ βοηθήστε! - Γκαμπριέλ

Λύση: Γεια Gabrielle. Δεν γνωρίζουμε ποιες είναι οι προσδοκίες σας από εμάς, αλλά δεν είμαστε εξειδικευμένοι σε μαγικές λύσεις ούτε είμαστε σε θέση να διαγνώσουμε ένα θέμα υλικού χωρίς φυσικό έλεγχο της συσκευής. Εάν υποπτεύεστε ότι το υλικό είναι φταίξιμο, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να κάνει τον έλεγχο. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να βοηθήσουμε εν προκειμένω. Πρέπει είτε να αγγίξετε τη Samsung ή τον μεταφορέα σας, είτε απλά να μεταφέρετε τη συσκευή σε συνεργείο επισκευής τρίτου μέρους.

Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να μπορείτε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο όταν έχουν ρυθμιστεί όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Εάν τα ίδια ζητήματα συμβαίνουν ακόμα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτου μέρους, προχωρήστε με την επισκευή υλικού ή την αντικατάσταση μονάδας.

Για παραπομπή, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.