Η άκρη του Galaxy S7 δεν θα κατεβάσει εφαρμογές μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίσατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7. Κάποιοι ιδιοκτήτες S7 μας έρχονται σε επαφή με σχετικά με προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή, οπότε ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας σε αυτή την ανάρτηση θα σας βοηθήσουν.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S7 δεν θα κατεβάσει εφαρμογές μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Έχω άκρη S7. Πέρασα πολλά παιχνίδια, αλλά τα διέγραψα κάποια στιγμή πίσω. Παιχνίδια όπως η ανάγκη για ταχύτητα Δεν υπάρχουν όρια, θανάσιμα combat x, μανία του ελεύθερου σκοπευτή, σύγχρονη μάχη, ακραία άσφαλτος, ακόμα και Color Switch. Μετά την τελευταία ενημέρωση, δεν μπορώ να κατεβάσω κανένα από αυτά τα παιχνίδια, επειδή το κατάστημα παιχνιδιών δείχνει ότι η συσκευή μου δεν είναι συμβατή με αυτή την έκδοση. Είχα ήδη διαμαρτυρηθεί για το ίδιο το Samsung, αλλά απλώς είπαν ότι έρχεται σε επαφή με τον προγραμματιστή εφαρμογών σχετικά με τέτοια θέματα. Πώς είναι δυνατόν μετά την ενημέρωση της συσκευής, δεν μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές που είχα στο παρελθόν. Δεν έχω δοκιμάσει οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ. - Sabhya25

Λύση: Γεια Sabhya25. Προσπαθήσαμε να εγκαταστήσουμε όλα τα παιχνίδια που αναφέρατε στο δικό μας άκρο Galaxy S7 που τρέχει την τελευταία ενημερωμένη έκδοση Android Nougat και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν είναι συμβατά καθόλου. Δεν είναι λάθος της Samsung ότι αυτές οι εφαρμογές δεν υποστηρίζονται πλέον στην άκρη του Galaxy S7. Το Android εξελίσσεται συνεχώς, ώστε νεότερες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος πρέπει να εγκατασταθούν από καιρό, ειδικά για κινητά τηλέφωνα, όπως τα Galaxy S7 και S7. Εάν ένας προγραμματιστής εφαρμογών δεν καταφέρει να συμβαδίσει με τη νέα ενημερωμένη έκδοση Android, τα προϊόντα (εφαρμογές) ενδέχεται να καταστούν ασυμβίβαστα κατά τη διάρκεια της νύχτας. Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές που αναφέρονται παραπάνω δεν μπορούν πλέον να εγκατασταθούν στη συσκευή σας. Αν θέλετε να μάθετε αν οι προγραμματιστές σκοπεύουν να ενημερώσουν τις εφαρμογές τους στο μέλλον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω των πληροφοριών επαφών που παρέχονται στη σελίδα λήψης εφαρμογής στο Play Store.

Αν πεθαίνετε να παίζετε ή να χρησιμοποιείτε αυτές τις εφαρμογές, μπορείτε να διακινδυνεύσετε την ασφάλεια του τηλεφώνου σας επαναφέροντας τις παλιότερες εκδόσεις Android όπως το Lollipop ή το Marshmallow.

Άλλοι λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android δεν μπορεί να εγκαταστήσει μια εφαρμογή είναι οι εξής:

• δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης
• η μνήμη cache του συστήματος είναι κατεστραμμένη ή ξεπερασμένη (ελέγξτε τα παρακάτω βήματα για το πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης)
• Η έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android είναι πολύ παλιά ή πολύ προηγμένη για την εφαρμογή (πρόβλημα ασυμβατότητας)
• Το τηλέφωνο έχει ενεργοποιημένη τη λειτουργία του φωτισμού οθόνης

Μπορείτε να εξερευνήσετε σίγουρα αυτούς τους άλλους πιθανούς λόγους, αλλά είμαστε 99% θετικοί ότι αυτές οι εφαρμογές είναι απλά ασύμβατες με το Android Nougat. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις αιτίες, παρακαλούμε συμπληρώστε επιπλέον έρευνα μόνοι σας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να δημιουργήσει Backup Whatsapp

Γεια. Το Whatsapp απέτυχε να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας από τις 26 Σεπτεμβρίου. Το αντίγραφο ασφαλείας θα σταματήσει στο μέσο μετά από περίπου 50% backup και στη συνέχεια θα σταματήσει και το μήνυμα λάθους είναι "Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του backup. Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο του τηλεφώνου σας και πατήστε αντίγραφο ασφαλείας ". Αλλά αυτό δεν έχει καμία σχέση με τη σύνδεσή μου στο διαδίκτυο. Η σύνδεσή μου στο διαδίκτυο είναι εντάξει. Δοκίμασα τη χρήση wifi και επίσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αλλά συνέχισα το ίδιο μήνυμα λάθους. Παρακαλώ βοηθήστε μου πώς να λύσει αυτό το ζήτημα, όπως είμαι σχεδιάζει να πάρει ένα νέο τηλέφωνο, ώστε να χρειαστώ το αντίγραφο ασφαλείας πολύ σύντομα. Έχω δοκιμάσει μια λύση που έχω από το διαδίκτυο που συμβουλεύει να κατεβάσετε τα αρχεία APK από το web του whatsapp, αλλά φαίνεται ότι δεν μπορώ να εγκαταστήσω τις εφαρμογές. Χρειάζομαι πραγματικά μια βοήθεια σε αυτό. - Συχίδα

Λύση: Γεια σου Syahida. Υπάρχουν δύο τρόποι για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του ιστορικού και μηνυμάτων συνομιλίας του Whatsapp:

1. χρησιμοποιώντας το Google Drive
2. μέσω τοπικού αντιγράφου ασφαλείας που γίνεται αυτόματα κάθε μέρα

Υποθέτουμε ότι έχετε πρόβλημα δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας στο Google Drive. Για να αντιμετωπίσετε το ζήτημα, ελέγξτε τα παρακάτω βήματα.

1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό λογαριασμό Google στο τηλέφωνό σας. Αν έχετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Google, φροντίστε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε καθένα από αυτούς για να δείτε εάν η δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας θα είναι επιτυχής.
2. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στο Google Drive για να φιλοξενήσετε το νέο αρχείο αντιγράφου ασφαλείας. Ελέγξτε την εφαρμογή Google Drive και δείτε αν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης στην κάτω αριστερή γωνία.
3. Ελέγξτε εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε άλλες εφαρμογές. Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές, το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Υπηρεσίες Google Play. Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα παρακάτω) για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους.
4. Δοκιμάστε να μεταβείτε στο wifi εάν βασίζεστε κυρίως στην κυψελοειδή υπηρεσία.

Για παραπομπή, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο του Galaxy S7:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν θα σας επιτρέψουν να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας της εφαρμογής Whatsapp, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή για υποστήριξη.

Πρόβλημα 3: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S7 δεν θα στείλει απάντηση σε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ξαφνικά αντιμετωπίζω πρόβλημα με την εφαρμογή μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν προσπαθώ να απαντήσω σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εμφανίζω ένα μήνυμα "φόρτωσης μηνυμάτων" με τον ατελείωτο κύκλο που κλείνει - συνεχίζεται για πάντα μέχρι να τον ακυρώσετε και ποτέ να μην φορτώσει το μήνυμα. Συμβαίνει σε κάθε απάντηση, ανεξάρτητα πόσο καιρό ήταν το email. Ένα απευθείας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λειτουργεί. Ακριβώς απαντώντας αυτό συμβαίνει. Έχω ανακαλέσει και επαναλάβω τη ρύθμιση 3 φορές - όχι luck. Ονομάζεται ATT που είπε ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλήσης (λειτουργεί στον υπολογιστή μου και το πρόγραμμα περιήγησης στο Web τόσο στον υπολογιστή όσο και στο πρόγραμμα περιήγησης στο τηλέφωνο. - Βαλέρι

Λύση: Γεια Valerie. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή σφάλμα με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε. Για να διορθώσετε το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι η μνήμη cache του τηλεφώνου δεν είναι κατεστραμμένη. Η κατάργηση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης σκουπίζει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, αναγκάζοντας το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache του συστήματος. Αυτό μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς φόβο απώλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Λύση 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για ένα τέτοιο ζήτημα είναι να διαγράψετε πρώτα την προσωρινή μνήμη εφαρμογών. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, μπορείτε να προχωρήσετε στην εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Κάντε πρώτα την επιλογή Clear Cache .

Λύση 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Οι λύσεις αυτές αποβλέπουν στην επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του λειτουργικού συστήματος και των εφαρμογών στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος, όλες οι ρυθμίσεις της θα επιστρέφονται επίσης στην εργοστασιακή της κατάσταση, εξαλείφοντας κάθε πιθανό σφάλμα που μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου.

Λύση 4: Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν το ζήτημα παραμένει αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Play Store, αλλά συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μόνο από σημαντικούς προγραμματιστές όπως το Google και τη Microsoft. Δοκιμάστε πρώτα να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Gmail της Google και δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει κανονικά. Εάν όχι, δοκιμάστε το Outlook της Microsoft.