Galaxy S7 σφάλμα ελέγχου ταυτότητας από το λογαριασμό iCloud, κολλημένος σε ασφαλή λειτουργία, άλλα θέματα

Γεια σας και να καλωσορίσετε στην τελευταία θέση μας # GalaxyS7. Αυτό το άρθρο αντιμετωπίζει ένα αναπτυσσόμενο ζήτημα που πρόσφατα ανακάλυψα για κάποιους χρήστες του λογαριασμού αλληλογραφίας iCloud και Apple που έχουν προβλήματα ταυτοποίησης στις συσκευές S7. Δεν έχουμε ακόμη λάβει περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις, αλλά τώρα είναι θετικό ότι τουλάχιστον 3 χρήστες έχουν αναφέρει το πρόβλημα. Το ζήτημα φαίνεται να αναπτύσσεται κατά τη διάρκεια αυτής της γραφής, οπότε ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας εδώ θα σας βοηθήσουν. Για χρήστες που έχουν προβλήματα με το iCloud Mail, φροντίστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Apple σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η άκρη του Galaxy S7 τερματίζεται όταν το wifi είναι ενεργοποιημένο, το πληκτρολόγιο δεν θα λειτουργήσει

Ενημέρωσα το S7 Edge μου με την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση κώδικα 33MB στις 20 Ιουνίου 2017. Μόλις το τηλέφωνό μου τελείωσε την εγκατάσταση ενημερώσεων, θα επανεκκίνησε αυτόματα κάθε 60 δευτερόλεπτα εάν συνδεθεί σε οποιαδήποτε μορφή Wifi.

Δεύτερον, εάν το τηλέφωνο παραμείνει ανοικτό πριν από την αυτόματη επανεκκίνηση, το πληκτρολόγιο δεν θα είναι καθόλου διαθέσιμο σε καμία εφαρμογή. Το τηλέφωνο δεν θα λειτουργούσε δυσλειτουργία αν η ανίχνευση Wifi ήταν απενεργοποιημένη, αλλά πάλι, ποιο καλό θα ήταν το τηλέφωνό μου χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο; Σχεδιάζω να επαναφέρω το εργοστάσιο στο τηλέφωνό μου, αλλά θέλω να το λύσω σε λιγότερο κουραστική εναλλακτική λύση προτού το κάνω. Το τηλέφωνό μου λειτούργησε εντελώς καλά πριν από την ενημέρωση. Ευχαριστώ. - Χρυς

Λύση: Γεια σας Chris. Τα παρακάτω είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

  1. σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης
  2. εγκαταστήστε όλες τις ενημερώσεις εφαρμογών και βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι συμβατές με την έκδοση Android
  3. Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, η θέση προσωρινών αρχείων που έχουν ληφθεί και η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ένα απαραίτητο βήμα, ειδικά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από μια ενημέρωση. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους οι ενημερώσεις Android μπορούν να φαίνονται προβληματικές στους μέσους χρήστες αργότερα είναι το γεγονός ότι ορισμένες εφαρμογές ξαφνικά γίνονται ασυμβίβαστες.

Δεν μιλάμε για επίσημες εφαρμογές από αξιόπιστες εταιρείες εδώ, αλλά για εκείνες που προέρχονται από ύποπτους και άπειρους προγραμματιστές. Εάν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές χωρίς να ελέγχετε από πού προέρχονται ή αν είναι από καλό προγραμματιστή, βεβαιωθείτε ότι επενδύετε πολύ χρόνο ελέγχοντας τα πάντα. Μεταβείτε στη σελίδα λήψης κάθε εφαρμογής που έχετε και ελέγξτε αν κάποιοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας, διαβάζοντας κριτικές. Επίσης, θέλετε να ελέγξετε αν ο προγραμματιστής έχει κυκλοφορήσει μια πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση, ώστε να είναι συμβατή με την έκδοση Android. Εάν δεν μπορείτε να δείτε καμία ένδειξη κάτω από την ενότητα "ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ" ότι η εφαρμογή ενημερώθηκε πρόσφατα, φροντίστε να την απεγκαταστήσετε.

Πολλοί χρήστες Android υποθέτουν ότι η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης Android ενημερώνει αυτόματα και τις εφαρμογές. Λοιπόν όχι. Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στο Android να εγκαθιστά αυτόματα τις ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του Google Play Store.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος καλός τρόπος για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν δεν προκύψουν τα προβλήματα, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι τα προκαλούν κάποια εφαρμογή. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Πρόβλημα 2: Τα βίντεο Galaxy S7 είναι κατεστραμμένα

Αυτή τη στιγμή έχω ένα GS7 Edge και χρησιμοποιώ την εφαρμογή εγγενών φωτογραφικών μηχανών για λήψη φωτογραφιών και βίντεο που αποθηκεύονται στην κάρτα SD Sandisk 64GB. Παρατήρησα ότι κάθε φορά που παίρνω ένα μεγαλύτερο βίντεο (όπως> 2 λεπτά στο FHD) το βίντεο και όλες οι φωτογραφίες / βίντεο μετά από αυτό να αλλοιωθούν. Παρατηρήθηκα το ίδιο θέμα στο παλιό μου GS5, το οποίο χρησιμοποίησε διαφορετική κάρτα μνήμης. Το βίντεο είναι απρόσιτο αμέσως μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής και οι φωτογραφίες αργότερα προοδευτικά στρέφονται στο γκρίζο κιβώτιο την επόμενη ημέρα περίπου. Δεν μπορώ να τα ανακτήσω στον υπολογιστή μου είτε με άλλες εφαρμογές. - Τιμ

Λύση: Γεια σου Tim. Πρέπει να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Δεν έχουμε ακούσει για αυτήν την υπόθεση οπουδήποτε, έτσι ώστε να μπορεί να είναι μια απομονωμένη βλάβη ή ακόμη και να προκληθεί από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε τόσο σε S5 όσο και σε S7. Προσπαθήστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή και να δείτε πώς λειτουργούν τα βίντεό σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε καμία εφαρμογή μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε τυχόν διαφορές. Παρακάτω παρουσιάζονται τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της ακμής S7:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 έκλεισε επανειλημμένα από μόνο του

Μετά την αναβάθμιση του τηλεφώνου μου, μέσα σε 2 ώρες, τερματίζεται τελείως. Ο παροχέας του δικτύου μου (Τρία UK) παρέσχε ένα νέο. Μετά από 5 μήνες το νέο κλείσιμο του τηλεφώνου και στάλθηκε στη Samsung για επισκευή. 4 μήνες αργότερα το επισκευασμένο τηλέφωνο έχει κλείσει δύο φορές και δεν ανταποκρίνεται μέχρι 8/10 ώρες αργότερα. Μίλησα με τη Samsung που με ζήτησε να την επαναφέρω όταν είναι ενεργή, αλλά είναι ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα και δεν μπορώ να αντέξω ημέρες χωρίς ένα τηλέφωνο. Όλες οι επιλογές επαναφοράς έχουν δοκιμαστεί όπως η Samsung έχει περιγράψει αλλά δεν έχει χαρά. - Ράιαν

Λύση: Γεια σου Ryan. Εάν αυτό το ζήτημα έχει ήδη συμβεί σε τουλάχιστον δύο παρόμοια τηλέφωνα, δεν θεωρούμε ότι πρόκειται για ζήτημα τηλεφώνου ή υπηρεσίας. Πρέπει να έχετε εγκαταστήσει μια προβληματική εφαρμογή που προκαλεί σφάλμα στο σύστημα. Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και αφήστε το τηλέφωνό σας να εκτελείται χωρίς εφαρμογές τρίτων για τουλάχιστον μία εβδομάδα και δείτε πώς πηγαίνει. Εάν το ζήτημα απουσιάζει κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, τότε πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή είναι υπεύθυνη.

Διαφορετικά, συνεχίστε να εργάζεστε με τον μεταφορέα σας για να δείτε αν το πρόβλημα είναι στο τέλος του. Αυτό είναι απαραίτητο ειδικά αν είναι αυτοί που στέλνουν ενημερώσεις στο τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy s7 δεν φορτίζει, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Νομίζω ότι η μπαταρία αποστραγγίστηκε όλη τη νύχτα. Προσπάθησα να το φορτώσω και θα μπορούσα να δω το εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη, παρόλο που η κόκκινη φόρτιση που ανάβει στην κορυφή του τηλεφώνου δεν ήταν ενεργοποιημένη και δεν φαίνεται να αυξάνει το ποσοστό της φόρτισης. Έχω αποσυνδέσει το από το καλώδιο και ακόμα δεν θα ανάψει. Προσπάθησα στη συνέχεια να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιέζοντας συγχρόνως το πλήκτρο λειτουργίας & τα πλήκτρα home. Προσπαθούσε να ενεργοποιηθεί, αλλά φάνηκε πως η μπαταρία πέθανε πάλι μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Δοκίμασα το ίδιο πράγμα μερικές φορές και συνέχισε να προσπαθεί να επαναφέρει, αλλά κράτησε πεθαίνει πριν να ολοκληρώσει την επαναφορά. Στη συνέχεια το έβαλα πίσω στο φορτιστή και θα μπορούσα να δω το εικονίδιο φόρτισης στη μέση της οθόνης, αλλά ακόμα δεν υπάρχει δύναμη. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κρατήσω το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο home, αλλά δεν συνέβη τίποτε καθόλου αυτή τη φορά. Τώρα δεν μπορώ να βρω το εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη όταν την συνδέω στο φορτιστή και αυτή τη φορά δεν συμβαίνει τίποτα όταν πραγματοποιώ επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας. Έχω ελέγξει το φορτιστή με ένα διαφορετικό τηλέφωνο και λειτουργεί. Δεν ξέρω ποια έκδοση του Android κυκλοφόρησε πιο πρόσφατα στο τηλέφωνο είτε. - Σκοτ

Λύση: Γεια σου Scott. Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες εκκίνησης (βήματα που παρέχονται παρακάτω) - Λειτουργία ανάκτησης, Λήψη και ασφαλής λειτουργία - τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να στείλετε το τηλέφωνο. μια επισκευή μπορεί να διορθώσει το τηλέφωνο ή εάν χρειάζεστε ένα νέο.

Ακολουθούν τα πλήρη βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σε διαφορετικές λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S7 συνεχίζει να κάνει λήψη δύο συνημμένων

Γεια σας. Έχω ένα πρόβλημα με 2 συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου yahoo που κατεβάζονται πολλές φορές την ημέρα. Έχω ακόμη απεγκαταστήσει την εφαρμογή yahoo, καθώς και διαγράφονται οριστικά τα 2 ηλεκτρονικά ταχυδρομεία που συνδέονται με τα συνημμένα. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο μπορώ να κάνω. Τα συνημμένα δεν είναι ύποπτα, καθώς είναι ενημερωτικά δελτία από το σχολείο του παιδιού μου. Έχω ένα Samsung S7. Πώς μπορώ να σταματήσω ή να αποκλείσω αυτά τα συνημμένα από τη λήψη, παρακαλώ; Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ. - Βεσνά

Λύση: Γεια Vesna. Πρώτα απ 'όλα, αυτό είναι ένα ζήτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως το κλειδί για την παύση του προβλήματος μπορεί να βρεθεί στο λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα ληφθέντα συνημμένα δεν είναι νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει ο λογαριασμός σας κάθε μέρα. Μπορεί να μην είναι spam, αλλά μπορούν επίσης να αποσταλούν από μια νόμιμη εταιρεία στα εισερχόμενά σας σε τακτική βάση. Η διακοπή τους σημαίνει την κατάργηση της εγγραφής από το ενημερωτικό δελτίο ή παρόμοιο σύστημα. Δεν ξέρουμε αν καταλαβαίνουμε ακόμη την κατάσταση εδώ, αλλά θα πρέπει να το δοκιμάσετε πρώτα. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα τέτοιων συνημμένων ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώστε τους ότι δεν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή παρόμοια συνημμένα από αυτά.

Δεύτερον, μπορεί επίσης να είναι ένα πιθανό πρόβλημα σφάλματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δείτε πώς λειτουργεί αυτό. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Αν πατήσετε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων, θα διαγραφεί ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εφαρμογή, οπότε θα πρέπει να το προσθέσετε στη συνέχεια.

Πρόβλημα 6: Οι χαρακτήρες SMS του Galaxy S7 μετατρέπονται σε σύμβολα

Τα νέα μηνύματα κειμένων είναι παράξενα .. χθες ένα από τα λόγια των φίλων μου, όπου μεταβαίνω σε κάτι σαν αυτό "[email προστατεύεται] a & y-y0 # @." Και τον ρώτησα γιατί το έστειλε έτσι έτσι μου έστειλε πλάνα οθόνης. Αργότερα μου έστειλε "καλό", αλλά πήρα τα "φαγητά" εκείνα τα στιγμιότυπα οθόνης που στάλθηκαν. Σήμερα το πρωί πήρα ένα τυχαίο κείμενο από έναν άλλο φίλο που δεν είχε αποσταλεί από αυτήν, πυροβολισμούς οθόνης όπου και πάλι στάλθηκαν. Τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου; Πώς μπορώ να το διορθώσω; - Αλέξης

Λύση: Γεια σου Αλέξης. Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας ανταλλαγής μηνυμάτων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα. Η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής θα πρέπει να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές. Αν αλλάξατε κάτι ακούσια πριν, αυτό το βήμα θα πρέπει να το διορθώσετε.

Εάν δεν το διορθώσετε, λάβετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger, το Google Hangouts και παρόμοια.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει σε ασφαλή λειτουργία

Έχω ένα Galaxy S7 που πήρε βρεγμένο από να πιαστεί στη βροχή. Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με το νερό στο παρελθόν, επειδή είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά όταν έβγαλα το κινητό μου από την τσέπη μου ήταν σε ασφαλή λειτουργία και εξακολουθεί να είναι. Λέει για να επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου για να το απενεργοποιήσει, αλλά επανέρχεται σε ασφαλή λειτουργία κάθε φορά. Όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν όσον αφορά τη φόρτιση και τη βασική λειτουργικότητα, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις εφαρμογές που έχω κατεβάσει ενώ βρίσκομαι σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή τη στιγμή το συμπληρώω στο τηλέφωνό μου. Αντιμετωπίσατε αυτό το θέμα πριν; - Ρικ

Λύση: Γεια Rick. Εάν είστε θετικοί ότι το μόνο διαφορετικό πράγμα που συνέβη στο τηλέφωνο είναι να πάρει υγρό, τότε κατά πάσα πιθανότητα κάτι άλλο έχει προκαλέσει το πρόβλημά σας. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που ανάγκασε το τηλέφωνο να τρέξει σε ασφαλή λειτουργία. Εξετάστε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν το πρόβλημα επιμένει Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε εάν μπορείτε να ελέγξετε το υλικό της.

Πρόβλημα 8: Ο λογαριασμός Apple Mail δεν θα λειτουργήσει στο Galaxy S7

Αγαπητέ κύριε / κυρία. Έχω μια άκρη Samsung S7 και έναν λογαριασμό αλληλογραφίας της Apple. Όλα είναι πολύ καλά, μέχρι χθες, όταν και το tablet και το Android μου σταματούν να δουλεύουν όταν χρειάζεται να πάω στα μηνύματά μου. Αποσύνδεσα τον διακομιστή αλληλογραφίας και συνδεθήκατε ξανά, "Έχει εισαχθεί ένα εσφαλμένο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης Η πρόσβαση POP3 / IMAP δεν είναι ενεργοποιημένη για αυτόν το λογαριασμό. Αλλά στον υπολογιστή μου ο ίδιος λογαριασμός και ο ίδιος κωδικός πρόσβασης λειτουργεί τέλεια. Υπάρχει κάποιο κακόβουλο λογισμικό λοίμωξης για το Android;

Παρακαλώ βοηθήστε καθώς χρησιμοποιώ και τα δύο Android όταν ταξιδεύω, καθώς δεν χρειάζεται να φέρω τον υπολογιστή μου μαζί μου. - Βίνσεντ

Λύση: Γεια σου Vincent. Δεν μπορούμε να πούμε αν αυτό οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό ή σε σφάλμα εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (βήματα που παρέχονται παραπάνω) και στη συνέχεια να διαμορφώσετε ξανά το email σας στην εφαρμογή. Αν αυτό δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail της Google, και να δείτε αν ο λογαριασμός σας Apple Mail θα λειτουργήσει σωστά. Διαφορετικά, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S7 αργεί να κλείνει τις εφαρμογές μηνυμάτων

Γεια. Έτσι, πρόσφατα έχω αυτό το ζήτημα όπου κάθε φορά που πληκτρολογώ ένα μήνυμα, όταν βγαίνει, χρειάζεται πολύς χρόνος για να κλείσετε το πλαίσιο κειμένου. Αυτό συμβαίνει οπουδήποτε μόλις έχω ξυπνήσει το τηλέφωνο ή το χρησιμοποιούσα για λίγο. Και συμβαίνει ιδιαίτερα όταν γίνεται αποστολή μηνυμάτων μέσω κοινωνικών εφαρμογών (instagram, messenger κ.λπ.), όχι τόσο όταν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή μηνυμάτων κειμένου που συνοδεύει το τηλέφωνο. Και αυτό δεν συμβαίνει κάθε φορά, αλλά γίνεται όλο και πιο τακτικό, το οποίο με απασχολεί λίγο. Ευχαριστώ! - Ρούι

Λύση: Γεια σου Rui. Προτείνουμε το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας λειτουργεί αποτελεσματικά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό:

  1. σκουπίζοντας το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης,
  2. κατάργηση εγκατάστασης περιττών εφαρμογών,
  3. την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων για εφαρμογές και Android,
  4. εκκαθάριση της μνήμης RAM του τηλεφώνου σας, και
  5. Βεβαιωθείτε ότι έχει απομείνει τουλάχιστον 1 GB χώρου αποθήκευσης.

Εάν όλα αυτά τα πράγματα δεν επιδιορθώσουν το πρόβλημα, καθαρίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά.

Πρόβλημα 10: Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Galaxy S7 από το λογαριασμό iCloud

Χρησιμοποιώ το e-mail iCloud στο τηλέφωνό μου S7 για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα χωρίς προβλήματα. Μέχρι χθες το πρωί ξύπνησα ένα μήνυμα λέγοντας Σφάλμα ελέγχου ταυτότητας, Δοκιμάστε ξανά .. Δεν θα πάρει τον κωδικό μου. Δεν ξέρω πώς έφτασε σε αυτόν τον δρόμο. Μπορώ να δω το email μου μέχρι να σταματήσει να εργάζεται. Δεν θα συγχρονιστεί. Πήγα στον ιστότοπο της Apple και άλλαξα τον κωδικό μου και αυτό δεν βοήθησε. Χρησιμοποιώ αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιχείρησή μου στο σπίτι, οπότε χρειάζομαι να το αποκτήσω δωρεάν! Ευχαριστώ. - Αλέξης

Γεια σας, έχω ένα S7. Ποτέ δεν είχατε θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι τώρα. Παρουσιάστηκε ένα μήνυμα σφάλματος ότι ο κωδικός πρόσβασης ήταν λάθος. Ελέγξαμε τον κωδικό πρόσβασης και ήταν σωστό. Αυτό ισχύει για το λογαριασμό iCloud μου. Διαγράψαμε ακόμη και τον λογαριασμό και προσπάθησα να το προσθέσω πίσω. Πήγα για να συνδεθώ και να αλλάξω τον κωδικό μου Apple και να προσθέσω και πάλι τον λογαριασμό. Καμία τύχη. Έχω ψάξει τα πάντα. Συνεχίζω να προσπαθώ να ελέγξω και να αλλάξω τις ρυθμίσεις του διακομιστή και να λάβω "Ειδοποίηση Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επαλήθευση των στοιχείων του λογαριασμού σας. Δεν υπάρχει απάντηση από το διακομιστή. "Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω μηνύματα από αυτό το λογαριασμό στο iPad μου. Βοήθεια παρακαλώ! - Κίμσκαρμπορο

Λύση: Γεια σου Αλέξης και Κίμσαρμπορο. Το πρόβλημά σας φαίνεται παρόμοιο με αυτό του Vincent. Ανατρέξτε στην πρότασή μας γι 'αυτόν.

Αν η αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την Apple για να δείτε εάν έχουν αλλάξει πρόσφατα τη συμπεριφορά της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν έχουν ρυθμιστεί σε μια συσκευή Android. Τα λάθη αυθεντικοποίησης συνήθως σχετίζονται με το λογαριασμό, επομένως η Apple ενδέχεται να έχει επίγνωση του προβλήματος αυτή τη στιγμή.