Το Galaxy S7 συνεχίζει να ξεχνάει τα διαπιστευτήρια του δικτύου Wifi στην εργασία, που δεν αναγνωρίζονται από τον υπολογιστή, άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Σας καλωσορίζουμε σε μια άλλη θέση που παρέχει λύσεις σε ορισμένα # θέματα GalaxyS7. Ως συνήθως, τα θέματα αυτά λαμβάνονται από τα μηνύματα που λάβαμε από μερικούς από εσάς, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο όχι μόνο θα αντιμετωπίσει τα προβλήματα εκείνων που αναφέρονται εδώ αλλά και άλλων που ενδέχεται να βιώνουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή όταν συνδέεται μέσω USB

Όταν συνδέω το τηλέφωνό μου με τον υπολογιστή, λαμβάνω μια συσκευή USB που δεν αναγνωρίζει λάθος. μπορώ να μπορώ να εξάγω σε αυτόν τον υπολογιστή, αλλά μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση Android δεν είχα τη δυνατότητα πια. Έχω έναν τύπο πληροφορικής να ελέγχει τον υπολογιστή και δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην το αναγνωρίζει για το σκοπό αυτό, αφού όλοι οι οδηγοί που θα χρειαστεί είναι εκεί.

Έχω χρησιμοποιήσει το αρχικό καλώδιο και άλλα καλώδια και το ίδιο πρόβλημα. Έχω κάνει μια μαλακή επαναφορά. μετά την σύνδεση με τον υπολογιστή έχω τραβήξει το πάνω μενού κάτω όπου λέει τη φόρτιση και προτού να έχει την επιλογή να μεταφέρει αρχεία ή να εισάγει φωτογραφίες, αλλά από την ενημέρωση δεν έχω πλέον αυτή την επιλογή. Με οδηγεί μόνο στις πληροφορίες της μπαταρίας. Προσπάθησα να μεταβείτε στις επιλογές προγραμματιστή / usb και να προσπαθήσετε να αλλάξετε σε PTP αλλά δεν θα αλλάξει (επί του παρόντος στο MTP). - Paul Solano

Λύση: Γεια σου Paul. Μηχανές Windows (υποθέτουμε ότι έχετε Windows αντί για Mac, αν και τα ίδια πράγματα που λέμε μπορούν επίσης να εφαρμοστούν σε αυτά) πρέπει να διαθέτουν τα απαραίτητα αρχεία ρυθμίσεων (drivers) για το υλικό και το λογισμικό τους, προκειμένου να δημιουργήσουν μια σύνδεση με ένα μη - Συσκευή Windows όπως το Samsung Galaxy S7. Κανονικά, τα προγράμματα οδήγησης που χρειάζονται για γνωστές συσκευές όπως οι συσκευές Samsung έρχονται προ-φορτωμένες στις ενημερώσεις. Μπορείτε επίσης να τα αποκτήσετε επιτρέποντας στον υπολογιστή σας των Windows να ψάξει για τα σωστά προγράμματα οδήγησης στο διαδίκτυο, μόλις συνδέσετε το S7 σε αυτό. Εάν είστε 100% σίγουροι ότι ο υπολογιστής σας τρέχει την τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος και έχει όλα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης, τότε θα πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο S7 σας.

Προτού αλλάξετε κάτι δραστικό στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να το συνδέσετε σε άλλο υπολογιστή. Εάν εξακολουθεί να μην συνδεθεί με τον δεύτερο υπολογιστή Windows, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι κάτι δεν είναι σωστό με το τηλέφωνό σας.

Samsung Smart Switch

Ο ευκολότερος τρόπος μετακίνησης αρχείων προς και από έναν υπολογιστή συνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας είναι μέσω της εφαρμογής Samsung Smart Switch. Απλά εγκαταστήστε το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας (θα ενημερώσει επίσης τα προγράμματα οδήγησης) και θα δούμε αν θα βοηθήσει στην αποκατάσταση μιας σύνδεσης. Για να εγκαταστήσετε το Smart Switch στο μηχάνημά σας, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet στον υπολογιστή σας και επισκεφθείτε τη σελίδα εγκατάστασης για την εφαρμογή Smart Switch.
2. Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο λήψης:
   1. Για υπολογιστή
   2. Για Mac
3. Κάντε κλικ για να ξεκινήσει το ληφθέν αρχείο .exe ( .dmg σε Mac).
4. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε τους όρους της άδειας χρήσης κάνοντας κλικ στα δύο πλαίσια ελέγχου.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
6. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης κάνοντας κλικ στο κουμπί Τέλος . Μετά από αυτό, η πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Smart Switch θα εκτελεστεί αυτόματα.

Ας ελπίσουμε ότι, μόλις εγκαταστήσετε το Smart Switch, ο υπολογιστής σας θα ξεκινήσει ξανά την ανίχνευση και αναγνώριση του τηλεφώνου. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει όμως, θα πρέπει να έχετε την επόμενη δυνατή λύση.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Αφού αναφέρατε ότι έχετε δοκιμάσει ήδη τα βασικά θέματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, σας συνιστούμε να σκουπίζετε το τηλέφωνο καθαρό μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα μετά την ενημέρωση. Δεν μπορούμε να δούμε κανένα λόγο για τον οποίο η ενημέρωση Android θα την αποτρέψει από τη σύνδεση με ένα μηχάνημα των Windows, αλλά από τότε που συνέβη, πρέπει να κάνετε ένα δραστικό μέτρο, όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7 σας, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους. Καθώς οι συσκευές Galaxy επιτρέπεται να συνδεθούν με μηχανές Windows χωρίς προεξέχοντα μηχανήματα, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, θα πρέπει να επιστρέψετε στον υπολογιστή σας και να το αντιμετωπίσετε επίσης.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να ξεχνάει τα διαπιστευτήρια δικτύου του wifi στην εργασία, ζητώντας πάντα να εισάγει τα διαπιστευτήρια σύνδεσης στο wifi

Ένα προηγούμενο τηλέφωνο Android θα θυμάται τα στοιχεία σύνδεσης για το wifi στο χώρο εργασίας μου, το οποίο χρησιμοποιεί ένα wifi σύστημα guest guest. Αυτό το νέο τηλέφωνο απαιτεί να μπαίνω στο δίκτυο (θα εμφανιστεί το όνομα του δικτύου όταν έχω βάλει το πρώτο γράμμα) και τον πλήρη κωδικό πρόσβασης κάθε φορά που επανασυνδέσω. Πώς μπορώ να το θυμηθώ και το προεπιλεγμένο όνομα δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης, ώστε να μπορώ απλά να πατήσετε "OK" όπως έκανε το παλιό τηλέφωνο; - Πέτρο Αγγλικά

Λύση: Γεια Peter. Το Galaxy S7 έχει ρυθμιστεί να θυμάται τα δίκτυα wifi και τους αντίστοιχους κωδικούς πρόσβασης από προεπιλογή. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να σας λέει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια δικτύου του χώρου εργασίας σας, αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο δύο πράγματα. Το ένα είναι ότι το δίκτυο wifi μπορεί να ρυθμιστεί να ζητά νέα συνεδρία ελέγχου ταυτότητας κάθε φορά που μια νέα συσκευή προσπαθεί να συνδεθεί. Μπορεί να είναι ένα νέο σύστημα στη θέση που συμπίπτει με την αντικατάσταση του τηλεφώνου σας. Δεύτερον, το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας ή η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.

Για να δείτε ποιο από αυτά τα δύο προκαλεί το ζήτημα, πρώτα πρέπει να μιλήσετε στο τμήμα πληροφορικής σας και να επιβεβαιώσετε αν η πρώτη μας υποψία είναι αληθινή. Θυμηθείτε ότι δεν είναι όλα τα wifi δίκτυα εγκατεστημένα με τον ίδιο τρόπο, έτσι υπάρχει μια πιθανότητα ότι μπορεί να υπάρξει ένα νέο σύστημα που δημιουργήθηκε για να αυξήσει την ασφάλεια. Εάν οι υπεύθυνοι πληροφορικής σας θα επιβεβαιώσουν ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να θυμάται τα διαπιστευτήρια δικτύου μόλις τα έχετε εισάγει για πρώτη φορά, τότε αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Για να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο, πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ανανεωμένη. Αυτό γίνεται ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη, δοκιμάστε να συνδέσετε και να αποσυνδέσετε από τη δουλειά σας wifi και να δείτε πώς πηγαίνει.

Κρατήστε το wifi on κατά τη διάρκεια του ύπνου

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν ένα παρόμοιο πρόβλημα πριν βεβαιώνοντας ότι το Keep wifi on κατά τη διάρκεια της επιλογής ύπνου είναι ενεργοποιημένο όλη την ώρα. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε:

1. Συνδεθείτε με το έργο σας wifi.
2. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο wifi.
4. Πατήστε ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ .
5. Πατήστε Κρατώντας Wi-Fi ενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια του ύπνου.
6. Επιλέξτε Πάντα .

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν δεν αλλάξει τίποτα και το πρόβλημα παραμείνει, μη διστάσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Ελέγξτε τα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές Galaxy S7 δεν θα συνδεθούν στο Internet όταν δεν βρίσκονται σε δίκτυο wifi

Έτσι, όταν είμαι σπίτι, είμαι σε θέση να πάρει wifi χρησιμοποιώντας το δίκτυό μας. Ωστόσο, όταν πηγαίνω και προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το διαδίκτυο μου στο κοινό οι εφαρμογές μου όπως το pinterest δεν θα λειτουργήσουν. Δεν μπορώ να φτάσω στο διαδίκτυο και οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων όπως το Snap, το Instagram και το Facebook δεν θα λειτουργήσουν. Μερικές φορές ακόμη και τα μηνύματά μου καθυστερούν όταν τα στέλνουν. Αυτό συνέβη πριν την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Δεν είμαι σίγουρη ποια είναι η έκδοση Android μου. - Μία

Λύση: Hi Mia.Υπάρχουν δύο τύποι συνδέσεων στο τηλέφωνό σας που θα σας επιτρέψουν να συνδεθείτε στο internet - κινητά δεδομένα και wifi. Το Wifi είναι συνήθως ακίνητο και έχει περιορισμένη εμβέλεια. Αν φύγετε από το σπίτι σας και πηγαίνετε κάπου αλλού, το τηλέφωνό σας δεν θα μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, εκτός εάν έχει ρυθμιστεί αυτόματα ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι δωρεάν υπηρεσία και πρέπει πρώτα να ενεργοποιηθούν με τον φορέα σας. Εάν δεν διαθέτετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στην τρέχουσα συνδρομή σας με τον μεταφορέα σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για να μπορέσουν να το ενεργοποιήσουν. Να είστε βέβαιος να τους ρωτήσετε ποιο είναι το μηνιαίο σας επίδομα δεδομένων, ώστε να μην πληρώνετε επιπλέον αν υπερβείτε το όριο.

Εάν έχετε ήδη ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα στο τηλέφωνό σας ακόμη και πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε το πρόβλημά σας σχετικά με την υστέρηση πιθανώς οφείλεται σε αργή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί στον ταχύτερο διαθέσιμο τύπο δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Συνδέσεις .
3. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα .
4. Πατήστε τη λειτουργία δικτύου για τη σωστή SIM (εάν διαθέτετε μοντέλο Galaxy S7 Dous) και επιλέξτε LTE / 3G / 2G / (αυτόματη σύνδεση). Ορισμένα μοντέλα Galaxy S7 ενδέχεται να έχουν ελαφρώς διαφορετικές επιλογές, αλλά προσπαθούν να επιλέξουν 4G / LTE ή 3G. Το 4G / LTE είναι η πιο γρήγορη επιλογή, αν συμπεριληφθεί στις επιλογές.

Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει αργά προβλήματα σύνδεσης όταν βρίσκεστε σε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας σχετικά με αυτό.

Εάν το πρόβλημα καθυστέρησης εμφανίζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε ή φορτώνετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, μπορείτε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς μπορείτε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες, ελέγχοντας την εφαρμογή Play Store. Το Lag μπορεί μερικές φορές να είναι ένα έμμεσο αποτέλεσμα προβλημάτων με άλλες άσχετες εφαρμογές ή υπηρεσίες, οπότε η διατήρηση όλων των ενημερωμένων εφαρμογών μπορεί να ελαχιστοποιήσει τα προβλήματα.