Το Galaxy S7 συνεχίζει να συντρίβει και δεν θα εκκινήσει σε κανονική λειτουργία, backup μέσω Smart Switch, άλλα θέματα

Η αντιμετώπιση προβλημάτων # GalaxyS7 του σήμερα καλύπτει τα προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία και την εκκίνηση. Αυτά τα προβλήματα είναι μερικά από τα κοινά προβλήματα που συναντούν πολλοί χρήστες έτσι ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο δεν θα βοηθήσει μόνο όσους αναφέρονται παρακάτω αλλά και άλλους που μπορεί να έχουν παρόμοιες εμπειρίες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S7 διατηρεί το πάγωμα και η οθόνη παραμένει μαύρη, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας μέσω του Smart Switch

Έχω μια Samsung S7 άκρη και το έχουν για περισσότερο από ένα χρόνο. Πριν από δύο μέρες η οθόνη μου πάγωσε και στη συνέχεια εμφανίστηκε η μαύρη οθόνη. Δεν θα απαντούσε σε τίποτα. Είχε μείνει 3% της διάρκειας ζωής της μπαταρίας, οπότε το έβαλα σε φόρτιση. Τίποτα δεν συνέβη στην οθόνη καθόλου. Εγώ Googled & ακολούθησε τα βήματα σας για να κρατήσετε το πλήκτρο έντασης ήχου & power & λειτούργησε. Είχα το τηλέφωνο πίσω για σχεδόν μια μέρα.

Στη συνέχεια, την επόμενη νύχτα, με πληροφόρησε ότι είχα 15% τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, τότε η οθόνη μου πάγωσε με μερικές μαύρες γραμμές στη σελίδα που διαβάζω, τότε η οθόνη πήγε μαύρη, αλλά το μπλε LED φως θα εξασθενούσε και έπειτα θα ήταν φωτεινό. Ακολούθησα τη συμβουλή σας, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Άφησα το τηλέφωνο μόνο για μερικές ώρες, μετά το μπλε φως έληξε. Μαντέψαμε ότι η μπαταρία πήγε επίπεδη. Καθώς ήμασταν μακριά, περίμενα να το χρεώσω μέχρι να φτάσουμε στο σπίτι. Φτάσαμε στο σπίτι και το έβαλα με χρέωση. Το σύμβολο της μπαταρίας εμφανίστηκε και άρχισε να φορτίζεται. Έφτασε στο 69%, οπότε ο Hubby προσπάθησε το κουμπί τροφοδοσίας & το κουμπί μείωσης της έντασης ήχου και ανάβει. Εισήγαγα τον κωδικό μου αλλά στη συνέχεια πάγωσε. Συνέχισα πατώντας τα κουμπιά ρεύματος και έντασης, τότε μου επέτρεψε να πληκτρολογήσω τον κωδικό μου και η αρχική μου οθόνη εμφανίστηκε. Ο μεγαλύτερος φόβος μου είναι ότι δεν ξέρω αν όλες οι φωτογραφίες μου αποθηκεύονται στην κάρτα μνήμης και έχω πολύ σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Hubby προσπαθούσε να δει ότι είχα αποθηκεύσει τη φωτογραφία μου αλλά συνέχισε να πάγωσε και η οθόνη έγινε μαύρη. Όλα αυτά θα διαγράψουν όλα τα προσωπικά μου πράγματα στο τηλέφωνο; Μπορεί κάποια από τα πράγματα μου να σωθούν; Μπορεί να διορθωθεί; - Χάιντι

Λύση: Γεια Haidi. Η τυχαία επανεκκίνηση του συστήματος μπορεί τελικά να επιβάλει φόρο στη μνήμη και ενδεχομένως να το διαφθείρει. Δεν έχουμε κανέναν τρόπο να γνωρίζουμε αν αυτό θα συμβεί, αν όχι καθόλου. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε χρήση της ευκαιρίας, όταν το τηλέφωνο φαίνεται αρκετά σταθερό για να σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Προτείνουμε να χρησιμοποιείτε το Samsung Smart Switch κατά το χρόνο κατά τον οποίο το S7 λειτουργεί κανονικά για να μετακινήσετε τα αρχεία σας στον υπολογιστή σας. Δείτε πώς:

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας ή στο Mac.
3. Συνδέστε τη συσκευή Android με τον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
4. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλειδωμένο.
5. Στην εφαρμογή Smart Switch κάντε κλικ στο ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ πάνω δεξιά.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Προτιμήσεις.
7. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εφεδρικά στοιχεία. Σε αυτήν την καρτέλα, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τα στοιχεία που θα αντιγραφούν και θα διατηρούνται ως αντίγραφα ασφαλείας. Όλα τα στοιχεία έχουν επιλεγεί από προεπιλογή, εάν θέλετε να επιταχύνετε τη διαδικασία αντιγραφής, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε μόνο τα σημαντικά πλαίσια.
8. Μόλις επιλέξετε τα στοιχεία που θα συμπεριληφθούν στο αντίγραφο ασφαλείας, κάντε κλικ στο OK. Διαφορετικά, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση.
9. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων
10. Πατήστε Επιτρέπεται στο τηλέφωνό σας εάν το Smart Switch ζητήσει άδεια.
11. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, θα λάβετε μια ανάλυση όλων των δεδομένων που δημιουργήθηκαν με επιτυχία. Κάντε κλικ στο OK για να ολοκληρωθεί.

Αν δεν έχετε υπολογιστή για να εγκαταστήσετε το Smart Switch, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το συγχρονισμό τραβώντας προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατώντας το εικονίδιο συγχρονισμού. Στη συνέχεια, μεταβείτε κάτω από τις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμούς και βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές συγχρονισμού λογαριασμού Google ή / και Samsung ( ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ) είναι ενεργοποιημένες για να επιτρέπουν στο τηλέφωνο να μεταφέρει αυτόματα αντίγραφα των φωτογραφιών σας στο νέφος. Αν έχετε πολλές φωτογραφίες, μεταφορτώστε μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι σε ένα ισχυρό δίκτυο wifi με καλή ταχύτητα σύνδεσης στο διαδίκτυο για να αποφύγετε τη χρέωση δεδομένων. Αφού υποστηρίξετε τις φωτογραφίες σας, μπορείτε στη συνέχεια να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας Google ή Samsung σε άλλη συσκευή, όπως για παράδειγμα έναν υπολογιστή, για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές. Οι δωρεάν λογαριασμοί cloud της Google και της Samsung είναι περιορισμένοι, οπότε αν διαθέτετε πολλές φωτογραφίες και βίντεο του GB, ενδέχεται να διατρέξετε τον κίνδυνο να εξαντληθεί ο χώρος αποθήκευσης του cloud. Αν θέλετε, μπορείτε να μιλήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να προσθέσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης.

Για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα πρέπει να είναι ασφαλή, αρκεί να έχετε αντίγραφα αυτών στους απομακρυσμένους διακομιστές του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, αν ρυθμίσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο POP / POP3 κατά τη διάρκεια της ρύθμισης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πρέπει να διατηρούνται μόνο τοπικά (στη μνήμη του τηλεφώνου σας). Αυτό σημαίνει ότι αν έρθει η ώρα που το τηλέφωνό σας θα καταστεί τελείως νεκρό και συνεπώς η απροσπέλαστη μνήμη, θα χάσετε επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για να ελέγξετε εάν τα μηνύματά σας αποθηκεύονται στους υπολογιστές του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε στην έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν υπολογιστή. Εάν αναφέρεστε στο email εργασίας σας, φροντίστε να μιλήσετε με τους ανθρώπους της πληροφορικής σας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό.

Τώρα, όλα αυτά τα προβλήματα κατάψυξης και οθόνης ματαιώνοντας μπορεί να είναι σημάδια ενός κακού υλικού, όπως μια μπαταρία που αποτυγχάνει. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, συνιστούμε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή και να δείτε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει μόνο την εν λόγω επαναφορά αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις γνωστές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εργασίας. Σε αυτήν την κατάσταση, δεν θα πρέπει να υπάρχουν σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που μπορούν να επηρεάσουν την μπαταρία ή άλλες λειτουργίες τηλεφώνου. Εάν το S7 σας εξακολουθεί να λειτουργεί ατασθώς μετά από επαναφορά στο εργοστάσιο, αυτό σημαίνει ότι το κακό υλικό είναι πίσω του. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να συντρίβει και δεν θα ξεκινήσει κανονική λειτουργία

Έτσι έχω ένα Samsung Galaxy S7. Μια μέρα συνέτριψε και πάγωσε στην αρχική οθόνη και υπερθέρασε και την άφησα και έκανε μια αναγκαστική επαναφορά. Στη συνέχεια, η συσκευή θα ανάψει και θα κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης. Το φόρτωσα σε ασφαλή λειτουργία, αλλά συνέχισε να συντρίβω. Στη συνέχεια, υποστήριξα τα έγγραφά μου και έκανα επαναφορά στο εργοστάσιο και το πρόβλημα συνεχίστηκε. Θα φορτωθεί για πρώτη φορά στην αρχική οθόνη και θα αποκοπεί μετά από μερικά λεπτά και επαναφορά, αλλά θα κολλήσει στην οθόνη φορτίου και θα πάρει πολύ ζεστό. Στη συνέχεια παραμένει έτσι μέχρι η μπαταρία να πεθάνει ξανά. Είμαι πολύ κολλημένος ως προς το τι μπορώ να κάνω με αυτό; Έχετε κάποια συμβουλή; - Ντάριλ

Λύση: Γεια σου Daryl. Εφόσον η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν έκανε τίποτα, η μόνη άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτή τη στιγμή είναι να επαναφέρετε ξανά τον bootloader. Αυτό θα επιστρέψει αυτό το σημαντικό κομμάτι του κώδικα πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και ελπίζω ότι θα επιτρέψει στο τηλέφωνο να εκκινήσει κανονικά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Θυμηθείτε, δεν υπάρχει καθολικός οδηγός που αναβοσβήνει. Τα ακριβή βήματα για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τα παραπάνω βήματα, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει άλλους οδηγούς. Τα παραπάνω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης. Επίσης, η αναβοσβήνει απαιτεί έναν υπολογιστή με το σωστό πρόγραμμα Odin.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Τον περασμένο μήνα, το τηλέφωνό μου άρχισε να απενεργοποιείται στη μέση της γραφής και των τηλεφωνικών συνομιλιών. Κάλεσα την τεχνική υποστήριξης ... έκαναν μια διαγνωστική δοκιμή και είπαν ότι η μπαταρία ήταν καλή και φορτώθηκε. Επίσης, πήρα το σε ένα AT & T κατάστημα, και είπαν ότι η μπαταρία, και όλα τα άλλα φάνηκαν καλά. Μια μέρα το τηλέφωνο έκλεισε και ποτέ δεν ενεργοποιήθηκε ξανά. Πρέπει να ανακτήσω όλα τα αρχεία και τα δεδομένα μου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ. - Ράιαν

Λύση: Γεια σου Ryan. Η πρόσβαση στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας είναι δυνατή μόνο όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και η οθόνη αφής λειτουργεί για να επιτρέψει σε μια δεύτερη συσκευή όπως τον υπολογιστή να μετακινεί αρχεία. Αν το τηλέφωνό σας έχει καταστεί εντελώς νεκρό, θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο για να το διορθώσετε πρώτα. Ελέγξτε τον σύνδεσμο και ακολουθήστε τις προτάσεις μας για το Pinkiegrl17 .