Το Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει και να ενεργοποιεί και να απενεργοποιεί άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη θέση που παρέχει απαντήσεις σε ορισμένα # θέματα GalaxyS7 που υποβλήθηκαν από τους αναγνώστες μας. Μη διστάσετε να συμβουλευτείτε τα προηγούμενα δημοσιευμένα άρθρα μας σχετικά με το Galaxy S7 και το Galaxy S7, αν δεν μπορείτε να βρείτε τη λύση που ψάχνετε εδώ.

1. Το Galaxy S7 διατηρεί το πάγωμα και το σβήσιμο
2. Το Galaxy S7 σταμάτησε ξαφνικά και δεν ανάβει πλέον
3. Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS / κειμένου μετά την ενημέρωση στο Marshmallow
4. Δεν είναι δυνατή η προεπισκόπηση ή η αγορά ενός τραγουδιού στην εφαρμογή Μουσική Google Galaxy S7
5. Το Galaxy S7 δεν διαθέτει ήχο ή ήχο, αλλά ο ήχος λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένο το ακουστικό Bluetooth

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει και να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται

Γεια. Πήρα ένα Samsung S7 και την επόμενη μέρα το πρωί πάγωσε. Το έκανα να ανταλλάσσεται αμέσως χωρίς να προσπαθεί τίποτα. Το δεύτερο κινητό μου λειτούργησε αρκετά καλά για περίπου ενάμιση μήνα. Και ξαφνικά μια νύχτα θερμαίνεται και κλείνει, ακριβώς όπως το πρώτο μου κομμάτι. Δοκίμασα αρκετές τεχνικές επανεκκίνησης και σκληρής επαναφοράς. Το κινητό θα ανάψει και θα απενεργοποιηθεί από μόνη της σε μερικά δευτερόλεπτα. Μέχρι που τελικά σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε οτιδήποτε έκανα. Ακόμη και μετά την τοποθέτησα για φόρτιση για περίπου μία ώρα.

Η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να το δώσω κι εγώ και να πάρω ένα νέο ακουστικό. Αλλά είμαι παρανοϊκός τώρα και σχεδιάζω να πουλήσω το νέο ακουστικό. Και έχω ξεπεράσει πλήρως την Samsung τώρα. Και δεν είχα εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές. Μόνο αν μπορείτε να μου πείτε ότι υπάρχει ένας τρόπος να διορθώσω αυτό το ζήτημα με το τρίτο ακουστικό μου σε 2 μήνες, δεν έχω σχέδια να το κρατήσω και ίσως να αλλάξει τελείως σε ένα iPhone. Συγγνώμη για την τεράστια περιγραφή που απλά ήθελα να είμαι απόλυτα σαφής. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ! - Ισραχ

Λύση: Γεια σου Ishraq. Δεν είμαστε η Samsung για να σας δώσουμε μια διαβεβαίωση ότι ένα νέο S7 δεν θα πάει άσχημα μετά από μερικούς μήνες. Κάτι τέτοιο θα ήταν σαν να σας πω να επιλέξετε μια συγκεκριμένη μάρκα αυτοκινήτου, επειδή ποτέ δεν θα είστε σε κίνδυνο κατά την οδήγηση. Λάβετε υπόψη ότι ως χρήστης, είστε εν μέρει υπεύθυνος για τη διατήρηση της συσκευής σας. Το μόνο σίγουρο πράγμα που μπορούμε να σας πούμε είναι ότι υπάρχουν εκατομμύρια άλλοι χρήστες του Galaxy S7 που δεν αντιμετωπίζουν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα όπως εσείς μετά από μερικούς μήνες. Είτε είστε απλώς τυχερός που έχετε λάβει δύο ελαττωματικά προϊόντα στη σειρά, είτε χρησιμοποιείτε εσφαλμένα το τηλέφωνό σας. Αν και δεν είναι αδύνατο, είναι πολύ απίθανο ότι ένα brandnew Samsung Galaxy S7 θα έχει το ίδιο ακριβώς πρόβλημα. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα αρχίζει από το χρήστη.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε το τηλέφωνό σας για λίγες μέρες, για να μάθετε αν τα σφάλματα υλικολογισμικού / λογισμικού έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές τρίτων. Προσπαθήστε να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 3 ημέρες. Αν δεν θέλετε να το κάνετε αυτό, προχωρήστε και μεταβείτε στο iOS, καθώς δεν θα σας ζητήσουμε να μείνετε στο Android.

Για παραπομπή, πρόκειται για βήματα σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, γνωστή και ως master reset, στο Galaxy S7:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 σταμάτησε ξαφνικά και δεν ανάβει πλέον

Μια μέρα πήγα στο γυμναστήριο με το τηλέφωνό μου και ήθελα να ακούσω κάποια μουσική. Συνδέσαμε το τηλέφωνό μου στα ασύρματα ακουστικά Bluetooth. Άρχισα να παίζω μουσική για να μπορώ να προπονήσω. Τότε, παρατήρησα ότι ξαφνικά, η μουσική σταμάτησε να παίζει. Κοίταξα στο τηλέφωνό μου και παρατήρησα ότι το κόκκινο φως στην επάνω αριστερή γωνία του τηλεφώνου μου είναι πλέον αναμμένο και ακόμα και τώρα είναι ακόμα σε λειτουργία. Βρήκα αυτό το περίεργο επειδή το τηλέφωνό μου ήταν πλήρως φορτισμένο πριν φύγω για το γυμναστήριο. Αποφάσισα να προσπαθήσω να το ενεργοποιήσω κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας, αλλά το τηλέφωνο δεν ενεργοποιήθηκε. Αποφάσισα να πάω σπίτι και να χρεώσω το τηλέφωνο γιατί υποθέτω ότι ίσως για κάποιο λόγο ήταν απλά νεκρός. Το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να φορτίσει και δεν θα ενεργοποιηθεί για μένα. Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό το πρόβλημα; - Τίγρη

Λύση: Γεια Τίγρη. Μια κόκκινη λυχνία LED δείχνει ένα από τα ακόλουθα:

• αναβοσβήνει κόκκινη όταν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε φορτιστή και φορτίζει.
• αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα όταν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε φορτιστή, αλλά υπάρχει πρόβλημα φόρτισης.
• αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα όταν η μπαταρία είναι χαμηλή.

Το πρώτο σας καθήκον είναι να ξέρετε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ξανά σε διαφορετική λειτουργία εκκίνησης εκτός από την κανονική λειτουργία. Στην πραγματικότητα, αυτό μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο, εκτός εάν το τηλέφωνο μπορεί να επανεκκινήσει σε, για παράδειγμα, ασφαλή λειτουργία ή λειτουργία ανάκτησης. Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή και δεν υπάρχουν συνδυασμοί κουμπιών υλικού για να το επαναφέρετε, πιθανόν να υποστεί βλάβη υλικού.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν η συσκευή εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένδειξη ότι ένας τρίτος είναι ο λόγος πίσω από το πρόβλημα. Ωστόσο, αν δεν αλλάξει τίποτα και παραμένει ανενεργό, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να το εκκινήσετε σε κατάσταση ανάκτησης. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Στη λειτουργία ανάκτησης, έχετε μερικές επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε όπως να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Μια άλλη λειτουργία εκκίνησης που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι ο Odin ή η λειτουργία λήψης. Η ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας γίνεται συνήθως αν θέλετε να τροποποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο το υλικολογισμικό της συσκευής σας. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Down και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Σε γενικές γραμμές, εάν ένα τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι μια ένδειξη ότι το πρόβλημα είναι στο επίπεδο του λογισμικού. Ωστόσο, εάν η κατάσταση δεν αλλάξει κάτι, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι υπάρχει αποτυχία υλικού. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις, τα κακά κουμπιά Ισχύος ή Ένταση μπορεί να προκαλέσουν την παραμονή του τηλεφώνου σε συγκεκριμένη λειτουργία ή να την αναγκάσει να μην ενεργοποιηθεί καθόλου. Εάν πηγαίνετε πουθενά, ζητώντας ένα ανταλλακτικό τηλέφωνο μπορεί να είναι η μοναδική σας προσφυγή.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS / κειμένου μετά την ενημέρωση στο Marshmallow

Αγαπητέ Droid Guy (ες). Το τηλέφωνό μου ενημερώθηκε πρόσφατα για να marshmallow, και τώρα δεν μπορώ να στείλω μηνύματα SMS. Μπορώ να λαμβάνω κείμενα και να λαμβάνω και να λαμβάνω κλήσεις. Μπορώ να στείλω μηνύματα κειμένου MMS.

Έχω δοκιμάσει όλες τις επιδιορθώσεις που αναφέρονται στο άρθρο σας, αλλά δεν δούλευαν.

Για κάποιο λόγο, δεν μπορώ να δω τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων μου στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μου μηνυμάτων. Δεν χρησιμοποιώ μια εφαρμογή τρίτου μέρους και, όταν κάνετε κλικ σε "ασφαλή λειτουργία", μπορώ μόνο να επιλέξω αν θα επιτρέψω την πρόσβαση σε όλους τους συνδέσμους και αν θα ειδοποιηθεί για ενδεχόμενες απειλές.

Σκούπισα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης σε κατάσταση ανάκτησης και πραγματοποίησα επαναφορά στο εργοστάσιο του τηλεφώνου μου, αλλά κανένα από αυτά δεν ρύθμισε το πρόβλημα.

Το δίκτυό μου είναι Credo Mobile και piggy backs από την Sprint - θα μπορούσε αυτό να είναι μέρος του θέματος; Έχω επικοινωνήσει με τον Credo, αλλά ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας.

Ευχαριστώ πολύ! Τα άρθρα σας με βοήθησαν πολύ στο παρελθόν και εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας με αυτό.

Τα καλύτερα. - Κάθριν

Λύση: Γεια σου Catherine. Εάν το νέο υλικολογισμικό (Marshmallow) έχει αποκλείσει την πρόσβαση στο Κέντρο μηνυμάτων, ακόμα και μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο, τότε το πρόβλημα είναι με το λειτουργικό σύστημα. Οι χρήστες λαμβάνουν πάντοτε πρόσβαση για να αλλάξουν τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων σε περίπτωση που συμβεί κάποιο πρόβλημα όπως το δικό σας. Βεβαιωθείτε ότι εργάζεστε με την Sprint ή την Credo, ώστε να μπορούν να ειδοποιήσουν την ομάδα προγραμματιστών τους για να απελευθερώσουν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την αντιμετώπιση του ζητήματος. Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο από ό, τι μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας εκτός από αυτό.

Πρόβλημα # 4: Δεν είναι δυνατή η προεπισκόπηση ή η αγορά ενός τραγουδιού στην εφαρμογή Μουσική Google Galaxy S7

Προσπάθησα να πάω στην Google Music μου για να προεπισκόπηση ενός τραγουδιού για να το αγοράσω και ένα τρίγωνο με το θαυμαστικό θαυμασμό ήρθε. Πήγα σε ρυθμίσεις για να δω αν μπορούσα να καταλάβω το πρόβλημα και όταν κάνω κλικ στο Google Play έρχεται λέγοντας "δυστυχώς οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει να εργάζονται" και με παίρνει πίσω στην αρχική οθόνη.

Τηλεφώνησα στο Google και μου έδωσαν σαφή μνήμη cache, σαφή δεδομένα, απεγκατάσταση, επανεγκατάσταση και τίποτα δεν βοήθησε. Μου είπε να επαναφέρω σε μια προηγούμενη έκδοση, αλλά δεν λειτούργησε. Τότε μου είπαν να πάω στη ρύθμιση> accounts> clik στη μουσική του Google & απεγκατάσταση, ώστε να επιστρέψει στην έκδοση του εργοστασίου, και μου έδωσε 5 λεπτά και τηλεφωνήστε μου πίσω. Αυτό ήταν το Σάββατο, δεν το άκουσα ποτέ. Δεν λειτουργεί ακόμα.

Προσπάθησα να επανεγκαταστήσω τη μουσική Google και να επαναλάβω την ενημέρωση του τηλεφώνου μου και δεν θα με επιτρέψει να κάνω τίποτα. Κάνει ακόμα το ίδιο πράγμα. Τρίγωνο / κόκκινο θαυμαστικό, δεν μπορεί να προεπισκόπηση ή να αγοράσει μουσική και είναι πίσω στην εργοστασιακή έκδοση. Το έκανα ακριβώς με αυτό το τηλέφωνο. Παρακαλώ βοηθήστε, προφανώς πολλά άτομα έχουν τα ίδια προβλήματα και η Google δεν βοηθά. - Cheryl

Λύση: Γεια Cheryl. Η Μουσική Google είναι μία από τις πολλές υπηρεσίες Google που εκτελούνται στο τηλέφωνό σας. Σας συνιστούμε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για την εφαρμογή Πλαίσιο υπηρεσιών Google. Πρόκειται για μια κρίσιμη εφαρμογή για όλες τις υπηρεσίες της Google και εάν το ζήτημα βρίσκεται σε αυτό, φροντίζοντας να επιστρέψει στην κανονική προτεραιότητα. Εάν σβήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής δεν θα αλλάξουν τίποτα, σας προτείνουμε να προχωρήσετε και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με τον τρόπο αυτό, δεν θα αντιμετωπιστεί μόνο ένα πιθανό ζήτημα με την εφαρμογή πλαισίου υπηρεσιών Google, αλλά και με το Google Music.

Λάβετε υπόψη ότι το ζήτημα ενδέχεται να παραμείνει ακόμη και μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν αυτό οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους ή σε ανεπίσημη τροποποίηση του υλικολογισμικού. Φροντίστε να επαναφέρετε τα πάντα στο απόθεμα και παρατηρήστε πώς συμπεριφέρεται η Google Music για να μάθετε τη διαφορά.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν έχει ήχο ή ήχο, αλλά ο ήχος λειτουργεί όταν συνδέονται τα ακουστικά Bluetooth

Γειά σου! Έχω προβλήματα με το γαλαξία μου. ???? Δεν έχω ήχο στο τηλέφωνο και ακόμη και όταν συνδέω τα ακουστικά μου δεν παίρνω κανέναν ήχο σε αυτό. Αλλά βρήκα μια προσωρινή λύση σε αυτό. Όταν συνδέω ένα ακουστικό bluetooth στο τηλέφωνό μου, ακούγεται ήχος. Και το τηλέφωνο σβήνει συχνά και σε οποιοδήποτε βίντεο (Facebook, twitter, youtube ect) είναι σε slowmotion / καθυστέρηση χωρίς το ακουστικό bluetooth. Και όταν συνδέω με το ακουστικό bluetooth όταν ένα βίντεο είναι στο βίντεο πηγαίνει σε κανονική ταχύτητα και έχω ήχο στο Bluetooth ακουστικό μου.

Προσπάθησα να καθαρίσω όλη την κρυφή μνήμη και έχω σκουπίσει το τηλέφωνό μου. Δεν λειτούργησε. Επίσης πολλές από τις εφαρμογές συντρίβουν ή είναι πολύ αργές. Και μερικές φορές όταν ένα crash app δεν μπορώ να πάω στην αρχική οθόνη. Μετά από αυτό επανεκκίνηση ολόκληρου του τηλεφώνου. Και μερικές φορές δεν είναι ούτε καν επανεκκίνηση είναι κολλημένο όταν ξαναρχίζει.

Προσπάθησα να τον αφήσω να ξαναρχίσει, αλλά χρειάστηκαν πάνω από 2 ώρες για να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας για 4-7 δευτερόλεπτα και το επανεκκίνησα χειροκίνητα. Δεν έχω κανένα ήχο συναγερμού και όταν κάποιος με καλεί, δεν ακούω ούτε έναν ήχο γι 'αυτό.

Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν έχετε μια λύση για αυτό, αλλά αν όχι, θα ζήσω μαζί του. - Ρικ

Λύση: Γεια Rick. Μπορεί να υπάρχει κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί σύγκρουση με άλλες εφαρμογές ή το υλικολογισμικό. Προσπαθήστε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία (βήματα που παρέχονται παραπάνω) και, στη συνέχεια, να δείτε εάν το πρόβλημα συνεχίζεται. Εάν το τηλέφωνο εμφανίζεται κανονικό ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να υποθέσετε ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίει.

Διαφορετικά, ακολουθήστε την πρότασή μας για Cheryl παραπάνω για ανάλυση.

Αν το ζήτημα παραμείνει αφού επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στο υλικό του τηλεφώνου σας, ιδιαίτερα στο ηχείο. Αντικαταστήστε το τηλέφωνο καλώντας τη Samsung ή τον μεταφορέα σας.